Accueil/Assistance/FAQ/

Comment faire si le positionnement GPS du téléphone est imprécis, si le signal GPS est faible et si le téléphone ne peut pas être localisé ?

/

Comment faire si le positionnement GPS du téléphone est imprécis, si le signal GPS est faible et si le téléphone ne peut pas être localisé ?

Solutions :
1. Vérifiez si la fonction GPS a été activée (faites dérouler la barre de notification pour afficher le raccourci ou accédez aux paramètres) ;
2. Le positionnement par satellite est très exigeant en matière d'environnement. Tout d'abord, l'opération de positionnement doit être effectuée dans un environnement ouvert et dégagé.
3. Sélectionnez « faible consommation d'énergie » lorsque vous êtes invité à le faire. Cette information peut être consultée dans Paramètres >> Autres paramètres >> Sécurité du système >> Informations de localisation, en sélectionnant « précision élevée » ou en ressayant après avoir activé la carte correspondante, le logiciel de navigation ou tout autre logiciel utilisant l'accès à la localisation.
4. Confirmez si le problème ne concerne qu'une seule application, et passez à d'autres applications de positionnement pour confirmer si le problème concerne l'application elle-même.
5. Saisissez *#*#6484#*#* dans l'interface de numérotation et sélectionnez le test GPS pour déterminer le nombre de satellites pouvant être recherchés. Si le nombre de satellites recherchés est de 5 à 10 ou plus, ceux-ci devraient être connectés normalement dans la plupart des cas. Si le nombre de satellites est faible, il est recommandé d'effectuer le test dans un environnement ouvert.
6. Si les méthodes précédentes ne fonctionnent pas, il est recommandé de se rendre dans un centre après-vente pour y effectuer des tests. Nous vous suggérons de soumettre vos commentaires sur les problèmes dans l'application de commentaires des utilisateurs, et de vérifier si une mise à jour récente du système peut résoudre le problème.