*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Solution:
1. Confirmez si le compte est correctement connecté : si l'ID et les autres informations affichées dans les détails du compte Mi Cloud sur le téléphone mobile sont les mêmes que ceux affichés dans le compte Mi sur la page Web. Il est recommandé d'utiliser le compte Mi pour vous connecter.
2. Une fois les photos du téléphone mobile synchronisées, connectez-vous au cloud pour afficher les photos. Si le réseau est médiocre ou s'il y a trop de photos, le téléchargement peut échouer.
3. Si le compte est connu par d'autres, vous pouvez vérifier s'il existe d'autres appareils dans les appareils connectés de i.mi.com, si c'est le cas, supprimez-le et modifiez le mot de passe.
4. S'il y a des albums partagés par d'autres dans les albums Xiaomi Cloud, si le partageur annule le partage, les albums disparaîtront.
5. Les albums Xiaomi Cloud ne stockent que des photos. S'il n'y a pas de galerie ou de corbeille de recyclage, peu importe si elle est supprimée par erreur ou n'a pas été téléchargée avec succès, d'un point de vue technique, les photos ne peuvent pas être récupérées.
Pourboire:
Certaines photos relativement anciennes doivent être connectées au WIFI et connectées à un chargeur avant de pouvoir être téléchargées.
La perte vidéo peut également se référer à cet article pour le dépannage.
Lorsqu'un grand nombre de photos sont supprimées du cloud dans la nouvelle version MIUI, le service Xiaomi Cloud enverra une notification de message au téléphone mobile pour le rappeler à l'utilisateur, et il est recommandé aux utilisateurs de faire attention à ces informations.
