*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Le dépannage peut être répertorié dans les situations suivantes :
Mi Home App ne peut pas être connecté:
1. Activez la localisation du téléphone mobile, Bluetooth, toutes les autorisations pour l'application Mi Home, déconnectez-vous de l'application et reconnectez-vous.
2. Essayez d'appuyer sur la touche de réglage de la serrure de porte dans différentes directions avec différentes forces, réappliquez la batterie ou utilisez l'alimentation USB et redémarrez la serrure de la porte;
3. Vérifiez s'il s'agit d'un problème de réseau, redémarrez le téléphone pour réactiver Bluetooth et redémarrez la recherche du routeur;
4. Si vous utilisez un téléphone Apple pour vous connecter, vérifiez que la région du compte Mi Home App est locale; essayez de changer de téléphone;
5. Assurez-vous que l'application Mi Home est la dernière version avant d'essayer de vous connecter;
Solution - changer de téléphone, changer de réseau, problème possible de l'application Mi Home, commentaires dans l'application Mi Home.
Connexion Mi Home App interrompue:
1. Redémarrez l'application et reconnectez-vous;
2. Essayez de rester à moins de 10 m lors de la connexion. S'il s'agit d'une porte en acier, la porte fermée peut bloquer certains signaux, essayez de vous connecter à l'intérieur de la maison. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, il peut s'agir d'un problème avec l'antenne.
Solution - remplacez le téléphone, si à plusieurs reprises le téléphone Bluetooth ne peut pas être connecté, vous devez réinitialiser l'éteindre pour vous connecter, tel besoin de remplacer le panneau
Les journaux de l'application Mi Home ne se synchronisent pas avec l'état réel de la serrure de la porte:
Vérifiez si les journaux de la serrure de porte sont normaux, si les journaux de la serrure de porte sont normaux, il n'y a pas de problème avec la serrure de porte.
Connexion de la passerelle Bluetooth à la serrure de porte hors ligne :
1. L'accès à distance au plug-in de verrouillage de porte détectera d'abord si la connexion directe Bluetooth, il y aura une connexion Bluetooth d'affichage 10-20s en cours, peut être normale pour obtenir l'état de la serrure de porte.
2. S'il continue de montrer que vous ne pouvez pas vous connecter, essayez d'éteindre votre téléphone mobile Bluetooth et rallumez-le pour voir si c'est normal.
Solution - vérifiez s'il y a un périphérique de passerelle Bluetooth près de la serrure de la porte, si la fonction de passerelle Bluetooth est activée et si la distance entre la passerelle et la serrure de porte est dans une plage raisonnable.
Mi Home App ne peut pas être connecté:
1. Activez la localisation du téléphone mobile, Bluetooth, toutes les autorisations pour l'application Mi Home, déconnectez-vous de l'application et reconnectez-vous.
2. Essayez d'appuyer sur la touche de réglage de la serrure de porte dans différentes directions avec différentes forces, réappliquez la batterie ou utilisez l'alimentation USB et redémarrez la serrure de la porte;
3. Vérifiez s'il s'agit d'un problème de réseau, redémarrez le téléphone pour réactiver Bluetooth et redémarrez la recherche du routeur;
4. Si vous utilisez un téléphone Apple pour vous connecter, vérifiez que la région du compte Mi Home App est locale; essayez de changer de téléphone;
5. Assurez-vous que l'application Mi Home est la dernière version avant d'essayer de vous connecter;
Solution - changer de téléphone, changer de réseau, problème possible de l'application Mi Home, commentaires dans l'application Mi Home.
Connexion Mi Home App interrompue:
1. Redémarrez l'application et reconnectez-vous;
2. Essayez de rester à moins de 10 m lors de la connexion. S'il s'agit d'une porte en acier, la porte fermée peut bloquer certains signaux, essayez de vous connecter à l'intérieur de la maison. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, il peut s'agir d'un problème avec l'antenne.
Solution - remplacez le téléphone, si à plusieurs reprises le téléphone Bluetooth ne peut pas être connecté, vous devez réinitialiser l'éteindre pour vous connecter, tel besoin de remplacer le panneau
Les journaux de l'application Mi Home ne se synchronisent pas avec l'état réel de la serrure de la porte:
Vérifiez si les journaux de la serrure de porte sont normaux, si les journaux de la serrure de porte sont normaux, il n'y a pas de problème avec la serrure de porte.
Connexion de la passerelle Bluetooth à la serrure de porte hors ligne :
1. L'accès à distance au plug-in de verrouillage de porte détectera d'abord si la connexion directe Bluetooth, il y aura une connexion Bluetooth d'affichage 10-20s en cours, peut être normale pour obtenir l'état de la serrure de porte.
2. S'il continue de montrer que vous ne pouvez pas vous connecter, essayez d'éteindre votre téléphone mobile Bluetooth et rallumez-le pour voir si c'est normal.
Solution - vérifiez s'il y a un périphérique de passerelle Bluetooth près de la serrure de la porte, si la fonction de passerelle Bluetooth est activée et si la distance entre la passerelle et la serrure de porte est dans une plage raisonnable.