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Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado. La pantalla negra y el bloqueo en alta definición, cámara lenta, video dual y modo nocturno ocurren debido a limitaciones de recursos del sistema durante operaciones exigentes de la cámara.
Para su referencia, la explicación detallada es la siguiente:
1. Estos modos de cámara requieren una potencia de procesamiento significativa, y cuando se ejecutan varias aplicaciones en segundo plano, el sistema carecerá de los recursos necesarios, lo que provocará bloqueos o una pantalla negra;
2. Nuestros ingenieros técnicos optimizan continuamente el sistema para mejorar la estabilidad y garantizar un funcionamiento más suave en estos modos;
3. Si encuentra este problema, borre los procesos en segundo plano en su teléfono y vuelva a abrir la aplicación de la cámara. Esto puede ayudar a liberar recursos y resolver temporalmente el problema. Además, mantenga su teléfono actualizado a la última versión para beneficiarse de las mejoras continuas.