FAQ Mi Electric Scooter 1S/Lite/Pro 2

Question

Accepted Answer

Mi Scooter FAQ
(Remarques: Ce document est applicable aux Mi Scooter 1s, Lite, Pro & Pro2, Q&R marqué comme (domestique) ne s'applique qu'aux produits ayant un territoire de vente en Chine continentale.)

Foire aux questions
 
1. Q: Comment conduire et utiliser le scooter électrique? À quoi dois-je faire attention?
A: Tenez-vous sur le scooter, glissant à une vitesse de 5 km / h, appuyez sur le contrôleur du véhicule pour accélérer la vitesse. Si vous n'atteignez pas une vitesse de 5 km / h, l'accélérateur ne démarrera pas.
 
2. Q: Quelles sont les exigences pour que les gens conduisent des scooters électriques?
A: Le scooter électrique est destiné aux personnes âgées de 16 à 50 ans, la hauteur entre 120 et 200 cm, la charge maximale est de 100 kg, la pente maximale est de 14%, ne pas rouler après avoir bu, ne pas prendre le médicament peut affecter votre jugement avant de rouler.
 
3. Q: La charge est marquée comme 100kg. Si mon poids est supérieur à 100 kg, puis-je conduire ce scooter?
R: Si le poids dépasse 100 kg, vous pouvez également utiliser ce produit. Mais plus le poids est lourd, vous devez être plus actif pendant la conduite. En outre, plus de 100 kg de poids, la capacité d'escalade et d'escalade d'obstacles du scooter diminuera également. Pour les personnes plus grandes et plus lourdes, veuillez le conduire aussi prudemment que possible.
 
4. Q: Les scooters électriques peuvent-ils rouler les jours de pluie?
A: Bien que le scooter électrique ait une partie de conception étanche, le grade étanche de l'ensemble du véhicule est ip54. Mais pour votre sécurité, évitez de rouler sous la pluie et par mauvais temps.
 
5. Q: Quels accessoires sont emballés dans la nouvelle boîte non ouverte du scooter?
R: La pièce jointe comprend: manuel d'instructions, déclaration légale, carte rapide, buse à gaz étendue, vis x4, clé à six angles, adaptateur de charge.
 
6. Q: Pourquoi y a-t-il une égratignure sur le front et l'extrémité de la poignée?
A:Bonjour, cette surface est un phénomène normal dû aux marques de frottement causées par le test d'ajustement en usine et de cyclage.
 
7. Q: Comment démarrer le mode croisière?
R : Le réglage par défaut du véhicule est de désactiver le mode croisière. Veuillez activer le mode croisière via l'application. Une fois le mode croisière activé, vous pouvez conduire le véhicule à une vitesse constante en maintenant l'accélérateur stable pendant 5 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un bip sonore et relâchez-le. Soyez prudent lorsque vous utilisez cette fonction dans un espace public en présence de personnes.
 
8. Q: Comment utiliser la fonction de récupération d'énergie?
R: Tout d'abord, le véhicule doit connecter l'application et activer la fonction de récupération d'énergie. Lorsque le frein est enfoncé ou que l'accélérateur est relâché, les systèmes de récupération d'énergie convertissent en partie l'énergie cinétique en énergie électrique pour le stockage et la réutilisation. (Les clients peuvent ajuster la récupération d'énergie faible, moyenne et forte via l'application mobile.)
 
9. Q: Quel type de batterie le scooter électrique utilise-t-il? Combien de temps faut-il pour charger? Quelle est la durée de vie de la batterie?
A: Les scooters électriques utilisent des batteries lithium-ion, la puissance nominale du chargeur est de 70w, le temps de charge est d'environ 5h, le cycle de charge et de décharge complète de la batterie 500 fois peut encore maintenir plus de 70% de la capacité de puissance.s'il vous plaît éviter en dessous de 10 ° C ou plus de 40 ° C environnement en utilisant la batterie ou en dessous de 20 ° C ou au-dessus de 50 ° C batterie de stockage d'environnement. Lorsque vous n'utilisez pas le véhicule pendant plus de 30 jours, veuillez charger la batterie à environ 80% de la puissance et la stocker dans un endroit frais et sec. Rechargez tous les 3 mois pour prolonger la durée de vie de la batterie.
Remarque: Si la batterie n'est pas chargée à temps, elle peut être endommagée par une décharge excessive.
 
10. Q: Une fois que les clients sont inactifs pendant une longue période, ils ne peuvent pas démarrer ou charger.
A: Si elle est placée pendant une longue période, la tension tombera progressivement dans l'état de protection.Si la tension du port de décharge inférieure à 30v est la profondeur de décharge, la batterie doit être remplacée, lors de la connexion du chargeur, le voyant vert du chargeur est toujours allumé. Si la tension du port de décharge entre 30 et 36 V est une décharge peu profonde, la batterie peut être réactivée par charge. Lorsque le chargeur est connecté à faible profondeur, les voyants rouge et vert du chargeur clignotent alternativement.
Si les clients laissent leurs scooters inactifs pendant une longue période, ils doivent les recharger tous les deux mois.Après avoir roulé, il reste plus d'un réseau d'électricité, qui doit être chargé dans les trois jours. Les clients ne sont pas autorisés à rouler à moins de 5% de puissance.
 
11. Q: Pourquoi y a-t-il deux températures de batterie dans les informations de batterie de l'application?
R: La batterie est un ensemble de tension, il y a deux sondes de température sur le haut et le bas de la batterie, pour faciliter la détection de la température de la batterie plus précisément.
 
12. Q: Le client peut-il retirer la batterie lui-même?
R: La batterie ne peut pas être démontée sans autorisation, après le démontage perdra le service de garantie. Une fois la batterie retirée, le circuit interne du corps sera exposé. Le circuit interne a une tension élevée et il est susceptible d'être choqué en touchant le circuit interne. Ne pas démonter par vous-même pour éviter le danger. S'il y a un problème au sujet du véhicule, vous pouvez appeler le téléphone du service après-vente pour réparation, et l'ingénieur professionnel le testera.
 
13. Q: Que dois-je faire si j'oublie ou modifie mon mot de passe après avoir configuré le mot de passe? Puis-je effacer le mot de passe?
A:S'il vous plaît rappelez-vous votre mot de passe, si vous l'oubliez, s'il vous plaît appuyez le frein et le contrôleur du véhicule vers le bas, puis éteignez, recommencez et le mot de passe sera effacé.
 
14. Q: Combien de modes de conduite le scooter électrique a-t-il? Comment puis-je changer de mode ?
R: 1.electric scooter pro a trois modes de conduite.
1) Lorsque le scooter pro fonctionne en mode économie d'énergie, le voyant écologique est toujours allumé.le mode d'économie d'énergie a une vitesse maximale de 15 km / h et l'accélérateur est plus doux, adapté aux débutants pour se familiariser avec le cyclisme;
2) Lorsque vous travaillez en mode standard, l'indicateur d est toujours activé.vitesse maximale en mode standard: 20 km / h;
3) Lorsque vous travaillez en mode mouvement, l'indicateur s est toujours allumé.la vitesse maximale du mode sport est de 25 km / h et la puissance est forte. Il est recommandé d'envisager de l'utiliser après avoir maîtrisé les compétences cyclistes.
2. L'interrupteur peut être converti en appuyant deux fois de suite sur le bouton de l'interrupteur, de sorte que vous pouvez facilement faire face à différents environnements de cyclisme.
 
15. Q: Quel est l'angle de la direction?
A: La tête peut être tournée à gauche et à droite à 60 degrés chacune.Les virages cycliques doivent ralentir puis tourner à nouveau, plus la vitesse est rapide, plus il n'y a pas d'embardée. Si plus d'angle de 60, probablement le personnel avant a un problème, vous devez contacter les tests après-vente.
 
16. Q: Pourquoi le véhicule s'arrête progressivement lors de la montée? Pourquoi y a-t-il un manque d'électricité en hiver?
Un:
1) La puissance nominale du moteur est de 300 w, l'angle de montée maximum de 20 °, lorsque l'angle de montée est trop grand, le véhicule s'arrêtera progressivement
2) Les basses températures peuvent réduire à la fois l'endurance et la puissance.lorsque la température est de 0 ° C, le contrôleur permet que la puissance de sortie soit de 70%.à basse température, la chute de tension rapide de la batterie entraînera également une puissance de sortie limitée du contrôleur.
 
17. Q: Que signifie le dernier volet du voyant d'alimentation?
A:L'indicateur d'alimentation sur le panneau d'affichage a cinq voyants d'affichage LED, chacun représentant 20% de la puissance.Le voyant lumineux a une lumière constante et clignote deux états. Lorsque la puissance par réseau est de 10% à 20%, le voyant sera toujours allumé. Lorsque la puissance est inférieure à 10%, le voyant clignote.
 
18. Q: Comment entretenir
A: Scooter en tant qu'outil de transport de courte distance doit rouler souvent. S'il n'est pas entretenu pendant une longue période, une partie de la structure deviendra desserrée / la pression des pneus est insuffisante / défaillance fonctionnelle, etc. Afin de mieux vivre le scooter et de prolonger sa durée de vie, il est recommandé de tester et d'entretenir régulièrement notre scooter pro. En cas de manque d'outils pour des difficultés d'auto-entretien ou de réglage, les opérations suivantes peuvent être contactées auprès du service après-vente officiel:
1.It est recommandé de vérifier la pression des pneus tous les 20 à 30 jours, de maintenir la pression des pneus avant et arrière à 45-50 psi;

Il est recommandé de rouler jusqu'à 3000 km pour vérifier si le grain du pneu est usé à plat, si oui, remplacez le pneu.
Il est recommandé de verrouiller 4 vis sur votre front avec un hexagone de 3 mm tous les 3 mois;

Si la poignée d'équitation fait du bruit, loose.it est recommandé de fixer 3 vis de la partie pliée avec 5 mm hexagonale tous les 6 mois.verrouillez le crochet pliant avec une clé ouverte de 8 mm;vis à manche pliante à verrouillage hexagonal de 2 mm;

Vérifiez le frein tous les 6 mois, si vous vous sentez trop lâche, desserrez la vis correspondante avec un hexagone de 5 mm, faites glisser la conduite de frein pour allonger sa longueur, puis verrouillez la vis de la conduite de pression.

Si d'autres fonctions échouent, veuillez contacter le service après-vente.
 
Problèmes fonctionnels
 
1. Q: Quel est le diamètre des pneus avant et arrière du scooter?
A: Les tubes extérieurs avant et arrière sont de 8,5 pouces (le tube intérieur est un tube gonflable).
 
2. Q: Quelle pression dois-je charger de la buse d'air au pneu?
A:La pression des pneus arrière et avant gonflage peut être chargée à 45-50psi, et il est recommandé de vérifier la pression des pneus tous les 20-30 jours.
 
3. Q: Pourquoi mon pneu de scooter est-il crevé, est-ce la raison de la qualité?
A:L'éclatement des pneus n'est pas dû à la raison de la qualité. Le pneu du scooter est pneumatique, en raison du phénomène de fuite d'air pendant le stockage, si la conduite dans le processus de pneu bas assure, la surface du pneu devient plus grande, la paroi intérieure et extérieure du pneu obtient plus de frottement de déplacement, et aussi en raison du petit diamètre de la roue du scooter, afin d'atteindre la vitesse de conduite, la vitesse devient très élevée, a considérablement augmenté la fréquence des frictions. Éventuellement conduire à l'usure du pneu intérieur.
Recommandation: Vérifiez périodiquement la pression des pneus pendant l'utilisation, maintenez la pression des pneus dans une plage de 45 à 50 psi et évitez de rouler sous une pression anormale des pneus.
 
4. Q: Lorsque le corps est plié, il ne peut pas être attaché au crochet.
A:Veuillez desserrer la vis de la cloche avec l'hexagone de 3 mm à l'intérieur de la boîte, ajuster la position de la vis jusqu'à ce qu'elle soit accrochée au crochet, puis serrer la vis.
 
5. Q: Comment résoudre le problème de la poignée pliante qui tremble pendant la conduite?
A:La conduite à long terme entraînera le desserrement des vis au niveau du support de poignée frontale et de la partie pliante, ce qui entraînera le tremblement du support de poignée pliant. C'est un phénomène normal. Il doit être verrouillé régulièrement pour l'entretien. Veuillez contacter la hotline du service après-vente Xiaomi 4001005678 pour obtenir des conseils d'ajustement.

6. Q: Défaut de freinage
Un:
1) Vérifiez le frein électronique: Dans l'état de démarrage, poussez le véhicule et soulevez la roue avant (les gens ne se tiennent pas debout), appuyez sur l'accélérateur pour accélérer, puis maintenez le frein, si la roue avant peut freiner, cela montre qu'il n'y a pas de problème avec le frein électronique.Si le frein électronique fonctionne mal, besoin de contacter le rapport de service après-vente pour réparation.
2) Vérifiez le frein à disque: Tenez la poignée de frein et poussez le véhicule. S'il y a une résistance évidente dans la roue arrière, le frein mécanique est ok. S'il n'y a pas de résistance sur les roues arrière, réglez la conduite de frein et la base du frein à disque.
 
7. Q: La batterie ne se charge pas.
R:Il peut y avoir deux raisons :
1) défaut du chargeur: Si le chargeur est branché sur l'alimentation, observez le voyant lumineux du chargeur. Si ce n'est pas allumé ou si le voyant rouge est allumé (normalement, le voyant vert est allumé), cela signifie qu'il y a un problème avec le chargeur et doit être remplacé.ou vous pouvez tester la tension de sortie d'environ 42v.
2) la décharge de la batterie: Si le véhicule n'est pas utilisé ou chargé pendant une longue période, il est probable que la batterie soit trop déchargée et il doit contacter le service après-vente pour réparation.
 
8. Q: Comment reconnaître le code d'alarme?
A:Selon le son de l'alarme pour juger le code d'alarme, un long « bip » est 10, un « bip » court est 1, la combinaison de la somme est le code d'alarme final.
 
9. Q: Le panneau frontal affiche un indicateur de température rouge.
R: L'indicateur de température rouge est activé, ce qui signifie que la température de la batterie est supérieure à 50 ° C et déclenche l'alarme de température élevée. Premier cas, le temps chaud / mode haute vitesse / long cycle provoque une alarme, vous devez arrêter le véhicule pour refroidir avant l'utilisation normale.le deuxième cas, le défaut du capteur de température, vous devez contacter le service après-vente pour remplacer les composants de la batterie.
 
10. Q: Une fois le chargeur connecté, comment confirmer s'il a été chargé.
A: Observez le voyant du chargeur, rouge indique l'état de charge, vert indique la défaillance du chargeur ou la tête de charge n'est pas branchée, si la charge réussit, et le feu stop clignotera dans un état de respiration.Après le démarrage, le panneau affichera la puissance de la batterie, les incréments de signe de quantité électrique.
 
11. Q: Le verrouillage de vis du guidon ne se verrouille pas correctement.
A:1) Verrouillez la vis dans le corps du front. Si la vis ne peut pas être complètement vissée, le trou de vis du corps frontal est défectueux et le corps frontal doit être remplacé;
2) Avant d'installer des vis, les quatre trous de la borne-fontaine sont alignés avec les quatre trous du corps frontal, puis les quatre vis sont pré-serrées dans le trou fileté pour empêcher la dislocation du trou, puis serrez les vis à tour de rôle.