ESTE SERVICIO DE GARANTÍA INTERNACIONAL DE SMARTPHONE XIAOMI PARA XIAOMI 17 ULTRA ("GARANTÍA") ES UNA GARANTÍA COMERCIAL VOLUNTARIA DEL FABRICANTE, ADEMÁS DE LOS DERECHOS DE CONSUMO OTORGADOS POR LA GARANTÍA LEGAL BAJO LAS LEYES APLICABLES Y OTRAS GARANTÍAS COMERCIALES QUE SE PROPORCIONAN SEGÚN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PUBLICADOS EL: https://www.mi.com/global/support/warranty.
La garantía es especialmente útil para los consumidores, que compran un producto dentro de los mercados incluidos y requieren servicio de garantía en otro mercado participante.
1. INFORMACIÓN DE GARANTÍAS
La garantía está ofrecida por Xiaomi H.K. Limited, registrada en la Suite 3209, 32/F, Torre 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong ("Xiaomi").
2. DURACIÓN DE LA GARANTÍA
El periodo de esta Garantía es de 24 meses calculados desde la fecha de compra del Producto.
3. ALCANCE DE LA GARANTÍA
Los consumidores que compren un Xiaomi 17 Ultra ("Producto") en cualquier canal oficial autorizado de ventas Xiaomi en un mercado listado en la "Tabla 1" y activen su producto dentro de ese mercado, o que cumplan con las condiciones establecidas por Xiaomi ("Consumidores") serán elegibles para la garantía. La garantía puede consultarse en los Centros de Servicio Xiaomi designados en un mercado listado en la "Tabla 1".
La garantía se ofrecerá:
(1) de acuerdo con las leyes y estándares del Mercado donde se prestan los servicios, en la medida permitida por las leyes locales, y
(2) basándose en la disponibilidad de materiales en este mercado, para asegurar que el producto pueda usarse normalmente en el mercado donde se proporciona garantía.
Por favor, consulta https://www.mi.com/global/service/warranty para obtener más información sobre la garantía proporcionada en cada mercado.
4. MERCADOS CUBIERTOS
Tabla 1. Mercados cubiertos por la garantía
Región | Mercados |
Europa | España; Portugal; Italia; Francia; Alemania; Países Bajos; Bélgica; Reino Unido; Irlanda; Bélgica; Luxemburgo; Austria; Polonia; Rumanía; República Checa; Bulgaria; Eslovaquia; Hungría; Grecia; Dinamarca; Finlandia; Suecia; Lituania; Estonia; Letonia; Croacia; Chipre; Eslovenia; Ucrania; Bosnia y Herzegovina; Serbia |
Asia | Malasia; Tailandia; Singapur; Vietnam; Filipinas; Japón; Corea del Sur; Hong Kong, China; Macao, China; Taiwán, China; Australia; Indonesia |
CIS | Rusia; Bielorrusia; Kazajistán; Uzbekistán |
Oriente Medio | Arabia Saudí; EAU; Turquía; Pakistán; Omán |
América Latina | México; Colombia; Chile; Perú; Costa Rica |
5. TIPOS DE SERVICIO DE GARANTÍA
La garantía incluirá los siguientes tipos de servicio:
1. Servicio en garantía: Para recibir el servicio en garantía, proporciona un comprobante válido de compra. El Centro de Servicio de Xiaomi confirma si se cumplen las condiciones de garantía y, en ese caso, ofrecerá servicio gratuito. Los procedimientos y criterios pueden variar según el mercado.
2. Servicio fuera de garantía: Para productos cuyo periodo de garantía ha expirado o que no están cubiertos por garantía, las piezas de repuesto defectuosas pueden ser reemplazadas en el Centro de Servicio local de Xiaomi correspondiente con un coste adicional. El coste de las piezas de repuesto y la mano de obra lo determina el Centro de Servicio local de Xiaomi, donde se presta el servicio.
Las piezas de repuesto disponibles para el servicio fuera de garantía bajo la garantía de Xiaomi incluyen: placa base, pantalla, batería, tapa de batería y otros componentes. La disponibilidad de estas piezas de repuesto depende del Centro de Servicio local de Xiaomi.
Se debe informar al consumidor de que la apariencia y funcionalidad del producto o de los materiales reparados pueden variar como resultado del servicio prestado.
Además, los estándares y marcas de seguridad para el Producto o materiales reparados pueden aplicarse solo en el mercado donde se ofrece la Garantía. Estos estándares pueden diferir de los requisitos legales aplicables en el lugar donde el consumidor compró y activó originalmente el producto, debido a variaciones en las leyes locales.
6. EXCLUSIONES
Esta Garantía no se aplicará a las siguientes circunstancias:
a. La Garantía ofrece cobertura únicamente para servicios de reparación, incluyendo reparaciones y actualizaciones de software, dentro de los mercados especificados, pero no incluye devoluciones de productos. Los servicios adicionales están sujetos a las disposiciones del Mercado donde se presta el servicio.
b. Los consumidores están obligados a proporcionar autorización para la recopilación de información necesaria para cumplir con la Garantía y a firmar los formularios de traspaso e instrucciones. El incumplimiento de estos requisitos puede hacer que el Centro de Servicio Xiaomi correspondiente se niegue a proporcionar la Garantía.
c. No se proporcionará garantía para los productos adquiridos por canales no oficiales. Se recomienda a los consumidores comprar dispositivos a través de canales oficiales reconocidos por Xiaomi.
Además, esta garantía no cubrirá el siguiente caso:
a. Productos que no están cubiertos por la garantía.
b. Los productos no se venden ni activan en los Mercados listados en la "Tabla 1".
c. Productos adquiridos a través de canales no oficiales en los Mercados listados en la "Tabla 1".
d. Cualquier modificación, desmontaje o reparación del Producto no esté autorizada por Xiaomi.
e. Productos que excedan la duración de la garantía en el mercado donde se presta el servicio.
f. Situaciones en las que solo se solicita un reembolso o reemplazo sin un problema de calidad del producto.
g. Productos que son inutilizables debido a incompatibilidad entre regiones más que por fallos de dispositivos (por ejemplo, falta de soporte para estándares regionales de red o imposibilidad de acceder a Internet).
h. Cuestiones que exceden el alcance de la política de servicios estatutaria aplicable en el lugar de servicio.
i. El reemplazo único dentro del periodo de garantía.
Nada en esta Garantía limitará los derechos de los consumidores según la legislación aplicable.