Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C FAQ

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Visión general
1.Q: ¿Cuáles son las configuraciones estándar de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: La configuración estándar de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C es la siguiente: aspiradora-fregona, base de carga, cepillo lateral, cable de ower, tanque de agua, almohadilla de fregona , manual del usuario, aviso de garantía.

2.Q: ¿Cuál es la función del cepillo lateral de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: El cepillo lateral del Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C barre la basura en la esquina o cerca del obstáculo hasta la parte inferior del cepillo principal del robot y la absorbe en la caja de polvo cuando se mueve a lo largo de la pared o a lo largo del obstáculo. 

3.Q: ¿Cuál es la función de la lámina de metal en la parte posterior del Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C y el soporte de carga?
R: La pieza de metal en la parte posterior del Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C es la pieza de contacto de carga, y el metal del soporte de carga es la metralla de carga. La pieza de contacto de carga de barrido realiza la función de carga al contactar con la metralla de carga del soporte de carga.

4.Q: ¿Cuál es la función de la bola giratoria en la parte inferior de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Esta es la rueda universal de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C. Puede girar 360°. El cuerpo de la rueda está hecho de material flexible para evitar eficazmente que el suelo se raye.

5.Q: ¿Cuál es la función del pelo negro en el cepillo lateral y la cubierta principal del cepillo Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Este es el paquete de aislamiento capilar de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C. Está especialmente diseñado para evitar que el cabello se enrede. El paquete de aislamiento del cabello puede evitar que el cabello ingrese al rodamiento y cause sobrecalentamiento o atascos.

6.Q: ¿Es fuerte la cubierta superior del Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: La cubierta superior y la conexión del Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C están hechas de materiales resistentes, y la cubierta superior no se dañará con el uso normal.

7.Q: ¿Cuál es la función del pegamento suave negro en la caja de polvo Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: El anillo de goma blanda negra en la caja de polvo es un anillo de sellado formado mediante el proceso de moldeo in situ de dispensación FIP. Tiene las ventajas de un sellado hermético y no tiene miedo al polvo. El anillo de sellado FIP permite que la caja de polvo se combine firmemente con los conductos de aire en ambos lados.

8.Q: ¿Por qué Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C adopta un diseño de cepillo unilateral?
R: El cepillo lateral de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C se utiliza principalmente para limpiar la basura en las esquinas y las raíces de los obstáculos. El cepillo lateral no es la estructura principal de limpieza cuando se limpia en otras áreas. Por ejemplo, si el cepillo lateral se mantiene a alta velocidad durante la limpieza sin pared. La rotación puede volar basura. Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C utiliza una regulación dinámica de la velocidad del cepillo lateral. Cuando no está a lo largo de la pared, reducir la velocidad del cepillo lateral para evitar que la basura vuele es el principal trabajo de limpieza. En segundo lugar, solo un lado del robot de barrido y trapeado siempre limpiará contra la pared o la raíz del obstáculo, y el otro lado no necesita ser cepillado. Finalmente, cuando el cepillo de doble cara toca el enredo del cable, los dos cepillos laterales con la dirección de rotación opuesta son más difíciles de separar del entrelazamiento que el cepillo de un solo lado. Así que Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C solo diseñó un cepillo lateral.

9.Q: ¿Puede Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no tocar los muebles en absoluto?
R: Para obtener el mejor efecto de limpieza, Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C utiliza la limpieza a una distancia extrema. Si no hay colisión, es posible que la basura en la raíz de los muebles no se limpie bien, por lo que adoptamos un método de toque ligero para El mejor efecto de limpieza está garantizado, pero tenga la seguridad de que el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tiene un sensor de distancia infrarrojo, la mayoría de los muebles pueden reconocer correctamente y reducir la velocidad y tocar ligeramente, por lo que no traerá daños a los muebles o a sí mismo.


10.Q: ¿Qué sensores tiene Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tiene sensor de cámara, giroscopio, sensor de aceleración, brújula electrónica, odómetro, sensor de desaceleración de I  nfrared, sensor de borde, sensor de colisión, sensor de acantilado, secado de lecho de caída, sensor de conexión de brigada de descarga trasera, sensor de detección de instalación de caja de polvo, sensor de detección de instalación de tanque de agua, sensor de velocidad del ventilador.

11.Q:¿Qué es VSLAM/tecnología de navegación visual?
R: La tecnología de navegación visual VSLAM es una nueva tecnología de navegación que recopila características espaciales del entorno circundante a través de sensores de cámara y realiza el procesamiento de algoritmos de software, completa su propia determinación de posición y reconocimiento de ruta, y toma decisiones de navegación. Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C está equipado con un sensor de visión OV profesional y una lente gran angular de 166 °. Recoge 30.000 puntos de entidad por segundo y extrae entidades espaciales complejas. Al mismo tiempo, está equipado con cálculos de ruta de 50 veces / segundo para lograr una creación y navegación de mapas rápida y precisa.

12.Q:¿Cuáles son las ventajas de VSLAM/navegación visual en comparación con la navegación láser LDS?
R: La tecnología de navegación visual adoptada por Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C, debido al uso de sensores visuales incorporados, hace que la altura del cuerpo sea de solo 8,2 cm. En comparación con los productos de navegación láser LDS, el cuerpo es más bajo y es más fácil ingresar a la parte inferior de la cama y el gabinete. Parte inferior de los muebles como la parte inferior, mejorando así la cobertura de limpieza. Sin embargo, la navegación visual tiene requisitos más altos para la luz y poca capacidad de reconocimiento para el negro.

13.Q: ¿La cámara de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C violará la privacidad?
R: No, la cámara de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C solo se utiliza para el posicionamiento y la navegación del host, y no infringirá la privacidad personal.

Introducción y uso del producto

1.Q: ¿Cómo instalar el cepillo lateral para Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Saque el cepillo lateral de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C e instálelo en la hebilla en la esquina superior izquierda del chasis principal como se muestra en la figura. Se requiere un poco de fuerza para instalar el cepillo lateral firmemente. Si no se instala correctamente, se caerá.


2.Q : ¿Cómo colocar el soporte de carga de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: El soporte de carga requiere un espacio de aproximadamente 0,5 metros en los lados izquierdo y derecho, y un espacio de más de 1,5 metros en frente y colocado contra la pared. En general, se recomienda colocar el soporte de carga en un área abierta como la sala de estar. No coloque el soporte de carga en un área concurrida y estrecha. lugar. Guarde el exceso de cables para evitar ser arrastrado por el host, lo que hace que el soporte de carga se desplace o se apague.


3. ¿Cómo cargar Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Después de conectar la base de carga a la toma de corriente, mantenga presionado el botón, espere a que el indicador de encendido esté encendido y luego coloque la unidad principal en la base de carga para cargar. El indicador de encendido muestra naranja si la batería es inferior al 15%, y el blanco es mayor o igual al 15%.
Consejo: Es posible que no pueda encender cuando la batería está baja, coloque el host directamente en la base de carga.



4.Q : ¿Cómo encender / apagar el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C? R: Al cargar, el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C se encenderá automáticamente. Cuando se apaga presionándolo y manteniéndolo presionado, el robot dirá "Por favor, retíreme del soporte de carga y apáguelo nuevamente". El host entra en el estado de encendido y manténgalo presionado nuevamente para apagarlo.

5.Q: ¿Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C dormirá automáticamente?
R: Si no hay operación durante más de 10 minutos, el host entrará automáticamente en el estado inactivo y el indicador de alimentación y recarga se apagará en estado inactivo
Desactivado, presione cualquier tecla para activar el host.
Consejo: El anfitrión no entrará en el estado de suspensión durante la carga; Entrará en el estado de suspensión después de estar completamente cargado.

6.Q: ¿Cuáles son las funciones de la caja de polvo / tanque de agua y otros accesorios de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C viene de serie con caja de polvo y tanque de agua.
La caja de polvo se utiliza para el trabajo de recolección de polvo.
El tanque de agua y la fregona se utilizan al trapear el piso.
Limpie los gadgets, manipule el cabello enredado con cepillos de rodillos, cepillos laterales, etc.

7.Q: ¿Puede Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C llenar el tanque de agua hasta la mitad o reemplazar el trapeador?
R: Sí. Si el anfitrión necesita agregar agua o limpiar el trapeador durante el proceso de limpieza, presione cualquier tecla para pausar, retire el tanque de agua para agregar agua o limpie / reemplace el trapeador, vuelva a instalar el tanque de agua y el trapeador después de completarlo, y presione el botón para continuar trabajando.

8.Q: ¿Cómo utilizar la función de limpieza de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Después de encender el dispositivo, mantenga presionada la tecla o inicie el botón de limpieza en el lado de la aplicación, y el dispositivo comenzará a limpiar. Es posible instalar la fregona antes de limpiarla
Función de barrido y fregona, solo puede barrer el piso si no está instalado.
Nota: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no puede realizar la función de fregado único.
Si el tiempo de limpieza es inferior a 10 minutos, se limpiará dos veces por defecto.

9.Q: ¿Está limpio Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: La estructura flotante del cepillo principal de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C puede ajustarse firmemente al suelo para enrollar la basura y enviarla a la caja de polvo. El gran ventilador de succión proporciona una fuerte presión negativa para recoger el polvo. El cepillo lateral de control automático de velocidad puede barrer la basura en las esquinas y frente a los muebles. Y el algoritmo de navegación de planificación de ruta permite que el robot cubra todas las áreas a limpiar, por lo que Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C puede limpiar el suelo por usted.
Consejo: Algunas manchas difíciles no se pueden quitar al trapear el piso, por lo que se requiere asistencia manual para limpiar.

10.Q: ¿Se puede usar Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C para trapear el piso por primera vez?
R: 1. Cuando use Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C por primera vez, se recomienda no instalar el módulo de trapeado, primero barrer el piso y luego instalarlo.
Barrer y arrastrar mientras se instala el módulo de trapeado.
2. Cuando el hogar está polvoriento y necesita ser trapeado, es mejor no instalar el módulo de fregado y completar primero un modo de limpieza global.

11.Q: ¿No se puede colocar Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C en el soporte de carga?
R: 1. Una vez completada la tarea de limpieza del dispositivo, se recomienda devolver el dispositivo al soporte de carga para cargar el modo de espera para garantizar la energía de la batería del dispositivo.
2. El dispositivo perderá energía cuando no esté en modo de espera, y los programas internos del dispositivo en estado de espera se ejecutarán mientras esperan las instrucciones del usuario.
3. El dispositivo no está en modo de espera en la base de carga. Para evitar el consumo de energía del dispositivo, puede mantener presionado manualmente el botón de encendido para apagar el dispositivo e intentar esperar.
Consejo: Si no lo usa durante mucho tiempo, apáguelo para almacenarlo y cárguelo al menos una vez cada tres meses para evitar daños en la batería debido a una descarga excesiva.

12.Q: Cuando uso Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C para trapear el piso, ¿puedo agregar detergente como desinfectante?
R: Agregue agua limpia para usar, no agregue líquido de limpieza o desinfectante.

13.Q : ¿Cómo limpiar el cepillo lateral de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?

R:Retire y limpie el cepillo lateral regularmente como se muestra en la figura.




14.Q : ¿Cómo limpiar el cepillo principal de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: 1. Gire la parte inferior de la unidad principal hacia arriba y presione la hebilla para quitar la cubierta del cepillo principal.
2. Saque el cepillo principal hacia arriba y limpie el cojinete del cepillo principal.
3. Use la herramienta de limpieza del cepillo principal correspondiente para cortar el cabello enredado en el cepillo principal.

15.Q: ¿Cómo limpiar la rueda universal de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: 1. Gire la máquina y tire de la rueda universal hacia arriba.
2. Limpie el pelo y la suciedad en el cuerpo y el eje de la rueda.
3. Vuelva a instalar el cuerpo de la rueda y presiónelo firmemente.
 
Consejo: Puede usar agua del grifo para enjuagar, secar y reinstalar.

16.Q: ¿Cómo limpiar el cepillo lateral de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: 1. Gire la máquina, saque el cepillo lateral y límpielo como se muestra en la figura a continuación.2. Instale el cepillo trasero.
 
Consejo: Se recomienda limpiar una vez al mes y reemplazar el cepillo lateral cada 3-6 meses para garantizar el efecto de limpieza.


17.Q: ¿Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tiene una función de protección contra sobrecarga del motor?
R: Todos los motores del Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tienen protección contra sobrecarga, incluido el ventilador de vacío, el motor del cepillo principal, el motor del cepillo lateral y el motor de la rueda principal. La protección comenzará automáticamente cuando entre materia extraña o esté seriamente bloqueada y sobrecargada.

18.Q: ¿Puede Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C operar en un entorno con poca luz?
R: Puede ejecutarse. Para garantizar la mejor experiencia de limpieza, mantenga la luz ambiental lo más brillante posible.

19.Q: ¿Cuál podría ser la causa del olor peculiar de las toallitas Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C y la caja de polvo?
R: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no limpió los trapos a tiempo después de que se completó el trapeado. Después de un largo período de tiempo, puede producir olores peculiares. Por favor, limpie los trapos a tiempo después de que se complete el trapeado.
Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C inhala líquido durante la limpieza. Si la caja de polvo no se limpia a tiempo, puede producir un olor peculiar. Limpie la caja de polvo a tiempo después de que se complete el trabajo.

20.Q: ¿Cuál es la altura de los obstáculos que puede atravesar Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C? ¿Qué hay de la succión de agua?
R: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C puede pasar obstáculos de 20 mm de altura. Después de instalar el tanque de agua, la altura del obstáculo se reducirá ligeramente. En un terreno resbaladizo, la altura del obstáculo del anfitrión se reducirá. Su potente succión es de aproximadamente 2,200 Pa.

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1.Q: ¿Qué debo hacer si Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no puede conectarse a Internet?
R: 1. Confirme si la contraseña WiFi introducida durante la conexión es correcta. El nombre de usuario WiFi no puede contener caracteres chinos o caracteres especiales como @¥% en la configuración de contraseña. Si es así, restablezca el formato de inglés o una cuenta con números y letras. Y la contraseña e inténtelo de nuevo;
2. Compruebe si la conexión de red externa del router es normal. Puede intentar abrir la página web y navegar a través de su teléfono móvil o una computadora conectada a 3. Confirme si la distancia entre el enrutador y el robot es demasiado grande (más allá de 5 metros o si hay una pared divisoria en el medio), puede intentar mover la máquina a 1 o 2 metros del enrutador e intentar volver a conectarla;
4. Intente conectarse al punto de acceso WiFi del teléfono móvil;
5. Compruebe si el enrutador está conectado a más dispositivos inteligentes, lo que hace que la red se ralentice o el enrutador no responda, puede intentarlo después de reiniciar el enrutador;
6. Actualmente, no es compatible con la red de autenticación EAP 802.1x de la compañía, la red de señal 5G o la red WiFi pública que requiere autenticación de página web, como CMCC, ChinaUnicom, etc., debe cambiar la red e intentar conectarse;
7. Después de apagar la red, si el dispositivo no está conectado a Internet durante más de una hora, el módulo WiFi apagará la función de enlace de red, el indicador WiFi parpadeará y la conexión se puede restaurar después de reiniciar el dispositivo;
8. Compruebe si el teléfono móvil restringe el permiso de la aplicación, como redes, posicionamiento, etc., permita el permiso e inténtelo de nuevo;
9. La falla de conexión también puede estar relacionada con el modelo de teléfono. Puede intentar conectarse con otros modelos diferentes de teléfonos.

2. P: ¿Qué debo hacer si el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no gira durante el cepillado?
R: 1. Compruebe si hay alguna materia o atasco de cabello en la posición del cepillo de barrido lateral;
  1. Compruebe si el cepillo lateral que planta el pelo está atascado por el espacio de la tapa de la caja de la batería;
3. Compruebe si el dispositivo está girando sobre una alfombra de pelo medio-largo, o cuando el cepillo lateral golpea un obstáculo, detienesufuncionamiento normal posteriormente;
4. Después de reiniciar el robot para que funcione durante 30 minutos, compruebe si hay alguna recurrencia.
5.Solicite pruebas posventa si el robot no funciona correctamente

3.Q: ¿Qué debo hacer si el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no gira?
R: 1. Compruebe si hay pelo en el cepillo rodillo o en ambos extremos del cepillo, que es causado por el atasco de artículos diversos;
2. Se recomienda limpiar regularmente y reiniciar la inspección;
3. Solicite pruebas postventa si el robot no funciona correctamente.

4.Q: ¿Qué debo hacer si el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C rueda ruido anormal?
R: 1. Compruebe si las piezas en ambos extremos del cepillo de rodillos están completas y si hay algún defecto;
2. Compruebe si la cubierta del cepillo enrollable no está sujeta;
3. Puede ser causado por el cepillo enrollado enredado con escombros, pruébelo después de la limpieza;
4. Solicite pruebas postventa si el robot no funciona correctamente

5.Q: ¿Qué debo hacer si la rueda de rodillos/universal de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no gira?
R: Si el rodillo no gira o vuela, hará que el equipo gire en su lugar, y la rueda universal causará un funcionamiento anormal del equipo.
1. Compruebe si la rueda de rodillo/universal está atascada por materias extrañas, haciendo que la rueda lateral no gire normalmente, si hay materia extraña (
Papel, artículos diversos, etc.) atascado en la rueda lateral, se recomienda que el usuario verifique y limpie e intente reiniciar; 2. Reinicie la máquina después de mover la posición;
3. Solicite pruebas postventa si el robot no funciona correctamente. 

6.Q: ¿Qué debo hacer si Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no se puede cargar?
R: 1. Compruebe si el adaptador está enchufado, si está en buen contacto con la parte posterior del cargador y si el enchufe tiene electricidad;
2. Compruebe si la metralla metálica en la parte inferior de la base de carga y la metralla en la parte inferior del robot están sucias, causando un contacto deficiente con la recarga;
3. Confirme si la máquina se coloca manualmente en el asiento de recarga y no está alineada;
4. Compruebe si la altura de la metralla de la base de carga y el punto de contacto de carga del robot son los mismos;
5. Puede ser que el soporte de carga esté ubicado en una ubicación remota y el espacio insuficiente haga que falle la recarga automática;
6. Solicite pruebas posventa si el robot no funciona correctamente

7.Q: ¿Qué debo hacer si la carcasa del búfer anticolisión Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no rebota?
R: 1. Verifique si hay algún asunto atascado;
2. Intente abofetear manualmente para verificar si puede rebotar;
3. Se recomienda limpiar los objetos regularmente;
4. Solicite pruebas postventa si el robot no funciona correctamente.

8.Q: ¿Qué debo hacer si no se puede iniciar el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: 1. Compruebe si la potencia de la máquina es suficiente.
2. Presione el botón de inicio o recarga en la máquina y observe si la máquina tiene indicaciones de voz y acciones.
3. Después de que la máquina esté conectada a Internet, realice una limpieza global para observar si la máquina puede funcionar normalmente.
4. Después de la investigación anterior, la máquina aún no funciona normalmente, y se requiere una inspección postventa para la falla de la máquina.

9.Q: ¿Qué debo hacer si Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no puede aspirar / pequeña potencia de succión?
R: 1. Intente reiniciar el dispositivo;
2. Compruebe si Hypa está bloqueado por la basura o si la caja de polvo está llena para que no pueda seguir inhalando polvo;
3. Compruebe si el robot tiene suficiente potencia e inténtelo después de cargarlo;
4. Compruebe postventa si el robot no funciona correctamente.

10.Q: ¿Qué debo hacer si el mapa de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C App es anormal y sesgado?
R: 1. Cuando el equipo encuentra obstáculos con frecuencia, afectará el dibujo, trate de resolver los obstáculos;
2. El dispositivo está debajo de la cama y el sofá, y está bloqueado por la sábana y la cubierta del sofá, lo que hará que el sensor se bloquee y haga que el mapa se deforme;
3. Mover la posición de la máquina durante el funcionamiento del equipo hará que el posicionamiento del equipo esté desalineado y que el mapa se deforme;
4. Compruebe si la red es normal;
5. Coloque el equipo en la posición intermedia (no en el canal), o use la pared virtual para distinguir el entorno de limpieza.

11.Q: ¿Qué debo hacer si Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no se puede recargar / recargar lentamente?
R: 1. Compruebe si el dispositivo se inicia desde el soporte de carga al realizar tareas de limpieza. Si no comienza desde el soporte de carga, existe la probabilidad de que no se recargue ;
2. Compruebe si la fuente de alimentación de la base de carga es normal y si la luz indicadora de la base de carga está encendida;
3. Compruebe si el soporte de carga está colocado contra la pared, si hay un área abierta por encima de 2 metros en el frente y un área de 0,5 metros a la izquierda y a la derecha;
4. Compruebe si la pegatina del soporte de carga está colocada en un terreno plano;
5. Compruebe si está atascado por objetos extraños. Por ejemplo, si el rodillo es atrapado por objetos extraños (toallas, papel, artículos diversos, etc.), el propietario puede hacer que el equipo sea transportado.
Mal viaje, girando, el dispositivo se alarma y no funciona o está atrapado, inténtelo de nuevo después de limpiar;
6. Verifique el área atrapada del equipo, puede intentar separarlo con una pared virtual, o se recomienda volver a intentarlo después de la limpieza manual;
7. Después de limpiar el equipo, habrá un proceso de recarga al regresar al área de inicio del equipo, que es la operación normal;
8. Solicite pruebas posventa si el robot no funciona correctamente

12.Q: ¿Qué debo hacer si hay ruido anormal durante el funcionamiento de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Cuando se trabaja en pisos de baldosas lisas y pisos de madera, se puede producir un ligero sonido cuando el raspador inferior se frota contra el suelo.
Cuando el anfitrión pasa a través de la junta entre la baldosa y el piso, tocará y limpiará la costura, y puede producir un ligero sonido de "clic".
El sonido anterior no afecta el uso normal de la máquina. Por favor, compruebe lo siguiente para otros ruidos anormales:
1. Compruebe si el rodillo de la máquina principal, la rueda universal y el cepillo de rodillos giran normalmente, y si hay ruidos anormales durante la rotación, si los hay, compruebe si hay objetos extraños pegados al mecanismo móvil correspondiente e inténtelo de nuevo después de retirar los objetos extraños;
2. Compruebe si el soporte de la fregona está instalado en su lugar y si las hebillas de los lados izquierdo y derecho están colocadas correctamente en la ranura;
3. Si el sonido anormal es irregular, ocurre ocasionalmente durante la limpieza del equipo (como a través de las grietas en las baldosas, las grietas en el piso de madera, etc.), en este momento es
El sonido de amortiguación cuando el equipo pasa a través de terrenos irregulares es normal;
4. Compruebe postventa si el robot no funciona correctamente.

13.Q: ¿Qué debo hacer si falla la actualización de firmware de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: 1. Compruebe si el dispositivo está normalmente conectado a Internet y compruebe si la red es fluida;
2. Apague el dispositivo y luego reinícielo. Espere unos minutos. La descarga del nuevo paquete de software tomará unos minutos, lo cual es un fenómeno normal;
3. No apague el dispositivo y asegúrese de la alimentación del dispositivo durante el proceso de actualización. La actualización de software tendrá un proceso de actualización, que es un fenómeno normal.
4. Intente cambiar el período de tiempo.

14.Q: ¿Qué debo hacer si no hay un mapa de memoria después de limpiar Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: 1. Después de limpiar el equipo, el mapa de limpieza actual se recordará solo cuando el equipo se devuelva automáticamente al muelle recargable. No mueva manualmente el equipo ni mueva el equipo durante la limpieza del equipo;
2. Compruebe el área donde se coloca el soporte de carga del dispositivo para asegurarse de que el dispositivo se pueda recargar normalmente.

15.Q: ¿Qué debo hacer si la batería de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C es insuficiente para recargar y el escaneo interrumpido no se ejecuta después de la carga?
R: 1. Compruebe si la tarea de limpieza del equipo se ha completado, conéctese a la aplicación para verificar si el área de limpieza se ha completado;
2. Verifique si el equipo está atrapado o hay escalones en algunas áreas, lo que hace que algunas áreas no se limpien, intente separarlas con una pared virtual;
3. Compruebe si el modo no molestar está activado en la aplicación;
4. Vuelva a colocar manualmente el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C en la base de carga para cargarlo y no continuará escaneando.
5. Intente desactivar el modo No molestar del dispositivo y limpie nuevamente.

16.Q: ¿Qué debo hacer si Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C es ruidoso?
R: Hay un raspador de silicona en la parte inferior del Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C, que puede raspar el polvo rebelde. Cuando el rascador encuentra irregularidades o huecos en las baldosas, es normal que aparezca un ligero ruido anormal. Para garantizar la cobertura de limpieza, el anfitrión limpiará todos los rincones. En un entorno complejo, los movimientos de giro y borde aumentarán, y la eficiencia de limpieza puede reducirse. Puede intentar cambiar el modo en la aplicación, y puede elegir los niveles de succión "silencioso" y "estándar". Cuando el dispositivo selecciona los modos "Silencioso" y "Estándar" para la limpieza, el modo silencioso del dispositivo es de aproximadamente 68 decibelios.

17.Q: ¿Qué debo hacer si el soporte de carga está apagado y el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C funciona al azar?
R: 1. Es normal que el dispositivo encuentre automáticamente la base recargable cuando el dispositivo se está cargando. Es normal que el dispositivo encuentre automáticamente la base recargable; 2. Puede activar el modo de no molestar del dispositivo a través de la aplicación y apagar el dispositivo para buscar automáticamente la base de carga cuando el dispositivo está apagado.

18.Q: ¿Qué debo hacer si Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C está atrapado por obstáculos?
R: 1. Compruebe si hay residuos alrededor de la parte inferior del sofá y otros obstáculos que bloquean la limpieza normal del equipo, intente después de la limpieza;
2. Compruebe si hay algún colapso u obstáculo móvil en el centro del sofá. El dispositivo puede entrar normalmente pero no puede salir. Se recomienda utilizar un muro virtual;
3. Compruebe si hay algún desorden en la limpieza y construcción del equipo, e intente limpiar de nuevo.
Nota: La eficiencia de limpieza se reducirá en un entorno complejo. La distancia mínima para que el anfitrión pase es de 38 cm, y las áreas menores a esta distancia pueden no pasar.

19.Q: ¿Qué debo hacer si la ruta de limpieza de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C es caótica y algunas áreas se limpian repetidamente?
R: 1. Compruebe si la ruta de limpieza en tiempo real es caótica en la aplicación;
2. Compruebe si el escaneo y la asignación del dispositivo en la aplicación están sesgados, puede intentar limpiarlo nuevamente;
3. Verifique si el equipo está atrapado cuando corre hacia la alfombra en los escalones y la alfombra, puede agregar una pared virtual para intentar separarlo;
4. Compruebe si hay cortinas u otros objetos bloqueando el sensor superior e intente limpiar nuevamente;
5. Compruebe si el sensor superior se ve directamente afectado por la luz solar u otras luces durante la limpieza del equipo. Se recomienda apagar temporalmente la luz directa e intentarlo de nuevo, o bajar las cortinas de la ventana e intentar limpiar de nuevo.

20.Q: Después de usar el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C durante un período de tiempo, ¿qué debo hacer si encuentro que la capacidad de limpieza se reduce o cae polvo?
R: 1. Marque la caja de polvo. Si la caja de polvo está llena, límpiela a tiempo.
2. Compruebe si es necesario limpiar la pantalla del filtro o limpiar la pantalla del filtro y si el cepillo principal está enredado por materias extrañas.
3. Compruebe postventa si el robot no funciona correctamente.

21.Q: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no puede regresar a la base de carga después de limpiar o mover la ubicación?
R: El robot regenerará el mapa después de una limpieza parcial o un movimiento de larga distancia. Si la base de carga está lejos, es posible que no pueda recargarse automáticamente. Vuelva a colocar manualmente la barredora en la base de carga para cargarla.

22.Q: ¿Qué debo hacer si el tanque de agua de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tiene fugas? R: Hay orificios de ventilación en la cubierta superior del tanque de agua para equilibrar la presión del aire dentro y fuera del tanque de agua. Después de agregar agua al tanque de agua, tómelo horizontalmente. Cuando está inclinado, habrá una ligera fuga de agua, lo cual es normal. Para otras situaciones, compruebe lo siguiente:
1. Verifique la apariencia del tanque de agua para detectar daños como golpes, grietas, etc.
2. Si hay agua residual en el suelo durante el trapeado, compruebe lo siguiente:
Compruebe si la fregona tiene demasiada agua;
Compruebe si la fregona no se ha desmontado después del último trapeado y si la fregona tiene más humedad residual;
Intente reemplazarlo con un trapeador nuevo;
Confirme si la humedad en el ambiente es demasiado alta;
Comprobación postventa si el robot no funciona correctamente.

23.Q: ¿Qué debo hacer si el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no entra en vigor regularmente?
R: Puede ser que la batería sea insuficiente y la batería restante sea superior al 15% para iniciar la limpieza regular.

24.Q: ¿Qué debo hacer si Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C consume energía rápida?
R: 1. Compruebe si la batería está completamente cargada cuando la máquina comience a funcionar (conéctese a la aplicación para verificar la batería, si no está completamente cargada, el tiempo de limpieza se acortará, cárguela primero).
2. Compruebe si la máquina ha quedado "atrapada" y "fuera de la trampa" durante el proceso de trabajo
---un. Atrapado: como estar enredado por cables, entrar en el fondo de la cama y no poder salir, agregar una pared virtual hace que la máquina quede atrapada en la esquina, lo que hace que la batería se agote.
---b. Escape: Si la máquina entra en un entorno de patas de taburete, cruza obstáculos (a través de patas de taburete, zapatillas y otros artículos diversos), tarda mucho tiempo en escapar, lo que resulta en un rápido consumo de energía.
3. Compruebe si se utiliza el modo de energía.
4. Compruebe postventa si el robot no funciona correctamente.

25.Q: ¿Qué debo hacer si Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C pierde o repite la limpieza?
R: Compruebe si la película de la cámara host está arrancada y si ha acumulado polvo. Si hay polvo, por favor límpielo. Por favor, trate de mantener la luz del ambiente interior lo más brillante posible durante el proceso de limpieza.

26.Q: ¿Es normal que Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C vaya a otra habitación antes de limpiar la habitación actual?
R: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tiene un plan de ruta de limpieza específico. Es normal que una habitación vaya a otra habitación para limpiar antes de que se complete la limpieza. El área previamente sin limpiar se limpiará detrás.

27.Q: ¿Es normal que el camino de limpieza Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C vaya y venga repetidamente?
R: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C limpiará de acuerdo con la ruta planificada. Al limpiar, navegará al área sin limpiar. Habrá algunas idas y venidas repetidas visualmente. En realidad, no se trata de una limpieza repetida sino de una "limpieza complementaria".

28. ¿Qué debo hacer si el tanque de agua no sale o el volumen de agua es bajo cuando el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C está trapeando el piso?
R: Cuando se usa un trapeador seco, el agua en el tanque de agua será absorbida primero por el trapeador. Se recomienda mojar la fregona antes de trapear el suelo.
1. Por favor, compruebe si hay agua en el tanque de agua;
2. Instale la fregona correctamente de acuerdo con las instrucciones;
3. Por favor, limpie la fregona a tiempo.
4. Compruebe después de la venta si el tanque de agua está defectuoso.

29.Q: ¿Por qué Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C acopla repetidamente el soporte de carga al recargar?
R: Compruebe si la base de carga y la pieza de carga de la unidad principal están manchadas de polvo. Cuando el polvo está manchado, habrá acoplamiento repetido. Por favor, límpielo antes de usarlo.

30.Q: ¿Qué debo hacer si Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C no se puede encender?
R: La batería está baja, cárguela con el soporte de carga antes de usarla. La temperatura ambiente es demasiado baja (por debajo de 0 °. o demasiado alta (por encima de 50 °), por favor úsela en un ambiente de 0-40 °.

31.Q: ¿Cuál es la razón por la cual Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C encuentra obstáculos y no desacelera y choca al limpiar?
R: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tiene un sensor infrarrojo en la placa de impacto frontal, que puede detectar obstáculos y desacelerar por adelantado. Sin embargo, para algunas patas de mesas y sillas con colores más oscuros o volúmenes más pequeños, es posible que no se detecten colisiones, lo cual es normal.

32.Q: ¿Cuál es la razón del fracaso de la reubicación de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Mover el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C a un área que no se haya limpiado antes hará que la reubicación falle. Intente moverlo al área que se ha limpiado antes.
Cuando el anfitrión fue reubicado, alguien estaba parado al lado del anfitrión. Intente asegurarse de no estar al lado del anfitrión y de que la cámara pueda capturar completamente los puntos de función en la parte superior de la habitación.
Cuando el host se está reubicando, la luz es oscura, asegúrese de que la reubicación se realice con suficiente luz.
Nota: El host realizará el reposicionamiento después de ser movido. Si el reposicionamiento es exitoso, la limpieza continuará, y si el reposicionamiento falla, la limpieza se reiniciará.

33.Q: ¿Qué debo hacer si Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C produce mucha agua al trapear el piso?
R: 1. Compruebe si la fregona no está escurrida, intente reemplazar la fregona;
2. Verifique que la cubierta del tanque de agua esté lo suficientemente sujeta;
3. Compruebe si la apariencia del tanque de agua está dañada e intente reemplazar el tanque de agua;
4. Compruebe después de la venta si la máquina no funciona correctamente.

34.Q: ¿Qué debo hacer si el sonido es fuerte cuando Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C está limpiando?
R: Para garantizar el efecto de limpieza, el anfitrión adopta un ventilador con una mayor potencia de succión, que tiene un efecto de succión más fuerte y un sonido relativamente más fuerte. Al limpiar, puede usar un equipo silencioso con un sonido más silencioso para trabajar.

35.Q: ¿Qué debo hacer si el tanque de agua se cae cuando Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C está trapeando el piso?
R: El tanque de agua se caerá si el tanque de agua no está instalado y comenzó a funcionar. Por favor, preste atención a la forma correcta de instalar el tanque de agua. Debe escuchar un sonido de "clic" al instalar las hebillas a ambos lados del tanque de agua.
 

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