لماذا لا يمكن استخدام بصمة الإصبع على Redmi Note 13 Pro+ 5G؟
*This page is automatically translated from English articles.
يأتي Redmi Note 13 Pro+ 5G مزودا بمستشعر بصمات الأصابع البصري في الشاشة يدعم ما يصل إلى 5 بصمات إدخال. تتيح لك ميزة فتح القفل ببصمة الإصبع فتح هاتفك بسرعة وأمان باستخدام بصمات أصابعك المسجلة.
إذا تعذر استخدام بصمة الإصبع على الهاتف ، فيرجى الرجوع إلى حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
1. تحقق مما إذا كانت وحدة بصمات الأصابع أو إصبعك متسخة. امسح منطقة مستشعر بصمات الأصابع بمنديل جاف أو مناديل كحولية لإزالة أي بقع زيت أو غبار أو ماء ؛
2. تأكد من أن واقي الشاشة ليس سميكا جدا ، حيث يمكن أن يؤثر على التعرف على بصمات الأصابع. وتأكد من أن إصبعك جاف وخالي من الجروح الواضحة أو التقشير.
3. احذف بيانات بصمة الإصبع وحاول إعادة تسجيل واحدة ؛
4. إذا تعذر على النظام التعرف على بطاقة SIM التي تم إدخالها في الهاتف ، تشغيل آلية الحماية الأمنية ، ولا يمكن استخدام فتح بصمات الأصابع ؛
5. يرجى تحديث النظام إلى أحدث إصدار ؛
6. يرجى إجراء إعادة ضبط المصنع والمحاولة مرة أخرى ؛
7. إذا استمرت المشكلة بعد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فيمكنك الانتقال إلى * # * # # 6484 # * # * في واجهة المتصل لإجراء اختبار مستشعر بصمات الأصابع و FingerprintEncroll لمعرفة ما إذا كان مستشعر بصمات الأصابع يمكن أن يعمل بشكل جيد. إذا كان هناك عطل في الجهاز ، فيرجى اصطحاب الجهاز مع الفاتورة إلى مركز ما بعد البيع الرسمي المحلي للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا تعذر استخدام بصمة الإصبع على الهاتف ، فيرجى الرجوع إلى حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
1. تحقق مما إذا كانت وحدة بصمات الأصابع أو إصبعك متسخة. امسح منطقة مستشعر بصمات الأصابع بمنديل جاف أو مناديل كحولية لإزالة أي بقع زيت أو غبار أو ماء ؛
2. تأكد من أن واقي الشاشة ليس سميكا جدا ، حيث يمكن أن يؤثر على التعرف على بصمات الأصابع. وتأكد من أن إصبعك جاف وخالي من الجروح الواضحة أو التقشير.
3. احذف بيانات بصمة الإصبع وحاول إعادة تسجيل واحدة ؛
4. إذا تعذر على النظام التعرف على بطاقة SIM التي تم إدخالها في الهاتف ، تشغيل آلية الحماية الأمنية ، ولا يمكن استخدام فتح بصمات الأصابع ؛
5. يرجى تحديث النظام إلى أحدث إصدار ؛
6. يرجى إجراء إعادة ضبط المصنع والمحاولة مرة أخرى ؛
7. إذا استمرت المشكلة بعد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فيمكنك الانتقال إلى * # * # # 6484 # * # * في واجهة المتصل لإجراء اختبار مستشعر بصمات الأصابع و FingerprintEncroll لمعرفة ما إذا كان مستشعر بصمات الأصابع يمكن أن يعمل بشكل جيد. إذا كان هناك عطل في الجهاز ، فيرجى اصطحاب الجهاز مع الفاتورة إلى مركز ما بعد البيع الرسمي المحلي للحصول على مزيد من المساعدة.
هل يساعد ذلك؟
نعم
لا