Accueil/Assistance/FAQ/

Mi Electric Toothbrush FAQ

/

Mi Electric Toothbrush FAQ

*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Aperçu
1. Q:Qu'est-ce qu'une brosse à dents électrique sonique?
A:L'onde sonore est aussi appelée vibration à haute fréquence. Les vibrations à haute fréquence de l'onde sonore feront que l'eau dans la bouche formera d'innombrables petites bulles invisibles à l'œil nu et les fera éclater. Ce processus générera une grande énergie. Tartre, plaque, tartre, etc. seront détruits par l'énergie générée par cet effet de cavitation et séparés des dents, de manière à obtenir l'effet de nettoyage des dents.
 
 
Questions et réponses fréquentes
1. Q:Quels accessoires dans l'emballage?
A: Poignée de brosse à dents / Couvercle de protection de l'arbre électrique, anneau de couleur / base de charge / tête de brosse, couvercle de protection de la tête de brosse / manuel d'instructions.
 
2. Q:Combien de temps faut-il changer la tête de brosse?
R : Le dentiste suggère de changer la tête de brosse tous les trois mois.
 
3. Q:Pourquoi faut-il changer la tête de brosse?
A: 1, une tête de brosse saine a une meilleure capacité de nettoyage,
2、 l'utilisation à long terme de la capacité de nettoyage de la brosse à dents diminuera, les poils de la brosse avec l'utilisation du temps s'useront progressivement et facile à adhérer à la plaque dentaire;
3、Après trois mois, les poils seront déformés et un grand nombre de bactéries se reproduiront facilement lorsque les poils seront déformés et endommagés.
 
 
4. Q:Les enfants peuvent-ils utiliser Mi Electric Toothbrush?
R : Selon les dentistes, les brosses à dents électriques sont recommandées pour les personnes de plus de 14 ans.
 
 
5.Q: Les femmes enceintes peuvent-elles utiliser la brosse à dents Mi Electric?
A : Yes.Mi La brosse à dents électrique peut nettoyer les dents en douceur et efficacement, non seulement brosser la surface des dents plus propre, en même temps, le flux de force de nettoyage peut également nettoyer l'espace entre les dents, sous la ligne des gencives et d'autres zones mortes buccales, Il peut prévenir efficacement divers problèmes bucco-dentaires pendant la grossesse, Gardez les dents en bonne santé.
 
6. Q:Les personnes ayant des dents orthodontiques peuvent-elles utiliser la brosse à dents Mi Electric?
R : Les brosses à dents sont généralement disponibles chez les orthodontistes, mais la tête de brosse peut s'user plus rapidement. Lorsque vous utilisez la brosse à dents Mi Electric, assurez-vous que la tête de brosse est positionnée à un angle entre l'orthodontie et la ligne gingivale. Appliquez un peu de force et brossez doucement les extrémités des poils les plus longs entre les dents pendant 2 secondes. Tournez doucement le manche de la brosse à dents pour que les poils nettoient les espaces dans l'orthodontie.
 
7. Q:Puis-je nettoyer avec la brosse à dents Mi Electric pour l'obturation et la prothèse?
R : Les obturations et les prothèses dentaires doivent être propres en consultation avec un dentiste professionnel.
 
 
8. Q : Comment charger la brosse à dents Mi Electric ?
A:Il est recommandé d'utiliser la base de charge standard pour la charge. La base de charge peut connecter des ordinateurs, une alimentation mobile, un adaptateur de source d'alimentation USB et d'autres appareils dotés de ports USB.
 
9. Q:Quelle est la charge et la durée de vie de la batterie de la brosse à dents Mi Electric?
R : Il faut plus de 12 heures pour charger complètement. En mode standard, brossez-vous les dents deux fois par jour pendant 2 minutes à chaque fois. Il dure environ 18 jours après avoir été complètement chargé.
 
10.Q:La brosse à dents Mi Electric prend-elle en charge l'imperméabilité?
R :Le corps principal et la base de la brosse à dents sont étanches IPX7. Vous pouvez rincer sous le robinet directement après le brossage.
 
11.Q: Comment éteindre la brosse à dents Mi Electric?
A:1、Lorsque la brosse à dents s'allume, appuyez sur le bouton pause pendant plus de 30 secondes et la brosse à dents s'éteindra automatiquement,
2、 Changez de vitesse de 1 à 3 et arrêtez-vous après une pause;
3、Éteignez automatiquement après le brossage pendant 2 minutes ou 2 minutes et demie.
 
12. Q : La brosse à dents Mi Electric peut-elle se connecter à l'application ?
Une brosse à dents Mi Electric prend en charge la connexion à « Mi Home App », qui peut être recherchée et téléchargée depuis Xiaomi App Store ou App Store.
 
13. Q : Comment lier et délier la brosse à dents Mi Electric de l'application Mi Home?
A:La méthode de liaison est la suivante :
1、 Allumez le Bluetooth du téléphone portable, maintenez la brosse à dents dans l'état d'arrêt ou de pause, et placez la brosse à dents près de l'appareil du téléphone mobile.
2. Ouvrez la page « Mon appareil » de l'application et cliquez sur « + » dans le coin supérieur droit de la page pour ajouter l'appareil; Après un ajout réussi, cet appareil peut être trouvé dans la liste « Mon appareil ».
3、 Cliquez sur « Équipement de numérisation » et sélectionnez « Brosse à dents Mi Electric ».
4、 Confirmez selon le bouton de fonctionnement demandé par le téléphone portable, cliquez sur la touche d'ouverture de la brosse à dents pendant 3 secondes pour lier l'appareil.
La méthode de déliaison est la suivante :
Accédez à Paramètres - Supprimer l'appareil - Assurez-vous de supprimer pour dissocier.
La brosse à dents Mi Electric est liée au compte Xiaomi au lieu du téléphone. Si vous oubliez le compte, vous devez guider l'utilisateur pour trouver le compte Xiaomi.
À l'heure actuelle, le même compte prend en charge la liaison de plusieurs brosses à dents et les données des différentes brosses à dents sont enregistrées séparément. Parce que la brosse à dents est un produit d'hygiène personnelle, la même brosse à dents ne peut être liée que par un seul compte.
 
14.Q : Comment synchroniser les données de la brosse à dents Mi Electric ?
A:La méthode de synchronisation est la suivante :
1、 Après avoir téléchargé l'application Mi Home, enregistrez votre compte mi et connectez-vous. Cliquez sur l'appareil à entrer dans la liste de mes appareils,
2、 Fermez la brosse à dents du téléphone et actualisez la page déroulante.
3、Synchronisation complète. (Après s'être brossé les dents, le capteur intégré recueillera des données. Il doit attendre quelques minutes avant de synchroniser les données et de les télécharger dans l'application.
 
 
Questions et réponses courantes
1. Q:Pourquoi la brosse à dents Mi Electric a-t-elle des vibrations plus faibles?
A :1、C'est peut-être parce que la tête de brosse n'est pas installée en place. Essayez de réinstaller la tête de brosse.
2、Il se peut qu'il y ait un corps étranger avant la tête de brosse et le manche de la brosse, mais il peut être réinstallé après avoir vérifié qu'il n'y a pas de corps étranger.
 
 
2.Q: Pourquoi la brosse à dents Mi Electric ne peut-elle pas se connecter avec Bluetooth?
A :1、Vérifiez si le bluetooth du téléphone mobile est activé ou non. Vous pouvez essayer de réinitialiser le bluetooth du téléphone mobile.
2、La distance entre le téléphone portable et la brosse à dents est loin, et ce n'est pas dans la portée de la recherche Bluetooth.
3、 La brosse à dents est en vibration et ne peut pas être connectée pendant l'utilisation. La brosse à dents Mi Electric utilise une conception Bluetooth basse consommation, qui vous permet de rechercher des connexions lorsque la brosse à dents est éteinte, chargée et mise en pause.
 
3. Q:Pourquoi la tête de brosse de la brosse à dents Mi Electric ne peut-elle pas être retirée?
A:Il est recommandé d'utiliser la tête de brosse dans la configuration standard de la brosse à dents. L'utilisation d'une tête de brosse non originale peut rendre impossible son retrait. En outre, il est également nécessaire de faire attention à la direction de l'installation.
 
4、 Q:Pourquoi l'indicateur de charge clignote-t-il toujours en rouge ?
A:Si l'indicateur de charge clignote en rouge après 12 heures de charge, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation pendant 12 secondes pour le réinitialiser. S'il ne peut pas être rétabli à la normale, l'utilisateur peut être guidé pour effectuer une inspection après-vente.
 
5 . Q : Si la brosse à dents Mi Electric n'a aucune réaction après avoir appuyé sur le bouton, comment y faire face s'il n'y a pas de réaction après la charge?
A: Cela peut être dû à une batterie faible. Il doit être chargé après l'activation (charger pendant 30 minutes est le moyen d'activation). S'il y a une réaction après 30 minutes, il peut être utilisé normalement après 12 heures de charge continue. Lorsque cela vous convient, utilisez APP pour connecter la brosse à dents pour la mise à niveau du micrologiciel. Si la charge ne répond toujours pas, il est conseillé au client de demander un test après-vente.
 
6.Q: Pourquoi la brosse à dents Mi Electric ne peut pas être utilisée une fois qu'elle est complètement chargée?
R :Vous pouvez appuyer longuement sur le bouton d'alimentation pendant 12 secondes pour réinitialiser la brosse à dents. S'il ne peut toujours pas être utilisé, vous pouvez demander un contrôle après-vente.
 
7.Q: Comment faire si la batterie de la brosse à dents Mi Electric se décharge rapidement?
A:1、 Veuillez confirmer si la charge est normale. Après 12 heures de charge, le voyant bleu et vert sera toujours allumé,
2、En mode standard, brossez-vous les dents deux fois par jour pendant 2 minutes à chaque fois (brossez jusqu'à ce que la brosse à dents soit automatiquement éteinte) et après avoir chargé complètement, il peut être utilisé pendant 18 jours avec toute la puissance (il peut être différent selon les conditions de brossage, il peut être utilisé pendant 10 jours en général).
3、Si la batterie se décharge encore rapidement, vous pouvez demander une inspection après-vente.
 
8. Q : Pourquoi la brosse à dents Mi Electric ne peut-elle pas être complètement chargée, la lumière bleue continue de clignoter lorsqu'elle est chargée et l'application indique que la batterie n'a pas été complètement chargée tout le temps?
A:1、Vous pouvez d'abord quitter l'application et réinitialiser la brosse à dents en appuyant sur la touche marche pendant 12 secondes lorsque l'appareil est éteint. S'il ne peut toujours pas être complètement chargé, vous pouvez demander un contrôle après-vente.
2、Si l'affichage de l'alimentation de l'application est inexact, vous pouvez essayer de reconnecter le Bluetooth et de synchroniser les données.
 
9. Q: Pourquoi ne peut pas voir les données de la brosse à dents Mi Electric?
A:1、Lors de la première utilisation de la brosse à dents, elle déclenchera une « erreur de données de synchronisation » si vous vous brossez d'abord les dents, puis liez les données de synchronisation (il est suggéré que l'utilisateur doit apparier, puis dents d'abord et synchroniser enfin les données lors de l'utilisation de la brosse à dents),
2、 Synchronisez jusqu'à 3 ensembles de données par jour,
3、 Ne sauvegardez pas les données de brossage lorsque le temps de brossage est inférieur à 1 minute (sans compter le temps de personnalisation personnalisé). Comme le mode peut être commuté dans les 15 s, le temps de brossage peut être recalculé. Si le temps de recalcul est inférieur à 1 minute et que les données ne sont pas sauvegardées, il sera demandé qu'il n'y a pas de nouvelles données de brossage.