La vidéo n'a pas de son sur la Xiaomi TV Box S (2e génération).
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si la vidéo sur la Xiaomi TV Box S (2e génération) n'a pas de son, veuillez vous référer aux scénarios et méthodes suivants :
Scénario 1 :
Si le problème ne se produit que lorsque vous utilisez une application spécifique, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Veuillez vérifier si le bouton [mute] est activé ou non en appuyant sur le bouton [mute] de la télécommande ;
2. Assurez-vous que le câble HDMI est fermement connecté à la Xiaomi TV Box S (2e génération) et au téléviseur. Si possible, utilisez un câble différent pour éliminer la possibilité d'un câble défectueux ;
3. Éteignez votre Xiaomi TV Box S (2e génération), débranchez-la de la source d'alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-la et allumez-la ;
4. Si possible, connectez la Xiaomi TV Box S (2e génération) à un autre téléviseur pour voir si le problème persiste. Cela peut aider à déterminer si le problème vient de la Xiaomi TV Box S (2e génération) ou de l'écran du téléviseur ;
5. Veuillez vérifier les paramètres de l'application pour voir s'il existe des options pour régler les sons ;
6. Vérifiez les mises à jour des applications installées sur l'appareil. Une application obsolète peut causer des problèmes ;
7. Si le problème persiste, vous pouvez envisager de désinstaller et de réinstaller l'application ;
8.Veuillez vérifier si votre Xiaomi TV Box S (2e génération) est connectée à des écouteurs ou des écouteurs Bluetooth en accédant à [Paramètres] >> [Télécommandes et accessoires] >> vérifiez votre appareil ;
9. Parfois, les mises à jour du système peuvent résoudre des problèmes relatifs. Vous pouvez vérifier les mises à jour du système en allant dans [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Mise à jour du système]. S'il s'agit de la dernière version, un message apparaîtra à l'écran indiquant que votre système est à jour ;
10. En dernier recours, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine en allant dans [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Réinitialiser]. Veuillez noter quel'opération effacera toutes les données, alors assurez-vous de sauvegarder les informations importantes avant de continuer.
Scénario 2 :
Si le problème se produit lorsque vous connectez d'autres périphériques de stockage à la Xiaomi TV Box S (2e génération) à l'aide du port USB et que vous regardez le contenu à l'intérieur, veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1. Assurez-vous que le périphérique de stockage est fermement connecté à la Xiaomi TV Box S (2e génération). Vérifiez que le port USB n'est pas endommagé. Si possible, utilisez un autre périphérique de stockage pour voir si le problème persiste ;
2. Débranchez le périphérique de stockage, attendez une minute, puis rebranchez-le ;
3. Vérifiez que l'appareil externe est compatible avec votre Xiaomi TV Box S (2e génération).
Scénario 3 :
Si le problème survient lorsque vous utilisez la diffusion sur votre Xiaomi TV Box S (2e génération), veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1. Assurez-vous que votre appareil de diffusion et le téléviseur sont connectés au même réseau Wi-Fi ;
2. Sur votre appareil de diffusion, vérifiez les paramètres de mise en miroir ou de diffusion de l'écran. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon appareil de coulée et que les réglages sont corrects.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
Scénario 1 :
Si le problème ne se produit que lorsque vous utilisez une application spécifique, reportez-vous aux méthodes suivantes :
1. Veuillez vérifier si le bouton [mute] est activé ou non en appuyant sur le bouton [mute] de la télécommande ;
2. Assurez-vous que le câble HDMI est fermement connecté à la Xiaomi TV Box S (2e génération) et au téléviseur. Si possible, utilisez un câble différent pour éliminer la possibilité d'un câble défectueux ;
3. Éteignez votre Xiaomi TV Box S (2e génération), débranchez-la de la source d'alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-la et allumez-la ;
4. Si possible, connectez la Xiaomi TV Box S (2e génération) à un autre téléviseur pour voir si le problème persiste. Cela peut aider à déterminer si le problème vient de la Xiaomi TV Box S (2e génération) ou de l'écran du téléviseur ;
5. Veuillez vérifier les paramètres de l'application pour voir s'il existe des options pour régler les sons ;
6. Vérifiez les mises à jour des applications installées sur l'appareil. Une application obsolète peut causer des problèmes ;
7. Si le problème persiste, vous pouvez envisager de désinstaller et de réinstaller l'application ;
8.Veuillez vérifier si votre Xiaomi TV Box S (2e génération) est connectée à des écouteurs ou des écouteurs Bluetooth en accédant à [Paramètres] >> [Télécommandes et accessoires] >> vérifiez votre appareil ;
9. Parfois, les mises à jour du système peuvent résoudre des problèmes relatifs. Vous pouvez vérifier les mises à jour du système en allant dans [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Mise à jour du système]. S'il s'agit de la dernière version, un message apparaîtra à l'écran indiquant que votre système est à jour ;
10. En dernier recours, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine en allant dans [Paramètres] >> [Système] >> [À propos] >> [Réinitialiser]. Veuillez noter quel'opération effacera toutes les données, alors assurez-vous de sauvegarder les informations importantes avant de continuer.
Scénario 2 :
Si le problème se produit lorsque vous connectez d'autres périphériques de stockage à la Xiaomi TV Box S (2e génération) à l'aide du port USB et que vous regardez le contenu à l'intérieur, veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1. Assurez-vous que le périphérique de stockage est fermement connecté à la Xiaomi TV Box S (2e génération). Vérifiez que le port USB n'est pas endommagé. Si possible, utilisez un autre périphérique de stockage pour voir si le problème persiste ;
2. Débranchez le périphérique de stockage, attendez une minute, puis rebranchez-le ;
3. Vérifiez que l'appareil externe est compatible avec votre Xiaomi TV Box S (2e génération).
Scénario 3 :
Si le problème survient lorsque vous utilisez la diffusion sur votre Xiaomi TV Box S (2e génération), veuillez vous référer aux méthodes suivantes :
1. Assurez-vous que votre appareil de diffusion et le téléviseur sont connectés au même réseau Wi-Fi ;
2. Sur votre appareil de diffusion, vérifiez les paramètres de mise en miroir ou de diffusion de l'écran. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon appareil de coulée et que les réglages sont corrects.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
Cela vous a-t-il été utile?
Oui
Non