Xiaomi Fan Festival 2026—TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. IDENTIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD

1.1 ORGANIZADOR: XIAOMI COLOMBIA S.A.S sociedad legalmente constituida y vigente, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia y NIT. 901.530.638-0 (en adelante “Xiaomi” y/o “Organizador”)

1.2 NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Xiaomi Fan Festival 2026.

1.3 VIGENCIA DE LA Actividad: Actividad válida del 1 al 30 de abril o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

1.4 REFERENCIAS DISPONIBLES PARA LA ACTIVIDAD: En total de unidades disponibles objeto de actividad son POCO Pad M1, POCO X8 Pro Max, POCO X8 Pro, REDMI Buds 8 Active, Mijia Smart Audio Glasses, Xiaomi Robot Vacuum 5 Pro, Xiaomi Electric Scooter 6 Ultra, entre todas las referencias.

1.5 TERRITORIO APLICABLE Y CANAL DE VENTA PARTICIPANTE EN LA ACTIVIDAD : la presente actividad tendrá desarrollo en el territorio de la República de Colombia (en adelante denominado “Territorio”) y se llevará a cabo en mi.com/co.

2. CONSIDERACIÓNES PREVIAS

En el presente documento se fijan los términos, condiciones, restricciones y demás información a los que estarán sujetas las personas que participen en la ACTIVIDAD.

La participación en la ACTIVIDAD implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del participante (en adelante, los “T&C”).

3. CONDICIONES ESPECIFICAS

3.1 OBJETO DE LA ACTIVIDAD: La presente actividad consiste en la venta de determinados productos de la marca Xiaomi con descuentos especiales o beneficios adicionales (por ejemplo, cupones o productos adicionales sin costo), según se describe en el numeral 3.3.

3.2 CANALES AUTORIZADOS PARTICIPANTES: Los canales autorizados participantes de la ACTIVIDAD son los siguientes: mi.com/co.

3.3 OFERTAS DISPONIBLES:

A. Cupón

B. Cupón de Mi Puntos

C. Cupón despues de compra

Durante el periodo del 1 al 23 de abril, las compras de productos de las categorías Wearables, Smart Home y Estilo de Vida (en adelante, “AIoT”) que alcancen los montos establecidos recibirán un cupón de regalo, el cual se otorgará únicamente a pedidos cuya entrega haya sido confirmada y que no hayan sido devueltos dentro de los 8 días posteriores a la recepción.

• Aplica únicamente por pedido individual; no se acumulan múltiples pedidos de una misma cuenta.

• Cada pedido recibirá solo el beneficio correspondiente al monto más alto alcanzado; no se otorgarán recompensas de niveles inferiores.

Entrega de cupones:

• Se realizará en dos fechas: 20 de abril y 8 de mayo.

• Los cupones tendrán una vigencia de 30 días desde su emisión.

• El 20 de abril se entregarán cupones a los pedidos que cumplan las condiciones entre el 1 y el 6 de abril.

• El 8 de mayo se entregarán cupones a los pedidos que cumplan las condiciones entre el 7 y el 23 de abril.

D. Productos con precio promocional

E. Caja exclusiva solo para REDMI Note 15 Pro

XIAOMI se reserva el derecho de modificar la ejecución de la ACTIVIDAD, incluyendo su combinación con otras promociones vigentes y cualquier otra información relevante, salvo por cualquier derecho adquirido. La ACTIVIDAD estará disponible hasta la fecha señalada o hasta agotar las unidades disponibles, lo que ocurra primero.

Los cupones y ofertas disponibles no serán acumulables con otros cupones u ofertas.

3.4 CLIENTES: Personas naturales mayores de 18 años y/o personas jurídicas, quienes tengan acceso a las tiendas autorizadas.

3.5 CIRCUNSTANCIAS DE TIEMPO MODO Y LUGAR PARA ACCEDER A LA ACTIVIDAD:

MECÁNICA: Los CLIENTES podrán acceder a la ACTIVIDAD ingresando a los canales participantes y adquiriendo el PRODUCTO, dentro de las fechas de la ACTIVIDAD, pagando con los medios autorizados por cada canal participante.

• Los canales participantes sobre la actividad deberán informaran al CLIENTE como ingresar al portal para acceder a la ACTIVIDAD, en caso de que la compra sea ONLINE .

• El CLIENTE deberá seleccionar EL PRODUCTO que se encuentre dentro de las referencias seleccionadas que aplican para la ACTIVIDAD y podrá ejercer su compra con el precio que se especifica en la ACTIVIDAD.

En caso de fallas técnicas o indisponibilidad temporal de la plataforma, Xiaomi no será responsable por la imposibilidad de acceso a la actividad, pero procurará restablecer el servicio a la mayor brevedad.

3.6 CONDICIONES ESPECIALES DEL INCENTIVO: El INCENTIVO tendrá las siguientes condiciones especiales: El incentivo es aquel beneficio adicional ofrecido a los consumidores con el fin de estimular la compra de un producto o servicio. Este incentivo puede adoptar diversas formas, tales como por ejemplo, pero sin limitarse a descuentos, productos adicionales sin costo (casos de los bundles), participación en sorteos, acumulación de puntos, entre otros.El incentivo es personal e intransferible y no podrá ser cedido, vendido o canjeado por dinero.

• El término de garantía de los productos será de 1 año, en virtud del artículo 8 de la ley 1480 del 2011.

• Estos PRODUCTOS tienen la tecnología y funcionalidades para ser compatibles con la red móvil de servicios de telecomunicaciones 5G (Bandas: B2_N78, B5_N78, B7_N78, B28_ N78) de acuerdo con la disponibilidad, configuración y habilitación de red del operador, previa actualización a la última versión disponible de software del sistema para su conexión.

4. CONDICIONES GENERALES

4.1 Al momento de accceder a la ACTIVIDAD y adquirir los productos, el CLIENTE reconoce de manera expresa que acepta en su totalidad todo lo indicado en estos T&C.

4.2 El CLIENTE podrá adquirir tantos PRODUCTOS como desee, siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas en estos T&C.

4.3 Cada canal participante podrá determinar a su discreción los precios de los PRODUCTOS, y los puntos de venta en los cuales podrá acceder a la ACTIVIDAD, teniendo en cuenta el territorio aplicable descrito en el numeral 1.5 de estos T&C.

4.4 En caso de que el PRODUCTO y/o INCENTIVOS se encuentre disponible en varios colores, los canales Autorizados Participantes determinaran el color para otorgar al CLIENTE sujeto a la disponibilidad del inventario.

4.5 Las unidades y referencias disponibles corresponden a las indicadas en el presente documento, por lo tanto, de agotarse previo a las fechas indicadas en estos T&C, la ACTIVIDAD terminará.

4.6 La garantía que aplica a los PRODUCTOS y/o INCENTIVOS corresponderá a la garantía de calidad otorgada por XIAOMI, para dichos PRODUCTOS y/o INCENTIVOS.

4.7 Si el CLIENTE ejerce su derecho de retracto respecto al PRODUCTO adquirido, siempre y cuando dicho PRODUCTO sea elegible para retracto según los términos del artículo 47 del estatuto del consumidor, deberá devolver el PRODUCTO junto con el INCENTIVO entregado. Las condiciones de retracto aplicarán según lo definido por la ley y conforme a las indicaciones establecidas por cada canal Participante. Xiaomi no será responsable de la gestión del retracto cuando la compra haya sido efectuada directamente a través de un distribuidor autorizado independiente. En los casos en que la compra se realice directamente en mi.com/co, aplicarán las políticas de retracto establecidas por Xiaomi Colombia S.A.S.

4.8 Esta ACTIVIDAD no es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otra transacción o INCENTIVOS diferente a lo descrito en los T&C.

4.9 XIAOMI se reserva el derecho a modificar, aclarar, o adicionar los T&C en cualquier momento y por cualquier motivo, para lo cual se publicará la actualización de los T&C en la página de cada distribuidor o tienda autorizada, así como en la página oficial de XIAOMI: https://www.mi.com/co/support/terms-policy/ y se entenderá que con dicha publicación los CLIENTES quedan notificados y por ende, dichas condiciones resultan aplicables a los CLIENTES de la ACTIVIDAD.

4.10 XIAOMI, las Tiendas Autorizadas y/o canales participantes son los únicos responsables de la ACTIVIDAD y de los PRODUCTOS y/o INCENTIVOS. En consecuencia, y en caso de existir alguna reclamación sobre los PRODUCTOS y/o INCENTIVOS, dicha reclamación será atendida a través del correo infocolombia@xiaomi.com o a través de los canales de atención al público de cada una de las Tiendas Autorizadas y/o canales Participantes.

5. LEGALES DE LA ACTIVIDAD

“Xiaomi Fan Festival 2026” Consulte disponibilidad de la actividad en cada canal, unidades, modelos y color. Oferta válida del 1 al 30 de abril o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Las unidades disponibles por producto pueden ser consultadas en Enlace de página web: https://www.mi.com/co/

La ACTIVIDAD será aplicable únicamente a nivel nacional, mediante los canales online o físicas de las Tiendas Autorizadas Participantes.

LA ACTIVIDAD no es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro beneficio diferente a lo expresado en los T&C de la ACTIVIDAD.

*Estos PRODUCTOS tienen la tecnología y funcionalidades para ser compatibles con la red móvil de servicios de telecomunicaciones 5G (Bandas: B2_N78, B5_N78, B7_N78, B28_ N78) de acuerdo con la disponibilidad, configuración y habilitación de red del operador, previa actualización a la última versión disponible de software del sistema para su conexión.

Los precios de venta, condiciones y tiempos de envío y entrega de los PRODUCTOS dependerán de cada Tienda Autorizada y/o canal participante. Los detalles de la ACTIVIDAD se podrán consultar en https://www.mi.com/co/.

6. TRAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El CLIENTE declarara que la información suministrada por él, incluyendo la relacionada con sus datos personales, es cierta, fidedigna y actualizada. Por lo tanto, el envío de los datos garantiza que la totalidad de la información contenida en ellos es propiedad del remitente y autoriza expresamente su uso a XIAOMI para los fines previstos en este documento.

El CLIENTE declarara su consentimiento libre, expreso e informado para que la información personal que ha ingresado sea almacenada, recopilada o utilizada por XIAOMI directamente o a través de terceros autorizados por éste con fines de comunicación, envío de información y/o para mercadeo de sus productos.

Se entiende que todo CLIENTE acepta de manera clara y libre la política de datos personales publicada en https://privacy.mi.com/all/es_US/ y la demás necesaria y establecida en la ley 1581 de 2012. Dichos datos personales serán usados exclusivamente para la ACTIVIDAD que se describe a continuación.

Los datos de los CLIENTES podrán ser procesados o transferidos hacia y desde las jurisdicciones donde XIAOMI y/o cualquiera de sus filiales y/o subsidiarias operen cumpliendo con los requisitos del Decreto 1377 de 2013. Igualmente, podrán ser almacenados en servidores locales y/o extranjeros. La finalidad de la recolección y almacenamiento de estos será la gestión comercial y administrativa y así mismo serán utilizados con el fin de remitirle al CLIENTE información respecto de los productos y servicios ofrecidos por XIAOMI.

El periodo de conservación de los datos personales de los CLIENTES será el necesario para alcanzar la finalidad para la cual se han recolectado.

La legislación colombiana es la que rige estos T&C, así como aquellas aplicables de manera específica a la ACTIVIDAD realizada.

7. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN RESPONSABILIDAD

A. Xiaomi será responsable, única y exclusivamente por la entrega del producto o premio en las condiciones y fechas especificadas en la presente Actividad. Está excluido del premio cualquier gasto o costo adicional no especificado que efectúe el participante y/o ganador.

B. Xiaomi estará exenta de responsabilidad por la imposibilidad o dificultad de conexión a las diferentes redes sociales y/o páginas web, sin importar la clase de conexión utilizada.

C. Xiaomi no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones del participante, aun cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.

D. Cualquier intento por perjudicar el funcionamiento legítimo de la Actividad podrá constituir una violación de las leyes civiles, penales, entre otras. En caso de presentarse lo anterior, Xiaomi, se reservan el derecho de iniciar cualquier acción legal contra dicha persona dentro de los límites de la ley.

E. Los participantes desisten del derecho a reclamar judicial o extrajudicialmente, en cualquier momento y ante cualquier jurisdicción, por el uso legal que se haga de los contenidos, imágenes, fotografías, mensajes o información suministrada.

F. Xiaomi Colombia SAS se reserva el derecho de eliminar comentarios que no cumplan con las normas de la comunidad o que contengan contenido ofensivo, discriminatorio, fraudulento, inapropiado o que atente contra los valores de la marca.

G. En caso de detectar comentarios eliminados de forma injustificada por moderadores o terceros, Xiaomi realizará una revisión interna y podrá descalificar al participante involucrado.

H. Cualquier participante que intente manipular la dinámica mediante la creación de cuentas falsas, suplantación de identidad, uso de software automatizado o cualquier otra práctica engañosa ofraudulenta será descalificado de forma inmediata. Xiaomi se reserva el derecho de:

• Iniciar las acciones legales que considere pertinentes, en caso de que se detecten comportamientos que pudieran constituir delitos o violaciones a derechos de Xiaomi o de terceros.

• Bloquear permanentemente a los infractores y prohibir su participación futura en cualesquiera de las actividades organizadas por Xiaomi.

• Retener y/o anular el premio o cualquier beneficio otorgado si se comprueba que el participante incurrió en prácticas contrarias a los presentes Términos y Condiciones.

• Realizar las investigaciones internas y externas necesarias para determinar la veracidad de la información proporcionada o la legitimidad de las acciones emprendidas por el participante.

El participante asume toda responsabilidad frente a las consecuencias legales o materiales derivadas de las prácticas fraudulentas o irregulares que realice, liberando a Xiaomi de cualquier responsabilidad al respecto. En caso de detectarse cualquier conducta que atente contra la buena fe, las buenas costumbres, los valores de la marca o la imagen de Xiaomi, esta podrá descalificar al participante sin previo aviso y sin responsabilidad adicional de su parte.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE

La legislación colombiana es la que rige estos T&C, así como aquellas aplicables de manera específica a la ACTIVIDAD realizada.

9. NOTIFICACIONES

Cualquier notificación que se tenga que hacer a Xiaomi relacionada con estos Términos y Condiciones podrá realizarse a través del correo electrónico infocolombia@xiaomi.com  o en su domicilio ubicado en: avenida carrera 19 número 95-20 piso 17, Bogotá D.C.