*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Solutions:
Si le téléphone ou le pad est connecté au WiFi mais ne peut pas accéder à Internet, il est suggéré d'essayer les étapes de dépannage suivantes:
1. Désactiver les paramètres du serveur proxy WiFi.
2. Ignorer (ne pas enregistrer) le réseau et se reconnecter.
3. Effectuez une mise à niveau vers le système le plus récent.
4. Si d'autres appareils sont connectés normalement, reconnectez-vous après avoir déconnecté le WiFi.
5. Mettez à jour le micrologiciel du routeur ou désactivez ou désinstallez le logiciel d'optimisation tiers.
6. Sauvegardez et effacez toutes les données à essayer.
7. Si les méthodes ci-dessus échouent, il est suggéré d'aller demander un service après-vente.
