Qué hacer si la Xiaomi TV Box muestra una pantalla negra o no se enciende cuando está conectada a un televisor?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si la Xiaomi TV box muestra una pantalla negra o no puede encenderse cuando se conecta a un televisor, consulte la siguiente información:
1. Comprueba si el indicador en la parte frontal del Xiaomi TV Box está encendido para confirmar que el dispositivo está conectado a la corriente.
- If el indicador está encendido, significa que la caja está encendida y funciona con normalidad.
- Si el indicador está apagado, es posible que la alimentación no esté conectada correctamente. Intente desconectar y volver a conectar el cable de alimentación o utilizar una toma de corriente diferente.
- If the indicator still does not turn on after these steps, please contact the after-sales service.
2. El problema puede ocurrir si el televisor está configurado en la fuente de entrada incorrecta, así que asegúrese de que esté configurado en la entrada HDMI correcta que corresponde a la caja.
3. Comprueba si los puertos HDMI o AV del televisor funcionan correctamente e intenta volver a conectar los cables o utilizar puertos diferentes.
4. Intenta sustituir los cables HDMI o AV para descartar problemas de cable.
5. El problema puede estar en el televisor original, así que conecta la Xiaomi TV Box a otro dispositivo de visualización para comprobar si funciona.
- Si funciona en otra pantalla, el problema puede estar en el televisor original, y póngase en contacto con el fabricante del televisor para obtener ayuda.
- Si aún no funciona en otra pantalla, entra en el modo Recovery para borrar todos los datos y, a continuación, enciéndelo de nuevo.
6. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio posventa.
¿Es de utilidad?
Sí
No