Solución:
Bloqueos poco frecuentes y atascados:
Es normal que el teléfono se congele y se congele ocasionalmente.
1. La máquina se congela cuando se utiliza algún software. Espere un momento, y generalmente el "programa xxx no responde, ¿está cerrado?" Se puede hacer clic para cerrar y volver a abrir el software para usar;
2. Si el teléfono está atascado durante mucho tiempo y no responde, primero intente hacer clic en el botón HOME (si usa la operación de gesto de pantalla completa, intente deslizar hacia arriba para iniciar). Si es posible volver a la pantalla de inicio, o haga clic en el botón de tarea para llamar a la administración de tareas para cerrar el programa atascado. Volver a abrir y usar
3. Si el teléfono móvil no responde, mantenga presionado el botón de encendido durante más de 10 segundos para realizar el reinicio forzado. Los productos con baterías extraíbles se pueden desenchufar y reiniciar.
Bloqueos frecuentes y atascados:
1. Si un programa se bloquea cada vez que se ejecuta, se sugiere determinar que es un problema con el software en sí. Se recomienda desinstalar el software actual y descargar otro software con las mismas funciones o similares para su uso.
2. Determine si el teléfono está rooteado. Después del enraizamiento, el sistema obtendrá la máxima autoridad, lo que puede causar inestabilidad del sistema.
3. Bloqueos y congelaciones frecuentes, y se determina que no es un problema de la aplicación, restaure la configuración de fábrica después de la copia de seguridad de los datos.
4. Los métodos anteriores no son válidos, se sugiere actualizar el último sistema de la versión del sistema, todavía no es válido y se sugiere ir al centro de posventa para su inspección.
Después de bloquearse o reiniciarse, la interfaz blanca del logotipo MI se bloquea o el ciclo se reinicia:
1. Confirmar si se acepta o no el abandono de los datos del teléfono móvil.
2. Si se acepta, se sugiere ingresar al modo de recuperación presionando el botón de volumen + y el botón de encendido durante el inicio o el proceso de reinicio cíclico.
3. Si el modo de recuperación se puede ingresar con éxito, seleccione "Borrar datos" con la tecla de volumen hacia arriba y hacia abajo, y presione la tecla de encendido para confirmar; luego seleccione "Vaciar todos los datos" y presione la tecla de encendido nuevamente para confirmar.
4. Después de borrar con éxito los datos, el teléfono se restaurará al estado de fábrica. Si hay una cuenta de Xiaomi iniciada sesión; luego, la primera vez que se encienda, será necesario iniciar sesión en la cuenta Xiaomi anterior para verificar la identidad;
5. Si el modo de recuperación no se puede ingresar con éxito, o la operación de borrado de datos después de ingresar a la recuperación no se puede desactivar con éxito, o los datos aún no son válidos después de borrar los datos, se recomienda dar prioridad para ir al centro de posventa para su inspección.
Nota complementaria:
Si el problema solo ocurre una vez o el problema se ha resuelto, se recomienda encontrar la carpeta de herramientas del sistema en la pantalla de inicio lo antes posible, abrir la aplicación "Comentarios del usuario", seleccionar el problema correspondiente y enviar comentarios del usuario. Los comentarios de los usuarios incluirán registros de usuario para que el equipo de desarrollo pueda optimizar y mejorar continuamente el sistema.
