Mi Home Security Camera FAQ
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
FAQ sur la caméra de sécurité Mi Home
1.Q: Quel est le contenu de l'emballage de Mi Home Security Camera?
A: Corps de l'appareil photo * 1, adaptateur secteur * 1, Manuel (avec carte de garantie) * 1.
2.Q: Quelles sont les exigences environnementales pour utiliser Mi Home Security Camera?
A: Les conditions environnementales pour Mi Home Security Camera sont ci-dessous:
1. Grand espace ouvert où il n'y a pas de métal.
2. Tenir à l'écart de l'arrière des meubles et se débarrasser des produits à forte interférence électrique comme le four à micro-ondes.
3. Éviter d'irradier directement par des sources lumineuses.
4. Évitez d'être emmêlé par des câbles, comme des câbles électriques.
5. Assurez-vous d'avoir une bonne connectivité Wi-Fi.
3.Q: Quelle est la configuration réseau requise de Mi Home Security Camera?
A: La caméra de sécurité Mi Home prend en charge le WiFi à double fréquence 2,4 / 5 GHz avec le protocole IEEE802.11b / g / n et utilise WPA / WPA2 comme cryptage. Pour utiliser l'appareil photo, le routeur sans fil doit ouvrir le service DHCP et ne peut pas activer le contrôle d'accès sans fil.
4.Q: Quelles sont les exigences de la carte Micro SD pour Mi Home Security Camera?
A:Si l'utilisateur souhaite enregistrer la vidéo enregistrée pour examen, veuillez insérer une carte SD dans l'appareil photo à l'avance. La caméra de sécurité Mi Home prend en charge la carte MicroSD au format FAT32 / exFAT jusqu'à 4G. Pour répondre à l'exigence de vitesse, la carte standard de classe 10 et supérieure est conseillée.
5.Q: Quelle est la configuration requise du système de l'appareil pour connecter la caméra de sécurité Mi Home?
A: Mi Home Security Camera est compatible avec les appareils d'Android 4.0 (et versions ultérieures) ou iOS 8.0 (et versions ultérieures).
6.Q: Est-il possible d'enregistrer la vidéo prise par Mi Home Security Camera sur d'autres appareils?
R : Oui. Mi Home Security Camera peut enregistrer la vidéo enregistrée sur le routeur Mi ou le NAS avec les exigences suivantes:
1. Le routeur / NAS doit être dans le même réseau local que la caméra de sécurité Mi Home;
2. Mi Home Security Camera doit importer la carte MicroSD;
3. Le routeur Mi doit activer l'extension Samba ou le NAS doit prendre en charge le protocole SMB.
7.Q: Comment réinitialiser la caméra de sécurité Mi Home?
R: Collez la broche dans le trou de réinitialisation (voir l'image suivante) environ 5-8 secondes jusqu'à ce que l'invite vocale réussisse. puis relâchez pour terminer la réinitialisation.
8.Q: Comment connecter la caméra de sécurité Mi Home?
A:L'utilisateur peut connecter la caméra de deux manières :
1. Scannez le code QR:
Allumez la caméra de sécurité Mi Home et attendez que le voyant d'état devienne orange clignotant. Ensuite, utilisez un téléphone portable avec Mi Home App pour connecter le WiFi et connectez-vous à Mi Home App. La notification sera affichée une fois que l'utilisateur se connectera à Mi Home. Conduisez comme instruction indiquée dans l'application pour terminer chaque étape. Sur la page de connexion Wi-Fi, sélectionnez le Wi-Fi dont l'utilisateur veut que l'appareil photo soit connecté et entrez un mot de passe valide, puis appuyez sur « Suivant », le code QR apparaîtra.
Une fois la connexion terminée, l'utilisateur peut sélectionner la caméra de sécurité Mi Home dans l'application Mi Home pour surveiller le flux vidéo en direct actuel.
2. Connexion Bluetooth:
Mêmes étapes que ci-dessus jusqu'à ce que QR Code pop-up, sélectionnez parmi d'autres méthodes pour choisir Bluetooth.
9.Q:Quelle est la fonction de Wide Dynamic Range (WDR) ?
R : L'appareil photo en mode WDR peut conserver plus de détails graphiques, en particulier dans des conditions d'exposition trop sombres ou excessives. WDR ne fonctionne pas en mode nuit et affectera la couleur du filigrane temporel.
10.Q: La caméra de sécurité Mi Home prend-elle en charge la surveillance de plusieurs appareils en même temps?
R : Oui. Un maximum de 5 appareils peuvent regarder la vidéo de surveillance ensemble, qui devrait se connecter au même compte Mi.
11.Q: Quelle est la signification des différentes couleurs de la lumière d'état de la caméra de sécurité Mi Home?
R :
12.Q: Comment faire si Mi Home Security Camera en bleu clignotant?
A:1. Si l'appareil photo clignote en bleu pendant le processus de connexion d'initialisation, cela signifie que l'appareil photo ne peut pas accéder au WiFi ou qu'il y a un problème avec le réseau.
Dans ce cas, veuillez procéder comme ci-dessous:
(1) Vérifiez si le mot de passe est correct.
(2) Vérifiez si la caméra est dans le même Wi-Fi que le téléphone portable de l'utilisateur.
(3) Vérifiez si la caméra est trop éloignée du routeur, puis essayez de vous rapprocher.
(4) Vérifiez si le service DHCP du routeur est activé.
(5) Fermez le filtre d'adresse MAC pour le routeur, et fermez également le réseau anti-frottement pour Mi Router.
(6) Vérifiez si cela est dû à la limite du réseau, essayez de vous connecter à d'autres réseaux comme le point d'accès de téléphone portable avec 3G ou supérieur.
2. Si l'appareil photo clignote en bleu pendant l'utilisation après l'initialisation, cela signifie qu'il y a un problème avec le réseau. Dans ce cas, veuillez procéder comme ci-dessous:
(1) Vérifiez si d'autres périphériques de ce réseau W-Fi ont un problème de connexion, si oui, essayez de résoudre le problème de réseau ou de routeur.
(2) Si d'autres appareils ont une bonne connexion, vérifiez si le niveau du signal près de la caméra est mauvais ou s'il y a des interférences, rapprochez la caméra du routeur.
(3) Si le bleu clignote toujours, essayez d'éteindre l'appareil photo et de le redémarrer.
(4) Si vous ne travaillez toujours pas après plusieurs répétitions des étapes 2 et 3, réinitialisez la caméra et reconnectez-vous au réseau.
13.Q: Pourquoi ma caméra de sécurité Mi Home s'affiche-t-elle hors ligne dans l'application Mi Home?
A: L'application Mi Home affichera l'appareil hors ligne si l'appareil ne peut pas être détecté via le réseau:
1. Vérifiez si la caméra est éteinte ou non connectée à l'alimentation.
2. Vérifiez si le routeur fonctionne bien, le nom ou le mot de passe Wi-Fi n'est pas modifié.
3. Si les deux étapes ci-dessus sont vérifiées sans problème, suivez les étapes:
(1) Vérifiez si d'autres périphériques de ce réseau W-Fi ont un problème de connexion, si oui, essayez de résoudre le problème de réseau ou de routeur.
(2) Si d'autres appareils ont une bonne connexion, vérifiez si le niveau du signal près de la caméra est mauvais ou s'il y a des interférences, rapprochez la caméra du routeur.
(3) Si le bleu clignote toujours, essayez d'éteindre l'appareil photo et de le redémarrer.
(4) Si cela ne fonctionne toujours pas, réinitialisez la caméra et reconnectez-vous au réseau.
14.Q: Pourquoi la vidéo est-elle en noir et blanc même pendant la journée?
A:1. La caméra de sécurité Mi Home ajustera automatiquement la luminosité en fonction de la lumière de l'environnement, vérifiez si la luminosité de l'environnement est sombre.
2. La caméra de sécurité Mi Home peut changer manuellement de mode, vérifiez si l'option « Imagerie infrarouge » dans l'application Mi Home continue de s'activer. Si oui, la caméra restera en noir et blanc même la luminosité de l'environnement est élevée.
15.Q:Que faire si la vidéo n'est pas claire en mode vision nocturne?
A: 1.Vérifiez la position et l'environnement d'utilisation de la caméra, gardez-la largement ouverte sans obscurité pour une portée infrarouge à la zone du moniteur.
2. L'emplacement affectera également l'infrarouge, comme une table inégale. Veuillez garder la caméra au bord de la surface pour une meilleure qualité de vision nocturne.
16.Q:Pourquoi le son et l'image ne sont-ils pas synchronisés?
A:La raison pour laquelle le son et l'image ne sont pas synchronisés est due au brouillage Internet. Essayez de fermer l'application et entrez à nouveau, rapprochez-vous du routeur, redémarrez le routeur, redémarrez la caméra, changez le canal sans fil et la bande passante du routeur. Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vérifiez si cela est dû à la limite du réseau, essayez de vous connecter à d'autres réseaux comme le point d'accès de téléphone portable avec 3G ou supérieur.
17.Q:Que faire si la vidéo de surveillance gèle?
A: Mi Home Security Camera a 2 options de résolution qui sont HD et SD qui peuvent définir dans Mi Home App. Comme il a une exigence réseau plus élevée pour le mode HD, ot os a suggéré de passer en mode automatique qui peut basculer entre HD et SD en fonction de l'état du réseau. Si l'appareil photo est déjà en mode automatique mais se bloque toujours, il se peut qu'en raison de l'état du réseau soit mauvais, essayez de le résoudre en procédant comme suit:
(1) Le signal Wi-Fi est mal déduit, essayez de changer le canal sans fil et la bande passante du routeur.
(2) Réduisez le nombre d'appareils connectés s'il y a trop de périphériques, ce qui peut entraîner une charge massive pour le routeur et moins de bande passante pour chaque périphérique.
(3) La caméra est trop loin du routeur ou le niveau du signal est mauvais.
18.Q: Pourquoi ma caméra de sécurité Mi Home ne peut pas lire ma carte SD?
R: Si l'appareil photo ne peut pas détecter la carte SD, vérifiez si le format de fichier de la carte SD est FAT32 / exFAT avec la norme de classe 10 ou supérieure. Ensuite, vous pouvez formater la carte SD dans l'application Mi Home si le format de fichier n'est pas correct. Si toujours ne peut pas être détecté après le formatage, c'est un problème de carte SD et essayez d'en insérer un autre.
19.Q:Que se passe-t-il si la carte SD est pleine?
A:1. La caméra de sécurité Mi Home couvrira automatiquement la première vidéo une fois que la carte SD est pleine.
2. L'utilisateur peut choisir « Sauvegarde permanente » tout en regardant la vidéo enregistrée s'il ne veut pas qu'une partie de la vidéo soit couverte. Après sélection, cette partie de la vidéo ne sera pas couverte.
Si la carte SD est pleine de vidéo de sauvegarde permanente, veuillez transférer le stockage sur le NAS.
20.Q: La caméra de sécurité Mi Home peut-elle fonctionner sans carte SD insérée?
A:Mi Home Security Camera ne peut regarder le flux de surveillance en direct que lorsqu'aucune carte SD n'est insérée, mais ne peut pas enregistrer la vidéo et l'enregistrer dans le NAS.
21.Q:Quel est le format de la vidéo enregistrée?
A: Après avoir inséré la carte SD dans Mi Home Security Camera, il créera 2 dossiers, qui sont log (enregistrer le journal des opérations pour la caméra) et MIJIA_RECORD_VIDEO (enregistrer l'enregistrement vidéo sur la carte SD).
Dans MIJIA_RECORD_VIDEO dossier, les sous-dossiers qu'il contient sont nommés par année, mois et jour. Dans le sous-dossier, une vidéo et une image seront créées par minute. Pour chacune des vidéos, il s'agira d'une vidéo au format MP4@1080P des années 60.
22.Q: Quelle est la portée de surveillance de la caméra de sécurité Mi Home?
A: La caméra de sécurité Mi Home peut clairement attraper le visage humain dans la plage d'environ 5-6m (16-20ft). L'angle de moniteur de l'objectif de la caméra est de 130 degrés. Ainsi, la zone de surveillance efficace pour la caméra de sécurité Mi Home est d'environ 30-40.
23.Q: La caméra de sécurité Mi Home peut-elle fonctionner sans Internet?
A: Mi Home Security Camera doit se connecter à Internet lors de l'initialisation pour se synchroniser avec le serveur pour certaines données clés. Il n'est pas conseillé à l'utilisateur d'utiliser la caméra sans intertravail. Et la fonction de détection de mouvement n'est pas disponible lorsque la caméra est hors ligne.
24.Q: Comment regarder une vidéo de surveillance sur PC?
A: Il est suggéré de regarder la vidéo de surveillance uniquement via l'application Mi Home, ce qui signifie qu'elle ne peut pas être regardée sur PC.
25.Q:Comment résoudre le problème de l'échec de la mise à jour du firmware?
A:Il peut s'agir d'un problème Internet pour ce problème, essayez de le résoudre en procédant comme suit:
1. Redémarrez et vérifiez à nouveau la mise à jour
2. Réinitialisez l'appareil photo et vérifiez à nouveau la mise à jour si l'étape 1 ne fonctionne pas.
3. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de passer à un autre réseau et vérifiez à nouveau.
26.Q: Pourquoi Mi Home Security Camera ne peut pas démarrer?
A: Si la caméra de sécurité Mi Home ne peut pas démarrer, le voyant d'état tiendra jaune, essayez de le résoudre en procédant comme suit:
1. Éteignez et redémarrez, il est préférable de changer le câble d'alimentation.
2. Réinitialisez l'appareil photo.
3. Si le voyant est toujours jaune après la réinitialisation, il peut s'agir d'un problème de micrologiciel de l'appareil photo, essayez de flasher le micrologiciel via la carte SD.
APP et assurance qualité des pièces intelligentes
1.Q:Comment utiliser l'appareil photo et l'APP?
R:L'appareil photo et le terminal mobile APP doivent être connectés à Internet, et lorsqu'ils sont connectés à Internet, suivez les instructions.
2.Q:Comment la caméra est-elle connectée à Internet?
A:1. Alimentez l'appareil photo avec l'adaptateur d'origine (le produit n'a pas de batterie intégrée et a besoin d'alimentation);
2.Ouvrez la maison intelligente, cliquez sur « + » sur la page « mon appareil », sélectionnez « ajouter un appareil », puis sélectionnez « caméra intelligente mijia »;
3. Appuyez longuement sur le bouton « Réinitialiser » de l'appareil photo avec le dé à coudre pendant 5 secondes jusqu'à ce que « Réinitialiser réussi » soit demandé. Après l'invite vocale « en attente de connexion », cliquez sur suivant;
4. Sélectionnez le WiFi auquel la caméra doit se connecter, tapez le mot de passe et passez à l'étape suivante;
5. Scannez le code qr sur l'écran avec l'appareil photo (les deux sont distants d'environ 10 cm et l'écran du téléphone fait face à l'objectif de l'appareil photo, s'il n'y a pas de réponse, déplacez légèrement le téléphone vers l'avant et vers l'arrière), et continuez à fonctionner après avoir entendu « le scan du code QR est réussi »;
6. Attendez que la caméra invite vocalement « connexion réussie, vous pouvez commencer à utiliser! »
3.Q: Transfert Bluetooth de l'appareil photo sélectionner la caméra « rien »?
A:1. Assurez-vous que vous pouvez entendre l'invite « attendre la connexion » de l'appareil photo et que le téléphone est proche de l'appareil photo.
4.Q: Comment activer l'alarme de détection de mouvement?
A:Cliquez sur l'appareil photo lié et cliquez sur « ... Dans le coin supérieur droit, entrez dans le menu « Paramètres » et sélectionnez « Alarme mobile détectée » pour activer la fonction.
5.Q:Comment puis-je l'utiliser avec ma famille?
A:1. Cliquez sur l'appareil photo lié et cliquez sur « ... « dans le coin supérieur droit. », sélectionnez « Paramètres généraux », sélectionnez « Partage d'appareil », sélectionnez « Partager avec un compte Xiaomi », entrez le compte Xiaomi de votre famille pour confirmer. 2. Ouvrez le client mijia de la famille, cliquez sur « centre personnel », cliquez sur l'enveloppe dans le coin supérieur droit, sélectionnez « partage d'appareil » et acceptez de partager l'appareil.
6.Q: Carte mémoire pleine, que faire?
A:1. L'appareil photo enregistrera la vidéo enregistrée sur la carte mémoire. Une fois qu'il est plein, il supprimera l'ancienne vidéo et l'enregistrera en boucle;
2. S'il y a des images précieuses dans la carte mémoire, vous pouvez les réutiliser et choisir « enregistrer pour toujours ». Les vidéos enregistrées définitivement ne seront pas supprimées par des enregistrements en boucle.
7.Q: Lumière bleue clignotante pendant l'utilisation?
A:1. Pendant le processus de mise en réseau, la lumière bleue continue de clignoter, indiquant que la caméra ne peut pas se connecter au réseau sans fil ou ne peut pas se lier au compte. Il peut y avoir des erreurs pour les informations réseau, vérifiez que les informations WiFi que vous avez saisies sont correctes.
2.Si la lumière bleue clignote pendant une utilisation normale, il y a un problème avec le réseau. Veuillez vérifier si le réseau WiFi connecté par la caméra est normal.
8.Q:Pourquoi le périphérique d'affichage APP est-il hors ligne?
A:1. Veuillez vérifier si l'alimentation de votre appareil photo est normale.
2.Vérifiez l'indicateur d'état de l'appareil photo: Lumière orange: allumer Flash orange: attendez la connexion Lumière bleue clignotante: en connexion Lumière bleue: connexion réussie Lumière orange: mise à jour logicielle en cours Si quelque chose ne va pas avec le réseau, la lumière bleue continue de clignoter. Veuillez vérifier si le réseau WiFi est normal. S'il y a d'autres problèmes, essayez de réinitialiser la machine et de reconnecter l'appareil photo.
9.Q:Quelle carte TF faut-il utiliser?
Les cartes mémoire A:TF sont recommandées pour les CLASS10 et supérieures.
L'assurance qualité de la partie matérielle
1.Q:De quel type d'adaptateur secteur l'appareil photo a-t-il besoin?
A:Le courant de fonctionnement maximal de la caméra peut atteindre 1A (tension de fonctionnement nominale 5V), utilisez donc l'adaptateur d'origine pour un fonctionnement stable de la caméra.
2.Q:Quel est l'état de la caméra lorsque le voyant est différent?
A:À travers l'appareil photo, regardez l'état actuel de la lampe: Lumières orange: démarrage;Flash orange: en attente de la connexion; Lumières bleues clignotantes: connexion; Lumière bleue normalement allumée: la connexion est réussie; Flash lent de lumière orange: mises à niveau logicielles En plus de « m » téléphone mobile APP, l'état connecté, caméra fermée ou ouverte longue lumière bleue brillante.
3.Q:Quelles sont les exigences WiFi et réseau pour la connexion de la caméra?
A:La caméra prend en charge le WiFi double fréquence 2.4g et 5G, et le routeur doit se connecter à Internet, mais il ne prend pas en charge le WiFi certifié de classe entreprise, il doit donc assurer une bonne bande passante d'accès Internet.
4.Q:Que se passe-t-il si la caméra connectée utilise ensuite l'application pour afficher hors ligne?
A:Vérifiez si le routeur est connecté au réseau normalement ou si le SSID et le mot de passe du WiFi ont été modifiés. De plus, essayez de placer la caméra près du routeur.
5.Q:Comment puis-je réinitialiser l'appareil photo?
A: Sous l'état normal de la connexion, supprimez l'appareil correspondant à la fin APP du téléphone mobile, et l'invite vocale de l'appareil photo « réinitialiser avec succès », ou appuyez sur le bouton « Réinitialiser » de l'appareil photo avec le dé à coudre jusqu'à ce que l'invite vocale « Réinitialisation réussie.
6.Q:Pourquoi la vidéo n'est-elle parfois pas claire?
A: L'appareil photo dispose de deux modes clairs (hd et fluide), et le mode correspondant peut être réglé à l'extrémité APP du téléphone mobile. En mode automatique, il basculera automatiquement en fonction de l'environnement réseau. Assurez-vous que l'environnement réseau est bon. Choisissez le mode fluide sur le réseau mobile pour économiser du trafic.
7.Q: Retard vidéo et sonore, désynchronisé en est-il la raison?
A:1. Ceci est principalement causé par le réseau. Veuillez vérifier si l'environnement réseau connecté par l'appareil photo et le téléphone portable est bon. 2. Essayez de quitter la vidéo, ouvrez-la à nouveau et réessayez.
8.Q: L'image de vision nocturne ne sait pas comment faire?
A:1. Dans ce cas, il est nécessaire de vérifier la position de la caméra et de l'environnement environnant. Il est nécessaire de garder la caméra ouverte et fermée sans blindage, afin d'éviter que la lumière infrarouge n'éclaire complètement la zone surveillée. 2. Notez que le plateau de la table bloquera également la lumière infrarouge. La caméra peut être placée sur le bord de l'objet porteur pour obtenir le meilleur effet de vision nocturne.
9.Q: Pourquoi le téléphone crie-t-il quand il est proche de l'appareil photo?
A:1. Parce que dans le même environnement, le microphone de la caméra capte à plusieurs reprises la sortie sonore de l'extrémité du téléphone mobile, amplifie le retour du circuit et génère le bruit, ce qui est un phénomène normal. 2. Lorsque la vidéo de la caméra est allumée, la distance entre les deux est supérieure à 1m pour éviter les cris.
10.Q:Quelle est la raison pour laquelle les images de jour sont toujours en noir et blanc?
A:1. La caméra jugera automatiquement l'intensité lumineuse de l'environnement et changera automatiquement le mode correspondant. En mode vision nocturne, il sera noir et blanc. 2. En outre, la caméra a la fonction de commutation manuelle. Vérifiez si le réglage de « vision nocturne infrarouge » à l'extrémité APP du téléphone est dans l'état « toujours allumé ».
11.Q:Pourquoi la fonction bluetooth proche veille ne fonctionne-t-elle pas?
A:1. Une fois cette fonction activée, assurez-vous que la « diffusion bluetooth » de l'appareil Bluetooth est toujours activée. À ce stade, veuillez vérifier si la « diffusion bluetooth » de l'appareil correspondant est activée. 2. Les appareils actuellement pris en charge sont mi band 2 et iPhone.
12.Q: Pourquoi insérer « TF card », l'appareil photo ne reconnaît pas?
A:L'appareil photo prend en charge la carte MicroSD (prise en charge des produits supérieurs à CLASS4 ou supérieurs, support Max 128G), vérifiez d'abord si la carte non reconnue répond aux exigences, si elle répond aux exigences ci-dessus, insérez la carte dans l'ordinateur pour vérifier si elle est endommagée et réessayez après réparation.
1.Q: Quel est le contenu de l'emballage de Mi Home Security Camera?
A: Corps de l'appareil photo * 1, adaptateur secteur * 1, Manuel (avec carte de garantie) * 1.
2.Q: Quelles sont les exigences environnementales pour utiliser Mi Home Security Camera?
A: Les conditions environnementales pour Mi Home Security Camera sont ci-dessous:
1. Grand espace ouvert où il n'y a pas de métal.
2. Tenir à l'écart de l'arrière des meubles et se débarrasser des produits à forte interférence électrique comme le four à micro-ondes.
3. Éviter d'irradier directement par des sources lumineuses.
4. Évitez d'être emmêlé par des câbles, comme des câbles électriques.
5. Assurez-vous d'avoir une bonne connectivité Wi-Fi.
3.Q: Quelle est la configuration réseau requise de Mi Home Security Camera?
A: La caméra de sécurité Mi Home prend en charge le WiFi à double fréquence 2,4 / 5 GHz avec le protocole IEEE802.11b / g / n et utilise WPA / WPA2 comme cryptage. Pour utiliser l'appareil photo, le routeur sans fil doit ouvrir le service DHCP et ne peut pas activer le contrôle d'accès sans fil.
4.Q: Quelles sont les exigences de la carte Micro SD pour Mi Home Security Camera?
A:Si l'utilisateur souhaite enregistrer la vidéo enregistrée pour examen, veuillez insérer une carte SD dans l'appareil photo à l'avance. La caméra de sécurité Mi Home prend en charge la carte MicroSD au format FAT32 / exFAT jusqu'à 4G. Pour répondre à l'exigence de vitesse, la carte standard de classe 10 et supérieure est conseillée.
5.Q: Quelle est la configuration requise du système de l'appareil pour connecter la caméra de sécurité Mi Home?
A: Mi Home Security Camera est compatible avec les appareils d'Android 4.0 (et versions ultérieures) ou iOS 8.0 (et versions ultérieures).
6.Q: Est-il possible d'enregistrer la vidéo prise par Mi Home Security Camera sur d'autres appareils?
R : Oui. Mi Home Security Camera peut enregistrer la vidéo enregistrée sur le routeur Mi ou le NAS avec les exigences suivantes:
1. Le routeur / NAS doit être dans le même réseau local que la caméra de sécurité Mi Home;
2. Mi Home Security Camera doit importer la carte MicroSD;
3. Le routeur Mi doit activer l'extension Samba ou le NAS doit prendre en charge le protocole SMB.
7.Q: Comment réinitialiser la caméra de sécurité Mi Home?
R: Collez la broche dans le trou de réinitialisation (voir l'image suivante) environ 5-8 secondes jusqu'à ce que l'invite vocale réussisse. puis relâchez pour terminer la réinitialisation.
8.Q: Comment connecter la caméra de sécurité Mi Home?
A:L'utilisateur peut connecter la caméra de deux manières :
1. Scannez le code QR:
Allumez la caméra de sécurité Mi Home et attendez que le voyant d'état devienne orange clignotant. Ensuite, utilisez un téléphone portable avec Mi Home App pour connecter le WiFi et connectez-vous à Mi Home App. La notification sera affichée une fois que l'utilisateur se connectera à Mi Home. Conduisez comme instruction indiquée dans l'application pour terminer chaque étape. Sur la page de connexion Wi-Fi, sélectionnez le Wi-Fi dont l'utilisateur veut que l'appareil photo soit connecté et entrez un mot de passe valide, puis appuyez sur « Suivant », le code QR apparaîtra.
Une fois la connexion terminée, l'utilisateur peut sélectionner la caméra de sécurité Mi Home dans l'application Mi Home pour surveiller le flux vidéo en direct actuel.
2. Connexion Bluetooth:
Mêmes étapes que ci-dessus jusqu'à ce que QR Code pop-up, sélectionnez parmi d'autres méthodes pour choisir Bluetooth.
9.Q:Quelle est la fonction de Wide Dynamic Range (WDR) ?
R : L'appareil photo en mode WDR peut conserver plus de détails graphiques, en particulier dans des conditions d'exposition trop sombres ou excessives. WDR ne fonctionne pas en mode nuit et affectera la couleur du filigrane temporel.
10.Q: La caméra de sécurité Mi Home prend-elle en charge la surveillance de plusieurs appareils en même temps?
R : Oui. Un maximum de 5 appareils peuvent regarder la vidéo de surveillance ensemble, qui devrait se connecter au même compte Mi.
11.Q: Quelle est la signification des différentes couleurs de la lumière d'état de la caméra de sécurité Mi Home?
R :
12.Q: Comment faire si Mi Home Security Camera en bleu clignotant?
A:1. Si l'appareil photo clignote en bleu pendant le processus de connexion d'initialisation, cela signifie que l'appareil photo ne peut pas accéder au WiFi ou qu'il y a un problème avec le réseau.
Dans ce cas, veuillez procéder comme ci-dessous:
(1) Vérifiez si le mot de passe est correct.
(2) Vérifiez si la caméra est dans le même Wi-Fi que le téléphone portable de l'utilisateur.
(3) Vérifiez si la caméra est trop éloignée du routeur, puis essayez de vous rapprocher.
(4) Vérifiez si le service DHCP du routeur est activé.
(5) Fermez le filtre d'adresse MAC pour le routeur, et fermez également le réseau anti-frottement pour Mi Router.
(6) Vérifiez si cela est dû à la limite du réseau, essayez de vous connecter à d'autres réseaux comme le point d'accès de téléphone portable avec 3G ou supérieur.
2. Si l'appareil photo clignote en bleu pendant l'utilisation après l'initialisation, cela signifie qu'il y a un problème avec le réseau. Dans ce cas, veuillez procéder comme ci-dessous:
(1) Vérifiez si d'autres périphériques de ce réseau W-Fi ont un problème de connexion, si oui, essayez de résoudre le problème de réseau ou de routeur.
(2) Si d'autres appareils ont une bonne connexion, vérifiez si le niveau du signal près de la caméra est mauvais ou s'il y a des interférences, rapprochez la caméra du routeur.
(3) Si le bleu clignote toujours, essayez d'éteindre l'appareil photo et de le redémarrer.
(4) Si vous ne travaillez toujours pas après plusieurs répétitions des étapes 2 et 3, réinitialisez la caméra et reconnectez-vous au réseau.
13.Q: Pourquoi ma caméra de sécurité Mi Home s'affiche-t-elle hors ligne dans l'application Mi Home?
A: L'application Mi Home affichera l'appareil hors ligne si l'appareil ne peut pas être détecté via le réseau:
1. Vérifiez si la caméra est éteinte ou non connectée à l'alimentation.
2. Vérifiez si le routeur fonctionne bien, le nom ou le mot de passe Wi-Fi n'est pas modifié.
3. Si les deux étapes ci-dessus sont vérifiées sans problème, suivez les étapes:
(1) Vérifiez si d'autres périphériques de ce réseau W-Fi ont un problème de connexion, si oui, essayez de résoudre le problème de réseau ou de routeur.
(2) Si d'autres appareils ont une bonne connexion, vérifiez si le niveau du signal près de la caméra est mauvais ou s'il y a des interférences, rapprochez la caméra du routeur.
(3) Si le bleu clignote toujours, essayez d'éteindre l'appareil photo et de le redémarrer.
(4) Si cela ne fonctionne toujours pas, réinitialisez la caméra et reconnectez-vous au réseau.
14.Q: Pourquoi la vidéo est-elle en noir et blanc même pendant la journée?
A:1. La caméra de sécurité Mi Home ajustera automatiquement la luminosité en fonction de la lumière de l'environnement, vérifiez si la luminosité de l'environnement est sombre.
2. La caméra de sécurité Mi Home peut changer manuellement de mode, vérifiez si l'option « Imagerie infrarouge » dans l'application Mi Home continue de s'activer. Si oui, la caméra restera en noir et blanc même la luminosité de l'environnement est élevée.
15.Q:Que faire si la vidéo n'est pas claire en mode vision nocturne?
A: 1.Vérifiez la position et l'environnement d'utilisation de la caméra, gardez-la largement ouverte sans obscurité pour une portée infrarouge à la zone du moniteur.
2. L'emplacement affectera également l'infrarouge, comme une table inégale. Veuillez garder la caméra au bord de la surface pour une meilleure qualité de vision nocturne.
16.Q:Pourquoi le son et l'image ne sont-ils pas synchronisés?
A:La raison pour laquelle le son et l'image ne sont pas synchronisés est due au brouillage Internet. Essayez de fermer l'application et entrez à nouveau, rapprochez-vous du routeur, redémarrez le routeur, redémarrez la caméra, changez le canal sans fil et la bande passante du routeur. Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vérifiez si cela est dû à la limite du réseau, essayez de vous connecter à d'autres réseaux comme le point d'accès de téléphone portable avec 3G ou supérieur.
17.Q:Que faire si la vidéo de surveillance gèle?
A: Mi Home Security Camera a 2 options de résolution qui sont HD et SD qui peuvent définir dans Mi Home App. Comme il a une exigence réseau plus élevée pour le mode HD, ot os a suggéré de passer en mode automatique qui peut basculer entre HD et SD en fonction de l'état du réseau. Si l'appareil photo est déjà en mode automatique mais se bloque toujours, il se peut qu'en raison de l'état du réseau soit mauvais, essayez de le résoudre en procédant comme suit:
(1) Le signal Wi-Fi est mal déduit, essayez de changer le canal sans fil et la bande passante du routeur.
(2) Réduisez le nombre d'appareils connectés s'il y a trop de périphériques, ce qui peut entraîner une charge massive pour le routeur et moins de bande passante pour chaque périphérique.
(3) La caméra est trop loin du routeur ou le niveau du signal est mauvais.
18.Q: Pourquoi ma caméra de sécurité Mi Home ne peut pas lire ma carte SD?
R: Si l'appareil photo ne peut pas détecter la carte SD, vérifiez si le format de fichier de la carte SD est FAT32 / exFAT avec la norme de classe 10 ou supérieure. Ensuite, vous pouvez formater la carte SD dans l'application Mi Home si le format de fichier n'est pas correct. Si toujours ne peut pas être détecté après le formatage, c'est un problème de carte SD et essayez d'en insérer un autre.
19.Q:Que se passe-t-il si la carte SD est pleine?
A:1. La caméra de sécurité Mi Home couvrira automatiquement la première vidéo une fois que la carte SD est pleine.
2. L'utilisateur peut choisir « Sauvegarde permanente » tout en regardant la vidéo enregistrée s'il ne veut pas qu'une partie de la vidéo soit couverte. Après sélection, cette partie de la vidéo ne sera pas couverte.
Si la carte SD est pleine de vidéo de sauvegarde permanente, veuillez transférer le stockage sur le NAS.
20.Q: La caméra de sécurité Mi Home peut-elle fonctionner sans carte SD insérée?
A:Mi Home Security Camera ne peut regarder le flux de surveillance en direct que lorsqu'aucune carte SD n'est insérée, mais ne peut pas enregistrer la vidéo et l'enregistrer dans le NAS.
21.Q:Quel est le format de la vidéo enregistrée?
A: Après avoir inséré la carte SD dans Mi Home Security Camera, il créera 2 dossiers, qui sont log (enregistrer le journal des opérations pour la caméra) et MIJIA_RECORD_VIDEO (enregistrer l'enregistrement vidéo sur la carte SD).
Dans MIJIA_RECORD_VIDEO dossier, les sous-dossiers qu'il contient sont nommés par année, mois et jour. Dans le sous-dossier, une vidéo et une image seront créées par minute. Pour chacune des vidéos, il s'agira d'une vidéo au format MP4@1080P des années 60.
22.Q: Quelle est la portée de surveillance de la caméra de sécurité Mi Home?
A: La caméra de sécurité Mi Home peut clairement attraper le visage humain dans la plage d'environ 5-6m (16-20ft). L'angle de moniteur de l'objectif de la caméra est de 130 degrés. Ainsi, la zone de surveillance efficace pour la caméra de sécurité Mi Home est d'environ 30-40.
23.Q: La caméra de sécurité Mi Home peut-elle fonctionner sans Internet?
A: Mi Home Security Camera doit se connecter à Internet lors de l'initialisation pour se synchroniser avec le serveur pour certaines données clés. Il n'est pas conseillé à l'utilisateur d'utiliser la caméra sans intertravail. Et la fonction de détection de mouvement n'est pas disponible lorsque la caméra est hors ligne.
24.Q: Comment regarder une vidéo de surveillance sur PC?
A: Il est suggéré de regarder la vidéo de surveillance uniquement via l'application Mi Home, ce qui signifie qu'elle ne peut pas être regardée sur PC.
25.Q:Comment résoudre le problème de l'échec de la mise à jour du firmware?
A:Il peut s'agir d'un problème Internet pour ce problème, essayez de le résoudre en procédant comme suit:
1. Redémarrez et vérifiez à nouveau la mise à jour
2. Réinitialisez l'appareil photo et vérifiez à nouveau la mise à jour si l'étape 1 ne fonctionne pas.
3. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de passer à un autre réseau et vérifiez à nouveau.
26.Q: Pourquoi Mi Home Security Camera ne peut pas démarrer?
A: Si la caméra de sécurité Mi Home ne peut pas démarrer, le voyant d'état tiendra jaune, essayez de le résoudre en procédant comme suit:
1. Éteignez et redémarrez, il est préférable de changer le câble d'alimentation.
2. Réinitialisez l'appareil photo.
3. Si le voyant est toujours jaune après la réinitialisation, il peut s'agir d'un problème de micrologiciel de l'appareil photo, essayez de flasher le micrologiciel via la carte SD.
APP et assurance qualité des pièces intelligentes
1.Q:Comment utiliser l'appareil photo et l'APP?
R:L'appareil photo et le terminal mobile APP doivent être connectés à Internet, et lorsqu'ils sont connectés à Internet, suivez les instructions.
2.Q:Comment la caméra est-elle connectée à Internet?
A:1. Alimentez l'appareil photo avec l'adaptateur d'origine (le produit n'a pas de batterie intégrée et a besoin d'alimentation);
2.Ouvrez la maison intelligente, cliquez sur « + » sur la page « mon appareil », sélectionnez « ajouter un appareil », puis sélectionnez « caméra intelligente mijia »;
3. Appuyez longuement sur le bouton « Réinitialiser » de l'appareil photo avec le dé à coudre pendant 5 secondes jusqu'à ce que « Réinitialiser réussi » soit demandé. Après l'invite vocale « en attente de connexion », cliquez sur suivant;
4. Sélectionnez le WiFi auquel la caméra doit se connecter, tapez le mot de passe et passez à l'étape suivante;
5. Scannez le code qr sur l'écran avec l'appareil photo (les deux sont distants d'environ 10 cm et l'écran du téléphone fait face à l'objectif de l'appareil photo, s'il n'y a pas de réponse, déplacez légèrement le téléphone vers l'avant et vers l'arrière), et continuez à fonctionner après avoir entendu « le scan du code QR est réussi »;
6. Attendez que la caméra invite vocalement « connexion réussie, vous pouvez commencer à utiliser! »
3.Q: Transfert Bluetooth de l'appareil photo sélectionner la caméra « rien »?
A:1. Assurez-vous que vous pouvez entendre l'invite « attendre la connexion » de l'appareil photo et que le téléphone est proche de l'appareil photo.
- Assurez-vous que la fonction Bluetooth du téléphone est normale et activée.
4.Q: Comment activer l'alarme de détection de mouvement?
A:Cliquez sur l'appareil photo lié et cliquez sur « ... Dans le coin supérieur droit, entrez dans le menu « Paramètres » et sélectionnez « Alarme mobile détectée » pour activer la fonction.
5.Q:Comment puis-je l'utiliser avec ma famille?
A:1. Cliquez sur l'appareil photo lié et cliquez sur « ... « dans le coin supérieur droit. », sélectionnez « Paramètres généraux », sélectionnez « Partage d'appareil », sélectionnez « Partager avec un compte Xiaomi », entrez le compte Xiaomi de votre famille pour confirmer. 2. Ouvrez le client mijia de la famille, cliquez sur « centre personnel », cliquez sur l'enveloppe dans le coin supérieur droit, sélectionnez « partage d'appareil » et acceptez de partager l'appareil.
6.Q: Carte mémoire pleine, que faire?
A:1. L'appareil photo enregistrera la vidéo enregistrée sur la carte mémoire. Une fois qu'il est plein, il supprimera l'ancienne vidéo et l'enregistrera en boucle;
2. S'il y a des images précieuses dans la carte mémoire, vous pouvez les réutiliser et choisir « enregistrer pour toujours ». Les vidéos enregistrées définitivement ne seront pas supprimées par des enregistrements en boucle.
7.Q: Lumière bleue clignotante pendant l'utilisation?
A:1. Pendant le processus de mise en réseau, la lumière bleue continue de clignoter, indiquant que la caméra ne peut pas se connecter au réseau sans fil ou ne peut pas se lier au compte. Il peut y avoir des erreurs pour les informations réseau, vérifiez que les informations WiFi que vous avez saisies sont correctes.
2.Si la lumière bleue clignote pendant une utilisation normale, il y a un problème avec le réseau. Veuillez vérifier si le réseau WiFi connecté par la caméra est normal.
8.Q:Pourquoi le périphérique d'affichage APP est-il hors ligne?
A:1. Veuillez vérifier si l'alimentation de votre appareil photo est normale.
2.Vérifiez l'indicateur d'état de l'appareil photo: Lumière orange: allumer Flash orange: attendez la connexion Lumière bleue clignotante: en connexion Lumière bleue: connexion réussie Lumière orange: mise à jour logicielle en cours Si quelque chose ne va pas avec le réseau, la lumière bleue continue de clignoter. Veuillez vérifier si le réseau WiFi est normal. S'il y a d'autres problèmes, essayez de réinitialiser la machine et de reconnecter l'appareil photo.
9.Q:Quelle carte TF faut-il utiliser?
Les cartes mémoire A:TF sont recommandées pour les CLASS10 et supérieures.
L'assurance qualité de la partie matérielle
1.Q:De quel type d'adaptateur secteur l'appareil photo a-t-il besoin?
A:Le courant de fonctionnement maximal de la caméra peut atteindre 1A (tension de fonctionnement nominale 5V), utilisez donc l'adaptateur d'origine pour un fonctionnement stable de la caméra.
2.Q:Quel est l'état de la caméra lorsque le voyant est différent?
A:À travers l'appareil photo, regardez l'état actuel de la lampe: Lumières orange: démarrage;Flash orange: en attente de la connexion; Lumières bleues clignotantes: connexion; Lumière bleue normalement allumée: la connexion est réussie; Flash lent de lumière orange: mises à niveau logicielles En plus de « m » téléphone mobile APP, l'état connecté, caméra fermée ou ouverte longue lumière bleue brillante.
3.Q:Quelles sont les exigences WiFi et réseau pour la connexion de la caméra?
A:La caméra prend en charge le WiFi double fréquence 2.4g et 5G, et le routeur doit se connecter à Internet, mais il ne prend pas en charge le WiFi certifié de classe entreprise, il doit donc assurer une bonne bande passante d'accès Internet.
4.Q:Que se passe-t-il si la caméra connectée utilise ensuite l'application pour afficher hors ligne?
A:Vérifiez si le routeur est connecté au réseau normalement ou si le SSID et le mot de passe du WiFi ont été modifiés. De plus, essayez de placer la caméra près du routeur.
5.Q:Comment puis-je réinitialiser l'appareil photo?
A: Sous l'état normal de la connexion, supprimez l'appareil correspondant à la fin APP du téléphone mobile, et l'invite vocale de l'appareil photo « réinitialiser avec succès », ou appuyez sur le bouton « Réinitialiser » de l'appareil photo avec le dé à coudre jusqu'à ce que l'invite vocale « Réinitialisation réussie.
6.Q:Pourquoi la vidéo n'est-elle parfois pas claire?
A: L'appareil photo dispose de deux modes clairs (hd et fluide), et le mode correspondant peut être réglé à l'extrémité APP du téléphone mobile. En mode automatique, il basculera automatiquement en fonction de l'environnement réseau. Assurez-vous que l'environnement réseau est bon. Choisissez le mode fluide sur le réseau mobile pour économiser du trafic.
7.Q: Retard vidéo et sonore, désynchronisé en est-il la raison?
A:1. Ceci est principalement causé par le réseau. Veuillez vérifier si l'environnement réseau connecté par l'appareil photo et le téléphone portable est bon. 2. Essayez de quitter la vidéo, ouvrez-la à nouveau et réessayez.
8.Q: L'image de vision nocturne ne sait pas comment faire?
A:1. Dans ce cas, il est nécessaire de vérifier la position de la caméra et de l'environnement environnant. Il est nécessaire de garder la caméra ouverte et fermée sans blindage, afin d'éviter que la lumière infrarouge n'éclaire complètement la zone surveillée. 2. Notez que le plateau de la table bloquera également la lumière infrarouge. La caméra peut être placée sur le bord de l'objet porteur pour obtenir le meilleur effet de vision nocturne.
9.Q: Pourquoi le téléphone crie-t-il quand il est proche de l'appareil photo?
A:1. Parce que dans le même environnement, le microphone de la caméra capte à plusieurs reprises la sortie sonore de l'extrémité du téléphone mobile, amplifie le retour du circuit et génère le bruit, ce qui est un phénomène normal. 2. Lorsque la vidéo de la caméra est allumée, la distance entre les deux est supérieure à 1m pour éviter les cris.
10.Q:Quelle est la raison pour laquelle les images de jour sont toujours en noir et blanc?
A:1. La caméra jugera automatiquement l'intensité lumineuse de l'environnement et changera automatiquement le mode correspondant. En mode vision nocturne, il sera noir et blanc. 2. En outre, la caméra a la fonction de commutation manuelle. Vérifiez si le réglage de « vision nocturne infrarouge » à l'extrémité APP du téléphone est dans l'état « toujours allumé ».
11.Q:Pourquoi la fonction bluetooth proche veille ne fonctionne-t-elle pas?
A:1. Une fois cette fonction activée, assurez-vous que la « diffusion bluetooth » de l'appareil Bluetooth est toujours activée. À ce stade, veuillez vérifier si la « diffusion bluetooth » de l'appareil correspondant est activée. 2. Les appareils actuellement pris en charge sont mi band 2 et iPhone.
12.Q: Pourquoi insérer « TF card », l'appareil photo ne reconnaît pas?
A:L'appareil photo prend en charge la carte MicroSD (prise en charge des produits supérieurs à CLASS4 ou supérieurs, support Max 128G), vérifiez d'abord si la carte non reconnue répond aux exigences, si elle répond aux exigences ci-dessus, insérez la carte dans l'ordinateur pour vérifier si elle est endommagée et réessayez après réparation.
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