1.Q:Comment activer Mi Smart Clock?

 

R: Il n'y a pas de batterie intégrée dans le Mi Smart Clock, il doit donc être connecté à l'alimentation. Lorsque l'alimentation est allumée, elle peut être mise sous tension automatiquement.

Remarque: Assurez-vous d'utiliser l'adaptateur secteur d'origine, l'adaptateur non original peut affecter la stabilité de l'alimentation, affecter l'utilisation normale.

 

2.Q:Comment réinitialiser les paramètres d'usine?

A: 1: Écran -> faites glisser vers le centre de contrôle -> cliquez sur Paramètres ->ick Restaurer les paramètres d'usine. Après avoir entendu l'invite vocale « Les paramètres d'usine seront bientôt restaurés », attendez que les paramètres d'usine soient restaurés.

2: Écran -> déroulant Centre de contrôle - >Paramètres - Compte - > déconnectez-vous, et les paramètres d'usine peuvent être restaurés après avoir entendu « Les paramètres d'usine seront restaurés »,

3. Confirmez la dissociation dans APP [My - Unbind], et les paramètres d'usine peuvent être restaurés.

Remarque: Après avoir restauré les paramètres d'usine, Mi Smart Clock redémarrera automatiquement, attendez le redémarrage automatique, la durée est d'environ 2 ~ 3 minutes, veuillez maintenir l'état sous tension, attendez patiemment et jusqu'à ce que l'écran Mi Smart Clock apparaisse code QR.

 

3.Q:Comment désactiver Mi Smart Clock?

R : L'écran tactile peut être éteint directement en débranchant l'adaptateur secteur. Si vous craignez de déranger, il est recommandé d'utiliser le microphone désactivé au lieu de l'éteindre (écran déroulant pour le centre de contrôle - désactiver le microphone), l'écran affichera l'état correspondant, le haut-parleur ne sera pas réveillé.

 

1.Q:Quel réseau supporte-t-Mi Smart Clock ?

A: Compatible avec les routeurs personnels grand public sur le marché. Le routeur doit activer le Wi-Fi 2,4 GHz.

 

2.Q:Puis-Mi Smart Clock connecter à plusieurs Wi-Fi?

R:Mi Smart Clock ne peut se connecter qu'à un seul Wi-Fi à la fois, mais il conservera un enregistrement du Wi-Fi qui a été connecté afin que vous puissiez modifier à nouveau le Wi-Fi connecté.

 

3.Q:Comment configurer le réseau pour Mi Smart Clock?

A:1) Connectez-vous à l'application Google Home et connectez-vous au réseau conformément aux instructions de l'application.

2) Si vous devez reconfigurer le réseau, définissez le chemin: écran -> centre de contrôle déroulant ->Paramètres ->WLAN et Bluetooth, et définissez le réseau.

Si la connexion échoue toujours après plusieurs tentatives, vérifiez si le mot de passe Wi-Fi a été entré de manière incorrecte ou restaurez les paramètres d'usine et réessayez.

 

4.Q: Que faire si le téléphone ne trouve pas le Mi Smart Clock lors de l'initialisation et de la configuration du Wi-Fi?

A:1) Il est nécessaire d'activer le Bluetooth du téléphone mobile et d'obtenir les informations GPS;

2) S'il s'agit d'un téléphone Android, il est nécessaire d'éteindre et d'allumer d'abord le Bluetooth du système et d'essayer de le configurer à nouveau;

3) La version Android doit être supérieure à 4.4.4 et iOS doit être supérieure à iOS 9,

4) Essayez de redémarrer/réinitialiser le Mi Smart Clock, puis suivez les instructions de configuration.

 

5.Q:Comment faire si vous ne trouvez pas le Wi-Fi lors de la configuration de Mi Smart Clock réseau?

A: 1) Entrez manuellement le nom Wi-Fi dans l'APP,

2) Éteignez puis activez le Wi-Fi sur le téléphone, quittez l'application et entrez à nouveau, puis sélectionnez le Wi-Fi que vous souhaitez connecter;

3) Cliquez sur « Aide » directement sur le Mi Smart Clock et sélectionnez le Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter;

4) Si le réseau correspondant ne peut pas être trouvé dans la liste Wi-Fi sur le Mi Smart Clock, veuillez revenir et entrer à nouveau dans la liste pour essayer.

 

6.Q:Que se passe-t-il si la connexion réseau échoue dans Mi Smart Clock?

A:Tout d'abord, vous devez vous assurer que vous n'utilisez pas le Mi Smart Clock de manière aléatoire ou que vous ne déconnectez pas le Bluetooth du téléphone pendant le processus de mise en réseau du haut-parleur. Si le réseau de distribution est toujours défaillant, les étapes suivantes peuvent être suivies pour vérifier :

1) Vérifiez si le mot de passe du routeur est entré correctement;

2) Placez le routeur et Mi Smart Clock aussi près que possible sans séparer les murs;

3) Trouvez un autre téléphone mobile, allumez le point chaud du téléphone mobile (assurez-vous que le flux de données du téléphone mobile est suffisant et que le signal est supérieur à 3G), laissez-Mi Smart Clock connecter au point d'accès personnel ouvert par le téléphone mobile et vérifiez s'il existe un problème de compatibilité du routeur et de réseau;

4) Certains routeurs peuvent avoir des problèmes de compatibilité. À ce stade, veuillez modifier le SSID (nom du réseau sans fil) et le mot de passe dans l'arrière-plan de gestion du routeur. Il est recommandé d'utiliser une combinaison de lettres et de chiffres purs, et de vérifier également la liste noire et blanche des routeurs. Après cela, réinitialisez le MI Smart Clock, redémarrez le Bluetooth du téléphone et effectuez la configuration du réseau;

5) Modifiez le service DNS dans les paramètres du routeur, changez l'adresse DNS en 180.76.76.76 et réessayez la configuration.

 

7.Q:Comment faire lorsque le Mi Smart Clock ne parvient pas à se connecter au réseau externe?

A:La connexion au réseau externe échoue, ce qui peut être causé par la fluctuation du réseau de l'opérateur ou la faute du chat optique. Les étapes suivantes peuvent être suivies pour le dépannage :

1) Vérifiez si la connexion d'autres périphériques est normale sous le même Wi-Fi.Si d'autres périphériques sont normaux, veuillez contacter votre administrateur réseau ou connectez-vous à l'arrière-plan d'administration du routeur pour vérifier si des restrictions liées au réseau ont été effectuées;

2) Si d'autres périphériques ne peuvent pas se connecter à Internet, vérifiez si le connecteur WAN du routeur est normal. Si la connexion WAN est normale, veuillez vérifier si la charge haut débit est en retard.

 

 

8.Q:Comment faire si Mi Smart Clock réseau est déconnecté?

R:Lorsque le Mi Smart Clock est déconnecté du réseau, il se reconnecte au Wi-Fi. Si le réseau est restauré peu de temps après la déconnexion, il peut y avoir des fluctuations dans le routeur ou le réseau de l'opérateur. Toutefois, si le réseau est déconnecté pendant une longue période et ne se reconnecte toujours pas, effectuez les vérifications suivantes :

1) Vérifiez que l'alimentation du routeur est normale;

2) Vérifiez si le port WAN du routeur est normalement connecté;

3) Vérifiez si d'autres appareils sont normalement connectés au Wi-Fi et à Internet;

4) Confirmez si le mot de passe du routeur a été modifié;

5) Vérifiez si la distance entre le routeur et le Mi Smart Clock est trop grande ou si le mur est séparé. Il est suggéré de placer le routeur et le Mi Smart Clock aussi près que possible.

Si toutes les vérifications ci-dessus sont correctes, vous pouvez également essayer de redémarrer le Mi Smart Clock.

 

9.Q: Comment faire si lire une vidéo ou une chanson trop tard / la vitesse du réseau est lente / I Smart Clock est hors ligne fréquemment?

A:Si la lecture de la vidéo ou de la chanson est retardée, la lecture prend beaucoup de temps, suggérez de mettre le routeur et Mi Smart Clock aussi près que possible, assurez-vous Mi Smart Clock où le signal WiFi est bon, si Mi Smart Clock hors ligne fréquemment, en particulier le routeur actuel pour se connecter à plusieurs appareils, en utilisant les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz, peut être le suivant:

1) Vérifiez si la vitesse du réseau des autres périphériques est lente;Si la vitesse du réseau de tous les périphériques est lente, connectez-vous à l'arrière-plan de gestion du routeur pour vérifier s'il y a un téléchargement de périphérique, qui prend beaucoup de bande passante.

2) Connectez-vous à l'arrière-plan de gestion du routeur. Si le routeur ne prend en charge que 2,4 GHz, vous pouvez changer le canal WiFi du routeur à 13 et la bande passante à 20M pour réduire les interférences dans l'environnement réseau;

3) Vérifiez si la limite de vitesse est définie sur le routeur.

 

Voix

1.Q:Et s'il est difficile de se réveiller dans un Mi Smart Clock?

A:Lorsqu'il est difficile de se réveiller dans le Mi Smart Clock, vérifiez les deux aspects suivants:

Suggestions de placement: 1) Il n'est pas recommandé de placer le Mi Smart Clock à un endroit trop éloigné du plan horizontal de la position de prononciation, comme le haut d'une étagère haute ou le sol, ce qui entraînera une faible probabilité de réveil et une efficacité de reconnaissance.

2) Il n'est pas recommandé de placer le Mi Smart Clock dans le coin du mur, car l'écho et la réverbération sont relativement importants près du mur, ce qui réduira l'efficacité du réveil et de la reconnaissance. Il est recommandé de placer le Mi Smart Clock dans un endroit légèrement vide.

Suggestions d'éveil :

3) Il est recommandé de se réveiller à une distance appropriée (1-5 mètres);

4) Parlez à une vitesse et à un niveau sonore normaux;

5) Cracher clairement et utiliser des mots standard;

6) Jouer de la musique trop fort rend difficile le réveil.

Si vous êtes sûr que le réveil correspond à la description ci-dessus, mais qu'il est toujours difficile de se réveiller, vérifiez la version du micrologiciel du Mi Smart Clock pour vous assurer que le micrologiciel est la dernière version. Si le firmware est la dernière version, essayez de restaurer les paramètres d'usine et redémarrez Mi Smart Clock. Si les étapes ci-dessus ne peuvent toujours pas être résolues, vous pouvez guider l'utilisateur pour demander un service après-vente.

 

2.Q: Est-il difficile pour les personnes âgées et les enfants de réveiller l'assistant vocal Google?

R:La prononciation des personnes âgées et des enfants est différente de celle des adultes, qui est en cours d'optimisation à l'heure actuelle. Si vous rencontrez ce problème, reportez-vous d'abord aux conseils de réveil de l'article précédent (Comment se réveiller s'il est difficile de se réveiller). Il est suggéré d'utiliser des mots standard et de ralentir votre vitesse de parole pour vous réveiller.

 

3.Q:Pourquoi les assistants vocaux font-ils parfois des erreurs?

R: Si vous parlez de manière standard et ajustez la position du Mi Smart Clock en fonction des suggestions d'utilisation, ou si elle est toujours erronée, veuillez soumettre les commentaires des utilisateurs et l'ingénieur corrigera l'erreur.

 

1.Q:La musique ne peut pas jouer?

A:1) Lorsque la musique ne peut pas être jouée, elle peut être vérifiée comme suit: Veuillez vous assurer que la musique a été définie sur l'application musicale actuelle ([App-My-Music Settings]), et connecté au compte,

2) Confirmez s'il y a un problème avec une seule ressource musicale et remplacez d'autres musiques pour confirmer si elles peuvent être lues. S'il y a un problème avec une seule ressource, guider les utilisateurs pour qu'ils soumettent leurs commentaires, enregistrer la musique spécifique qui ne peut pas être jouée et informer les utilisateurs pour optimiser la base de données de ressources à l'avenir;

3) Confirmez s'il y a un problème de réseau et si d'autres musiques ne peuvent pas être lues si elles sont modifiées, et guidez l'utilisateur pour essayer de changer le réseau. La méthode spécifique est la suivante: Mi Smart Clock se connecte au point d'accès personnel ouvert par le téléphone et tente de jouer à nouveau,

4) Si d'autres musiques peuvent être lues normalement, toute la musique d'une seule application musicale ne peut pas être lue. Dans les paramètres derrière le routeur, remplacez l'adresse DNS par 180.76.76.76.

 

2.Q:La vidéo ne peut pas lire?

A:1) Veuillez d'abord modifier les autres vidéos pour vérifier la situation de lecture et confirmer si la ressource vidéo actuelle est le problème. Si une seule ressource vidéo ne peut pas être lue, enregistrez le nom de la vidéo et envoyez les commentaires des utilisateurs. Si toutes les vidéos ne peuvent pas être lues, poursuivez l'enquête suivante.

2) Demandez « la météo aujourd'hui », « racontez une blague » et ainsi de suite pour vérifier si c'est normal, excluez les problèmes du réseau,

3) Si le problème de réseau est vérifié, confirmez que toutes les vidéos ne peuvent pas être lues et essayez une autre période de temps (peut-être est-ce la maintenance du serveur vidéo).

 

3.Q:La lecture des ressources est anormale?

A:En cas de décalage de lecture des ressources, l'audio et la vidéo ne sont pas synchronisés pendant la lecture vidéo, etc. :

1) Changez d'abord d'autre musique / vidéo pour vérifier la situation de lecture et confirmer s'il s'agit du problème de ressource actuel (confirmez qu'il s'agit d'un problème de ressource unique, vous pouvez guider l'utilisateur pour soumettre les commentaires de l'utilisateur et enregistrer le nom de la ressource);

2) Demandez « la météo du jour », « racontez une blague » pour vérifier si c'est normal, confirmez si c'est le problème du réseau

(Connectez le au point d'accès personnel du téléphone et réessayez de jouer) ;Si le réseau est normal, mais que les ressources sont anormales, ce qui peut être dû à une bande passante réseau insuffisante et à une congestion Wi-Fi, il est suggéré d'optimiser le réseau WiFi et d'effectuer un journal de soumission des commentaires des utilisateurs dans l'application.

 

Problème Bluetooth

1.Q:Est-Mi Smart Clock compatible Bluetooth? Peut-il être utilisé comme passerelle Bluetooth ?

A:Mi Smart Clock prend en charge Bluetooth 5.0. Une fois Mi Smart Clock initialisé et lié au compte Xiaomi, la musique peut être lue via une connexion Bluetooth.

Mi Smart Clock dispose de la fonction Bluetooth Mesh Gateway, qui peut réaliser la liaison entre plus de périphériques Bluetooth et d'autres appareils.

 

 

2.Q:Pourquoi le Bluetooth est-il désactivé par défaut?

A:Lors de l'utilisation du haut-parleur Bluetooth, afin de mieux garantir l'expérience de l'utilisateur et d'empêcher le Bluetooth d'être mal connecté par d'autres, l'état par défaut de Bluetooth est désactivé. Si vous devez utiliser la fonction Bluetooth, vous devez activer manuellement la fonction Bluetooth dans l'application.

 

3.Q:Pourquoi Bluetooth joue-t-il soudainement de la musique dans Mi Smart Clock?

A:Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez vérifier les deux contenus suivants un par un :

1) Lorsque votre appareil a été couplé avec succès avec le Mi Smart Clock, il y aura un enregistrement de connexion pertinent. Votre appareil peut être automatiquement connecté au Bluetooth pour lire le contenu musical à l'intérieur de l'appareil,

2) Lorsque le Bluetooth du Mi Smart Clock n'est pas désactivé, il peut être connecté par quelqu'un d'autre via Bluetooth pour lire du contenu musical

 

4.Q:Pourquoi ne peut-on pas connecter le Bluetooth à Mi Smart Clock?

A:1) Vérifiez d'abord si le Bluetooth du téléphone mobile est activé dans les paramètres du téléphone mobile - Paramètres - Bluetooth - Activer Bluetooth

2) Après cela, vérifiez si le Bluetooth est activé dans l'écran [Centre de contrôle déroulant - Paramètres -WLAN et Bluetooth]

3) Essayez d'utiliser d'autres téléphones mobiles ou appareils. Si vous ne le trouvez toujours pas, il peut être lié par d'autres personnes ou des appareils inconnus. Vous pouvez annuler la liaison avec l'appareil à l'écran [Centre de contrôle déroulant - Paramètres -WLAN et Bluetooth], puis l'utiliser à nouveau

4) Il y a de fortes interférences entre le Wi-Fi 2,4 GHz et Bluetooth, et les appareils électroniques avec fonction Bluetooth auront également de grandes interférences avec Bluetooth. Veuillez essayer d'éviter de telles interférences

5) Le système Bluetooth du téléphone mobile peut échouer. Veuillez redémarrer le Bluetooth du téléphone mobile et réessayer la connexion.

 

5.Q:Impossible de connecter le Mi Smart Clock à l'iPhone?

A: 1.Si vous vous connectez pour la première fois, assurez-vous que le Mi Smart Clock a été initialisé et lie le compte Xiaomi.

2. L'iPhone s'est déjà connecté à Mi Smart Clock, si Mi Smart Clock restaurez les paramètres d'usine ou découtez la liaison avec l'iPhone dans le centre de contrôle - Paramètres - WLAN et bluetooth】, cela entraînera également que l'iPhone ne peut pas se connecter à Mi Smart Clock.

À ce stade, suggérez d'aller dans les paramètres de l'iPhone - Bluetooth - Mon appareil, ignorez le Mi Smart Clock et reconnectez-vous.

 

6.Q:Le Bluetooth est-il décalé lors de la lecture?

R:1) Confirmez si l'entrée (p. ex., téléphone mobile) joue de la musique en ligne ou de la musique locale. S'il s'agit de musique en ligne, ce sera à cause de la vitesse du réseau, du cache et d'autres problèmes entraînant une lecture lente,

2) Si la distance entre l'extrémité d'entrée et Mi Smart Clock est trop grande. On pense généralement que la distance de transmission effective du bluetooth est de 10m. Si la distance est trop éloignée ou séparée par un mur, la lecture Bluetooth sera retardée.