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Este problema surge cuando la tarjeta SIM actual se ha desactivado, desechado o ya no es reconocida por el sistema. Cuando se produce un problema de este tipo, el mecanismo de protección de seguridad de su dispositivo se activa automáticamente para salvaguardar sus datos personales y su privacidad. Bajo este protocolo de seguridad, funciones como la autenticación biométrica, incluidas las huellas dactilares y el reconocimiento facial, están temporalmente deshabilitadas para evitar el acceso no autorizado a su teléfono.
Para resolver el problema, retire la tarjeta SIM anormal o no reconocida y reemplácela por una válida. Una vez que haya insertado con éxito una tarjeta SIM que funcione, puede continuar con la autenticación biométrica y desbloquear su teléfono usando sus huellas dactilares o reconocimiento facial.
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