*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Solutions:
1. Vous n'entendez pas l'autre personne au téléphone
(1) Essayez de rebrancher le casque et vérifiez s'il s'agit de la connexion de l'écouteur (non inséré en place);
(2) Vérifiez si le téléphone et la tablette sont des modèles pris en charge,
(3) Essayez de remplacer le modèle de téléphone pris en charge par le casque X iaomi et vérifiez si cela est causé par le problème du téléphone;
(4) Utilisez le téléphone portable pour connecter le casque pour l'enregistrement et vérifiez si l'enregistrement peut être effectué (sinon, veuillez suivre l'étape 5 pour vérifier, et s'il peut enregistrer, confirmez à nouveau les étapes 2 et 3).
(5) Demander un test après-vente
2. Courant ou bruit pendant la conversation
(1) Consultez les scénarios d'utilisation et demandez s'il y a du bruit ou du son actuel dans la conversation en toutes circonstances (exclure le bruit ou le son actuel causé par le signal du téléphone portable, les fortes interférences magnétiques, etc.);
(2) Essayez de débrancher et de rebrancher le casque et vérifiez s'il s'agit de la connexion du casque (non inséré en place);
(3) Vérifiez si le téléphone et la tablette sont des modèles pris en charge;
(4) Essayez de remplacer le modèle de téléphone pris en charge par les écouteurs X iaomi et vérifiez si cela est causé par le problème de téléphone;
(5) Demander un test après-vente.
3. Volume sonore inégal entre les écouteurs gauche et droit:
(1) Vérifiez s'il y a une incohérence dans chaque appel (si cela se produit dans quelques cas, cela peut être causé par des problèmes de signal);
(2) Vérifiez si le volume de la musique est incohérent (s'il n'y a pas de problème avec la musique, cela peut être causé par le téléphone portable (voyant de signal));
(3) Vérifiez si le défaut est causé par le téléphone mobile et suggérez de remplacer un autre téléphone portable / tablette / ordinateur à essayer;
(4) Demander un test après-vente.
4. Conversation silencieuse :
(1) Confirmez si la musique a du son (si la musique a du son, il doit confirmer que cela peut être causé par un problème de téléphone portable);
(2) Utilisez le casque pour vous connecter à d'autres téléphones mobiles / ordinateurs / tablettes et essayez (si les autres téléphones mobiles / ordinateurs / tablettes essaient normalement, cela sera jugé être causé par la défaillance de l'équipement);
(3) Vérifiez s'il y a un mauvais contact entre le casque et le téléphone portable;
(4) Demander une inspection après-vente.
