Solutions :
1. Tout d'abord, il faut confirmer les habitudes d'utilisation ; pendant l'appel, le visage peut déclencher les capteurs de proximité, donc un écran noir (écran éteint) est normal. Après avoir éloigné le téléphone mobile du visage, l'écran s'allume automatiquement, ce qui est pratique pour enregistrer des notes, ou activer l'application mains libres et d'autres opérations.
Il est conseillé d'utiliser des serviettes en papier ou un chiffon en coton pour essuyer le dessus du téléphone mobile autour de la position du capteur de proximité afin d'éviter l'impact de l'huile faciale sur le capteur.
2. Confirmez si un film/ film renforcé (non officiel) ou un autocollant ont été utilisés ou pas. Si un film bloque le capteur de proximité, ce type de problème peut survenir (par exemple, la case rouge marquant la position dans l'image ci-dessus). Veuillez retirer le film/ film renforcé (non officiel), et réessayer.
3. Il est conseillé d'accéder à la détection du matériel (mode CIT) en saisissant *#*#6484#*# ou *#*#64663#*#*. Sélectionnez le « capteur de proximité », et masquez le capteur de proximité à la main pour voir si les valeurs ci-dessus sont passées à 5 ou 0. Que les valeurs changent ou non, appuyez sur « démarrer l'étalonnage » pour voir si celui-ci réussit.
Remarque : certains modèles Redmi ( tels que le Redmi 1) peuvent uniquement être testés et ne peuvent pas être étalonnés.
4. Si l'étalonnage échoue ou s'il est réussi mais que le capteur de proximité est toujours en défaut, sauvegardez toutes les données et rétablissez les paramètres d'usine du téléphone.
5. Si tous les points ci-dessus ne fonctionnent pas, il est recommandé de se rendre au centre après-vente pour une vérification.
