*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Que dois-je faire si le Bluetooth de mon téléphone ne peut pas transférer de données ?
Si votre téléphone ne peut pas transmettre de données via Bluetooth, reportez-vous aux méthodes de dépannage suivantes :
1. Veuillez confirmer si les deux appareils sont couplés et connectés. Dans le cas d'une connexion non appariée, il est nécessaire de s'assurer que les deux parties ont activé Bluetooth et sont dans l'état de détection / détectabilité / visibilité du téléphone mobile;
2. Pendant le processus de transfert de fichiers, si la distance entre les deux appareils dépasse celle de transmission Bluetooth effective (10 mètres), la transmission échouera. Il est recommandé de réessayer à une distance valide;
3. Lors de l'envoi de fichiers à d'autres appareils Bluetooth, si l'autre partie ne répond pas pendant une longue période, l'envoi sera terminé. Veuillez rappeler à l'autre partie de le recevoir à temps après l'envoi du fichier;
4. Tous les formats de fichiers ne peuvent pas être transférés via Bluetooth (par exemple, l'application APK ne peut pas être transférée). Il est recommandé de modifier le fichier en mp3 ou txt et d'autres formats ;
5. Si le Bluetooth de l'autre appareil ne prend pas en charge la réception du type de fichier que vous envoyez, le fichier ne peut pas être transféré. Veuillez confirmer le type de fichier pris en charge par l'appareil de l'autre partie avant le transfert;
6. Si la transmission du fichier est anormale ou le fichier de transmission est trop volumineux, l’envoi du fichier peut échouer;
7. Si vous êtes connecté au WiFi 2.4G, des interférences co-canal peuvent se produire. Il est recommandé de désactiver le WiFi et de réessayer;
8. Veuillez vérifier les champs magnétiques qui interfèrent avec la connexion Bluetooth, tels que les champs ferromagnétiques. Il est recommandé d'essayer de modifier l'environnement;
9. Si le problème persiste après le changement d'environnement, veuillez comparer si d'autres téléphones mobiles ont toujours le problème de la déconnexion automatique de Bluetooth et de l'impossibilité de transmettre des données;
10. Veuillez sauvegarder les données de votre téléphone portable et restaurer les paramètres d'usine pour vérifier si le système est anormal;
11. Étant donné que la méthode de transmission Bluetooth n'est pas efficace et que la compatibilité n'est pas aussi bonne que celle des autres schémas de transmission de fichiers, si vous avez des exigences de transmission de fichiers, il est recommandé d'utiliser le réseau local, OTG et d'autres méthodes de transmission. Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout votre problème, veuillez demander un service après-vente.
