شاومي 17 ألترا - شروط وأحكام خدمات كبار الشخصيات (VIP)

هذا العرض يضاف إلى حقوق المستهلك الممنوحة بموجب الضمان القانوني، وفقاً للشروط والأحكام المنشورة على: https://www.mi.com/eg/support/warranty/.

نطاق التطبيق والمستفيدون

يقتصر هذا العرض على هواتف شاومي الذكية المختارة (ينطبق فقط على الطرازات المحددة التالية: شاومي 17 ألترا) (المشار إليها فيما يلي بـ "المنتج/المنتجات") التي يتم شراؤها من خلال أي من قنوات البيع الرسمية لشركة شاومي (عبر الإنترنت أو خارجها) ويتم تفعيلها في إقليم [مصر] (المشار إليه فيما يلي بـ "الإقليم"). يتم تقديم هذا العرض من قبل شركة XIAOMI H.K. LIMITED المسجلة في Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton

Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong (المشار إليها فيما يلي بـ "شاومي" أو "نحن").

المستهلكون الذين قاموا بشراء وتفعيل المنتجات المذكورة أعلاه هم فقط المؤهلون للاستفادة من هذا العرض (المشار إليهم فيما يلي بـ "المستفيدون" أو "أنت") وفقاً للشروط الموضحة أدناه.

الخدمات

سيشمل هذا العرض الخدمات الإضافية التالية:

الاستمتاع بضمان جودة لمدة 24 شهراً (يرجى الرجوع إلى البند 4.1).

استبدال مجاني واحد للشاشة خلال 6 أشهر (يرجى الرجوع إلى البند 4.2).

خدمة الضمان الدولي للهواتف الذكية شاومي 17 ألترا (يرجى الرجوع إلى البند 4.3).

حق الاستبدال لمرة واحدة خلال فترة الضمان (يرجى الرجوع إلى البند 4.4).

إصلاح خارج الضمان مع إعفاء من تكاليف العمالة خلال فترة الضمان (يرجى الرجوع إلى البند 4.5).

تجربة لمدة 3 أشهر لخدمة Google AI Pro بدون تكلفة (يرجى الرجوع إلى البند 4.6).

تجربة لمدة 4 أشهر لخدمة Spotify Premium بدون تكلفة (يرجى الرجوع إلى البند 4.7).

(المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات")

مدة الخدمات

- استبدال الشاشة مجانًا لمرة واحدة: ستة (6) أشهر من تاريخ أول عملية شراء للمنتج من قِبل المستخدم النهائي. يجب أن يكون تاريخ الشراء بين 5 يوليو 2026 5 اغسطس2027.

- استبدال الشاشة مجانًا لمرة واحدة: ستة (6) أشهر من تاريخ أول عملية شراء للمنتج من قِبل المستخدم النهائي..

الاستمتاع بضمان جودة لمدة 24 شهراً: أربعة وعشرون (24) شهراً من تاريخ أول شراء للمنتج من قبل المستخدم النهائي.

استبدال مجاني واحد للشاشة خلال 6 أشهر: ستة (6) أشهر من تاريخ أول شراء للمنتج من قبل المستخدم النهائي. يجب أن يكون تاريخ الشراء قبل [31 ديسمبر 2026].

خدمة الضمان الدولي للهواتف الذكية شاومي 17 ألترا: أربعة وعشرون (24) شهراً من تاريخ أول شراء للمنتج من قبل المستخدم النهائي.

حق الاستبدال لمرة واحدة خلال فترة الضمان: المستخدمون الذين يشترون شاومي 17 ألترا بنجاح قبل [31 يوليو 2026] سيحصلون على حق الاستبدال لمرة واحدة. تبدأ فترة صلاحية هذه الخدمة من تاريخ بدء فترة الضمان وتنتهي في تاريخ انتهاء فترة الضمان.

إصلاح خارج الضمان مع إعفاء من تكاليف العمالة خلال فترة الضمان: تبدأ فترة صلاحية هذه الخدمة من تاريخ بدء فترة الضمان وتنتهي في تاريخ انتهاء فترة الضمان.

3 أشهر من Google AI Pro: للاستمتاع بهذه الخدمة، يحتاج المستفيدون إلى شراء وتفعيل المنتج قبل 31 مارس 2026. ينتهي العرض ويجب استبداله بحلول 31 مارس 2026.

تجربة لمدة 4 أشهر لخدمة Spotify Premium بدون تكلفة: العرض متاح فقط للمستفيدين الذين يشترون الجهاز المؤهل، ويفعلون الجهاز، ويستبدلون العرض في أو قبل 8 أغسطس 2026 الساعة 11:59 مساءً (بالتوقيت المحلي).

وصف الخدمات

4.1 الاستمتاع بضمان جودة لمدة 24 شهراً

يجب أن يكون المنتج خالياً من العيوب في المواد والتصنيع تحت الاستخدام العادي خلال أربعة وعشرين (24) شهراً من تاريخ شراء المستفيدين للمنتج (المشار إليها فيما يلي بـ "فترة الضمان").

إذا تم العثور على عيب في الأجهزة وتم استلام مطالبة صالحة من قبل شاومي خلال فترة الضمان، سيكون المستفيدون مؤهلين للحصول على إصلاح المنتج أو استبداله مجاناً وفقاً لـ "الضمان" https://www.mi.com/eg/support/warranty/.

في حال استفادة المستفيدين من أي خدمات ضمان مجانية، يُنصح المستفيدون بـ "نسخ احتياطي" كامل و/أو حذف جميع البيانات الشخصية قبل تسليم المنتج إلى مركز خدمة معتمد من شاومي. يرجى ملاحظة أنه أثناء عملية أي خدمات ضمان، سيتم استعادة محتوى المنتج وإعدادات البرامج إلى إعدادات المصنع ولن يتم استعادة جميع البيانات والإعدادات الشخصية في المنتج. لن تكون شاومي مسؤولة إذا تم تغيير محتويات وسائط تخزين بيانات المنتج أو حذفها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال أثناء أي خدمات ضمان.

لن تنطبق خدمة الضمان لمدة 24 شهراً هذه على السيناريوهات التالية ويتحمل المستفيدون التكلفة الكاملة للإصلاحات أو المواد (تخضع الرسوم لأحكام شاومي أو مركز خدمة معتمد من شاومي):

الأضرار الناتجة عن النقل أو التحميل والتفريغ أثناء الإرجاع أو الاستبدال أو الإصلاح؛

الأضرار الناتجة عن سلوكيات عرضية أو بشرية، مثل تلف السوائل، السقوط، إدخال جهد غير مناسب، الضغط الزائد، تشوه اللوحة الرئيسية، إلخ. وتدرج أيضاً ظواهر أخرى، على سبيل المثال، تلف محول الطاقة أو تصدعه أو كسره أو تشوهه، وتلف كابل الطاقة أو كسره أو تعريه؛

الأضرار الناتجة عن أحداث القوة القاهرة مثل الحرب أو الحريق أو الإعصار أو الفيضان أو الزلزال أو أحداث مماثلة خارجة عن سيطرة شاومي؛

الأضرار الناتجة عن استخدام بطارية غير أصلية أو تسرب البطارية؛

عدم تقديم المستفيد لفاتورة الشراء أو إيصال التسليم أو بطاقة الضمان إذا لزم الأمر؛

الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI غير متطابق أو تالف أو تمت إزالته أو التلاعب به؛

المنتج مزيف ولم يتم تصنيعه من قبل شاومي؛

العيب ناتج عن استخدام غير مقصود أو استخدامات تتعارض مع تعليمات شاومي أو أدلتها أو إرشاداتها؛

العيب ناتج عن إصلاح/تلاعب/تغيير/تعديل خاص بالمستفيدين أو غير مصرح به، أو استخدام قطع غيار أو برامج أو مكونات غير مصرح بها أو غير أصلية على المنتج؛

المشكلات التشغيلية والأعطال الناتجة عن تثبيت البرامج وتكوينها أو فيروسات الكمبيوتر؛

ضعف الإشارة بسبب مشكلة خدمة مشغل الاتصالات؛

انتهاء فترة الضمان.

4.2 استبدال مجاني واحد للشاشة خلال 6 أشهر

المستفيدون الذين يشترون المنتج قبل [31 ديسمبر 2026] مؤهلون للحصول على خدمة استبدال شاشة مجانية لمرة واحدة (1) خلال الأشهر الستة (6) الأولى بعد تاريخ أول شراء للمنتج من قبل المستخدم النهائي، إذا تعرضت شاشة المنتجات المذكورة أعلاه للتلف أو العطل بسبب عمل غير متعمد من قبل المستخدمين النهائيين (مثل سقوط المنتج غير المتعمد).

إذا قدر مركز الخدمة المعتمد من شاومي وجوب استبدال الشاشة، سيكون هذا الاستبدال مجانياً تماماً.

من أجل الاستفادة من هذا العرض، يجب على المستفيدين الاتصال بدعم عملاء شاومي. قد يُطلب من المستفيدين تقديم فاتورة الشراء أو إيصال التسليم.

الاستثناءات: لا تنطبق هذه الخدمة على أو تغطي الحالات التالية:

الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI للمنتج تالف أو تمت إزالته أو التلاعب به;

المنتج مزيف ولم يتم تصنيعه من قبل شاومي;

الأضرار اللاحقة بالشاشة ناتجة عن قصد أو إهمال جسيم;

الأضرار تؤثر فقط على سطح الشاشة، مثل الخدوش أو المظهر الجمالي الآخر للشاشة;

الأضرار ناتجة عن برامج ضارة أو برامج غير مصرح بها أو تطبيقات طرف ثالث يستخدمها المستخدمون النهائيون;

عدم تقديم المستفيد لفاتورة الشراء أو إيصال التسليم إذا لزم الأمر;

العيب ناتج عن أغراض غير مقصودة أو تتعارض مع تعليمات شاومي أو البائع أو أدلتهما أو إرشاداتهما;

العيب ناتج عن إصلاح/تلاعب خاص بالمستفيد أو غير مصرح به، أو استخدام قطع غيار أو برامج أو مكونات غير مصرح بها أو غير أصلية.

لا تنطبق هذه الخدمة أيضاً على المنتجات التي يجب استبدالها بمنتج جديد بسبب تلف أو تغيير الشاشة. سيخضع هذا الاستبدال لمعايير الضمان القانوني.

لا يوجد في هذا العرض ما يحد من حقوق المستفيدين بموجب القانون المعمول به.

4.3 خدمة الضمان الدولي للهواتف الذكية شاومي 17 ألترا

سيكون المستفيدون الذين اشتروا شاومي 17 ألترا مؤهلين للحصول على خدمة الضمان الدولي للهواتف الذكية من شاومي (بما في ذلك خدمة الإصلاح وخدمة ترقية البرامج) في مراكز الخدمة المحددة لشركة شاومي في الأسواق المدرجة في شروط وأحكام خدمة الضمان الدولي للهواتف الذكية شاومي لشاومي 17 ألترا. سيتم تقديم الخدمات بموجب خدمة الضمان الدولي هذه: (1) وفقاً للقوانين والمعايير في السوق الذي يتم تقديم الخدمات فيه، إلى الحد الذي تسمح به القوانين المحلية، و(2) بناءً على توفر المواد في هذا السوق، لضمان إمكانية استخدام المنتج بشكل طبيعي في السوق الذي يتم تقديم الخدمات فيه.

يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام خدمة الضمان الدولي للهواتف الذكية شاومي لشاومي 17 ألترا للحصول على مزيد من المعلومات.

4.4 حق الاستبدال لمرة واحدة خلال فترة الضمان

إذا تم التحقق من الجهاز من قبل خدمة ما بعد البيع الرسمية لشركة شاومي بأنه يحتوي على عيب في جودة الأجهزة يغطيه الضمان، يحق للمستخدم الحصول على خدمة استبدال بدلاً من الإصلاح لمرة واحدة كفائدة إضافية لما بعد البيع، مع قيام شاومي بشحن جهاز جديد مباشرة إلى الموقع المحدد للمستخدم. لن تحد هذه الخدمة من الحق القانوني للمستهلكين في الإصلاح.

عند استخدام هذه الخدمة، يجب على المستخدمين أولاً تسليم هواتفهم المحمولة القديمة ليتم استبدالها لخدمة ما بعد البيع الرسمية لشركة شاومي قبل استلام الهواتف المحمولة الجديدة للاستبدال.

يصبح استحقاق هذه الخدمة باطلاً وغير قابل للتنفيذ إذا كان للجهاز أي سجلات إصلاح.

يقتصر استحقاق الاستبدال بدلاً من الإصلاح على استخدام واحد فقط وينتهي فور إتمام استبدال الجهاز بموجب هذا الاستحقاق.

لاستبدال الجهاز، سيكون الخيار الأساسي هو جهاز جديد تماماً من نفس الطراز (بنفس السعة واللون).

يقتصر نطاق خدمة الضمان هذه على أعطال الأجهزة التي تغطيها أحكام الضمانات الثلاثة (الإصلاح والاستبدال والاسترداد). وهي تستبعد الأعطال الناتجة عن ضرر بشري عرضي أو متعمد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السقوط، الاصطدام، الارتطام، دخول السوائل، التفكيك أو الإصلاح غير المصرح به، الانبعاجات، الخدوش وفقدان المكونات؛ بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون الملحقات ذات الصلة (الشاحن وكابل البيانات والعناصر الأخرى المضمنة في العبوة التي تأتي مع الهاتف المحمول) للجهاز كاملة.

لن يتم تقديم خدمة استبدال بدلاً من الإصلاح لمشكلات البطارية الناتجة عن التآكل العادي أثناء الاستخدام، ولا للمشكلات غير المتعلقة بالأداء الكهربائي.

خدمة الاستبدال بدلاً من الإصلاح متاحة فقط للاستخدام في السوق المحلي الذي تم شراء الهاتف المحمول منه.

حق الاستبدال لمرة واحدة خلال فترة الضمان متاح فقط لهاتف شاومي 17 ألترا.

هذه الفائدة غير متاحة في منطقة الاتحاد الأوروبي، حيث تخضع حقوق المستهلك للوائح الضمان القانونية المحلية.

4.5 إصلاح خارج الضمان مع إعفاء من تكاليف العمالة خلال فترة الضمان

المستفيدون مؤهلون لإصلاح خارج الضمان ("إصلاح OOW") مع إعفاء من تكاليف العمالة خلال فترة الضمان من تاريخ شراء المستفيدين للمنتج (المشار إليها فيما يلي بـ "فترة إصلاح OOW"). يمكن إعفاء رسوم العمالة فقط، وتخضع تكاليف قطع الغيار الأخرى و/أو التكاليف اللوجستية لمركز خدمة معتمد من شاومي المعني حيث يتم تقديم إصلاح OOW.

آلية إصلاح OOW: لأداء الإصلاح خارج الضمان (المشار إليه فيما يلي بـ "الإصلاح")، سيستفيد المستفيدون من رسوم عمالة مجانية (باستثناء تكاليف قطع الغيار و/أو التكاليف اللوجستية كما هو محدد بشكل أفضل تحت البندين أ (1) وأ (2) أدناه).

خلال فترة إصلاح OOW، يمكن للمستفيدين الاستفادة من الخدمة بطريقتين (2):

أخذ المنتج إلى مركز خدمة معتمد من شاومي للإصلاح في الموقع: يمكن للمستفيدين أخذ المنتجات مباشرة إلى أحد مراكز الخدمة المعتمدة من شاومي كما هو مدرج على https://www.mi.com/eg/support/service-centre/ للإصلاح.

الاتصال بخدمة عملاء شاومي عبر موقع mi.com المحلي للإصلاح عن طريق البريد: يمكن للمستفيدين الاتصال بخدمة عملاء شاومي خلال فترة إصلاح OOW من خلال معلومات الاتصال المدرجة على https://www.mi.com/eg/support/service-centre/ والتقدم بطلب للحصول على الخدمة.

لا تنطبق هذه الخدمة على أو تغطي الحالات التالية:

الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI تالف أو تمت إزالته أو التلاعب به;

المنتج مزيف ولم يتم تصنيعه من قبل شاومي.

4.6 تجربة لمدة 3 أشهر لخدمة Google AI Pro بدون تكلفة

Gemini هي علامة تجارية لشركة Google LLC. تطبق الشروط. متاح فقط للأعمار من 18 عاماً فأكثر. ما لم يتم الإلغاء مبكراً، ستفرض Google One رسوماً شهرية بعد انتهاء الفترة التجريبية (يختلف السعر حسب المنطقة). يمكنك الإلغاء في أي وقت. قد يؤدي إرجاع الجهاز الذي تم شراؤه إلى إلغاء الاشتراك. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل المشاركة: [one.google.com/offer/terms-and-conditions/xiaomi15_3month_trial](http://one.google.com/offer/terms-and-conditions/xiaomi15_3month_trial)

كيفية الاستبدال:

افتح تطبيق Gemini أو تطبيق Google One.

انقر على "جرب الآن" في النافذة المنبثقة التي تقول "جرب Google AI Pro بدون تكلفة إضافية".

اضغط على "بدء التجربة".

4.7 تجربة لمدة 4 أشهر لخدمة Spotify Premium بدون تكلفة

العرض صالح لمستخدمي Spotify Premium الجدد فقط. ينطبق العرض على Spotify Premium Individual باستثناء إندونيسيا والهند والإمارات العربية المتحدة، حيث ينطبق العرض على Spotify Premium Standard. يتم الاستبدال بحلول 8 أغسطس 2026، الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي. تجربة مجانية، ثم تفرض رسوم شهرية ما لم يتم الإلغاء (يختلف السعر حسب المنطقة). تطبق الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل المشاركة: https://www.mi.com/eg/event/spotify-premium

متفرقات

خصوصية البيانات: تولي شاومي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدمينا وتلتزم بضمان أمن معلوماتك الشخصية. تلتزم شاومي بدقة بجميع القوانين المعمول بها وسياسات الخصوصية لمعالجة معلوماتك الشخصية اللازمة لتقديم خدمات ما بعد البيع (بما في ذلك الصيانة والإصلاح و/أو خدمات إعارة هاتف بديل) لك.

لغرض تزويدك بالخدمات بموجب هذا الاتفاق، ستعمل شاومي كمسؤول عن البيانات وسنقوم بجمع وتخزين واستخدام معلومات الاتصال الضرورية بدقة (الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهوية) ومعلومات الجهاز. يرجى ملاحظة أننا قد نشارك أيضاً هذه المعلومات مع أي من مراكز الخدمة المعتمدة لدينا، إذا لزم الأمر.

المستخدم مسؤول عن: (أ) مسح جميع البيانات (بما في ذلك الملفات والبيانات الشخصية و/أو السرية الخاصة بالمستخدم)؛ و(ب) عمل نسخ احتياطية لجميع البيانات التي ترغب في الاحتفاظ بها، قبل تسليم هاتفك القديم إلى مركز الخدمة المعتمد.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقانون المغرب.

لا يستبعد عرض ما بعد البيع هذا أو يحد أو يعلق الحقوق الأخرى التي قد تكون لديك. للحصول على فهم كامل لحقوقك، ندعوك لاستشارة قوانين بلدك أو مقاطعتك أو ولايتك