FAQ sur la MI Home Security Camera 360° 1080P

FAQ sur la MI Home Security Camera 360° 1080P
 
1. Q : Quelle est la norme de la MI Home Security Camera 360° 1080P ?
R : MI Home Security Camera 360° 1080P * 1, adaptateur d'alimentation * 1, manuel (y compris trois bons de package) * 1, paquet d'accessoires muraux accrochables * 1.
2. Q : Quelles sont les exigences pour le Wi-Fi de la MI Home Security Camera 360° 1080P ?
R : La MI Home Security Camera 360° 1080P ne prend en charge que la bande de 2,4 GHz, le protocole Wi-Fi est 802.11b/g/n et la méthode de cryptage WiFi est WPA/WPA2. Le routeur Wi-Fi doit activer le service DHCP et ne peut pas activer le contrôle d'accès sans fil.
3. Q : La carte Micro SD peut-elle être connectée à la MI Home Security Camera 360° 1080P ? Si oui, quelles sont les exigences pour la carte SD ?
R : La MI Home Security Camera 360° 1080P peut se connecter à la carte SD. Il est recommandé d'utiliser des produits de marque de classe 4 ou supérieure et de choisir le format FAT32. La taille de la carte doit être comprise entre 16 et 32 Go, en fonction du support offert par les fabricants de cartes SD.
4. Q : Quelles sont les conditions requises sur le téléphone portable lorsque vous utilisez MI Home App pour connecter la caméra intelligente ?
R : Les appareils Android doivent être équipés de la version 4.4 ou supérieure, et les appareils Apple doivent être équipés de la version iOS9.0 ou supérieure pour installer l'application MI Home et se connecter à la MI Home Security Camera 360° 1080P.
5. Q : La MI Home Security Camera 360° 1080P prend-elle en charge la conversion ? Quelles sont les conditions dont elle a besoin ?
R : La MI Home Security Camera 360° 1080P prend en charge le transfert vers le routeur Mi et le stockage NAS, qui doit répondre aux conditions suivantes :
1. La caméra doit être sur le même réseau local que le routeur Mi ou le stockage NAS ;
2. La caméra doit être connectée à la carte SD ;
3. Le routeur Mi doit ouvrir le plug-in Samba à l'avance et le stockage NAS doit prendre en charge le protocole SMB.
6. Q : Quels types de statut l'indicateur possède-t-il et que représentent-ils respectivement ?
R :
 

État du voyant	État de fonctionnement
Lumière orange convenablement allumée	La caméra vient d'être mise sous tension ou la caméra est hors service.
La lumière orange clignote rapidement	La caméra attend la connexion
La lumière bleue clignote	La caméra se connecte ou la connexion de la caméra a été interrompue
Lumière bleue convenablement allumée	La caméra s'est connectée avec succès au réseau
La lumière orange clignote lentement	La caméra effectue une mise à jour du micrologiciel

7. Q : Comment réinitialiser la MI Home Security Camera 360° 1080P ?
R : Après le démarrage normal de la caméra, appuyez longuement sur le bouton de réinitialisation de la caméra (le bouton de réinitialisation est situé près de l'interface d'alimentation) pendant 5 à 8 secondes. Lorsque la voix vous dit : « réinitialisation réussie », relâchez-la.

8. Q : Comment connecter la MI Home Security Camera 360° 1080P ?
R : La MI Home Security Camera 360° 1080P via la connexion par code QR :
La MI Home Security Camera 360° 1080P, mettez-la en marche et attendez que le voyant orange clignote ;
Le téléphone se connecte au réseau WiFi et installe Mi Home App > >Ouvrez Mi Home App > > > Connectez-vous au compte Mi. Mi Home App barre de notification et le bas apparaîtront pour rechercher un nouvel appareil « MI Home Security Camera 360° 1080P trouvé » >>cliquez sur Ok >> vérifiez « opération comme indiqué sur l'image »>> et cliquez sur suivant ; choisissez le WiFi auquel vous devez accéder> > entrez le mot de passe WiFi > > cliquez sur suivant > > le téléphone apparaît sur le code QR > > prenez la caméra et l'alignement de l'objectif de la caméra pour scanner le code QR > > lorsque le scan est réussi, la caméra envoie un message vocal « succès du scan du code QR » > > cliquez sur l'interface de l'application Mi Home et « entendez » « succès du scan du code QR » > > puis la caméra continue à envoyer un message vocal « connexion plus tard ».  Une fois la connexion au réseau sans fil et la liaison de compte réussies, vous pouvez commencer à utiliser « > > ». Cliquez sur « terminé » sur l'interface de Mi Home App. Dans la liste des appareils de Mi Home App, vous pouvez trouver la nouvelle caméra MI Home Security Camera 360° 1080P > > et cliquer dessus pour afficher l'écran de contrôle.
9. Q : Combien d'utilisateurs au maximum la MI Home Security Camera 360° 1080P peut-elle supporter pour regarder l'écran de contrôle en même temps ?
R : MI Home Security Camera 360° 1080P peut prendre en charge jusqu'à trois utilisateurs pour regarder la vidéo de surveillance en même temps. Ces trois utilisateurs peuvent se connecter avec le même compte Mi sur trois téléphones mobiles, ou avec un compte principal, et le partager avec deux utilisateurs différents.
10. Q : Comment la lumière bleue clignote-t-elle sur la MI Home Security Camera 360° 1080P ?
R : 1. Si le voyant bleu de la caméra continue de clignoter pendant la connexion de la configuration initiale, cela signifie que la caméra ne peut pas être connectée au réseau Wi-Fi. Cela peut être dû à une erreur dans les informations de réseau, qui doit être vérifiée comme suit :
① Si le mot de passe Wi-Fi est entré correctement ;
② Si le Wi-Fi actuellement connecté au téléphone mobile est compatible avec le Wi-Fi sélectionné par la caméra ;
③ Si la caméra est trop éloignée du Wi-Fi, essayez de vous rapprocher ;
④ Si le service DHCP Wi-Fi est ouvert normalement (par exemple, en utilisant le routeur Mi pour entrer dans le fond de gestion > > ensemble commun > > ensemble LAN > > le service DHCP est ouvert) ;
⑤ Si le Wi-Fi active l'adresse MAC sans fil, le filtrage doit être désactivé (si vous utilisez le routeur Mi, il est conseillé de désactiver temporairement le réseau anti-collision).
⑥ Les restrictions de réseau mènent à la tentative de se connecter avec d'autres réseaux (en utilisant les téléphones portables pour établir des hot spots pour se connecter, mais vous devez être sur que le réseau de données de votre téléphone portable est de 3G et plus et que le trafic est suffisant).
2. Si la connexion initiale a été effectuée et que le voyant bleu clignote pendant une utilisation normale, cela indique qu'il y a un problème avec le réseau et que les vérifications suivantes doivent être effectuées :
① Vérifiez si le Wi-Fi connecté au téléphone est également incapable de surfer sur Internet. Si c'est le cas, veuillez vérifier l'état de fonctionnement du routeur à la maison et la situation en ce qui concerne le haut débit.
② Si le côté téléphone mobile de l'Internet est normal, il se peut que le Wi-Fi de la caméra soit déconnecté ou que les interférences Wi-Fi ou le signal faible soient causés par le mur et que la caméra soit proche du routeur Wi-Fi ;
③ L'accès Internet du terminal de téléphonie mobile est normal et la caméra est également proche du routeur Wi-Fi. Mais si la lumière bleue clignote toujours, essayez de redémarrer la MI Home Security Camera 360° 1080P ;
④ Si l'opération des étapes ②③ ci-dessus ne parvient toujours pas à résoudre le problème, il est conseillé d'essayer de réinitialiser la caméra pour se reconnecter au Wi-Fi.
11. Q : Que faire si l'application indique que l'appareil est déconnecté lors de l'utilisation ?
R : L'application indique que l'appareil a été mis hors ligne et que la MI Home Security Camera 360° 1080P a été déconnectée du réseau. Veuillez vérifier les points suivants :
1. Vérifiez si la version Yuntai de la MI Home Security Camera 360° 1080P n'est pas branchée ou si l'alimentation électrique est débranchée ;
2. Vérifiez si le routeur fonctionne normalement, s’il est sous tension et si le nom et le mot de passe du Wi-Fi du routeur ont été modifiés ;
3. Si les étapes 1 et 2 ci-dessus sont confirmées comme étant correctes, alors :
① Vérifiez si le Wi-Fi connecté au téléphone est également incapable de surfer sur Internet. Si c'est le cas, veuillez vérifier l'état de fonctionnement du routeur à la maison et la situation en ce qui concerne le haut débit.
② Si le côté téléphone mobile de l'Internet est normal, il se peut que le Wi-Fi de la caméra soit déconnecté ou que les interférences Wi-Fi ou le signal faible soient causés par le mur et que la caméra soit proche du routeur Wi-Fi ;
③ L'accès Internet du terminal de téléphonie mobile est normal, la caméra est proche du routeur Wi-Fi mais la lumière bleue clignote toujours, essayant de redémarrer la MI Home Security Camera 360° 1080P ;
④ Si l'opération des étapes ②③ ci-dessus ne parvient toujours pas à résoudre le problème, il est conseillé d'essayer de réinitialiser la caméra pour se reconnecter au Wi-Fi.
12. Q : Pourquoi l'écran de contrôle de jour est-il également en noir et blanc ?
R : 1. La MI Home Security Camera 360° 1080P évalue automatiquement l'intensité de l'éclairage de l'environnement et passe automatiquement au mode correspondant. Lorsque la caméra passe en mode de vision nocturne, l'image de surveillance sera en noir et blanc et il est donc nécessaire de vérifier si l'intensité de l'éclairage ambiant de la caméra est sombre.
2. La MI Home Security Camera 360° 1080P intègre la fonction de commutation manuelle. Vérifiez si le réglage de la « fonction de vision nocturne infrarouge » sur le terminal d'application mobile est à l'état de « toujours ouvert ».
13. Q : Pourquoi y a-t-il un grincement lorsque l'on utilise un téléphone portable pour regarder la caméra vidéo à proximité de la MI Home Security Camera 360° 1080P ?
R : Parce que dans le même environnement la sortie du microphone MI Home Security Camera 360° 1080P capte la voix du téléphone mobile à plusieurs reprises, le circuit d'amplification de retour, produisant le bruit, qui appartient au phénomène normal. Donc, ouvrez la MI Home Security Camera 360° 1080P de la prison et ouvrez le contrôle du terminal mobile. La distance entre l'image et le son doit être supérieure à 1m pour éviter le bruit.
14. Q : Pourquoi l'image de surveillance n'est-elle pas claire en mode de vision nocturne ?
R : 1. Dans ce cas, vous devrez vérifier la position de la caméra et l'environnement qui l'entoure. La caméra doit être ouverte autour de l'appareil, sans écran de protection à courte distance, afin d'éviter que la lumière infrarouge n'éclaire pas complètement la zone surveillée.
2. La table placée bloquera également la lumière infrarouge et la caméra peut être placée sur le bord de la table pour obtenir le meilleur effet de vision nocturne.
15. Q : Que faire si l'écran de contrôle et le son ne sont pas synchronisés et présentent un retard ?
R : L'image et le son ne sont pas synchronisés en raison de l'encombrement du réseau dans lequel se trouve la caméra. Veuillez essayer de quitter l'application et de la rouvrir pour réessayer. La caméra est proche du routeur Wi-Fi, redémarrez le routeur, redémarrez la caméra et remplacez le canal Wi-Fi et la bande passante.
2. Si les méthodes ci-dessus ne permettent toujours pas de résoudre le problème, l'environnement réseau peut être modifié (des points chauds peuvent être établis à l'aide de téléphones mobiles, mais le réseau de données des téléphones mobiles doit être de type 3G ou supérieur et un trafic suffisant doit être assuré).
16. Q : Que faire si l'écran de contrôle apparaît et n'est pas clair ?
R : 1. Le taux d'images de vidéosurveillance respectivement a deux modes et le côté de l'application pour téléphone mobile peut être mis en place le modèle correspondant. Si le choix est HD, l'exigence HD pour le réseau plus élevé, il est suggéré que le mode de commutation automatique fonctionne automatiquement selon l'état actuel du taux de commutation du réseau .
2. Si vous avez sélectionné le mode automatique mais que vous êtes toujours bloqué, cela peut être dû au mauvais état du réseau wi-fi actuel et à un grave encombrement. Vérifiez le routeur wi-fi.
① L'interférence du signal environnant est grave, peut ajuster le routage wi-fi du canal de travail et de la largeur de bande de fréquence ;
② Le nombre de périphériques de routage wi-fi est trop important, ce qui entraîne une charge excessive des routeurs et une allocation insuffisante de la bande passante du réseau ;
③ La caméra est éloignée du routeur wi-fi, le signal est faible et la transmission des données du réseau n'est pas stable.
17. Q : Que faire si la caméra ne reconnaît pas la carte Micro SD ?
R : Si la caméra ne reconnaît pas la carte SD, vous devez vérifier si le format de la carte SD est Fat32. Il est recommandé d'utiliser une carte SD de marque de classe 4 ou supérieure, qui ne peut toujours pas être reconnue si les conditions sont réunies. La carte SD peut être formatée via l'application. Si elle ne peut toujours pas être reconnue après le formatage, il est probable que la carte SD soit endommagée. Essayez de remplacer la carte SD.
18. Q : Comment visualiser la vidéo enregistrée sur la carte SD ?
R : Lorsque la caméra insère la carte SD dans des conditions de reconnaissance normales, elle enregistre l'image de surveillance actuelle sur la carte SD. Si vous avez besoin de la regarder, cliquez sur l'écran de contrôle « lecture vidéo ». Il y aura un axe de temps, et dans l'axe de temps, l'écran de surveillance de la caméra zone jaune représentant avait enregistré la vidéo (comme indiqué dans la zone de la boîte rouge) en faisant glisser au bon moment pour revenir à regarder la zone de la boîte rouge (cliquez sur l'image ci-dessous et faites glisser dans la direction indiquée par la flèche).

19. Q : Que faire si le stockage vidéo est plein et que l'on souhaite enregistrer en SD ?
R : 1. La caméra sauvegarde la vidéo enregistrée sur la carte mémoire. Une fois la mémoire pleine, la vidéo enregistrée au début sera effacée, la vidéo sera lentement recouverte depuis le début pour un enregistrement cyclique.
2. Si vous avez une image précieuse de carte mémoire, vous pouvez insérer le lecteur de carte SD et le lecteur de carte connecté à l'interface USB de l'ordinateur, copiez la vidéo sur la carte SD dans l'ordinateur ; vous pouvez également faire correspondre la version du disque dur du routeur Xiaomi ou le NAS à utiliser, configurer l'archivage sur le disque dur/NAS.
Étapes de configuration spécifiques pour : entrer dans le réglage de la caméra et cliquer sur le coin supérieur droit des "trois points" > > cliquer sur le stockage réseau NAS > > cliquer sur détecter la mémoire > > cliquer sur terminer > > sélectionner l'emplacement de stockage > > voir que le stockage normal représenté a été défini avec succès.
20. Q : Quelle est la forme du fichier enregistré sur la carte SD ?
R : Deux documents seront générés, les noms sont : log (enregistrer le journal de fonctionnement de la caméra) et MIJIA_RECORD_VIDEO (stocker les fichiers vidéo enregistrés par la caméra sur la carte SD).
 
Ouvrez le dossier MIJIA_RECORD_VIDEO, et les fichiers qu'il contient seront des sous-dossiers nommés selon l'année, le mois, le jour et l'heure. Une minute dans le sous-dossier produira une photo et une vidéo. Le format vidéo est MP4, la durée de la vidéo est de 60 secondes et le taux est de 1080P respectivement.
21. Q : Quelles sont les conditions d'utilisation ?
R : Comme suit :
1. Tenir à l'écart de la zone ouverte du métal ;
2. Évitez de le placer près de l'arrière d'un meuble ou d'un four à micro-ondes ;
3. Évitez la proximité directe de la source de lumière ;
4. Évitez l'environnement sinueux du câble audio, du câble vidéo et du câble de données, et gardez le plus d'espace possible avec le câble ;
5. Veillez à ce que l'appareil soit placé dans la zone couverte par les signaux WiFi et, autant que possible, dans un environnement où les signaux sans fil sont bons ;
6. Nécessité de brancher sur secteur, pas de batterie intégrée ;
7. Pour enregistrer des vidéos et les transférer sur des périphériques de stockage NAS, l'accès à la carte SD est nécessaire ;
8. L'environnement WiFi est un environnement réseau où les adresses IP peuvent être acquises automatiquement. La largeur de bande montante doit être supérieure à 1Mbps et le réseau de l'opérateur n'a aucune restriction (la largeur de bande montante est utilisée pour le visionnage de vidéos à distance).
9. Le WiFi ne doit pas être limité, comme le contrôle déraisonnable de la bande passante, le contrôle de l'accès sans fil, le filtrage des adresses MAC sans fil.
Il ne peut pas être un moyen certifié de surfer sur Internet (par exemple, le réseau du bureau Mi de l'entreprise ne peut pas) ;
Il n'y a aucune restriction sur la marque du routeur. Obligation de prendre en charge le réseau sans fil IEEE802.11b/g/n et le cryptage WAP/WPA2.
22. Q : Quelle est la taille de la gamme de surveillance ?
R : La distance de prise de vue est d'environ 5-6 mètres, permettant de voir clairement le visage et l'objectif grand angle de 110 degrés, ce qui permet de surveiller un espace de 30-40 mètres carrés.
23. Q : Combien de caméras peuvent être liées sur un téléphone portable ?
R : Un téléphone mobile ne peut installer qu'une seule MI Home App, et une application ne peut se connecter qu'à un seul compte Mi. Un compte Mi peut lier 300 appareils intelligents. Par conséquent, si le compte Mi de l'utilisateur n'est utilisé que pour lier les caméras, alors 300 caméras intelligentes MI Home peuvent être liées à la caméra.
24. Q : La caméra peut-elle être utilisée sans le réseau ?
R : Lorsque la MI Home Security Camera 360° 1080P est utilisée pour la première fois, elle doit être connectée à Internet pour pouvoir être configurée avec succès (par exemple, les données doivent être synchronisées avec l'heure du serveur). Si la connexion réseau se rompt, la lumière de la caméra, la lumière bleue, après environ 3 minutes clignote lentement), et si à ce moment l'extrémité de l'application dans le réseau local est de regarder sur un écran de moniteur, vous pouvez toujours voir l'écran du moniteur, la vidéo et la caméra peut être normal à SD et archivé sur les dispositifs de stockage NAS, mais maintenant vous ne pouvez pas débrancher l'alimentation pour redémarrer. En l'absence d'un réseau externe, la détection de mouvement n'est pas disponible (le serveur est nécessaire pour pousser la vidéo courte et les messages d'alarme).
25. Q : Est-il possible d'utiliser la MI Home Security Camera 360° 1080P sans la carte SD ?
R : La MI Home Security Camera 360° 1080P - N'insérez pas de carte SD ; elle peut afficher le menu de surveillance en temps réel, Si vous ouvrez la fonction de mesure de la cartographie mobile, appuyez sur le bouton qui reçoit les messages d'alarme, et regardez la vidéo d'alarme courte ( le temps de lecture vidéo est généralement de 10 secondes), mais vous ne pouvez pas enregistrer la surveillance vidéo et la vidéo d'alarme, vous ne pouvez pas non plus transférer au routeur le disque dur et le stockage NAS.
26. Q : Comment visualiser l'écran de contrôle du côté de l'ordinateur ?
R : À l'heure actuelle, la MI Home App ne peut être installée que du côté du téléphone mobile pour visualiser les images de surveillance. Toutefois, le côté ordinateur ne dispose pas de ce logiciel, de sorte que les images de surveillance de la caméra ne peuvent pas être visualisées sur le côté ordinateur.
27. Q : Qu'en est-il de l'échec de la mise à niveau ?
R : Lors de la mise à niveau du micrologiciel de la caméra, il est indiqué que la mise à niveau a échoué ou qu'il n'y a pas eu de progrès pendant la mise à niveau. En général, ce problème est dû à un problème de réseau là où se trouve la caméra. Les méthodes de fonctionnement sont les suivantes :
1. Échec de la mise à niveau du micrologiciel, éteignez et redémarrez la caméra et vérifiez à nouveau si la mise à niveau du micrologiciel est possible.
2. Si ce n'est pas le cas, la caméra peut être réinitialisée pour vérifier la mise à jour du micrologiciel après la reconnexion ;
3. Si la situation reste inchangée, la connexion au réseau peut être modifiée (les points d'accès direct peuvent être établis par le biais du téléphone mobile, et le réseau de données du téléphone mobile doit être supérieur à 3G, en cas de trafic suffisant).
 
MI Home Security Camera 360° 1080P - Q&A (carte mémoire, indicateur, hors ligne, mode couleur différent)
Q : 1. Comment choisir la bonne carte mémoire pour cette caméra ?
R : Aucune mémoire n'est fournie avec la caméra pour l'enregistrement et la lecture de vidéos. Il est recommandé d'acheter une carte mémoire haute vitesse (de classe 10, U1, ou U3), de préférence spécifiquement conçue pour être utilisée dans les caméras embarquées. La caméra prend en charge les cartes mémoire d'une capacité de stockage comprise entre 4 et 64 Go. Tenez compte des points suivants lorsque vous choisissez une carte : 4 Go = environ 9 heures de vidéo, 8 Go = environ 18 heures de vidéo, 16 Go = environ 36 heures de vidéo, 32 Go = environ 3 jours de vidéo et 64 Go = environ 6 jours de vidéo.
Q : 2. Comment installer la carte mémoire ?
R : Éteignez la caméra, tournez la partie noire de la caméra vers le haut pour révéler le logement pour carte mémoire, puis insérez la carte avec sa face avant orientée vers le haut.
Q : 3. Comment enregistrer des vidéos sur la carte mémoire ?
R : Une fois que la carte mémoire est insérée et que la caméra est mise en marche, elle commence à enregistrer. Par défaut, il est réglé sur « toujours enregistrer », ce qui signifie que toutes les séquences en direct sont stockées sur la carte mémoire. Pour économiser de l'espace de stockage, réglez la caméra sur « Enregistrement vidéo uniquement lorsqu'un mouvement est détecté » en appuyant sur « Paramètres » > « Paramètres de stockage » > « Mode d'enregistrement » dans le coin supérieur droit de la page de la caméra. Il est également conseillé de sélectionner « Désactiver l'enregistrement », si vous ne souhaitez pas stocker de vidéo.
Q : 4. Comment lire des vidéos enregistrées précédemment et stockées sur la carte mémoire ?
R : Sur la page de la caméra dans l'application Mi Home, appuyez sur le bouton « ... » sous la fenêtre de flux en direct pour voir une chronologie des vidéos stockées sur la carte mémoire ; vous pouvez également appuyer sur « Lecture » en bas de la fenêtre de flux en direct, qui affichera les vidéos triées par date et marquées de différentes couleurs, ce qui permet de voir facilement les vidéos que vous avez regardées. Appuyez sur n'importe quelle vidéo pour la regarder.
Q : 5. Pourquoi suis-je incapable de lire des vidéos enregistrées précédemment après avoir inséré la carte mémoire ?
R : Si la carte mémoire contient des vidéos enregistrées précédemment, des marqueurs orange s'affichent sur la ligne de temps. Faites glisser le curseur sur la ligne de temps vers un marqueur pour regarder la vidéo correspondante. Si une vidéo ne se charge pas, essayez ce qui suit :
Vérifiez si la carte mémoire fonctionne correctement.
Vérifiez si la carte mémoire a une capacité de stockage comprise entre 4 et 64 Go.
Si vous avez vérifié ces deux éléments, essayez de formater la carte mémoire en utilisant un ordinateur ou en appuyant sur Paramètres > Carte mémoire > Formater la carte mémoire dans le coin supérieur droit de la page de la caméra. Le formatage efface toutes les données stockées sur la carte mémoire.
Q : 6. Que faire si la vidéo lue à partir de la carte mémoire n'est pas fluide ?
R : Vérifiez d'abord si la vidéo est discontinue, ou si la lecture n'est pas fluide. Si la vidéo est discontinue, il se peut que vous ayez activé l'option « Enregistrer la vidéo uniquement lorsqu'un mouvement est détecté ». Par conséquent, la caméra n'enregistre que lorsqu'un mouvement est détecté. Si le problème est que la lecture n'est pas fluide, cela peut être dû à une bande passante insuffisante pour le téléchargement ou à d'autres problèmes liés au réseau. Assurez-vous que le réseau auquel la caméra est connectée n'est pas surchargé de dispositifs ou que d'autres dispositifs utilisent une grande partie de la bande passante.
Q : 7. Comment retirer la carte mémoire ?
R : Ne retirez pas la carte mémoire lorsqu'elle est utilisée car cela pourrait l'endommager et provoquer des erreurs de données, des pertes de données et d'autres problèmes. Pour retirer la carte mémoire en toute sécurité, appuyez sur Paramètres > Carte mémoire > Éjecter la carte mémoire dans le coin supérieur droit de la page de la caméra.
Q: 8. Que faire si la carte mémoire est pleine ?
R : ① La caméra stocke les vidéos enregistrées sur la carte mémoire. Lorsque la carte est pleine, les vidéos les plus anciennes sont supprimées pour permettre un enregistrement continu.
② Si vous voulez éviter que les vidéos importantes stockées sur la carte mémoire ne soient supprimées, nous vous conseillons d'utiliser la fonction « Sauvegarde permanente » de l'application. Les vidéos enregistrées de façon permanente ne seront pas remplacées par un enregistrement continu. Pour éviter d'encombrer la carte mémoire, il est recommandé de transférer régulièrement les vidéos importantes sur un autre appareil.
Q : 9. Qu'est-ce que le Home Surveillance Assistant (assistant de surveillance à domicile) ?
R : L'activation de l'assistant de surveillance domestique active automatiquement la fonction de détection de mouvement de votre caméra. Lorsqu'un mouvement est détecté, la caméra enregistre immédiatement une vidéo d'alarme et envoie une alerte sur votre appareil via l'application Mi Home, ce qui vous permet de regarder une courte vidéo de 10 secondes pour savoir rapidement ce qui se passe dans votre maison.
Q : 10. Comment configurer l'assistant de surveillance domestique ?
R : Méthode 1 : Ouvrez la page Caméra dans l'application Mi Home, appuyez sur le bouton « ... » dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Assistant de surveillance domestique » pour l'activer et modifier ses paramètres.
Méthode 2 : Ouvrez la page Caméra dans l'application Mi Home, appuyez sur « Surveillance domestique » dans le coin inférieur gauche de la barre de menu et appuyez sur « Assistant de surveillance domestique » pour l'activer et modifier ses paramètres.
Q : 11. Que dois-je prendre en considération lorsque j'utilise la caméra ?
R : ① Ne faites pas pivoter manuellement la caméra car cela peut l'endommager et entraîner des problèmes de fonctionnement.
② Si la caméra a des problèmes pour tourner dans la bonne position, il est conseillé de taper sur Raccourcis > Calibrage de la caméra dans le coin inférieur droit de la page en direct pour calibrer automatiquement la caméra.
Q : 12. Comment utiliser la fonction panoramique/inclinaison de la caméra ?
R : Ouvrez l'application Mi Home et accédez à la page Caméra, puis utilisez les touches fléchées pour effectuer un panoramique et incliner la caméra. Les boutons fléchés pour le panoramique et l'inclinaison sont également disponibles lors de la visualisation en mode paysage.
Q : 13. Que faire lorsque le flux en direct se fige pendant le visionnage, ou que la vidéo et l'audio ne sont pas synchronisés ?
R : Si le flux en direct se fige ou s'interrompt souvent au moment du chargement, essayez de modifier la résolution dans le coin inférieur droit de la fenêtre pour passer en mode automatique ou fluide. S'il y a un retard notable entre la vidéo et l'audio, vérifiez la connexion réseau de votre caméra. Si le délai est excessif, essayez de fermer et de rouvrir la fenêtre de diffusion en direct.
Q : 14. Que faire si le témoin lumineux de la caméra ne cesse de clignoter en bleu et qu'elle ne fonctionne pas correctement ?
R : ① Lorsque le témoin lumineux ne cesse de clignoter en bleu pendant la configuration du réseau, cela indique que la caméra ne peut pas se connecter au réseau sans fil ou ne peut pas être appariée avec votre compte. Peut-être à cause d'une erreur dans les informations du réseau.
② Lorsque le voyant se met à clignoter en bleu pendant une utilisation normale et que l'appareil cesse de fonctionner, cela indique qu'il y a un problème avec le réseau qui doit être résolu.
Q : 15. Pourquoi je n'entends aucun son ou seulement des bruits parasites lorsque je regarde le direct ?
R : Le son est coupé par défaut lorsque vous regardez le flux en direct. Veuillez utiliser la barre de volume dans le coin inférieur gauche de la fenêtre de diffusion en direct pour régler le volume. Si le volume est toujours trop faible, essayez d'augmenter le volume de votre téléphone.
S'il y a des bruits parasites ou des interférences lorsque vous regardez le flux en direct, éloignez votre téléphone de la caméra et évitez de placer la caméra à proximité d'appareils électroniques tels que des réfrigérateurs ou des fours à micro-ondes.
Q : 16. Que faire si je vois le message « Dispositif hors ligne » ?
R : Si le voyant de la caméra est bleu :
① Vérifiez si le routeur auquel la caméra est connectée fonctionne normalement.
Essayez de redémarrer l'application Mi Home.
③ Débranchez la caméra et rebranchez-la pour la redémarrer.
Q : 17. Si le voyant de la caméra clignote en bleu :
R: ① Vérifiez si le routeur auquel la caméra est connectée fonctionne normalement.
② Si une carte mémoire est insérée dans la caméra, débranchez d'abord la caméra et retirez la carte mémoire, puis rebranchez la caméra.
③ Essayez de placer la caméra aussi près que possible du routeur.
④ Réinitialisez la caméra et appairez-la à nouveau avec l'application Mi Home.
Q : 18. Qu'est-ce que le « mode couleur basse lumière » et comment l'utiliser ?
R : Le « mode couleur faible luminosité » est une fonction qui améliore l'ensemble du système optique de la caméra afin d'offrir une plus grande fidélité des couleurs dans des conditions de faible éclairage (une petite quantité de lumière est tout de même nécessaire) et retarde également le passage en mode de vision nocturne noir et blanc. Veuillez activer le « Mode couleur faible luminosité » en appuyant sur « ... » > Paramètres de la caméra > Paramètres de vision nocturne dans le coin supérieur droit de la page en direct.