Los mensajes SMS/MMS no se pueden enviar ni recibir en el Redmi Note 12 5G
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si no puede enviar / recibir mensajes SMS / MMS en su
Redmi Note 12 5G
, consulte los siguientes pasos:
1. Asegúrese de tener suficiente crédito para enviar/recibir mensajes. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador y ver si su tarjeta SIM está sin crédito;
2. Asegúrese de que el sistema operativo de su teléfono esté actualizado. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores, parches de seguridad y mejoras que pueden abordar problemas a nivel de software;
3. Asegúrese de que los números y el código de país desde los que está tratando de enviar/recibir mensajes sean correctos y asegúrese de que no haya espacios ni caracteres especiales;
4. Asegúrese de que los números de los que intenta enviar/recibir mensajes no estén bloqueados;
5. Si tiene acceso a otra tarjeta SIM del mismo proveedor, intente usarla en su teléfono. Si el problema se resuelve, es posible que su tarjeta SIM original esté defectuosa. En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador de telefonía móvil;
6. Inserte su tarjeta SIM en otro teléfono y verifique si puede enviar / recibir mensajes. Si el problema no se produce, ponte en contacto con tu vendedor o con nuestro centro de servicio local para obtener ayuda;
7. Reinicie su teléfono inteligente Xiaomi para actualizar el sistema operativo;
8. Borra la caché de tu aplicación de mensajería;
9. Asegúrese de que su aplicación de mensajería esté configurada correctamente yendo a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> [Administrar aplicaciones] >> [ Mensajes] >> [Permisos de la aplicación];
10. Compruebe si la tarjeta SIM está en buenas condiciones yendo a la aplicación [Teléfono] e ingresando *#*#6484#*#* o *#*#64663#*#* para ingresar a la detección de hardware (modo CIT). Si hay un problema de hardware, póngase en contacto con nuestro centro de servicio oficial local o con su vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
Sin embargo, si no hay ningún problema de hardware, esperamos que pueda enviar comentarios de los usuarios yendo a [Configuración] >> [Servicios y comentarios] y esperar las futuras actualizaciones.
1. Asegúrese de tener suficiente crédito para enviar/recibir mensajes. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador y ver si su tarjeta SIM está sin crédito;
2. Asegúrese de que el sistema operativo de su teléfono esté actualizado. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores, parches de seguridad y mejoras que pueden abordar problemas a nivel de software;
3. Asegúrese de que los números y el código de país desde los que está tratando de enviar/recibir mensajes sean correctos y asegúrese de que no haya espacios ni caracteres especiales;
4. Asegúrese de que los números de los que intenta enviar/recibir mensajes no estén bloqueados;
5. Si tiene acceso a otra tarjeta SIM del mismo proveedor, intente usarla en su teléfono. Si el problema se resuelve, es posible que su tarjeta SIM original esté defectuosa. En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador de telefonía móvil;
6. Inserte su tarjeta SIM en otro teléfono y verifique si puede enviar / recibir mensajes. Si el problema no se produce, ponte en contacto con tu vendedor o con nuestro centro de servicio local para obtener ayuda;
7. Reinicie su teléfono inteligente Xiaomi para actualizar el sistema operativo;
8. Borra la caché de tu aplicación de mensajería;
9. Asegúrese de que su aplicación de mensajería esté configurada correctamente yendo a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> [Administrar aplicaciones] >> [ Mensajes] >> [Permisos de la aplicación];
10. Compruebe si la tarjeta SIM está en buenas condiciones yendo a la aplicación [Teléfono] e ingresando *#*#6484#*#* o *#*#64663#*#* para ingresar a la detección de hardware (modo CIT). Si hay un problema de hardware, póngase en contacto con nuestro centro de servicio oficial local o con su vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
Sin embargo, si no hay ningún problema de hardware, esperamos que pueda enviar comentarios de los usuarios yendo a [Configuración] >> [Servicios y comentarios] y esperar las futuras actualizaciones.
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