لماذا يتم عرض Xiaomi Router على أنه غير متصل في تطبيق Mi WiFi أو تطبيق Mi Home / Xiaomi Home؟
*This page is automatically translated from English articles.
بعد ربط Xiaomi Router بتطبيق Mi WiFi ، سيعرض تطبيق Mi Home / Xiaomi Home الموقع بنفس حساب Xiaomi جهاز التوجيه. إذا كانت حالة جهاز التوجيه في تطبيق Mi Home / Xiaomi Home غير متصلة بالإنترنت ، فستعرض Mi WiFi أيضا حالة عدم الاتصال. بعد أن يكون جهاز التوجيه غير متصل بالإنترنت ، يمكنك رؤية أيقونة حالة الاتصال في تطبيق Mi WiFi. بعد 1 دقيقة ، إذا كان الاتصال لا يزال غير ناجح ، فسيظهر حالة عدم الاتصال.
يرجى الرجوع إلى التفاصيل التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
1. يرجى التحقق مما إذا كانت الطاقة متصلة. على سبيل المثال ، هناك انقطاع في التيار الكهربائي في المنزل ، أو أن القابس غير متصل بإحكام أو مفكوك ، ومفتاح المقبس قيد التشغيل ؛
2. يرجى التحقق من حالات مؤشر نظام الموجه (يتغير مؤشر النظام في بعض أجهزة التوجيه من الأزرق إلى الأبيض):
(1) إذا ظل المؤشر باللون الأزرق ، فإن النظام يعمل بشكل طبيعي ، فيرجى التحقق من الخطوة 3 والحلول التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ؛
(2) إذا ظل المؤشر باللون البرتقالي ، وتمت إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، فيرجى الانتظار بصبر لمدة 5 دقائق ولا تفصل جهاز التوجيه. إذا كان المؤشر يومض باللون البرتقالي ، فإن جهاز التوجيه قيد الترقية ، فيرجى الانتظار بصبر لمدة 5 دقائق وعدم فصل جهاز التوجيه. إذا ظل المؤشر باللون البرتقالي لأكثر من 5 دقائق ولم يتم إعادته إلى اللون الأزرق ، فيمكنك التقدم بطلب لفحص ما بعد البيع ؛
(3) إذا ظل المؤشر قائما أو يومض باللون الأحمر ، فإن جهاز التوجيه غير طبيعي ، يمكنك محاولة إعادة التشغيل (إيقاف التشغيل ثم تشغيله) ، أو إعادة ضبط جهاز التوجيه (اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 5 ثوان) ، أو التقدم بطلب لفحص ما بعد البيع.
3. يرجى التحقق مما إذا كانت شبكة جهاز التوجيه طبيعية.
إذا كانت الشبكة غير طبيعية ، فيرجى الرجوع إلى التفاصيل التالية:
(1) يرجى التحقق مما إذا كان كبل الشبكة متصلا بإحكام بمنفذ WAN والتحقق مما إذا كان الطرف الآخر من كبل الشبكة متصلا بمنفذ LAN الخاص بالمودم أو الجهاز العلوي ؛
(2) يرجى التحقق مما إذا كان كابل الشبكة سليما ؛
(3) يرجى استبدال المودم أو منفذ كابل الشبكة العلوي للجهاز وتوصيله بإحكام ؛
(4) يرجى إعادة تشغيل المودم / الجهاز العلوي ؛
(5) إذا تم تكوين جهاز التوجيه بشكل صحيح ، فيرجى إعادة تشغيل جهاز التوجيه وانتظر حتى يبدأ تشغيل النظام (مؤشر النظام قيد التشغيل دائما) ؛
(6) إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الشبكة، فيرجى الاتصال بمشغل خدمة النطاق العريض.
4. إذا كان جهاز التوجيه يعمل بالشبكة بشكل طبيعي (يمكن للهاتف المتصل بجهاز التوجيه الوصول إلى الشبكة بشكل طبيعي) ، ولكن التطبيق يعرض حالة عدم الاتصال ، فيرجى الرجوع إلى التفاصيل التالية:
(1) يرجى التحقق مما إذا كان حساب Xiaomi صحيحا ، أو ما إذا كان جهاز التوجيه قد تمت إعادة تعيينه (ستؤدي إعادة التعيين إلى إلغاء ربط التطبيق) ؛
(2) يرجى الاتصال بمركز خدمة ما بعد البيع المحلي. يمكن أن يكون سببه تقييد الشبكة الإقليمية أو قيود الخادم.
يرجى الرجوع إلى التفاصيل التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
1. يرجى التحقق مما إذا كانت الطاقة متصلة. على سبيل المثال ، هناك انقطاع في التيار الكهربائي في المنزل ، أو أن القابس غير متصل بإحكام أو مفكوك ، ومفتاح المقبس قيد التشغيل ؛
2. يرجى التحقق من حالات مؤشر نظام الموجه (يتغير مؤشر النظام في بعض أجهزة التوجيه من الأزرق إلى الأبيض):
(1) إذا ظل المؤشر باللون الأزرق ، فإن النظام يعمل بشكل طبيعي ، فيرجى التحقق من الخطوة 3 والحلول التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ؛
(2) إذا ظل المؤشر باللون البرتقالي ، وتمت إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، فيرجى الانتظار بصبر لمدة 5 دقائق ولا تفصل جهاز التوجيه. إذا كان المؤشر يومض باللون البرتقالي ، فإن جهاز التوجيه قيد الترقية ، فيرجى الانتظار بصبر لمدة 5 دقائق وعدم فصل جهاز التوجيه. إذا ظل المؤشر باللون البرتقالي لأكثر من 5 دقائق ولم يتم إعادته إلى اللون الأزرق ، فيمكنك التقدم بطلب لفحص ما بعد البيع ؛
(3) إذا ظل المؤشر قائما أو يومض باللون الأحمر ، فإن جهاز التوجيه غير طبيعي ، يمكنك محاولة إعادة التشغيل (إيقاف التشغيل ثم تشغيله) ، أو إعادة ضبط جهاز التوجيه (اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 5 ثوان) ، أو التقدم بطلب لفحص ما بعد البيع.
3. يرجى التحقق مما إذا كانت شبكة جهاز التوجيه طبيعية.
إذا كانت الشبكة غير طبيعية ، فيرجى الرجوع إلى التفاصيل التالية:
(1) يرجى التحقق مما إذا كان كبل الشبكة متصلا بإحكام بمنفذ WAN والتحقق مما إذا كان الطرف الآخر من كبل الشبكة متصلا بمنفذ LAN الخاص بالمودم أو الجهاز العلوي ؛
(2) يرجى التحقق مما إذا كان كابل الشبكة سليما ؛
(3) يرجى استبدال المودم أو منفذ كابل الشبكة العلوي للجهاز وتوصيله بإحكام ؛
(4) يرجى إعادة تشغيل المودم / الجهاز العلوي ؛
(5) إذا تم تكوين جهاز التوجيه بشكل صحيح ، فيرجى إعادة تشغيل جهاز التوجيه وانتظر حتى يبدأ تشغيل النظام (مؤشر النظام قيد التشغيل دائما) ؛
(6) إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الشبكة، فيرجى الاتصال بمشغل خدمة النطاق العريض.
4. إذا كان جهاز التوجيه يعمل بالشبكة بشكل طبيعي (يمكن للهاتف المتصل بجهاز التوجيه الوصول إلى الشبكة بشكل طبيعي) ، ولكن التطبيق يعرض حالة عدم الاتصال ، فيرجى الرجوع إلى التفاصيل التالية:
(1) يرجى التحقق مما إذا كان حساب Xiaomi صحيحا ، أو ما إذا كان جهاز التوجيه قد تمت إعادة تعيينه (ستؤدي إعادة التعيين إلى إلغاء ربط التطبيق) ؛
(2) يرجى الاتصال بمركز خدمة ما بعد البيع المحلي. يمكن أن يكون سببه تقييد الشبكة الإقليمية أو قيود الخادم.
هل يساعد ذلك؟
نعم
لا