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Estas Reglas de reseñas se han incorporado a nuestros Términos y condiciones de mi.com y se aplican a la presentación de todos los contenidos que envíe a la página web mi.com y a la aplicación (en su conjunto, la "Plataforma") y que constituyan una reseña, una valoración, un comentario o una imagen o vídeo en relación con un producto ("Reseña"). Al enviar sus comentarios o reseñas, acepta someterse a las reglas establecidas más abajo y a asumir la responsabilidad total por los contenidos cargados. Si no está de acuerdo con estas reglas, no envíe sus comentarios, reseñas ni cualquier otra declaración a Xiaomi, ya sea a través de su Sitio o en cualquier otra plataforma interactiva que pertenezca al grupo Xiaomi.
Elegibilidad y condiciones
Antes de enviar una reseña o un comentario, debe cumplir las siguientes condiciones:
1. Debe tener una cuenta Mi y registrarse en mi.com.
2. Comentarios iniciales: solo puede enviar una reseña de un producto que haya adquirido a través de la Plataforma en un plazo de 30 días tras la entrega correcta de los artículos de los pedidos de compra (solo puede enviar comentarios para cada artículo una vez).
3. Comentario adicional: una vez completados los comentarios iniciales y en los 60 días siguientes a la entrega correcta de los artículos de los pedidos, los usuarios pueden añadir comentarios adicionales sobre los artículos del pedido (si no hay ningún comentario principal, no se podrá añadir un comentario adicional).
4. Al enviar sus comentarios o reseñas de productos Xiaomi, en cualquier momento Xiaomi podrá solicitarle una prueba de compra antes de publicar sus comentarios o reseñas.
Al utilizar o acceder al Sitio, los Servicios o cualquier otra plataforma interactiva que pertenezca al grupo Xiaomi, se compromete a no hacer nada de lo siguiente:
1. Infringir cualquier ley o normativa aplicable.
2. Modificar o dañar el Sitio, transmitir o introducir en el Sitio o en los dispositivos de otros usuarios algún virus, bots de cancelación, troyanos, ping floods, ataques de denegación de servicio o cualquier otro código o proceso dañino.
3. Infringir los derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad o contractuales.
4. Transmitir o enviar contenido o material dañino, amenazante, abusivo, hostil, difamatorio, engañoso, fraudulento, obsceno, indecente, vulgar, lascivo, violento, que incite al odio o que sea de otro modo censurable.
5. Transmitir o enviar cualquier publicidad, material promocional o spam que no se haya solicitado.
6. Ofender o acosar a cualquier usuario o visitante del Sitio.
7. Usar el contenido, el material o la información disponibles en el Sitio para cualquier propósito inapropiado.
8. El usuario reconoce y acepta que es el único responsable de cualquier comentario, reseña, carga, publicación, transmisión o cualquier otro tipo de puesta a disposición a los demás usuarios del Sitio, los Servicios o cualquier otra plataforma interactiva que pertenezca al grupo Xiaomi.
Cómo gestionar su comentario
Envío de comentarios:
- Comentario inicial: Mi pedido > Revisar > Por revisar
- Campos obligatorios: valoración y detalles del comentario
- Detalles del comentario: 15 caracteres como mínimo
- Los usuarios pueden cargar hasta 5 fotos y 1 vídeo
- Comentario adicional: Mi pedido > Revisar > Revisado
- Detalles del comentario: 15 caracteres como mínimo, hasta 5 fotos y 1 vídeo
- Fotos (cargadas o realizadas con la cámara): máximo 5
- Detalles de la foto: se recomienda cargar principalmente fotos relevantes de los artículos y evitar mostrar la cara o partes del cuerpo expuestas, de lo contrario es posible que las fotos no pasen la revisión
- Vídeo (cargado o grabado con la cámara): solo 1
- Detalles del vídeo: se recomienda cargar un vídeo relevante de los artículos y evitar mostrar la cara o las partes del cuerpo expuestas, de lo contrario es posible que el vídeo no pase la revisión
- Duración del vídeo: de 5 a 15 s
- Límite de tamaño: hasta 30 MB
Eliminación de los comentarios:
- Mi pedido > Revisar > Revisado
- Seleccione los comentarios y haga clic en Eliminar. Una vez confirmada la eliminación, esta acción no se podrá deshacer.
- Los comentarios adicionales no se podrán eliminar de forma independiente, sino que se deberán borrar junto con los comentarios principales
- Una vez que los comentarios se hayan enviado correctamente, no se podrán cambiar. Solo se pueden eliminar en la lista de artículos con comentarios.
- Si hay comentarios adicionales, se eliminarán al mismo tiempo.
Contenido prohibido
Xiaomi se reserva el derecho de aceptar únicamente comentarios precisos y objetivos, reseñas relacionadas con la funcionalidad técnica o características objetivas de los productos Xiaomi oficiales cuya compra se realizara en mi.com o a través de cualquier otro canal oficial, como las tiendas Mi. Las reseñas no deben incluir contenido que corresponda con:
1. Texto ilegible o en blanco.
2. Problemas políticos o delicados: contenido que verse sobre o represente a instituciones gubernamentales, figuras políticas, ideologías o movimientos sociales de una manera no constructiva.
3. Pornografía o material sexualmente explícito: todas las formas de contenido para adultos, lo que incluye desnudez, actos sexuales, material sexualmente sugerente y contenido obsceno. Esto también incluye la sexualización de menores e imágenes íntimas no consensuadas.
4. Actos ilegales y mercancías reguladas: contenido que represente, promueva o facilite actividades ilegales o el comercio de artículos prohibidos. Esto incluye, entre otros, el abuso de drogas, las armas, los juegos de azar, la piratería y otras actividades prohibidas por las leyes aplicables.
5. Violencia y terrorismo: representaciones gráficas de violencia, sangre, abuso o crueldad. También está estrictamente prohibido el contenido que glorifique, apoye o proporcione instrucciones para actos terroristas, violencia organizada o grupos de odio.
6. Spam y publicidad no autorizada: contenido comercial no solicitado o engañoso. Esto incluye spam, anuncios engañosos, fraude, intentos de phishing y cualquier forma de actividad promocional no autorizada.
7. Acoso y abuso: contenido destinado a amenazar, intimidar, avergonzar o acosar a personas o grupos. Esto incluye ataques personales, difamación, discursos de odio y la exposición maliciosa de información privada (doxeo).
8. Valores e ideologías perjudiciales: contenido que promueva ideologías, creencias o actividades que se consideren perjudiciales para el orden social, la moralidad pública o los valores fundamentales de la plataforma. Esto incluye el contenido que podría incitar a la discriminación, la autolesión o la discordia social.
9. Otros contenidos que incluyan una exposición excesiva del cuerpo humano, la cara o la piel, u otros elementos irrelevantes.
Para proteger su propia seguridad en materia de privacidad, no proporcione ningún contenido que invada la privacidad o comparta su información personal, lo que incluye, entre otros:
- Nombre
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de entrega
- Número de identificación nacional
- Contraseña
- Número de pedido
Consecuencias de las infracciones
Las infracciones de nuestras reglas hacen que las reseñas de productos sean menos fiables, seguras y útiles. Xiaomi se reserva el derecho de tomar cualquiera de las siguientes medidas si alguien infringe las Reglas:
1. Rechazar o eliminar cualquier comentario o reseña que infrinja las Reglas.
2. Desactivar o eliminar la cuenta Mi registrada u otra información asociada al usuario si infringe estos términos y condiciones una o varias veces.
Si se rechaza o se elimina su reseña, recibirá una notificación que indica:
- La reseña que envió el [Date of Submission] para [Product Name] se ha eliminado.
- Motivo de la eliminación: una referencia breve y específica a las reglas infringidas (por ejemplo, "Contenido de spam y publicidad no autorizada")
- Un enlace a las Reglas de reseñas completas.
Consejos para escribir una buena reseña
- Evalúe el producto con entre 1 y 5 estrellas (5 estrellas = excelente)
- Escriba sobre lo que más le llama la atención y proporcione una descripción detallada
- Cargue fotos tomadas con o desde su dispositivo
- Es libre de elegir si desea que su opinión sea anónima o no