¿Qué hacer si la pantalla del Xiaomi TV A 65 2025 se atenúa o se ilumina de forma anormal?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si la pantalla se atenúa o brilla de manera anormal, consulte los siguientes escenarios y sus métodos de solución de problemas:
Escenarios 1:
Para verificar el televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Puede verificar el brillo, el contraste y otras configuraciones de pantalla;
2. Puede verificar las actualizaciones disponibles para el sistema;
3. Si el problema persiste, puede considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará todos los datos y configuraciones de su televisor, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de cualquier cosa importante antes de hacer esto.
Escenarios 2:
Si el problema ocurre cuando está utilizando aplicaciones en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Borre el caché o los datos de la aplicación en Configuración;
2. Busque actualizaciones para las aplicaciones instaladas en su televisor. Una aplicación obsoleta puede causar problemas de compatibilidad;
3. Compruebe si los videos que está reproduciendo están atenuados.
Escenario 3:
Si el problema ocurre cuando está utilizando un dispositivo externo como un reproductor de DVD o una consola de juegos, consulte los siguientes métodos:
1.Desconecte todos los dispositivos externos (como consolas de juegos, reproductores de Blu-ray, etcétera) conectados a su televisor. Pruebe si el problema persiste solo con el televisor en sí;
2.Si está utilizando dispositivos externos, como un decodificador de cable o una consola de juegos, asegúrese de que las conexiones HDMI u otros cables sean seguras y funcionen correctamente. Las conexiones defectuosas pueden causar anomalías en la pantalla;
3.Si el problema está relacionado con un dispositivo externo, busque actualizaciones de firmware para ese dispositivo.
Escenario 4:
Si el problema ocurre cuando está utilizando la transmisión en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Asegúrese de que tanto el dispositivo de transmisión, como su computadora o teléfono inteligente, como su televisor estén conectados a la misma red Wi-Fi;
2.Verifique la configuración del dispositivo de transmisión (por ejemplo, teléfono inteligente, tableta o computadora) para ver si hay configuraciones de visualización o transmisión.Asegúrese de que el dispositivo de transmisión esté configurado con la resolución y la relación de aspecto correctas.
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comunícate con nuestro centro de servicio oficial local o con tu vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
Escenarios 1:
Para verificar el televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Puede verificar el brillo, el contraste y otras configuraciones de pantalla;
2. Puede verificar las actualizaciones disponibles para el sistema;
3. Si el problema persiste, puede considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará todos los datos y configuraciones de su televisor, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de cualquier cosa importante antes de hacer esto.
Escenarios 2:
Si el problema ocurre cuando está utilizando aplicaciones en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Borre el caché o los datos de la aplicación en Configuración;
2. Busque actualizaciones para las aplicaciones instaladas en su televisor. Una aplicación obsoleta puede causar problemas de compatibilidad;
3. Compruebe si los videos que está reproduciendo están atenuados.
Escenario 3:
Si el problema ocurre cuando está utilizando un dispositivo externo como un reproductor de DVD o una consola de juegos, consulte los siguientes métodos:
1.Desconecte todos los dispositivos externos (como consolas de juegos, reproductores de Blu-ray, etcétera) conectados a su televisor. Pruebe si el problema persiste solo con el televisor en sí;
2.Si está utilizando dispositivos externos, como un decodificador de cable o una consola de juegos, asegúrese de que las conexiones HDMI u otros cables sean seguras y funcionen correctamente. Las conexiones defectuosas pueden causar anomalías en la pantalla;
3.Si el problema está relacionado con un dispositivo externo, busque actualizaciones de firmware para ese dispositivo.
Escenario 4:
Si el problema ocurre cuando está utilizando la transmisión en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Asegúrese de que tanto el dispositivo de transmisión, como su computadora o teléfono inteligente, como su televisor estén conectados a la misma red Wi-Fi;
2.Verifique la configuración del dispositivo de transmisión (por ejemplo, teléfono inteligente, tableta o computadora) para ver si hay configuraciones de visualización o transmisión.Asegúrese de que el dispositivo de transmisión esté configurado con la resolución y la relación de aspecto correctas.
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comunícate con nuestro centro de servicio oficial local o con tu vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
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