*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Solution:
Tout d'abord, assurez-vous que pendant l'appel, il est incapable d'entendre clairement lorsqu'il parle à un téléphone mobile individuel, ou s'il est incapable d'entendre la plupart des appels.
Si vous n'entendez pas clairement avec un téléphone cellulaire individuel :
1. Le problème est susceptible d'être sur le téléphone de l'autre personne. Il est suggéré de faire plus d'appels téléphoniques. Si tous les autres s'avèrent normaux, le téléphone lui-même n'a aucun problème.
Si la plupart des appels ne sont pas clairs :
1. Il est recommandé d'activer les mains libres ou d'insérer des écouteurs. S'ils peuvent entendre clairement, il peut s'agir de la défaillance du récepteur. Il est recommandé de réparer à la sortie d'entretien. S'ils n'entendent pas clairement, procédez comme suit :
2. Il est suggéré de passer à un meilleur environnement et de vérifier la force du signal via * # * # 4636 # * # * * pour afficher les informations du téléphone mobile. D'une manière générale, la force du signal entre -90dbm et -50dbm indique que la qualité du signal est meilleure. (Il y a plus d'informations sur dbm dans les notes complémentaires)
3. Essayez une carte SIM d'un autre opérateur et voyez si l'appel est normal et clair.
4. Vérifiez s'il existe un logiciel tiers dans le téléphone qui implique des autorisations d'écoute d'appel, désactivez ou désinstallez ces tentatives.
5. Videz les données du téléphone, mettez à niveau le système vers la dernière version, puis essayez s'ils peuvent l'utiliser correctement (assurez-vous de sauvegarder d'abord les données).
6. Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, il est recommandé de demander un service après-vente ou de se rendre au point de maintenance pour les tests et le traitement.
Remarque :
dbm est l'unité d'intensité du signal et la valeur est négative. Plus la valeur négative est élevée, meilleur est le signal. Tout ce qui est inférieur à -94 dbm, la qualité du signal n'est pas bonne et il peut y avoir un murmure vocal. Si la valeur est inférieure à -100 dbm, le signal est extrêmement mauvais et ils peuvent rencontrer des pauses pendant l'appel. C'est-à-dire que plus la valeur absolue de dbm est petite, meilleur est le signal, et vice versa. Par exemple, un signal -30dbm est plus fort qu'un signal -90dbm.
