*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Solution:
Tout d'abord, vous devez déterminer si le mot de passe de connexion est un mot de passe de compte Microsoft ou un mot de passe de compte local.
1. Pour le mot de passe du compte Microsoft, vous pouvez vous connecter au site Web officiel de Microsoft: https://login.live.com, sélectionnez Mot de passe oublié et suivez les invites pour récupérer le mot de passe du compte Microsoft.
2. S'il s'agit d'un mot de passe de compte local et qu'un disque de réinitialisation de mot de passe a déjà été défini, insérez le disque de réinitialisation de mot de passe et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe sur l'interface de connexion.
3. Si vous n'avez pas configuré de disque de réinitialisation de mot de passe, il est recommandé de réinitialiser le système d'exploitation Windows (cette opération supprimera les données de l'ordinateur, veuillez utiliser avec prudence).
Tout d'abord, vous devez déterminer si le mot de passe de connexion est un mot de passe de compte Microsoft ou un mot de passe de compte local.
1. Pour le mot de passe du compte Microsoft, vous pouvez vous connecter au site Web officiel de Microsoft: https://login.live.com, sélectionnez Mot de passe oublié et suivez les invites pour récupérer le mot de passe du compte Microsoft.
2. S'il s'agit d'un mot de passe de compte local et qu'un disque de réinitialisation de mot de passe a déjà été défini, insérez le disque de réinitialisation de mot de passe et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe sur l'interface de connexion.
3. Si vous n'avez pas configuré de disque de réinitialisation de mot de passe, il est recommandé de réinitialiser le système d'exploitation Windows (cette opération supprimera les données de l'ordinateur, veuillez utiliser avec prudence).