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Si la señal Wi-Fi de su televisor es débil e intermitente, aquí hay varios
métodos
para mejorar la conexión:
1. Asegúrese de que su enrutador esté ubicado en el centro de su hogar u oficina, ya que las paredes y los pisos pueden debilitar significativamente la señal de Wi-Fi. Por lo tanto, evite colocar el enrutador cerca de objetos metálicos grandes, dispositivos electrónicos o paredes gruesas;
2. Puede cambiar el canal Wi-Fi. Los routers suelen funcionar en canales específicos. Sin embargo, la interferencia de las redes vecinas puede afectar a la intensidad de la señal. Por lo tanto, acceda a la configuración de su enrutador y configure el enrutador para seleccionar automáticamente el mejor canal;
3. Reduzca la cantidad de dispositivos conectados a su red Wi-Fi, especialmente si muchos dispositivos están transmitiendo o descargando contenido simultáneamente. Esto puede ayudar a asignar más ancho de banda a su televisor;
4. Reduzca la interferencia. Otros dispositivos electrónicos, como teléfonos inalámbricos, hornos microondas y dispositivos Bluetooth, pueden interferir con la señal Wi-Fi. Por lo tanto, mantenga estos dispositivos alejados del enrutador;
5. Si su enrutador es compatible con las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, conecte su televisor a la banda de 5 GHz. La banda de 5 GHz ofrece velocidades más altas y está menos concurrida, lo que resulta en una conexión más estable;
6. Asegúrese de que su red Wi-Fi esté protegida con una contraseña segura;
7. Si es necesario, utilice una conexión Ethernet por cable en lugar de Wi-Fi. Esto puede proporcionar una conexión más estable y rápida;
8. Puede verificar la versión del sistema en la configuración. Si se trata de la última versión, aparecerá un mensaje en la pantalla indicando que su sistema está actualizado;
9. Si el problema persiste, puede considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará todos los datos y configuraciones de su televisor, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de cualquier cosa importante antes de hacer esto.
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comuníquese con el centro de servicio posventa local para obtener más ayuda.
Nota:
Las velocidades de bits recomendadas para las transmisiones de video son 10 Mbps para 4K UHD, 5 Mbps para 2K y 2,5 Mbps para 720p.