Le Google Play sur la Xiaomi TV Box S (2e génération) n'est pas accessible.
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si le Google Play
sur
votre Xiaomi TV Box S (2e génération) n'est pas accessible, veuillez vous référer aux étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous que votre Xiaomi TV Box S (2e génération) est connectée à une connexion Internet stable et active. Vous pouvez vérifier l'état d'Internet en accédant à [Paramètres]>> [Réseau et Internet]>> vérifier si le Wi-Fi est activé et connectez-vous à votre réseau. Vous pouvez également redémarrer le routeur, attendre quelques minutes et vérifier si le problème est résolu ;
2. Vous pouvez essayer de vider le cache et les données de Google Play . Pour ce faire, accédez à [Paramètres] >> [Applications] >> recherchez et sélectionnez [Google Play Store] >> effacer les données et le cache ;
3. Désinstallez les mises à jour Google Play Store en accédant à [Paramètres] >> [Applications] >> recherchez et sélectionnez [Google Play Store] >>[Désinstaller les mises à jour]. L'application désinstallera les mises à jour, puis se mettra à jour automatiquement lorsque vous accéderez à nouveau à Google Play ;
4. Éteignez la Xiaomi TV Box S (2e génération) et débranchez-la de la source d'alimentation. Attendez une minute, puis rebranchez-le et rallumez-le ;
5. Vous pouvez vérifier les mises à jour du système en allant dans [Paramètres]>>[Système]>>[À propos] >> [Mise à jour du système]. S'il s'agit de la dernière version, un message apparaîtra à l'écran indiquant que votre système est à jour ;
6. En dernier recours, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine en allant dans [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Réinitialiser]. Veuillez noter quel'opération effacera toutes les données, alors assurez-vous de sauvegarder les informations importantes avant de continuer.
Nous espérons que les méthodes ci-dessus pourront résoudre le problème. Si le problème persiste, vous pouvez envoyer vos commentaires sur votre Xiaomi TV Box S (2e génération) en allant dans [Paramètres] >> [Aide et commentaires] >> [Envoyer des commentaires], vous pouvez télécharger des journaux avec vos commentaires.
1. Assurez-vous que votre Xiaomi TV Box S (2e génération) est connectée à une connexion Internet stable et active. Vous pouvez vérifier l'état d'Internet en accédant à [Paramètres]>> [Réseau et Internet]>> vérifier si le Wi-Fi est activé et connectez-vous à votre réseau. Vous pouvez également redémarrer le routeur, attendre quelques minutes et vérifier si le problème est résolu ;
2. Vous pouvez essayer de vider le cache et les données de Google Play . Pour ce faire, accédez à [Paramètres] >> [Applications] >> recherchez et sélectionnez [Google Play Store] >> effacer les données et le cache ;
3. Désinstallez les mises à jour Google Play Store en accédant à [Paramètres] >> [Applications] >> recherchez et sélectionnez [Google Play Store] >>[Désinstaller les mises à jour]. L'application désinstallera les mises à jour, puis se mettra à jour automatiquement lorsque vous accéderez à nouveau à Google Play ;
4. Éteignez la Xiaomi TV Box S (2e génération) et débranchez-la de la source d'alimentation. Attendez une minute, puis rebranchez-le et rallumez-le ;
5. Vous pouvez vérifier les mises à jour du système en allant dans [Paramètres]>>[Système]>>[À propos] >> [Mise à jour du système]. S'il s'agit de la dernière version, un message apparaîtra à l'écran indiquant que votre système est à jour ;
6. En dernier recours, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine en allant dans [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Réinitialiser]. Veuillez noter quel'opération effacera toutes les données, alors assurez-vous de sauvegarder les informations importantes avant de continuer.
Nous espérons que les méthodes ci-dessus pourront résoudre le problème. Si le problème persiste, vous pouvez envoyer vos commentaires sur votre Xiaomi TV Box S (2e génération) en allant dans [Paramètres] >> [Aide et commentaires] >> [Envoyer des commentaires], vous pouvez télécharger des journaux avec vos commentaires.
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