L'application sur la Xiaomi TV Box S (2e génération) est en retard ou se fige.
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si vous rencontrez des problèmes de décalage ou de blocage avec les applications sur la Xiaomi TV Box S (2e génération), vous pouvez vous référer aux étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous que la Xiaomi TV Box S (2e génération) est connectée à une connexion Internet stable et active. Vous pouvez vérifier Internet en accédant à [Paramètres] >> [Réseau et Internet] >> vérifier si le Wi-Fi est activé et connectez-vous à votre réseau ;
2. Vous pouvez effacer le cache et les données de l'application en allant dans [Paramètres] >> [Applications] >> [Voir tout unpps] >> sélectionnez l'application pour laquelle vous souhaitez vider le cache et les données >>[Effacer le cache] et [Effacer les données] ;
3. Si plusieurs applications s'exécutent en arrière-plan, cela peut avoir un impact sur les performances. Vous pouvez fermer les applications en arrière-plan en accédant à [Paramètres] >> [Applications] >> sélectionnez les applications inutiles et forcez-les à les arrêter ;
4. Essayez de désinstaller l'application, puis de la réinstaller ;
5. Vous pouvez vérifier les mises à jour du système en allant dans [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Mise à jour du système]. S'il s'agit de la dernière version, un message apparaîtra à l'écran indiquant que votre système est à jour ;
6. En dernier recours, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine en allant dans [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Réinitialiser]. Veuillez noter quel'opération effacera toutes les données, alors assurez-vous de sauvegarder les informations importantes avant de continuer.
Nous espérons que les méthodes ci-dessus pourront résoudre le problème. Si le problème persiste, vous pouvez envoyer vos commentaires sur votre Xiaomi TV Box S (2e génération) en allant dans [Paramètres] >> [Aide et commentaires] >> [Envoyer des commentaires], vous pouvez télécharger des journaux avec vos commentaires.
1. Assurez-vous que la Xiaomi TV Box S (2e génération) est connectée à une connexion Internet stable et active. Vous pouvez vérifier Internet en accédant à [Paramètres] >> [Réseau et Internet] >> vérifier si le Wi-Fi est activé et connectez-vous à votre réseau ;
2. Vous pouvez effacer le cache et les données de l'application en allant dans [Paramètres] >> [Applications] >> [Voir tout unpps] >> sélectionnez l'application pour laquelle vous souhaitez vider le cache et les données >>[Effacer le cache] et [Effacer les données] ;
3. Si plusieurs applications s'exécutent en arrière-plan, cela peut avoir un impact sur les performances. Vous pouvez fermer les applications en arrière-plan en accédant à [Paramètres] >> [Applications] >> sélectionnez les applications inutiles et forcez-les à les arrêter ;
4. Essayez de désinstaller l'application, puis de la réinstaller ;
5. Vous pouvez vérifier les mises à jour du système en allant dans [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Mise à jour du système]. S'il s'agit de la dernière version, un message apparaîtra à l'écran indiquant que votre système est à jour ;
6. En dernier recours, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine en allant dans [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Réinitialiser]. Veuillez noter quel'opération effacera toutes les données, alors assurez-vous de sauvegarder les informations importantes avant de continuer.
Nous espérons que les méthodes ci-dessus pourront résoudre le problème. Si le problème persiste, vous pouvez envoyer vos commentaires sur votre Xiaomi TV Box S (2e génération) en allant dans [Paramètres] >> [Aide et commentaires] >> [Envoyer des commentaires], vous pouvez télécharger des journaux avec vos commentaires.
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