El ratón inalámbrico Xiaomi no se puede conectar al ordenador a través del receptor USB
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si el mouse inalámbrico Xiaomi no se puede conectar a la computadora a través del receptor USB, consulte los siguientes métodos para solucionar el problema:
1. Compruebe si el interruptor de encendido en la parte inferior del mouse se ha girado al estado abierto;
2. Confirme si la batería es suficiente o reemplace una nueva. Puede verificarlo alternando el interruptor de encendido y verificando el indicador de batería en la cubierta del mouse. Si el indicador de batería se muestra en rojo, significa que la batería es insuficiente;
3. Si el mouse admite varios modos de conexión (como Bluetooth y 2,4 GHz), asegúrese de que esté configurado para usar el modo de receptor USB;
4. El receptor inalámbrico debe estar conectado a la interfaz USB de la computadora. Asegúrese de que la distancia entre el mouse y el receptor sea inferior a 8 metros;
5. Asegúrese de que el receptor USB esté completamente insertado en un puerto USB que funcione en su computadora. Intente usar diferentes puertos USB en caso de que el problema sea con un puerto específico;
6. Intente conectar el mouse y el receptor a otra computadora para aislar si el problema radica en el mouse, el receptor o la computadora original;
7. Coloque el receptor USB más cerca del mouse y lejos de otros dispositivos inalámbricos o fuentes de interferencia como enrutadores Wi-Fi o teléfonos inalámbricos;
8. Verifique que su mouse sea compatible con el sistema operativo del dispositivo;
9. Reinicie su computadora y el mouse, elimine la información de emparejamiento anterior y el controlador, y luego intente volver a conectarlos.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro centro de servicio oficial local o con tu vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
1. Compruebe si el interruptor de encendido en la parte inferior del mouse se ha girado al estado abierto;
2. Confirme si la batería es suficiente o reemplace una nueva. Puede verificarlo alternando el interruptor de encendido y verificando el indicador de batería en la cubierta del mouse. Si el indicador de batería se muestra en rojo, significa que la batería es insuficiente;
3. Si el mouse admite varios modos de conexión (como Bluetooth y 2,4 GHz), asegúrese de que esté configurado para usar el modo de receptor USB;
4. El receptor inalámbrico debe estar conectado a la interfaz USB de la computadora. Asegúrese de que la distancia entre el mouse y el receptor sea inferior a 8 metros;
5. Asegúrese de que el receptor USB esté completamente insertado en un puerto USB que funcione en su computadora. Intente usar diferentes puertos USB en caso de que el problema sea con un puerto específico;
6. Intente conectar el mouse y el receptor a otra computadora para aislar si el problema radica en el mouse, el receptor o la computadora original;
7. Coloque el receptor USB más cerca del mouse y lejos de otros dispositivos inalámbricos o fuentes de interferencia como enrutadores Wi-Fi o teléfonos inalámbricos;
8. Verifique que su mouse sea compatible con el sistema operativo del dispositivo;
9. Reinicie su computadora y el mouse, elimine la información de emparejamiento anterior y el controlador, y luego intente volver a conectarlos.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro centro de servicio oficial local o con tu vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
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