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Para su referencia, estos son algunos pasos de solución de problemas:
1. Asegúrese de que la lente de la cámara esté limpia y libre de polvo, a veces, las manchas o la suciedad en la lente de la cámara pueden causar imágenes borrosas. Use un paño suave para limpiar suavemente la lente de la cámara para garantizar la claridad;
2. Asegúrese de que la cámara esté colocada y enfocada correctamente. Ajuste el ángulo y la dirección de la cámara para ver si mejora la calidad de la imagen durante el modo de visión nocturna;
3. Compruebe si la lente está bloqueada por artículos diversos, si es así, gire el PTZ o mueva la posición de la cámara en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home para mover la lente fuera del área bloqueada;
4. Asegúrese de que haya suficiente luz ambiental para que el modo de visión nocturna de la cámara funcione de manera efectiva. Las cámaras de visión nocturna requieren cierto nivel de iluminación infrarroja (IR) para capturar imágenes claras en condiciones de poca luz. Si el área es demasiado oscura, la cámara tendrá dificultades para producir imágenes claras.
Esperamos que los métodos anteriores puedan ayudarlo a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio posventa local para obtener más ayuda.