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Para este problema, puede consultar los siguientes métodos para solucionar problemas:
1. Evite que la distancia entre el dispositivo y el altavoz sea demasiado grande o esté bloqueada para mantener una buena señal de Bluetooth;
2. Intente subir el volumen tanto del dispositivo como del altavoz;
3. Ingrese a la interfaz de conexión Bluetooth para verificar si el audio multimedia está activado. Si no está encendido, no habrá sonido;
4. Cambie la pista que se está reproduciendo, el reproductor y el dispositivo de reproducción para verificar si el problema está con ellos;
5. Si los métodos anteriores no son efectivos, solicite al centro de servicio posventa local para su inspección y reparación.