Los mensajes SMS/MMS no se pueden enviar ni recibir en el Redmi Note 10 5G
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si no puedes enviar/recibir mensajes SMS/MMS en tu
Redmi Note 10 5G
, sigue estos pasos:
1. Asegúrese de tener suficiente crédito para enviar/recibir mensajes. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador y ver si su tarjeta SIM se ha quedado sin crédito;
2. Asegúrese de que el sistema operativo de su teléfono esté actualizado. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores, parches de seguridad y mejoras que pueden abordar problemas a nivel de software;
3. Asegúrese de que los números y el código de país desde el que está tratando de enviar / recibir mensajes sean correctos y asegúrese de que no haya espacios ni caracteres especiales;
4. Asegúrese de que los números desde los que está tratando de enviar / recibir mensajes no estén bloqueados;
5. Si tiene acceso a otra tarjeta SIM del mismo operador, intente usarla en su teléfono. Si el problema se resuelve, es posible que su tarjeta SIM original esté defectuosa. En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador de telefonía móvil;
6. Inserte su tarjeta SIM en otro teléfono y verifique si puede enviar / recibir mensajes. Si el problema no se produce, ponte en contacto con tu vendedor o con nuestro centro de servicio local para obtener ayuda.
7. Reinicie su teléfono inteligente Xiaomi para actualizar el sistema operativo;
8. Borre el caché de su aplicación de mensajería;
9. Asegúrese de que su aplicación de mensajería esté configurada correctamente yendo a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> [Administrar aplicaciones] >> [Mensajes] >> [Permisos de aplicaciones];
10. Verifique si la tarjeta SIM está en buenas condiciones yendo a la aplicación [Teléfono] e ingresando *#*#6484#*#* o *#*#64663#*#* para ingresar a la detección de hardware (modo CIT). Si hay un problema de hardware, póngase en contacto con nuestro centro de servicio oficial local o con su vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
Sin embargo, si no hay ningún problema de hardware, esperamos que pueda enviar sus comentarios a los usuarios yendo a [Configuración] >> [Servicios y comentarios], y esperar las futuras actualizaciones.
1. Asegúrese de tener suficiente crédito para enviar/recibir mensajes. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador y ver si su tarjeta SIM se ha quedado sin crédito;
2. Asegúrese de que el sistema operativo de su teléfono esté actualizado. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores, parches de seguridad y mejoras que pueden abordar problemas a nivel de software;
3. Asegúrese de que los números y el código de país desde el que está tratando de enviar / recibir mensajes sean correctos y asegúrese de que no haya espacios ni caracteres especiales;
4. Asegúrese de que los números desde los que está tratando de enviar / recibir mensajes no estén bloqueados;
5. Si tiene acceso a otra tarjeta SIM del mismo operador, intente usarla en su teléfono. Si el problema se resuelve, es posible que su tarjeta SIM original esté defectuosa. En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador de telefonía móvil;
6. Inserte su tarjeta SIM en otro teléfono y verifique si puede enviar / recibir mensajes. Si el problema no se produce, ponte en contacto con tu vendedor o con nuestro centro de servicio local para obtener ayuda.
7. Reinicie su teléfono inteligente Xiaomi para actualizar el sistema operativo;
8. Borre el caché de su aplicación de mensajería;
9. Asegúrese de que su aplicación de mensajería esté configurada correctamente yendo a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> [Administrar aplicaciones] >> [Mensajes] >> [Permisos de aplicaciones];
10. Verifique si la tarjeta SIM está en buenas condiciones yendo a la aplicación [Teléfono] e ingresando *#*#6484#*#* o *#*#64663#*#* para ingresar a la detección de hardware (modo CIT). Si hay un problema de hardware, póngase en contacto con nuestro centro de servicio oficial local o con su vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
Sin embargo, si no hay ningún problema de hardware, esperamos que pueda enviar sus comentarios a los usuarios yendo a [Configuración] >> [Servicios y comentarios], y esperar las futuras actualizaciones.
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