Preguntas frecuentes sobre Xiaomi Smart Camera C200

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Introducción de características

  1. P: ¿Cuáles son las características de la Xiaomi Smart Camera C200?

R: Aquí hay algunas características específicas de la Xiaomi Smart Camera C200 de la siguiente manera:
  1. 1080p Full HD para una calidad de video más clara;
  2. Admite un ángulo de visión panorámica horizontal de 360 ° para monitorear la dinámica del hogar de manera más completa.
  3. Es compatible con la visión nocturna infrarroja y las tomas nocturnas también son claras.
  4. El uso de la codificación de vídeo H.265 garantiza imágenes capturadas de alta calidad al tiempo que reduce el uso de ancho de banda en el hogar.
 
  1. P: ¿Qué incluye la Xiaomi Smart Camera C200 de serie?

R: La configuración estándar del Xiaomi Smart Camera C200 incluye: cuerpo de la cámara × 1, manual del usuario × 1, paquete de accesorios montado en la pared × 1 y cable de alimentación × 1.
 
  1. P: ¿Cuál es el método de fuente de alimentación de la Xiaomi Smart Camera C200?

R: La Xiaomi Smart Camera C200 funciona con 5V 2A.
 
  1. P: ¿Cuáles son los métodos para instalar la Xiaomi Smart Camera C200?

R: La Xiaomi Smart Camera C200 tiene una variedad de métodos de colocación e instalación. Se puede colocar en superficies planas como escritorios, mesas de comedor o mesas de café, o fijarse a la pared.
 
  1. P: ¿Cuáles son los pasos para instalar la Xiaomi Smart Camera C200 en la pared?

Un:
  1. Utilice un taladro para hacer dos agujeros más grandes en la pared, espaciados de acuerdo con el espacio entre orificios de la base. Se recomienda marcar la pared con un lápiz antes de perforar. El diámetro del orificio de perforación es de aproximadamente 6 mm y la profundidad del orificio es de aproximadamente 30 mm.
  2. Atornille dos tuercas de expansión de plástico en la pared.
  3. Coloque la base con el lado marcado con flechas hacia arriba, alinee los orificios de la base con los orificios de la pared, inserte los tornillos a través de los orificios de la base y use un destornillador Phillips para atornillar las tuercas de expansión de la pared.
  4. Alinee la ranura en la parte inferior de la cámara con la parte elevada en la base. Después de instalar la hebilla, gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su lugar.
Nota:
  1. La pared de instalación debe ser capaz de soportar al menos 3 veces el peso total de la cámara.
  2. Para evitar lesiones, el dispositivo debe fijarse firmemente al piso/pared como se especifica en las instrucciones de instalación.
  3. Después de elegir bajar el dispositivo, debe configurar la rotación de la pantalla en la aplicación Xiaomi Home.
 
  1. P: ¿Cómo alimentar la Xiaomi Smart Camera C200?

R: Después de enchufar el cable de alimentación en el conector de alimentación Micro-USB en la parte posterior de la cámara, la cámara se encenderá automáticamente.
  1. La luz indicadora parpadea en naranja para indicar un arranque exitoso. Si la luz indicadora no parpadea en naranja, mantenga presionado el botón de reinicio para reiniciar.
  2. No gire el cabezal de la cámara para forzarla a girar después de encenderla. Si el posicionamiento de la lente no es preciso, puede calibrarlo a través del cliente móvil (Xiaomi Home App).
 
  1. P: ¿Qué son los indicadores de estado en la Xiaomi Smart Camera C200 y qué significan?

R: Las luces indicadoras de la Xiaomi Smart Camera C200 se dividen en 4 tipos: la luz azul siempre está encendida, la luz azul parpadea, la luz naranja parpadea rápidamente y la luz naranja parpadea lentamente.
  1. La luz azul siempre está encendida: Indica que la conexión es exitosa / el estado es normal.
  2. La luz azul parpadea: indica una anomalía en la red.
  3. La luz naranja parpadea rápidamente: indica que el dispositivo está esperando una conexión.
  4. La luz naranja parpadea lentamente: indica que el dispositivo se está actualizando.
 
  1. P: ¿Cómo instalar una tarjeta Micro SD en la Xiaomi Smart Camera C200?

R: Asegúrese de que la cámara esté apagada y ajuste la lente a la posición hacia arriba para exponer la ranura para tarjetas MicroSD. Luego inserte la tarjeta MicroSD en la ranura para tarjetas con el lado de contacto hacia abajo.
Nota:
Al instalar o quitar la tarjeta SD, debe cortar la alimentación de la cámara antes de operarla.
 
  1. P: ¿Qué tipo de tarjeta Micro SD se debe utilizar para la Xiaomi Smart Camera C200?

R: La Xiaomi Smart Camera C200 debe usar una tarjeta MicroSD producida por un fabricante regular, preferiblemente una tarjeta de monitoreo de seguridad.
La tarjeta SD admite una capacidad máxima de 256 GB y solo admite el formato FAT32. Se recomienda que la velocidad de lectura y escritura de la tarjeta SD no sea inferior a U1 / Clase 10. Las tarjetas SD de 64 GB o más deben formatearse antes de usarse.
 
  1. P: ¿Cómo restaurar la configuración de fábrica para la Xiaomi Smart Camera C200?

R: Si necesita cambiar la red a la que está conectada la cámara o la cuenta de la aplicación Xiaomi Home, debe usar un pin de tarjeta para insertarlo en el orificio de reinicio de la cámara. Mantenga presionado durante unos 5 segundos para restaurar la cámara a la configuración de fábrica y luego vuelva a conectarse a la aplicación.
Nota:
La restauración de la configuración de fábrica no eliminará el contenido de la tarjeta MicroSD.
 
  1. P: ¿La Xiaomi Smart Camera C200 es compatible con la función de visión nocturna por infrarrojos?

R: Sí, la Xiaomi Smart Camera C200 es compatible con la función de visión nocturna infrarroja. Puede cambiar automáticamente al modo de visión nocturna por la noche de acuerdo con los cambios en la luz circundante. La cámara tiene una luz de visión nocturna infrarroja, con una distancia de visión nocturna de hasta 9 metros, y puede disparar claramente en la oscuridad.
 
  1. P: ¿Puede la Xiaomi Smart Camera C200 girar 360°?

R: No puede girar 360°. Tenga en cuenta que la Xiaomi Smart Camera C200 admite un ángulo de visión panorámica de 360 °, lo que solo significa que la lente puede girar el ángulo de disparo a 360 °, no que el cuerpo pueda girar 360 °.
 
  1. P: ¿La Xiaomi Smart Camera C200 es compatible con la función de transferencia NAS?

R: Sí, es compatible. El requisito previo para utilizar la transferencia NAS es insertar una tarjeta SD en la cámara. La tarjeta SD sirve como herramienta de transferencia para transferir vídeos al dispositivo de almacenamiento NAS.
 
  1. P: ¿Dónde puedo consultar el número SN de la Xiaomi Smart Camera C200?

R: El número SN se puede ver desde el embalaje del producto y la parte inferior de la cámara.
  1. Paquete del producto:
Habrá un código de barras SN en la parte posterior del paquete del producto, y puede ver el número SN aquí;
  1. Fondo de la cámara:
Habrá un código de barras SN en la parte inferior de la cámara.
 
  1. P: ¿Cómo se ve la lente de la Xiaomi Smart Camera C200?

Un:
  1. El Xiaomi Smart Camera C200 utiliza una lente de 2 megapíxeles con una resolución de 1080P (1920×1080) para garantizar imágenes verdaderas y claras.
  2. La Xiaomi Smart Camera C200 viene con una lente de apertura F2.1 para capturar más detalles de la imagen.
 
  1. P: ¿Se puede instalar la Xiaomi Smart Camera C200 en exteriores para su uso?

R: No se recomienda instalarlo al aire libre para su uso. La Xiaomi Smart Camera C200 es una cámara interior y no es resistente al agua. Si se coloca al aire libre, asegúrese de que no se exponga a la lluvia. Si entra agua en el dispositivo en días lluviosos, la cámara se dañará.
 
  1. P: ¿Es necesario enchufar la Xiaomi Smart Camera C200 para usarla? ¿O funciona con baterías?

R: Se requiere una fuente de alimentación externa. La cámara no contiene una batería incorporada y debe enchufarse para su uso.
 
  1. P: ¿La Xiaomi Smart Camera C200 admite llamadas de voz bidireccionales?

R: Sí, la Xiaomi Smart Camera C200 tiene un micrófono incorporado y admite llamadas de voz bidireccionales.
 
  1. P: ¿La Xiaomi Smart Camera C200 es compatible con la función de puerta de enlace Bluetooth?

R: No es compatible con la función.
 
  1. P: ¿La Xiaomi Smart Camera C200 admite la grabación continua de videos en la tarjeta SD cuando está desconectada de Internet y sin energía?

R: Sí, continuará grabando video en la tarjeta SD incluso cuando la red esté desconectada. La premisa es que el dispositivo se haya conectado correctamente a Internet una vez.
 
  1. P: ¿Puedo ver las imágenes de vigilancia en casa con la Xiaomi Smart Camera C200 utilizando el tráfico de datos en el exterior?

R: Cuando se usa la aplicación Xiaomi Home para ver imágenes de vigilancia de la cámara utilizando el tráfico de datos móviles, siempre que la cámara esté conectada a Wi-Fi normalmente, el teléfono aún puede ver las imágenes de vigilancia.
 
  1. P: ¿Qué debo tener en cuenta al usar la Xiaomi Smart Camera C200?

Un:
  1. La temperatura de trabajo aplicable de este producto es de -10 °C ~ 50 °C. No utilice este producto en un entorno donde la temperatura sea demasiado alta o demasiado baja.
  2. Este producto es un producto electrónico de precisión. No utilice este producto en un ambiente excesivamente húmedo o que pueda hacer que entre agua en el producto, para no afectar el uso normal.
  3. Para que pueda utilizar mejor este producto, evite colocar la parte frontal y lateral de la lente cerca del vidrio, las paredes blancas y otros objetos reflectantes, para no hacer que la imagen sea brillante cerca, oscura o blanca en la distancia.
  4. Asegúrese de que este producto esté instalado dentro de la cobertura de una señal Wi-Fi y colóquelo en un lugar con una señal Wi-Fi más fuerte tanto como sea posible. Intente instalarlo lo más lejos posible de los hornos metálicos y microondas, lo que puede afectar la señal.
 

Relacionado con la aplicación

  1. P: ¿Cómo conectar la Xiaomi Smart Camera C200 a la aplicación Xiaomi Home?

R: Vaya a la aplicación Xiaomi Home >> toque el ícono [+] en la esquina superior derecha >> puede buscar el "Xiaomi Smart Camera C200" cercano para vincularlo >> seguir las instrucciones >> esperar a que la vinculación sea exitosa.
Nota:
La cámara debe tener una luz amarilla parpadeando y anunciar "esperando conexión" antes de que la aplicación Xiaomi Home la descubra automáticamente. Si no es así, reinicie el dispositivo antes de vincularlo.
 
  1. P: ¿Cuáles son las funciones de los botones en la interfaz de vigilancia en tiempo real de la Xiaomi Smart Camera C200?

Un:
  1. Suspensión: Después de tocar este botón, la cámara entrará directamente en el estado de suspensión. Una vez que la cámara entra en estado de suspensión, no puede realizar ninguna otra tarea, como la supervisión y la grabación.
Cuando no necesite que funcione, puede tocar el icono [Suspensión] en el panel de control de Xiaomi Smart Camera C200 en la aplicación Xiaomi Home para activar la función de suspensión para proteger su privacidad. Cuando la cámara no necesite dormir, puede volver a tocar el botón [Suspensión] para salir de la función de suspensión.
  1. Silencio: Cada vez que ingresa a la interfaz de la cámara en la aplicación Xiaomi Home, la interfaz de vigilancia se silencia de forma predeterminada. Si desea tener sonido al ver la pantalla de vigilancia, toque el botón [Silenciar] para activar el sonido.
  2. Nitidez: Puede tocar el botón [Nitidez] para ajustar la nitidez de la pantalla de vigilancia de 360P, 1080P y Automático (Automático significa que la cámara ajustará automáticamente la nitidez de la imagen según el entorno de red).
  3. Zoom: Toque este botón y la pantalla de vigilancia de la cámara ingresará a la interfaz de pantalla horizontal.
  4. Llamada de voz: Toque el botón del micrófono para realizar una llamada remota con la cámara a través de la aplicación Xiaomi Home en su teléfono móvil. Y puede tocar el botón nuevamente para colgar la llamada.
  5. Captura de pantalla: puede tomar una captura de pantalla de la pantalla de vigilancia actual, y se generará una imagen y se guardará en la aplicación Galería del teléfono y la aplicación Xiaomi Home.
  6. Grabación de pantalla: Toque el botón de grabación de pantalla para grabar la interfaz de vigilancia actual y guardar el video en la aplicación Galería del teléfono y la aplicación Xiaomi Home.
  7. Control del cardán: toque este botón y aparecerá la interfaz de control del cardán, que puede controlar la cámara para girar hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda y hacia la derecha, y configurar la función de dibujo panorámico de la cámara. (Solo los dispositivos fabricados antes de febrero de 2023 admiten esta función, los dispositivos fabricados en febrero y después no admiten la función de dibujo panorámico)
Nota:
Los cuatro botones de Reposo, Silencio, Nitidez y Zoom deben tocarse en la pantalla de vigilancia para mostrarse y, por lo general, están ocultos.
 
  1. P: ¿Cómo configurar el seguimiento humano en la Xiaomi Smart Camera C200?

R: Vaya a la aplicación Xiaomi Home >> toque la tarjeta de su dispositivo de vigilancia >> toque el ícono [...] en la esquina superior derecha >> vaya a [Configuración de la cámara] >> active / desactive [Seguimiento humano]. (Solo los dispositivos fabricados antes de febrero de 2023 admiten la función de seguimiento de movimiento, los dispositivos producidos en febrero y después admiten la función de seguimiento humano)
 
  1. P: ¿Cómo configurar el monitoreo del hogar para la Xiaomi Smart Camera C200?

R: Vaya a la aplicación Xiaomi Home >> toque la tarjeta de su dispositivo de vigilancia >> [Vigilancia] >> toque el icono [...] en la esquina superior derecha >> activar / desactivar [Vigilancia en el hogar] >> puede configurar el período de tiempo de vigilancia del hogar, la sensibilidad, el intervalo de tiempo de alarma, el mensaje de alarma activado / desactivado, los eventos de empuje.
Nota:
Cada video de la vigilancia del hogar se puede grabar durante unos 10 segundos.
A continuación, se muestra una introducción detallada a estas funciones:
  1. Período de tiempo de vigilancia en el hogar: puede configurar el cuidado de día completo o configurar el cuidado basado en el tiempo.
  2. Configuración de sensibilidad: se divide en opciones de alta sensibilidad y baja sensibilidad.
  3. Intervalo de tiempo de alarma: El intervalo de tiempo de alarma se puede dividir en 3-30 minutos; (Puede seleccionar el intervalo de tiempo preestablecido del sistema, pero el intervalo de tiempo no se puede personalizar). Si cree que la alarma es demasiado frecuente y lo están molestando, puede aumentar el intervalo entre alarmas. Sin embargo, dentro del tiempo de enfriamiento de la cámara establecido, incluso si alguien o algo se mueve en la pantalla de monitoreo, la alarma no se grabará y el video no se grabará.
  4. Eventos push: Los eventos push se dividen en tres tipos para elegir, incluidos [Push cuando se detecta movimiento], [Movimiento detectado] y [Notificación push cuando se activa una escena inteligente].
Además, después de activar la alarma de mensaje push, cuando la cámara detecte un cambio en la imagen, enviará un mensaje al teléfono móvil.
Si está desactivado, los mensajes no se enviarán al teléfono. Si solo activa la notificación para un determinado cambio, los cambios restantes se seguirán registrando, pero no se enviarán mensajes push.
Nota:
Los videos en la vigilancia doméstica se pueden eliminar en lotes. Aquí hay una ruta para su referencia: Vaya a la aplicación Xiaomi Home >> toque la tarjeta de su dispositivo de vigilancia >> [Vigilancia] >> toque la fecha en la esquina superior izquierda >> todos los videos >> verifique los videos que desea eliminar y luego elimínelos.
 
  1. P: ¿Cómo reproducir videos en la tarjeta SD de la Xiaomi Smart Camera C200?

R: Vaya a la aplicación Xiaomi Home >> toque la tarjeta de su dispositivo de vigilancia >> [Reproducción] >> seleccione su tarjeta SD >> pueda ver el video según sus necesidades.
Nota:
  1. La resolución de video grabada en la tarjeta SD se graba a la resolución máxima de la cámara. Por ejemplo, si la cámara es de 1080P, la resolución de video grabada por la tarjeta SD es de 1080P.
  2. Los diferentes colores a continuación representan diferentes eventos de grabación. Puede arrastrar directamente la línea de tiempo a la posición de color para ver los eventos de grabación según sus necesidades.
  3. Cada video en la tarjeta SD dura 1 minuto y se puede eliminar en lotes.
Estas son las funciones de los botones en esta pantalla:
  1. Botón de reproducción/pausa: puede pausar y reanudar las operaciones de reproducción en la pantalla de reproducción de la tarjeta SD.
  2. Captura de pantalla: puede tomar una captura de pantalla de la pantalla de monitoreo actual, y se generará una imagen y se guardará en el álbum de fotos local y la aplicación Xiaomi Home.
  3. Grabación de pantalla: toque el botón de grabación de pantalla para grabar la interfaz de vigilancia actual y guardar el video en el álbum de fotos local y la aplicación Xiaomi Home.
  4. Reproducción de doble velocidad: el video en la tarjeta SD admite la reproducción de velocidad 1x, 4x y 16x en la cámara.
  5. Silenciar: cada vez que ingresa a la revisión de la cámara, la interfaz de reproducción predeterminada de la tarjeta SD se silencia. Si desea tener sonido al ver la pantalla de vigilancia, toque el botón de silencio para activar el sonido.
  6. Zoom: Toque este botón y la pantalla de vigilancia de la cámara ingresará a la interfaz de pantalla horizontal.
 
  1. P: ¿Cómo formatear la tarjeta SD de la Xiaomi Smart Camera C200?

R: Vaya a la aplicación Xiaomi Home >> toque la tarjeta de su dispositivo de vigilancia >> toque el icono [...] en la esquina superior derecha >> [Administrar almacenamiento] >> [Estado de la tarjeta SD] >> [Formatear tarjeta SD].
Nota:
  1. Formatear la tarjeta SD borrará todos los videos en la tarjeta SD. Asegúrese de guardar los videos primero.
  2. Modo de grabación de la tarjeta SD: Después de ingresar a la interfaz de administración de la tarjeta SD, haga clic en Modo de grabación para ver el modo de grabación de la tarjeta SD. Los modos de grabación se dividen en grabar siempre/grabar solo imágenes en movimiento.
 
  1. P: ¿Cómo actualizar el firmware de la Xiaomi Smart Camera C200?

R: Vaya a la aplicación Xiaomi Home >> toque la tarjeta de su dispositivo con cámara >> toque el icono [...] en la esquina superior derecha >> [Actualización de firmware].
 
  1. P: ¿Cuáles son las condiciones de ejecución y activación para crear escenas inteligentes con la Xiaomi Smart Camera C200?

R: Las condiciones para que los dispositivos de producción admitan inteligencia antes de febrero de 2023 son las siguientes:
  1. Condición de activación: el evento móvil.
  2. Condiciones de ejecución: grabar y cargar video, despertar y dormir.
Los dispositivos de producción en febrero y posteriores admiten condiciones de escena inteligentes como se muestra a continuación:
  1. Condiciones de activación: evento en movimiento, alguien en movimiento, cámara activando el modo de visión nocturna, cámara desactivando el modo de visión nocturna.
  2. Condiciones de ejecución: despertar, dormir, activar la vigilancia en el hogar, desactivar la vigilancia en el hogar, activar el seguimiento humano, desactivar el seguimiento humano, grabar y cargar video.
 
  1. P: ¿La Xiaomi Smart Camera C200 admite el acceso a HomeKit?

R: No es compatible.
 
  1. P: ¿Qué significa 1.0X en la pantalla de vigilancia de la Xiaomi Smart Camera C200?

R: Cuando se acerca o aleja la pantalla de vigilancia, aparecerán las palabras 1.0X o 3.0X. En este momento, significa que la pantalla de monitoreo se está ampliando. Admite un zoom de hasta 6.0X.
 
  1. P: ¿Cómo utilizar la función de dibujo panorámico de la Xiaomi Smart Camera C200?

Un:
  1. Vaya a la aplicación Xiaomi Home >> seleccione la tarjeta de su dispositivo de cámara >> toque el botón de control del cardán >> toque el botón de dibujo panorámico >> seleccione la escena de instalación de la cámara >> seleccione la cámara para comenzar a girar para dibujar. Una vez completado el dibujo, toque cualquier posición en la imagen más tarde y la cámara girará a esa posición. (Solo los dispositivos fabricados antes de febrero de 2023 admiten esta función, los dispositivos fabricados en febrero y después no admiten la función de dibujo panorámico)
  2. Vuelva a dibujar el panorama:
Si es necesario volver a dibujar el panorama dibujado originalmente, la ruta es la siguiente: Vaya a la aplicación Xiaomi Home >> seleccione la tarjeta de su dispositivo de cámara >> toque el botón de control del cardán >> toque el botón de edición >> toque el botón de actualización >> seleccione la escena de instalación de la cámara >> puede volver a dibujarla.
 
  1. P: ¿Cómo comprar almacenamiento en la nube para la Xiaomi Smart Camera C200?

R: Vaya a la aplicación Xiaomi Home >> seleccione la tarjeta de su dispositivo de cámara >> [Administración de almacenamiento] >> [Nube] >> puede comprar un paquete de acuerdo con sus necesidades.
 

Solución de problemas

  1. P: ¿Qué hacer si no hay sonido ni ruido al ver imágenes en tiempo real en la Xiaomi Smart Camera C200?

Un:
  1. La aplicación Xiaomi Home desactiva el volumen del video en tiempo real de forma predeterminada. Puede activar la tecla de volumen en la ventana de video de la aplicación Xiaomi Home. Si el volumen es bajo, puede aumentar el volumen de su teléfono.
  2. Compruebe si el micrófono de la cámara está bloqueado por la carcasa.
  3. Si hay ruido en el video en tiempo real, mantenga su teléfono alejado de la cámara y evite colocar la cámara junto a dispositivos electrónicos como refrigeradores y hornos microondas.
 
  1. P: ¿Qué hacer si el video se congela y la imagen y el sonido no están sincronizados al ver imágenes de la cámara en la Xiaomi Smart Camera C200?

Un:
  1. Cuando el video se congele o se muestre cargándose con frecuencia, cambie la resolución del video al modo automático o suave.
  2. Cuando la imagen y el sonido no estén sincronizados, compruebe si la red conectada a la cámara es normal. Si el retraso es demasiado largo, intente salir del video y vuelva a ingresar.
 
  1. P: ¿Qué hacer si no puedo escuchar el sonido de la cámara mientras hago una llamada en la Xiaomi Smart Camera C200?

Un:
  1. Compruebe si el sonido del teléfono móvil está ajustado demasiado bajo, lo que provoca el silencio.
  2. Compruebe si la aplicación Xiaomi Home ha obtenido permiso para usar el micrófono del teléfono (grabación). Si no ha obtenido el permiso, active los permisos correspondientes en la configuración del teléfono.
 
  1. P: ¿Qué hacer si los videos históricos vistos en la Xiaomi Smart Camera C200 no son continuos o fluidos?

Un:
  1. Si el vídeo es discontinuo, es posible que esté activada la grabación solo de imágenes en movimiento. Después de activar esta función, la cámara solo grabará cuando cambie la imagen.
  2. Si el video se congela, puede deberse a la red. Compruebe si hay demasiados dispositivos conectados a la red a la que está conectada la cámara o si otros dispositivos están reproduciendo vídeos al mismo tiempo.
 
  1. P: ¿Cómo lidiar con el uso anormal de la tarjeta SD de la Xiaomi Smart Camera C200?

Un:
  1. Utilice tarjetas SD especiales para grabar o cámaras de conducción producidas por fabricantes habituales.
  2. Confirme que se ha instalado una tarjeta SD que cumpla con los requisitos en la cámara. Las cámaras sin tarjeta SD no pueden almacenar videos y revisar videos históricos.
  3. Si la tarjeta SD graba vídeos sin éxito o la tarjeta SD no puede eliminar automáticamente los archivos en bucle, puede formatear la tarjeta SD en los ajustes de almacenamiento del complemento de la aplicación de la cámara.
  4. Si la tarjeta SD no se puede formatear en la aplicación, puede formatearla en la computadora a través de un lector de tarjetas. Una vez completado el formateo, apague la cámara y vuelva a instalar la tarjeta SD.
Nota:
Una vez completado el formateo, se eliminarán los archivos de la tarjeta SD.
 
  1. P: ¿Qué hacer si la aplicación Xiaomi Home muestra "Dispositivo sin conexión" en la Xiaomi Smart Camera C200?

Un:
  1. Compruebe si la cámara está apagada.
  2. Intente reiniciar el enrutador.
  3.  
Si la fuente de alimentación del dispositivo y la red son normales, verifique el indicador del dispositivo:
La luz azul parpadea: La cámara se está conectando a Internet. Si se ha modificado el nombre o la contraseña de WiFi, reinicie la cámara y vuelva a conectarla.
La luz amarilla parpadea rápidamente: la cámara se ha reiniciado. Por favor, vuelva a conectarlo.
La luz amarilla siempre está encendida: la cámara necesita ser renovada.
  1. Compruebe si es necesario actualizar la versión de la aplicación Xiaomi Home y la versión del sistema del teléfono móvil.
  2. Cambie el entorno de red e intente establecer un punto de acceso móvil para conectar la cámara.
  3. Confirme si la tarjeta SD está insertada en la cámara, sáquela y observe. Algunas tarjetas SD de mala calidad pueden causar problemas sin conexión en la cámara.
 
  1. P: ¿Qué hacer si la Xiaomi Smart Camera C200 no se puede usar normalmente y la luz azul parpadea?

Un:
  1. Si la luz azul parpadea al conectarse a la aplicación, significa que la cámara no puede conectarse a la red o no se puede vincular a la cuenta. Compruebe si la contraseña de la cuenta es correcta y si la red cumple con los requisitos de la cámara;
  2. Si se ha conectado correctamente a la aplicación y de repente la luz azul parpadea y no se puede utilizar el dispositivo, verifique si la red es normal.
 
  1. P: ¿Qué hacer si olvido la contraseña de la configuración de seguridad de la cámara?

R: Elimine el dispositivo en la aplicación Xiaomi Home, luego use una aguja para insertarlo en el orificio de reinicio de la cámara, manténgalo presionado durante unos 5 segundos y luego vuelva a agregar la cámara a la aplicación Xiaomi Home.
 
  1. P: ¿Por qué la Xiaomi Smart Camera C200 produce ecos aullantes durante las llamadas de voz?

R: Al realizar una llamada, trate de no colocar el teléfono móvil y el dispositivo en el mismo espacio, y manténgalo a más de 10 metros de distancia del dispositivo. El eco y el aullido causados por las llamadas cercanas son normales.
 
  1. P: ¿Qué hacer si las imágenes están borrosas o no se toman sin éxito cuando la visión nocturna está activada en la Xiaomi Smart Camera C200?

Un:
  1. Asegúrese de que la lente de la cámara esté limpia y libre de polvo.
  2. Compruebe si la lente está bloqueada.
 
  1. P: ¿Qué hacer si el indicador de la Xiaomi Smart Camera C200 no se ilumina?

Un:
  1. Ingrese a la interfaz principal de video en tiempo real de la cámara desde la aplicación Xiaomi Home >> toque el ícono [...] en la esquina superior derecha >> vaya a [Configuración de la cámara] >> active [Luz de estado].
  2. Mantenga presionado el orificio de reinicio durante 3 segundos para volver a conectar el dispositivo.
 
  1. P: ¿Por qué el video en la tarjeta SD de Xiaomi Camera C200 tiene sonido cuando se ve en el teléfono móvil, pero se silencia cuando se ve en la computadora?

R: Este problema se produce debido a la incompatibilidad del software de reproducción de vídeo en el ordenador. Puede intentar cambiar el reproductor de la computadora, como el reproductor VLC.
 
  1. P: ¿Cómo lidiar con la incoherencia del video grabado en la tarjeta SD de Xiaomi Camera C200 y la imagen y el sonido desincronizados?

Un:
  1. Reinicie el dispositivo para ver si vuelve a la normalidad.
  2. ¿La tarjeta SD se intercambia y desenchufa con frecuencia? La tarjeta SD debe funcionar cuando la cámara está apagada. El intercambio frecuente en caliente hará que el rendimiento de la tarjeta SD disminuya y cause problemas anormales en el video grabado.
  3. Compruebe si el problema se debe a la velocidad de lectura demasiado baja de la tarjeta SD.
  4. Reemplaza la tarjeta SD.
 
  1. P: ¿Qué hacer si la Xiaomi Camera C200 no puede reconocer la tarjeta SD?

Un:
  1. Reinicie el dispositivo.
  2. Compruebe si la versión del firmware de la cámara y la versión de la aplicación Xiaomi Home están actualizadas.
  3. Borre los datos de la aplicación Xiaomi Home.
  4. Reemplaza la tarjeta SD.
Nota:
Las tarjetas SD tienen una vida útil. Si una tarjeta se usa durante mucho tiempo, puede borrarse y escribirse varias veces y no se puede volver a usar. Reemplace la tarjeta SD con una marca diferente.
 
  1. P: ¿Qué hacer si la tarjeta SD de la Xiaomi Camera C200 no graba videos o los videos de la tarjeta no se pueden eliminar en bucle?

Un:
  1. Compruebe si la versión del firmware de la cámara y la versión de la aplicación Xiaomi Home están actualizadas.
  2. Vaya a la aplicación Xiaomi Home >> seleccione la tarjeta de su dispositivo de cámara >> toque el icono [...] en la esquina superior derecha >> [Administrar almacenamiento] >> verifique si la función de almacenamiento está desactivada o activada para grabar solo cuando se detecta movimiento.
  3. Formatee la tarjeta SD en la aplicación Xiaomi Home (formatear la tarjeta SD borrará el video y se puede hacer una copia de seguridad del video antes de formatearlo).
  4. Si la tarjeta SD no se puede formatear en la aplicación Xiaomi Home, puede formatear la tarjeta SD en la computadora a través de un lector de tarjetas. Una vez completado el formateo, apague la cámara y vuelva a instalar la tarjeta SD.
  5. La incapacidad de la tarjeta SD para grabar video está relacionada principalmente con la propia tarjeta SD. Puede reemplazar la tarjeta SD para ver si el problema se repite.
 
  1. P: ¿Qué hacer si la Xiaomi Smart Camera C200 siempre gira por sí sola?

R: En la configuración de la cámara, desactive la función de seguimiento de movimiento.
 
  1. P: ¿Qué sucede si el reconocimiento facial de la Xiaomi Smart Camera C200 se informa repetidamente al mismo tiempo?

R: Cuando el entorno de red en el que se encuentra el dispositivo es inestable, pueden producirse informes repetidos debido a la influencia de la red. Una vez restaurada la red, el dispositivo funcionará normalmente.
 
  1. P: ¿Qué hacer si la Xiaomi Smart Camera C200 no puede ver imágenes de vigilancia en exteriores?

R: Compruebe si la protección contra el tráfico está activada en la configuración de la cámara. Después de activar la protección contra el tráfico, el teléfono no reproducirá automáticamente la imagen cuando esté en la red móvil. Debe tocar la pantalla de monitoreo para jugar normalmente.