¿Qué debo hacer si la computadora o computadora portátil no puede leer mi teléfono cuando se conecta a través de un cable USB?

Siga los pasos de solución de problemas a continuación.

1. Asegúrese de estar utilizando el cable USB original.

2. Asegúrese de haber elegido la opción de usar USB para "Transferencia de archivos / Android Auto" en las ventanas emergentes de ambos teléfonos.

3. Pruebe la configuración en su teléfono.

i. Abra Configuración>>Acerca del teléfono>>Toque la versión de MIUI 7 veces para habilitar las "Opciones de desarrollador"

ii. Volver a Configuración>>Configuración adicional>>Opciones de desarrollador>>Buscar y habilitar "Depuración USB"

iii. En las opciones de desarrollador, busque "Configuración USB predeterminada">>Seleccione "Transferencia de archivos"

Intente el paso a continuación si la computadora / computadora portátil aún no reconoce el teléfono.

1. Pruebe los puertos USB con diferentes teléfonos, cables y computadoras portátiles para determinar si el problema es específico de un dispositivo o cable en particular.

2. Intente desconectar y volver a conectar el teléfono a diferentes puertos USB.

3. Asegúrese de que su computadora portátil tenga instaladas las últimas actualizaciones de Windows. A veces, Microsoft lanza actualizaciones que incluyen correcciones para problemas relacionados con el controlador USB.

4. Visite el sitio web de su computadora portátil para descargar e instalar los controladores más recientes. Porque los controladores USB obsoletos o incompatibles pueden causar problemas de detección.

5. Si el problema persiste después de actualizar los controladores, intente desinstalar los controladores USB y vuelva a instalarlos.