*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si la Xiaomi Smart Power Strip 20W Fast Charge Version (2A1C) ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi, veuillez vous référer aux étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous que le micrologiciel de votre multiprise est à jour. Veuillez vérifier les mises à jour en accédant à l'application Mi Home >> [Mi Home] >> [Carte de l'appareil] >> [Paramètres] >> [Mise à jour du micrologiciel] ;
2. Vérifiez que votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement et que la puissance de son signal est suffisamment forte pour que la multiprise se connecte. Vous pouvez le vérifier en vérifiant d'autres appareils connectés au même réseau ;
3. Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est compatible avec la multiprise intelligente et que vous entrez le bon mot de passe Wi-Fi ;
4. Vérifiez la distance entre votre multiprise et le routeur. S'il est au-delà de 5 mètres ou s'il y a une cloison entre les deux, essayez de déplacer la multiprise vers un endroit plus proche du routeur ;
5. Vérifiez si votre routeur est connecté à plusieurs appareils intelligents, ce qui entraîne un ralentissement du réseau ou une absence de réponse du routeur. Essayez de redémarrer votre routeur ;
6. Le simple fait de débrancher votre multiprise intelligente de la source d'alimentation, puis de la rebrancher peut résoudre les problèmes de connectivité ;
7. Vérifiez si votre téléphone mobile restreint les autorisations de l'application Mi Home, telles que la mise en réseau et le positionnement. Autorisez ces autorisations et réessayez ;
8. Réinitialisez votre réseau Wi-Fi en maintenant enfoncé le bouton de réinitialisation de la multiprise pendant 5 secondes à l'aide d'une épingle ou d'un trombone jusqu'à ce que le voyant clignote ;
9. Si le problème persiste, essayez une réinitialisation d'usine en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant plus de 7 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote rapidement en orange. Cela réinitialisera la multiprise à ses paramètres d'usine d'origine.
Si aucune des méthodes de dépannage ci-dessus ne résout le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils se feront un plaisir de vous aider.
