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Xiaomi Smart Scale S200 FAQ

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Ayuda y comentarios
1. P: ¿Cómo ver la "Ayuda y comentarios" de la Xiaomi Smart Scale S200?
Un: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home >> Xiaomi Smart Scale S200 >> [Configuración] en la esquina superior derecha >> [Ayuda y comentarios].  

2. P: ¿Cómo proporcionar comentarios sobre problemas de Xiaomi Smart Scale S200 y cargar registros a través de la aplicación?
Un: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home >>[Perfil] >> [Ayuda y comentarios] >> Xiaomi Smart Scale S200 >>[Comentarios], complete la descripción del problema y el video o la imagen, marque la casilla para enviar el registro del problema y toque [Submit] para completar.   

Problema de conexión de enlace
1. P: ¿A qué aplicaciones se puede conectar la Xiaomi Smart Scale S200?
R: Es compatible con la aplicación Xiaomi Home/Mi Home.
Antes de usar, asegúrese de que la aplicación Xiaomi Home/Mi Home se haya actualizado a la última versión, utilizando la aplicación Mi Home iOS 8.7.204/Android 8.7.703 o superior (ruta de comprobación: Xiaomi Home/Mi Home APP >> [Perfil] >> [Ajustes adicionales] >>[Acerca de Mi Home/Xiaomi Home]). 
La aplicación Xiaomi Home/Mi Home es compatible con Android 8.0 o iOS 12.0 y versiones superiores del sistema.

2. P: ¿Cómo conectar la Xiaomi Smart Scale S200 a la aplicación Xiaomi Home/Mi Home?
Un: 1. Pisa ligeramente un pie para despertar la Xiaomi Smart Scale S200. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home, toque el icono [+] en la esquina superior derecha, seleccione [Agregar servicio] y seleccione Xiaomi Smart Scale S200 en la lista de dispositivos. Espere a que la aplicación busque el dispositivo;   
2. Seleccione el dispositivo al que desea conectarse y toque [Conectar device];
3. Acércate a la Xiaomi Smart Scale S200 y completa la fijación. Establecer la información de la habitación después de la vinculación.

3. P: ¿Cómo desvincular/eliminar la Xiaomi Smart Scale S200?
Un: 1. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y conéctese al dispositivo, seleccione Xiaomi Smart Scale S200 >> [Configuración] en la esquina superior derecha >> deslice el dedo hacia abajo y toque [Eliminar dispositivo] para desvincular el dispositivo actual en la nube; 
2. Después de eliminar el dispositivo, cuando regrese a la página de inicio de la aplicación Mi Home / Xiaomi Home, verá que la báscula todavía está allí. En este momento, la actualización de la lista desplegable desaparecerá;
3. Si otros teléfonos están vinculados a este dispositivo, abra la tapa de la batería en la parte inferior, use un alfiler o un objeto delgado para presionar y mantener presionado el botón de reinicio durante 7 segundos para restablecer la báscula y luego continúe con la operación de vinculación.
Nota:
Al cambiar el dispositivo vinculado al teléfono, es necesario mantener presionado  el botón de reinicio durante 7 segundos antes de que se pueda buscar y vincular.

4. P: ¿Por qué la Xiaomi Smart Scale S200 sigue apareciendo en la página de inicio de la aplicación Mi Home incluso después de que se haya eliminado el dispositivo?
Un: Después de eliminar el dispositivo, si ve la Xiaomi Smart Scale S200 en la página de inicio de la aplicación Mi Home / Xiaomi Home, tire para actualizar la lista. Va a desaparecer.

5. P: ¿Por qué la Xiaomi Smart Scale S200 no se vuelve a conectar después de eliminarla de la aplicación Xiaomi Home/Mi Home?
R: Después de eliminar el dispositivo de la aplicación Xiaomi  Home/Mi Home, abra la tapa de la batería en la parte inferior de la báscula, mantenga presionado el botón de reinicio durante más de 7 segundos y luego intente conectarse nuevamente.

6. P: ¿Qué hacer si no se puede conectar la Xiaomi Smart Scale S200?
Un: 1. Comprueba si has encontrado algún dispositivo en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. De lo contrario, abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home para agregar el dispositivo manualmente (la báscula no admite la búsqueda de dispositivos vinculados en [Configuración] >>  [Bluetooth]);
2. Compruebe si la aplicación Mi Home/Xiaomi Home se ha actualizado a la última versión y utilice la aplicación Mi Home/Xiaomi Home iOS 8.7.204/Android 8.7.703 o superior (ruta: Mi Home/Xiaomi Home APP>>[Perfil]>>[Ajustes adicionales]>> [Acerca de Mi Home/Xiaomi Home]);      
3. Compruebe si su teléfono tiene Bluetooth y servicios de ubicación habilitados. Si no está habilitado, habilítelo y vuelva a intentarlo;
4. Compruebe si la báscula está conectada a otro teléfono. Si es así, desconéctate y vuelve a intentarlo;
5. Compruebe si la distancia entre su teléfono y la báscula es demasiado grande. Si es así, coloque su teléfono lo más cerca posible de la báscula y vuelva a intentarlo;
6. Compruebe si la potencia de la báscula es suficiente. Si se ilumina el icono de nivel de batería bajo en la pantalla, indica que la batería está baja. Reemplace la batería y vuelva a intentarlo;
7. Compruebe si la versión del sistema móvil cumple con los requisitos. Solo es compatible con Android 8.0 o iOS 12.0 y versiones superiores. Si es así, inténtelo de nuevo con un teléfono diferente;
8. Si se ha descartado todo lo anterior y el dispositivo aún no se puede conectar, abra la tapa de la batería en la parte inferior de la báscula, mantenga presionado el botón de reinicio durante 7 segundos para reiniciar y luego intente conectarse nuevamente.

7. P: ¿Por qué no se puede conectar Bluetooth después de vincular la Xiaomi Smart Scale S200?
R: 1. Verifique si la aplicación Mi Home / Xiaomi Home se ha actualizado a la última versión y use la aplicación Mi Home / Xiaomi Home APP iOS 8.7.204 / Android 8.7.703 o superior (ruta: Mi Home / Xiaomi Home APP >> [Perfil] >> [Settings adicionales] >>  [Acerca de Mi Home / Xiaomi Home]);     
2. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home para ver si aparece un mensaje emergente: "Error en la sincronización de la información de configuración, reinicie el complemento". Si es así, reinicie el Bluetooth e intente conectarse a la báscula de nuevo;
3. Restablezca el dispositivo, reinicie el dispositivo y luego vuelva a vincularlo (antes de volver a vincular, debe eliminar el dispositivo vinculado en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home), de lo contrario, no podrá conectarse.

Solución de problemas
1. P: ¿Cómo solucionar problemas como bloqueos, pantallas negras, atascos de escala y no encendido?
Un: 1. Retire la batería y vuelva a encenderla para comprobar si vuelve a la normalidad;
2. Si no se restaura la normalidad, se recomienda volver a vincular después de reiniciar;
3. Si el problema no se ha resuelto, proporcione comentarios a través de la sección Ayuda y comentarios de la aplicación Mi Home / Xiaomi Home  y comuníquese con el centro de servicio posventa para obtener ayuda.

2. P: ¿Es normal escuchar el sonido del resorte al presionar el pie de la Xiaomi Smart Scale S200?
Un: Este fenómeno es normal. Hay cuatro sensores de pesaje dentro de la Xiaomi Smart Scale S200, y hay un espacio entre los pies de la báscula y los sensores para garantizar un pesaje preciso. Es un fenómeno normal tener sonidos de temblor.

Preguntas relacionadas con la calibración de cero
1. P: ¿Qué significa que la superficie de la Xiaomi Smart Scale S200 sigue girando después de que se enciende?
Un: Para garantizar la precisión del peso, la báscula entrará en el modo de seguimiento cero después de cada encendido. El dispositivo debe colocarse en un terreno duro y plano y se puede utilizar cuando la pantalla de seguimiento del cero es de 0,0 kg.

2. P: ¿Qué hacer si la Xiaomi Smart Scale S200 no vuelve a cero?
Un: 1. Compruebe si el suelo es duro y plano, ya que el suelo irregular puede tener efectos residuales;
2. Para garantizar la precisión del pesaje, la báscula tiene un mecanismo dinámico de seguimiento cero;
3. La báscula rastreará el cero cuando la pantalla de la balanza se detenga, borrará el peso en la superficie de la báscula y volverá al estado cero;
4. Durante el uso de la escala, si se mueve la escala, el punto cero cambiará. Después de colocar la báscula en el suelo, un pequeño valor de peso será primario en la pantalla de visualización. En este momento, debe esperar 5 segundos para borrar la pantalla, luego activar la superficie de la báscula para mostrar 0.0 kg antes de usarla.

Cuestiones relacionadas con el pesaje
1. P: ¿Por qué es necesario introducir la altura al crear un perfil para una mascota?
R: El sistema de cuentas de la aplicación Mi Home/Xiaomi Homeno diferencia actualmente entre mascotas y humanos. Por lo tanto, al crear un perfil para su mascota (porque los bebés peludos también son familia), debe completar la información como si fuera una persona, incluido el nombre, el sexo, la fecha de nacimiento, la altura y el peso. Esto no afectará el registro de peso normal.  

2. P: ¿Cuáles son las precauciones de la Xiaomi Smart Scale S200 al pesar?
R: 1. Ignore los resultados del primer pesaje o el primer pesaje después de mover la báscula;
2. Evite pisar el borde de la báscula para evitar volcarse y caerse;
3. Coloque la báscula sobre un piso duro y plano para pesar;
4. Para pesar objetos pequeños que pesan menos de 5 kg, es necesario pisar o presionar ligeramente la superficie de la báscula, despertar el cuerpo de la báscula y esperar a que la superficie de la báscula muestre 0,0 kg antes de medir.
Cuando hay un valor residual de peso en la báscula vacía. Espere 5 segundos para que la superficie de la báscula descanse, pise ligeramente sobre ella para activar la pantalla de 0,0 kg y luego cargue la báscula para la medición.

3. P: ¿Por qué a veces no se pueden pesar objetos pequeños en la Xiaomi Smart Scale S200?
R: La báscula cuenta con un mecanismo automático de seguimiento de cero y sueño.
Para medir objetos pequeños, se deben seguir ciertos procedimientos:
1. Para objetos que pesen menos de 5 kg, pise ligeramente la báscula durante 2 segundos para despertarla. Espere a que la pantalla muestre "0.0kg" antes de colocar el objeto pequeño para su medición. Si el objeto se coloca mientras la pantalla está apagada, la báscula permanece en modo de suspensión y no pesará;
2. Ciertas acciones pueden causar errores de seguimiento de cero. Por ejemplo, si se deja un objeto pequeño en la báscula cuando la pantalla se apaga, puede resultar en un error de seguimiento de cero. Cuando se activa la báscula, no mostrará un valor o mostrará un peso menor de lo esperado. Para resolver esto, retire cualquier elemento de la báscula, espere 5 segundos a que la pantalla se apague y deje que la báscula se restablezca automáticamente a cero. A continuación, se reanudará el funcionamiento normal.

4. P: ¿Cuál es el rango de pesaje para objetos pequeños para la Xiaomi Smart Scale S200?
Un: La función de pesar objetos pequeños está habilitada de forma predeterminada y el dispositivo puede reconocer objetos pequeños que pesen entre 0,1 kg y 10 kg. Solo mide el peso y no lo guarda.

5. P: ¿Cuál es la precisión y la división del pesaje de la Xiaomi Smart Scale S200?
Un: La Xiaomi Smart Scale S200 tiene un error de precisión de medición. Cuanto mayor sea el peso, mayor será el error.
La desviación de precisión que tiene es la siguiente:
100 g ≤ m<10 kg, error máximo ± 0,05 kg;
10 kg ≤ m<50 kg, error máximo ± 0,1 kg;
50 kg ≤ m<100 kg, error máximo ± 0,2 kg;
100 kg ≤ m ≤ 150 kg, error máximo ± 0,3 kg.
La desviación dentro del rango se considera una medición normal, no dude en usarla. Debido a la carga sesgada, podría haber desviaciones significativas en la medición en persona real. Debe cargar suavemente la báscula y mantener el centro de gravedad en el centro del cuerpo de la báscula para asegurarse de que se obtiene el valor correcto.

6. P: ¿Qué hacer si los datos de pesaje continuo son diferentes en la Xiaomi Smart Scale S200?
R: Puede solucionar el problema siguiendo estos pasos:
1. Coloque la báscula sobre una superficie dura y plana antes de volver a pesar y medir. No lo coloque sobre superficies blandas o irregulares;
2. Compruebe si la carcasa del dispositivo está en contacto con paredes u otros objetos. Si está disponible, mantenga la báscula alejada de paredes u objetos;
3.Compruebe si mueve el cuerpo de la báscula durante el uso. Después de mover la escala, el punto cero cambiará. Después de colocar la báscula en el suelo, un pequeño valor de peso será primario en la pantalla de visualización. En este momento, debe esperar 5 segundos para borrar la pantalla, luego activar la báscula para mostrar 0.0 kg antes de usarla;  
4. Use la postura de pie correcta para pesarse, mantenga su centro en el centro de la báscula y no sacuda su cuerpo durante el proceso de medición.

7. P: ¿Cuánta fluctuación de peso es normal para el cuerpo humano en un día?
Un: La fluctuación normal del peso diario de una persona es de aproximadamente 1-3 kg, que está dentro del rango normal.
Debido a que la composición dietética diaria de cada persona es diferente, la cantidad de alimentos que ingiere no es muy constante, y la cantidad de agua que bebe y la cantidad de ejercicio que ejercita tienen un cierto impacto en su peso. Lo mejor es establecer una hora fija todos los días al pesarse, que puede ser después de usar el baño por la mañana, antes de las comidas o por la noche. En resumen, es necesario establecer un tiempo fijo para la comparabilidad.
Por favor, comprenda completamente las fluctuaciones diarias de peso. Si el peso continúa disminuyendo, por ejemplo, si el peso cae más del 10% del peso original cada mes, preste atención a si existen factores patológicos. Además de la pérdida de peso deliberada, preste atención a si hay diabetes, hipertiroidismo, tuberculosis, tumores y enfermedades gastrointestinales que puedan conducir a la pérdida de peso.

Problemas relacionados con el patrón
1. P: ¿Cómo utilizar la función de medición de visitantes de la Xiaomi Smart Scale S200?
Un: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y conéctese a la báscula, seleccione Xiaomi Smart Scale S200 >> [Medición de visitante]. Ingrese la información personal del visitante de acuerdo con las indicaciones de la página, toque [Medición], y una vez completada la medición, se mostrará el informe de medición de la composición corporal del visitante.
Nota:
Los datos de medición en el modo de pesaje de visitantes no se guardarán.

2. P: ¿Cómo configurar la unidad de la Xiaomi Smart Scale S200?
Un; La unidad predeterminada de la escala es "kg". Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y conéctese a la báscula, seleccione Xiaomi Smart Scale S200 >> [Configuración]  en la esquina superior derecha>> toque [Ajustes de la unidad]  para modificarlo. 

3. P: ¿Cómo utilizar la función de prueba de equilibrio en la Xiaomi Smart Scale S200?
Un: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y conéctese a la báscula, seleccione Xiaomi Smart Scale S200 >> [Prueba de equilibrio]. Siga las instrucciones para pararse en un pie y pesarse. Después de pesar y comenzar a cronometrar, la aplicación y el dispositivo mostrarán el tiempo de reposo y los resultados de la prueba.
Nota:
1. Párese en el centro de la escala durante la medición. Antes de perder el equilibrio, asegúrese de abrir los ojos y pararse sobre ambos pies;
2. Población inadecuada: Mujeres embarazadas, ancianos y personas con mal equilibrio como función vestibular anormal en el cerebro.

Medición
1. P: ¿Cómo identifica la Xiaomi Smart Scale S200 a los usuarios?
Un: Después del enlace del dispositivo, el extremo de la báscula guardará la información del usuario. Las mediciones posteriores coincidirán con los usuarios en función de las diferencias de peso (el sistema identificará a los usuarios con diferencias de peso dentro de los 2 kg como el mismo usuario). Y sincronizar los datos de medición.

2. P: ¿Puede la Xiaomi Smart Scale S200 reconocer a dos personas con pesos similares?
Un: 1. Las personas con una diferencia de peso en el rango de ± 2 kg no pueden reconocerlo;
2. Se recomienda utilizar la función Compartir dispositivo de la cuenta y compartirla con otra persona. Cuando lo use, mantenga la conexión Bluetooth a medida. Cuando está fuera de línea, el lado de la báscula no puede reconocer al único usuario.

3. P: ¿Cómo se generan los datos pendientes para la Xiaomi Smart Scale S200?
R: 1. Cuando la báscula mide el peso, se identifica con el último registro de peso del usuario existente en el extremo de la báscula o APP para determinar si está dentro del rango de ± 2 kg;
2. Si se identifica un usuario único, estos datos se atribuirán a esta cuenta;
3. Si no se reconoce al usuario o se reconocen varios usuarios, los datos se juzgarán como datos no reclamados y se almacenarán en la báscula o en la APP. Durante la próxima conexión con la APP, los usuarios pueden asignar los datos al perfil correcto de la biblioteca de datos no reclamados;
4. Tras reclamar los datos, la APP asignará los datos a la fecha correspondiente según la hora. Para realizar una consulta, debe verificar los datos reclamados en todos los datos.

4. P: ¿Cuántos datos puede proporcionar la Xiaomi Smart Scale S200?
R: 1. Adultos (18-menos de 80 años): Cuatro métricas completas: peso, IMC, control de peso y peso estándar.
2. Menores (de 6 a 17 años): Solo peso e IMC, sin IMC y excluyendo el peso estándar y el control de peso.
3. Niños menores de 6 años: Solo peso.
4. Mayores de 80 años: Solo peso.

 
5. P: ¿Qué significan las cuatro métricas completas en la Xiaomi Smart Scale S200?
R: Los significados de las cuatro métricas integrales son los siguientes:
NO.Nombre de los datosDescripción de los datos
1PesoEl peso corporal se refiere a la suma total de todos los componentes que componen el cuerpo humano.
2IMC
(Índice de Masa Corporal)
El IMC (Índice de Masa Corporal) refleja la relación entre el peso corporal (kg) y el cuadrado de la altura (m). Está estrechamente relacionado con el contenido de grasa corporal y sirve como un indicador importante de la condición física. A nivel internacional, se utiliza comúnmente como un estándar para medir el grado de delgadez u obesidad en los individuos.
 
3Control de pesoCantidad de control de peso = Valor de referencia de peso estándar - Peso actual (solo como referencia).
4Peso estándarEl valor de referencia del peso estándar se calcula utilizando la fórmula del peso corporal estándar (SBW). Representa el peso ideal para diferentes alturas y sirve como objetivo para los objetivos de control de peso.

Uso compartido de dispositivos
1. P: ¿Cómo compartir la Xiaomi Smart Scale S200 con otras personas?
R: 1. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y conecte el dispositivo, seleccione Xiaomi Smart Scale S200 >> toque [Configuración]  en la esquina superior derecha >>  [Compartir dispositivo]  >>  cuenta de Xiaomi (teléfono) >> ingrese a lacuenta   de  Xiaomi>> [OK]. El usuario principal puede compartir el dispositivo con 5 cuentas Xiaomi como usuarios compartidos;
2. El dispositivo solo se puede conectar a una cuenta al mismo tiempo a través de Bluetooth. Si la cuenta principal está conectada, la cuenta compartida no se puede conectar y viceversa. Puede desconectar el Bluetooth de la cuenta conectada actualmente para mantener el dispositivo en un estado de conexión pendiente. En este momento, se pueden conectar otras cuentas;
3. Después de que la cuenta principal inicie Compartir dispositivo con éxito, la cuenta compartida recibirá una ventana emergente de confirmación en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home, siga las instrucciones para vincular;
4. Si no hay una confirmación emergente, intente realizar varias operaciones en la cuenta principal.
Nota:
Asegúrese de que la cuenta principal y la cuenta compartida utilicen la última versión de la aplicación Mi Home/Xiaomi Home: APP Android versión 8.0 o superior, APP iOS versión 12.0 o superior.

2. P: ¿Qué es "cuenta maestra", "miembro de la familia" y "cuenta compartida" respectivamente?
R: 1. Cuenta maestra: El primer usuario que vincula el dispositivo es la cuenta maestra. La cuenta maestra admite todas las funciones de la báscula (vinculación, eliminación de dispositivos, administración de miembros de la familia, uso compartido de dispositivos, actualización de firmware, modificación de unidades, etc.);
2. Cuenta compartida: La cuenta principal comparte el dispositivo con 5 cuentas de millet como cuentas compartidas;
3. Miembros de la familia: las subcuentas creadas en la cuenta principal o compartida también admiten todas las mediciones de la composición corporal.
Nota:
1. Se pueden vincular seis cuentas para usar el dispositivo juntas y se pueden crear 30 cuentas familiares, con un total de 36 usuarios;
2. La cuenta principal y compartida (ID de cuenta de Xiaomi) solo admite el llenado de información de edad de 14 años o más, el llenado de edad de los usuarios familiares no está limitado y el rango de edad admitido por el algoritmo de medición de grasa es de 6 a 80 años.

3. P: ¿Cómo compartir la Xiaomi Smart Scale S200 con varias personas?
R: 1. Cuando es necesario medir y registrar datos físicos durante mucho tiempo, se pueden compartir con otros usuarios de cuentas Xiaomi a través de la función Compartir dispositivo en la página del dispositivo Mi Home/Xiaomi Home APP;
2. Cuando los visitantes necesitan medir, pueden usar la medición de visitantes en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home, y los datos no se guardan;
3. La Xiaomi Smart Scale S200  puede vincular 1 cuenta Xiaomi como cuenta principal, y la cuenta principal se puede vincular a 5 cuentas Xiaomi a través de la función Compartir dispositivo. Puede agregar 5 usuarios domésticos tanto en los usuarios principales como en los compartidos.

4. P: ¿Qué hacer si no recibe la ventana emergente del mensaje "Compartir dispositivo"?
Un: 1. Se recomienda intentar reiniciar primero la aplicación Mi Home/Xiaomi Home para ver si puede recibir la notificación push "Compartir dispositivo";
2. Actualice la aplicación Mi Home/Xiaomi Home a la última versión: Android 8.0 o iOS 12.0 y superior. Después de la actualización, compruebe si puede recibir la notificación push "Compartir dispositivo". De lo contrario, vuelva a iniciar el uso compartido desde la cuenta principal.

5. P: ¿Qué hacer si la Xiaomi Smart Scale S200 no se vincula después de compartir el dispositivo?
Un: 1. Compruebe si el icono de Bluetooth de la báscula está siempre encendido. Si siempre está encendido, apague el Bluetooth del teléfono móvil en la cuenta principal y desconecte la conexión entre el teléfono móvil y la báscula;
2. El dispositivo solo se puede conectar a una cuenta a la vez a través de Bluetooth. Cuando la cuenta principal está conectada.  La cuenta compartida no se puede conectar y viceversa. Puede desconectar la cuenta de Bluetooth conectada actualmente para mantener el dispositivo en un estado emparejado. Se pueden conectar otras cuentas en este momento.

Agregar miembro
1. P: ¿Cómo agregar/eliminar miembros de la Xiaomi Smart Scale S200?
Un: La cuenta principal y la cuenta compartida admiten la adición o eliminación de miembros.
Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home>>Xiaomi Smart Scale S200>>[Configuración] en la esquina superior derecha>> [Medición del usuario] >>seleccione miembros >> [Eliminar].       
1. Después de tocar [Agregar member], complete el nombre del miembro de acuerdo con el mensaje de la página y guárdelo. Además de las páginas anteriores, también puede crear un miembro de acuerdo con la solicitud de la página cuando el usuario principal lo pesa; 
2. Seleccione los miembros que desea eliminar y toque el icono [Delete] para eliminar los miembros y datos seleccionados. Los datos eliminados no se pueden recuperar, tenga cuidado;
Durante el proceso de medición, la aplicación solicita seleccionar usuarios y puede agregar miembros por sí mismos.
Cuando la báscula está conectada a la aplicación, después de que el usuario se mide en la báscula, si se identifica el peso desconocido (es decir, el peso en la lista de usuarios está fuera de ± 2 kg), la aplicación mostrará una ventana emergente para seleccionar el usuario y tocar [Agregar]  para crear un miembro de acuerdo con las indicaciones de la página. 

2. P: ¿La lista de usuarios está sincronizada con la aplicación Mi Fitness?
Un: Damos gran importancia a su información personal y a la protección de su privacidad. Una vez que acepte la política de privacidad de la Xiaomi Smart Scale S200, asociaremos la lista de usuarios y la información de usuario de la cuenta Xiaomi actual en la aplicación Mi Fitness y los importaremos a la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. La información del usuario solo se utiliza para el servicio de medición de datos corporales de la báscula, y algunos datos de medición están relacionados con la información del usuario.
La modificación de la información del usuario en cualquier aplicación final, la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y la aplicación Mi Fitness seguirán el ritmo.
Nota: 
Los datos de medición del usuario no se sincronizan con Mi Fitness, solo la lista de usuarios se sincroniza con Mi Fitness.

3. P: ¿Se sincronizarán los datos de pesaje con la aplicación Mi Fitness?
R: El Xiaomi Smart Scale S200 actualmente no admite datos de pesaje sincrónicos con la aplicación Mi Fitness , solo su información en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y la aplicación Mi Fitness permanecerá sincronizada.

4. P: ¿Por qué sigue apareciendo para eliminar al usuario?
Un: Es posible que el número de usuarios que puede crear el dispositivo actual supere el límite superior.
1. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home >>Xiaomi Smart Scale S200>> [Configuración] en la esquina superior derecha>> [Medición del usuario], elimine los miembros de la escala que no se usan comúnmente;      
2. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home>>Xiaomi Smart Scale S200>>[Configuración] en la esquina superior derecha>> [Share dispositivo]>> elimine los usuarios que comparten con poca frecuencia en la página del dispositivo seleccionado.       

Puerta de enlace Bluetooth
1. P: ¿Qué es una puerta de enlace Bluetooth?
Un: Gateway es un producto que ayuda a la conexión en red de dispositivos domésticos inteligentes. Todos los dispositivos de los hogares inteligentes deben estar conectados a Internet. Wi-Fi es un método de conexión común, pero no todos los dispositivos son adecuados para la conexión Wi-Fi. Algunos otros métodos de conexión son necesarios para resolver los problemas o necesidades de interferencia de Wi-Fi, bajo consumo de energía y control de grupo de dispositivos.

2. P: ¿Cómo conectar la Xiaomi Smart Scale S200 a la puerta de enlace?
Un: Una vez que la báscula se agregue con éxito a la aplicación Mi Home/Xiaomi Home, se conectará automáticamente al dispositivo de puerta de enlace de la cuenta. Después de que la báscula esté conectada a la puerta de enlace, en el escenario en el que la aplicación no esté abierta, usted se encuentra en la báscula para la medición y los datos de medición se cargarán en el servidor a través de la puerta de enlace, de modo que los datos de medición se puedan ver en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home.
1. Puerta de enlace que admite el acceso: puede consultar información detallada en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home>> [Perfil]>>[Hubs y  puertas de enlace];    
2. Asegúrese de que el dispositivo de puerta de enlace esté vinculado a la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y actualizado a la última versión de firmware;
3. Los datos cargados a través de la puerta de enlace se retrasarán de 1 a 10 minutos, según el entorno de red.

3. P: ¿Cuáles son las diferencias entre la conexión Bluetooth y la conexión de puerta de enlace?
R: La aplicación priorizará la visualización del estado de la conexión Bluetooth entre el teléfono y la báscula en la parte superior de la página de inicio.
Funciones como la medición en línea, el pesaje con modo bebé, el modo de balanza y el modo de medición de visitantes solo se admiten cuando se utiliza una conexión Bluetooth. La puerta de enlace Bluetooth solo admite la medición fuera de línea y la sincronización de datos de medición con la aplicación. Si hay una puerta de enlace en casa, la báscula se conectará automáticamente a ella. Si no hay puerta de enlace, no afecta al uso de la báscula.

4. P: ¿Cómo distinguir sila conexión Bluetooth c o la puerta de enlace Bluetooth están conectadas?
R: Para comprobar si la conexión Bluetooth está activa: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home  y compruebe el estado de la conexión del Bluetooth del teléfono y el Bluetooth de la báscula en la parte superior de la página de inicio.
1. Desconectado: Esto significa que ni la conexión Bluetooth ni la puerta de enlace Bluetooth están conectadas;
2. Conectando: Esto indica que la conexión Bluetooth no está conectada y está intentando conectarse;
3. Conectado al teléfono: Esto significa que el Bluetooth del teléfono y el Bluetooth de la báscula están conectados correctamente.
Para comprobar si la conexión de la puerta de enlace Bluetooth está activa: Abre la aplicación Mi Home/Xiaomi Home  . Si se muestra "Puerta de enlace de malla Bluetooth conectada" en la parte superior de la página de inicio, significa que la puerta de enlace Bluetooth está conectada, pero la conexión Bluetooth no está conectada.
Si la página de inicio tiene un mensaje "Puerta de enlace de malla Bluetooth no conectada", significa que la puerta de enlace no está conectada.
Abra el archivoMi Home / Xiaomi Home APP, toque [Configuración] en la esquina superior derecha >> [Puerta de enlace de malla Bluetooth]. Si muestra No conectado, la puerta de enlace no está conectada, de lo contrario, la puerta de enlace está conectada.  

5. P: ¿Por qué no hay escala en el subdispositivo de puerta de enlace?
R: 1. Coloque la báscula junto al dispositivo de puerta de enlace, a no más de 10 metros de distancia;
2. Compruebe si la puerta de enlace está encendida y en línea y si el dispositivo de puerta de enlace se ha actualizado a la última versión de firmware;
3. Compruebe si la puerta de enlace está vinculada a la misma cuenta de Xiaomi que la Xiaomi Smart Scale S200;
4. Intente reiniciar la puerta de enlace, desconecte el enchufe de alimentación de la puerta de enlace y vuelva a enchufarla.

6. P: ¿Qué hacer si algunos datos no se cargan cuando se conectan a la puerta de enlace?
R: 1. Si los datos no se cargan correctamente a través de la puerta de enlace, los datos de medición se almacenarán primero en la báscula;
2. Puede conectarse a la báscula abriendo la aplicación Mi Home / Xiaomi Home, y la báscula sincronizará automáticamente los datos de la báscula con la aplicación Mi Home / Xiaomi Home;
3.Después del enlace inicial, utilice la puerta de enlace para sincronizar los datos. Debido a la red, los primeros datos de pesaje no se pueden sincronizar. Puedes abrir la aplicación Mi Home/Xiaomi Home para conectarte a la báscula y sincronizar automáticamente los primeros datos con la aplicación Mi Home/Xiaomi Home;  
4. Debido al diseño de la puerta de enlace, si la puerta de enlace está apagada, el estado en línea de la puerta de enlace en la página de inicio del complemento de báscula se retrasará durante 144 minutos antes de actualizarse al estado fuera de línea de la puerta de enlace.  Durante este período, los datos de medición no se pueden cargar a través de la pasarela y solo se pueden utilizar a través de la conexión Bluetooth.

Actualización de firmware
1. P: ¿Cómo actualizar el firmware de la Xiaomi Smart Scale S200?
R: Abra el archivoMi Home / Xiaomi Home APP >> [Configuración] en la esquina superior derecha >> [Actualización de firmware], si encuentra una nueva versión, puede actualizar el firmware, y el nivel del servidor enviará el paquete de actualización al dispositivo, y el dispositivo se actualizará y reiniciará automáticamente después de recibir el paquete de actualización. Cuando el monitor de grasa corporal muestra "0.0kg". Significa que la actualización se ha completado.    
Nota:
1.Actualice el firmware del dispositivo, solo para el usuario principal;  
2. Antes de actualizar, asegúrese de que el dispositivo esté conectado normalmente y que no se muestre el icono de batería baja;
3. Durante el proceso de actualización, no mida en la báscula, retire la batería ni salga de la aplicación Mi Home / Xiaomi Home.

2. P: ¿Qué hacer si la báscula inteligente X iaomi S200 no se actualiza?
R: Verifique y confirme lo siguiente:
1. Asegure la conexión normal
(1). Durante el proceso de actualización, la báscula debe estar conectada al teléfono móvil;
(2). Asegúrese de que la aplicación se esté ejecutando en la recepción y que la pantalla del teléfono móvil esté siempre encendida;
(3). Si la aplicación está borrada por el fondo del teléfono móvil, abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home, vuelva a conectarse con la báscula y actualice nuevamente;
(4). No mida ni presione la escala durante el proceso de actualización.
2. Comprueba la potencia de la báscula
Al actualizar, asegúrese de que la báscula tenga suficiente energía.

3. P: ¿Cómo restablecer la X iaomi Smart Scale S200 a la configuración de fábrica?
R: Abra la tapa de la batería en la parte posterior del dispositivo y presione el botón de reinicio durante 7 segundos. Cuando se muestra "0.0kg" después de que se enciendan todos los LED, se restaurará la configuración de fábrica.
Nota:
1. Restaure la configuración de fábrica para eliminar los datos y la relación de enlace del dispositivo en el lado del dispositivo. Se borrarán los datos que el dispositivo no esté sincronizado con la aplicación. Por favor, opere con cuidado;
2. La función Eliminar dispositivo en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home solo se puede desvincular del dispositivo en la nube, y el dispositivo en sí debe restablecerse antes de que pueda detectarse y vincularse.

4. P: ¿Qué hacer si la báscula inteligente X iaomi S200 se da la vuelta y no se enciende?
R: 1. Retire la batería y vuelva a instalarla para verificar si la báscula ha vuelto a la normalidad;
2. Si no vuelve a la normalidad, se recomienda volver a vincular la báscula después de volver a la configuración de fábrica;
3. Si el problema no se puede resolver, envíe sus comentarios en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home>> [Perfil] >> [Ayuda y comentarios], o comuníquese con el personal de posventa para su procesamiento.    

Vista de datos
1. P: ¿Cómo verificar los datos de peso de la Xiaomi Smart Scale S200?
R: 1.  El usuario principal, la consulta de datos del usuario doméstico:
Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y toque Xiaomi Smart Scale S200 >> seleccione la cuenta correspondiente >> [Ver informe]. Puede ver los últimos datos de medición del usuario actual. Seleccione [Historial] para ver los informes.
Nota: 
Los usuarios que sostienen y pesan a los bebés pertenecen a los usuarios familiares.

2. P: ¿Cómo descargar el informe de medición?
R: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home >> [Ver informe] >> toque [Compartir]  en la esquina superior derecha.

3. P: ¿Cómo eliminar los registros y datos de medición de la Xiaomi Smart Scale S200?
Un: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home >> seleccione Xiaomi Smart Scale S200>>[History] >> [Todos los registros] >> [Editar]  en la esquina  superior derecha>>seleccione el registro que desea eliminar y toque [Delete] en la parte inferior para eliminar los datos.    

4. P: ¿Cuántos datos de medición se pueden guardar en la báscula inteligente X iaomi S200?
R: 1. La báscula puede almacenar hasta 160 juegos. Cuando se realiza la medición fuera de línea, los datos se almacenan en la báscula. Una vez que el teléfono móvil se conecta al dispositivo, los datos se sincronizan con la aplicación;
2. Después de que los datos superen los 160 conjuntos, se cubrirán desde los primeros datos. Por ejemplo, según el cálculo de la medición tres veces al día, los datos de medición completos se pueden almacenar durante unos 20 días, y la duración de la medición fuera de línea no debe exceder preferiblemente los 20 días.

5. P: ¿Cómo se sincronizan los datos de medición de la Xiaomi Smart Scale S200 con Apple Health?
R: 1. Cómo encenderlo: Abra [Configuración] en el teléfono >> [Salud]  >> [Datos Ay dispositivos] >> Mi Home / Xiaomi Home APP, active el permiso de Peso, Tasa de grasa corporal, Altura Índice de grasa corporal. Si el permiso no está activado, los datos no se pueden sincronizar;   
2. Después de abrir, los datos recién medidos del usuario se sincronizarán automáticamente con Apple Health, y solo se sincronizarán los datos de la cuenta principal actual de Xiaomi.
Nota:
Admite la sincronización de datos con Apple Health: datos de peso, tasa de grasa corporal, altura e índice de masa corporal. Esta función necesita actualizar la aplicación Mi Home/Xiaomi Home a la última versión antes de que pueda utilizarse normalmente (iOS: Mi Home/Xiaomi Home versión 8.7 y superior).

6. P: ¿Por qué se pueden comprobar los datos de la báscula anterior en la Xiaomi Smart Scale S200?
Un: Debido a que los datos de medición históricos se almacenan en la cuenta corriente en la nube, no se verán afectados por el enlace/desenlace de la báscula. Si ha vinculado la Xiaomi Smart Scale S200 en la aplicación, que admite la visualización de los datos de medición históricos en la misma escala recién vinculada.

7. P: ¿Por qué los datos de medición no se sincronizan cuando la aplicación Mi Home/Xiaomi Home muestra que Bluetooth está conectado?
Un: La versión de la aplicación Mi Home/Xiaomi Home podría estar desactualizada. Vuelva a instalar la última versión de la tienda de aplicaciones y vuelva a intentarlo.