¿Qué hacer si la aplicación Mi Home/Xiaomi Home indica que el dispositivo está desconectado cuando está conectado a la Xiaomi Smart Camera C500 Pro?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Para su referencia, estos son algunos pasos de solución de problemas:
1. Compruebe si la cámara está desconectada de la fuente de alimentación y asegúrese de que se utilice el adaptador original;
2. Intente reiniciar el enrutador;
3. Si la fuente de alimentación y la red del dispositivo funcionan correctamente, verifique los indicadores del dispositivo: Cuando el indicador parpadeaen azul, significa que la cámara se está conectando a la red. Si se ha cambiado el nombre o la contraseña de la red Wi-Fi, reinicie la cámara y vuelva a conectarla.Cuando el indicador parpadea en amarillo rápidamente, significa que la cámara se ha reiniciado y vuelto a conectar.Cuando el indicador está constantemente en amarillo, significa que la ROM de la cámara debe flashear.
4. Confirme si la tarjeta de memoria está insertada en la cámara. Extraiga la tarjeta de memoria y compruebe si todavía está desconectada, ya que algunas de las tarjetas de memoria de mala calidad causarán el problema de desconexión de la cámara.
Esperamos que los métodos anteriores puedan ayudarlo a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio posventa local para obtener más ayuda.
1. Compruebe si la cámara está desconectada de la fuente de alimentación y asegúrese de que se utilice el adaptador original;
2. Intente reiniciar el enrutador;
3. Si la fuente de alimentación y la red del dispositivo funcionan correctamente, verifique los indicadores del dispositivo: Cuando el indicador parpadeaen azul, significa que la cámara se está conectando a la red. Si se ha cambiado el nombre o la contraseña de la red Wi-Fi, reinicie la cámara y vuelva a conectarla.Cuando el indicador parpadea en amarillo rápidamente, significa que la cámara se ha reiniciado y vuelto a conectar.Cuando el indicador está constantemente en amarillo, significa que la ROM de la cámara debe flashear.
4. Confirme si la tarjeta de memoria está insertada en la cámara. Extraiga la tarjeta de memoria y compruebe si todavía está desconectada, ya que algunas de las tarjetas de memoria de mala calidad causarán el problema de desconexión de la cámara.
Esperamos que los métodos anteriores puedan ayudarlo a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio posventa local para obtener más ayuda.
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