*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Solutions:
1. Pas de son:
(1) S'il y a du son lors de l'appel, confirmez si la source audio ou le lecteur de musique a un problème. Il est suggéré de télécharger de la musique sans perte ou d'essayer de remplacer le lecteur.)
(2) Essayez d'utiliser le casque pour vous connecter à d'autres téléphones / ordinateurs / tablettes (si d'autres téléphones / ordinateurs / tablettes sont normaux, cela sera considéré comme causé par la défaillance de l'appareil).
(3) Vérifiez si la position de connexion de l'écouteur et du téléphone portable est causée par un mauvais contact.
(4) Demander une inspection après-vente.
2. Bruit sonore:
(1) Vérifiez s'il y a du bruit dans chaque morceau de musique (s'il y a du bruit dans la musique individuelle, il peut s'agir d'un problème de source sonore, téléchargez de la musique sans perte).
(2) Vérifiez s'il y a du bruit lors de l'appel (Si le téléphone est normal, il peut s'agir d'un problème de lecteur, il est recommandé de remplacer le lecteur).
(3) Vérifiez si le défaut est causé par le téléphone mobile et suggérez de remplacer un autre téléphone portable / tablette / ordinateur.
(4) Demander une inspection après-vente.
3. Le volume de la voix des oreilles gauche et droite est incohérent:
(1) Vérifiez si chaque musique a un volume incohérent (s'il y a du bruit dans la musique individuelle, il peut s'agir du problème de source sonore, téléchargez de la musique sans perte après avoir essayé).
(2) Vérifiez s'il y a une différence de volume du téléphone (si le téléphone est normal, il peut s'agir du problème du lecteur, il est recommandé de remplacer le lecteur).
(3) Vérifiez si le défaut est causé par le téléphone mobile et suggérez de remplacer un autre téléphone portable / tablette / ordinateur.
(4) Demander une inspection après-vente.
