¿Qué hacer si la aplicación que se ejecuta en el Xiaomi TV A Pro 32 se retrasa o se congela?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si la aplicación que se ejecuta en el Xiaomi TV A Pro 32 se retrasa o se congela, consulte los siguientes pasos para solucionar el fallo:
1. A veces, un simple reinicio puede resolver fallas temporales. Apague el televisor, desconéctelo de la fuente de alimentación, espere unos minutos y luego vuelva a enchufarlo;
2. Una mala conexión a Internet puede hacer que las aplicaciones se retrasen o se congelen. Asegúrese de que su televisor esté conectado a una señal Wi-Fi estable y fuerte. Considere usar un cable Ethernet para una conexión más estable si es posible;
3. Si el problema persiste, intente borrar el caché y los datos de la aplicación. Vaya a [Configuración]>> desplácese hacia abajo y seleccione [Aplicaciones]>> seleccione la aplicación >> seleccione [Borrar datos], [Borrar caché] o [Borrar valores predeterminados] según sus preferencias;
4. Compruebe si hay actualizaciones disponibles para la aplicación y el sistema problemáticos.Las versiones actualizadasa menudovienen con correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Vaya a [Configuración]>> seleccione [Sistema]>> seleccione [Acerca de]>> seleccione [Actualización del sistema];
5. Vaya a [Configuración] >> desplácese hacia abajo y seleccione [Sistema] >> seleccione [Acerca de] >> seleccione [Restablecer] >> seleccione [Restablecimiento de fábrica]. Tenga en cuenta que esto borrará todas sus configuraciones y datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de continuar.
Esperamos que los métodos anteriores puedan resolver el problema. Si el problema persiste, puede enviar sus comentarios en su televisor yendo a [Configuración>> [Ayuda y comentarios] >> [Enviar comentarios], puede cargar registros con sus comentarios.
1. A veces, un simple reinicio puede resolver fallas temporales. Apague el televisor, desconéctelo de la fuente de alimentación, espere unos minutos y luego vuelva a enchufarlo;
2. Una mala conexión a Internet puede hacer que las aplicaciones se retrasen o se congelen. Asegúrese de que su televisor esté conectado a una señal Wi-Fi estable y fuerte. Considere usar un cable Ethernet para una conexión más estable si es posible;
3. Si el problema persiste, intente borrar el caché y los datos de la aplicación. Vaya a [Configuración]>> desplácese hacia abajo y seleccione [Aplicaciones]>> seleccione la aplicación >> seleccione [Borrar datos], [Borrar caché] o [Borrar valores predeterminados] según sus preferencias;
4. Compruebe si hay actualizaciones disponibles para la aplicación y el sistema problemáticos.Las versiones actualizadasa menudovienen con correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Vaya a [Configuración]>> seleccione [Sistema]>> seleccione [Acerca de]>> seleccione [Actualización del sistema];
5. Vaya a [Configuración] >> desplácese hacia abajo y seleccione [Sistema] >> seleccione [Acerca de] >> seleccione [Restablecer] >> seleccione [Restablecimiento de fábrica]. Tenga en cuenta que esto borrará todas sus configuraciones y datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de continuar.
Esperamos que los métodos anteriores puedan resolver el problema. Si el problema persiste, puede enviar sus comentarios en su televisor yendo a [Configuración>> [Ayuda y comentarios] >> [Enviar comentarios], puede cargar registros con sus comentarios.
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