Comment faire si le téléphone portable ouvre lentement l'appareil photo, se bloque, que le viseur apparaît pendant un long moment, ou que la rise de photo est lente ?

Question

Accepted Answer

1. Retard/lenteur au démarrage :
Les problèmes courants sont les suivants : après avoir ouvert l'application Appareil photo du système, le viseur est toujours noir après une attente de 3 secondes ou plus, et le viseur n'apparaît qu'après une attente plus longue.
Dans la plupart des cas, l'application Appareil photo ne peut pas répondre à la commande tant que le viseur n'apparaît pas. Qu'il s'agisse de prendre une photo, de changer d'appareil photo ou de changer le mode de l'appareil photo, la réponse est lente et la commande ne répond qu'après un certain délai.
Il existe également quelques problèmes, tels que l'écran noir après avoir cliqué sur l'application Appareil photo et une longue attente avant que l'écran de l'interface de l'application Appareil photo et le viseur n'apparaissent.
Un exemple de viseur sans contenu est présenté ci-dessous :

Solution en cas de retard/lenteur au démarrage :
1. Tout d'abord, assurez-vous que le délai entre la prise de photo sur l'application Appareil photo et la vue dans le viseur n’est que de quelques secondes environ.
Dans certains cas, l'espace cache de l'application Appareil photo est occupé par d'autres applications, ce qui peut survenir si l'appareil photo est ouvert occasionnellement après une longue période sans utilisation de la fonction Appareil photo et qu'il faut alors attendre environ 1 seconde pour son chargement. Ce type de problème est plus susceptible de se produire lorsque l'appareil photo est ouvert alors qu'il y a de nombreuses applications en arrière-plan.
Si cela se produit occasionnellement, et que le délai n'a pas dépassé 3 secondes
2. Il est conseillé d'effacer toutes les applications en arrière-plan, puis d'ouvrir l'appareil photo pour vérifier si le problème peut être résolu. Si le problème persiste après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, il est conseillé de redémarrer le téléphone et d'ouvrir directement l'appareil photo pour essayer.
3. Si le problème se produit après les opérations 1 et 2, il est conseillé de soumettre un commentaire dans l'application de commentaires des utilisateurs. Le module est sélectionné sous Appareil photo > autres, puis le problème doit être décrit de manière aussi détaillée que possible. Nos ingénieurs vont progressivement optimiser l'appareil photo dans les mises à jour ultérieures du système en se basant sur les journaux.
4. Après avoir soumis le commentaire, effacez les données de l'application Appareil photo pour voir si ce problème peut être résolu.
 
2. Retard/lenteur lors de l'utilisation :
Les problèmes les plus courants surviennent lorsque l'appareil photo est mis sous tension et qu’il se fige, comme avec une réponse lente et un glissement important dans le viseur lorsque le téléphone portable est allumé. Par exemple, après avoir cliqué sur le bouton de l'obturateur de l'appareil photo, il faut un long moment (1 à 3 secondes ou plus) pour prendre une photo. Ou bien vous cliquez sur le bouton de l'obturateur de l'appareil photo et l'aperçu de la photo dans le coin inférieur gauche tourne pendant un long moment (presque ou plus d'une seconde) avant de s'arrêter.
Solution en cas de retard/lenteur lors de l'utilisation：
1. Tout d'abord, confirmez si ce blocage se produit à chaque fois, et dans quel mode se trouve alors l'appareil photo. Il convient de noter que certains modes de l'appareil photo (appareil photo avec scène IA, mode HDR, choix de photo, mode beauté, mode portrait, miroir magique, reconnaissance intelligente des objets, détection de l'âge) nécessitent plus de calculs que l'état ordinaire, de sorte que le temps nécessaire pour prendre des photos augmentera dans une certaine mesure en fonction des calculs. Tout particulièrement pour le mode HDR, l’appareil photo avec scène IA et l'optimisation des photos de groupe, en raison de la grande quantité de calculs, le délai de traitement de l'image après avoir cliqué sur le bouton de l'obturateur est d'environ 1 seconde, ce qui relève d’un phénomène normal. Dans un tel contexte, les exigences de performance de l'application Appareil photo sont élevées. Par exemple, l'ouverture de l'appareil photo lorsqu'il y a de nombreuses applications en arrière-plan est plus susceptible de causer de tels problèmes. Si ce problème ne se produit qu'une fois de temps en temps et ne dure pas plus de 3 secondes.
2. Il est recommandé de désactiver les différents modes de l'appareil photo et de prendre des photos uniquement avec l'appareil à son état normal pour vérifier s'il y a toujours une situation de décalage et de délais élevés. Il est recommandé de supprimer toutes les applications en arrière plan, puis d'ouvrir l'appareil photo pour vérifier si le problème peut être résolu. Si toutes les applications en arrière plan ont été supprimées, puis que quand vous ouvrez à nouveau l'appareil photo, un problème persiste pour prendre des photos en mode normal. Ouvrez l'appareil photo après avoir redémarré le téléphone.
3. Désactivez la fonction filigrane de l'appareil photo pour accélérer légèrement la vitesse d'ouverture de l'affichage des photos ;
4. Si ce problème survient après les opérations 1, 2 et 3, il est conseillé de soumettre un commentaire dans l'application de commentaires des utilisateurs, puis de décrire les problèmes de la manière la plus détaillée possible. Nos ingénieurs vont progressivement optimiser l'appareil photo dans les mises à jour ultérieures du système en se basant sur les journaux.
5. Après avoir soumis le commentaire, effacez les données de l'application Appareil photo pour voir si ce problème peut être résolu.