Solución de problemas
Error1: Asegúrese de que no haya blindaje en el sensor de alcance láser
Soluciones: El telémetro láser está ocluido o atascado por un objeto extraño. Borre el objeto ocluido o el objeto extraño. Si no se puede borrar, mueva el host a una nueva ubicación para comenzar.
Error2: Limpie y toque el búfer de colisión
Soluciones: El búfer de colisión está atascado, toque repetidamente para eliminar el cuerpo extraño. Si no hay cuerpo extraño, por favor muévase a una nueva posición para comenzar.
Error 3: Mueva el host a una nueva ubicación para comenzar
Soluciones: La rueda está suspendida, muévase a una nueva posición para comenzar.
Error 4: Limpie el sensor del acantilado lejos del acantilado y comience
Soluciones: El anfitrión está suspendido, muévase a una nueva posición para comenzar. Si el sensor de acantilado está demasiado sucio, también puede causar esta falla, limpie el sensor de acantilado.
Error 5: Retire el cepillo principal y limpie las cerdas y los cojinetes
Soluciones: El cepillo principal puede estar enredado con materia extraña, retire el cepillo principal y el cojinete y límpielo.
Error6: Retire y limpie el cepillo de borde
Soluciones: El cepillo de borde puede estar enredado con objetos extraños. Retire el cepillo de borde y límpielo.
Error 7: Compruebe si la rueda principal está atascada en un cuerpo extraño y muévase a una nueva posición para iniciar
Soluciones: La rueda principal puede estar enredada con un cuerpo extraño, limpie y vuelva a arrancar.
Error9: Instale la caja de polvo y la pantalla del filtro
Soluciones: Instale la caja de polvo y el filtro, y confirme que el filtro y la caja de polvo estén instalados en su lugar. Si aún se informa de un error después de la instalación, intente reemplazar la pantalla del filtro.
Error10: Limpiar o reemplazar el filtro
Soluciones: El filtro puede estar obstruido, limpie el filtro o reemplace el filtro si no se puede resolver.
Error 11: campo magnético fuerte detectado, reinicie lejos de la pared virtual
Soluciones: El host está demasiado cerca de la pared virtual durante el inicio. Vaya a una nueva ubicación para comenzar.
Error12: La batería está baja, cárguela
Soluciones: La energía es baja, cárguela antes de usarla.
Error13: La carga es anormal, intente limpiar el área de contacto de carga
Soluciones: Limpie el contacto de carga y la base de carga de la máquina host con un paño seco para cargar la metralla.
Error14: Batería anormal
Soluciones: Si la temperatura de la batería es demasiado alta o demasiado baja, espere hasta que la temperatura de la batería sea normal antes de usarla.
Error15: Limpie el sensor a lo largo de la pared
Soluciones: El sensor a lo largo de la pared está cubierto de polvo. Por favor, limpie el sensor a lo largo de la pared.
Error16: Coloque el host en un suelo horizontal e inicie
Soluciones: La inclinación del motor principal se detecta durante el arranque. Coloque el motor principal en un suelo horizontal y reinícielo.
Error17: El módulo de pincel de borde es anormal. Por favor, intente restablecer el sistema
Soluciones: El módulo de cepillo de bordes no funciona correctamente. Intente restablecer el sistema.
Error 18: El ventilador de vacío es anormal, intente restablecer el sistema
Soluciones: El ventilador de aspiración no funciona correctamente. Intente restablecer el sistema.
Error19: La base de carga no está energizada. Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado
Soluciones: Es posible que el cable de alimentación del bloque de carga no esté enchufado correctamente. Conecte primero el cable de alimentación y luego intente recargarlo.
Error24: Área restringida o pared virtual detectada, mueva el host fuera de esta área
Soluciones: Mueva el host fuera del área de muro virtual y reinicie.
Error25: Limpie el sensor de posicionamiento visual
Soluciones: Limpie el sensor de visión y reinícielo.
Error interno, intente restablecer el sistema
Soluciones: Se detectó un error interno y no puede seguir funcionando. Intente restablecer el sistema.
Consejo: Restablecer el sistema puede descartar algunas excepciones.
Preguntas frecuentes
1. No se puede arrancar
La carga de la batería es baja, apóyese en la base de carga para cargar antes de usar;
Si la temperatura de la batería es demasiado baja o demasiado alta, úsela a 0 °C ~ 40 °C.
2. No se puede cargar
La base de carga no está energizada. Confirme si se han enchufado ambos extremos del cable de alimentación de la base de carga.
Contacto deficiente, limpie la metralla del asiento de carga y el contacto de carga del anfitrión.
3. Velocidad de carga lenta
Cuando se utiliza en entornos de alta o baja temperatura, la máquina principal reduce automáticamente la velocidad de carga para prolongar la vida útil de la batería.
4. No se puede recargar
Hay demasiados obstáculos alrededor de la base de carga. Por favor, coloque la base de carga en el área abierta.
El host está demasiado lejos de la base de carga, coloque el host cerca de la base de carga para intentarlo.
5. Anomalías de comportamiento
Apague el equipo y reinicie el equipo.
6. Hay ruido anormal al limpiar
El cepillo principal, el cepillo lateral o la rueda pueden enredarse con materias extrañas, limpie después del apagado.
7. Disminución de la capacidad de limpieza o caída de ceniza
La caja de polvo está llena, limpie la caja de polvo;
El colador ha sido bloqueado, por favor limpie el colador;
El pincel principal está enredado con materia extraña. Por favor, limpie el cepillo principal.
8. No se puede volver a la base de carga después de mover la posición
Después de mover la posición a larga distancia, el anfitrión regenerará el mapa. Si la base de carga está demasiado lejos, es posible que no pueda volver a cargarse automáticamente. Vuelva a colocar manualmente el host en la base de carga para cargarlo.
9. Continúe limpiando desde el punto de quiebre
Asegúrese de que el host no esté en modo No molestar. Este modo no continuará limpiando.
La carga manual o la devolución del host a la base de carga no continuará barriendo.
10. No se puede conectar a Wi-Fi
La función Wi-Fi no está activa. Restablece la conexión Wi-Fi e inténtalo de nuevo.
La señal Wi-Fi no es buena, asegúrese de que el anfitrión esté en un área de cobertura de señal Wi-Fi buena;
La conexión Wi-Fi es anormal. Restablezca la conexión Wi-Fi y descargue el último cliente de teléfono para intentar conectarse nuevamente.
11. La limpieza programada no surte efecto
Baja potencia, la potencia restante es más del 20% comenzará la limpieza regular.
12. Si consume energía cuando está en la base de carga
El consumo de energía es extremadamente bajo cuando el host está siempre en la base de carga, lo que ayuda a mantener la batería en su mejor rendimiento.
13. ¿Necesita cargar durante 16 horas para los tres primeros usos?
Las baterías de iones de litio no tienen efecto memoria cuando están cargadas, por lo que no hay necesidad de esperar 16 horas cuando están completamente cargadas.
14. No hay agua o menos agua en el módulo de fregona
Compruebe si hay agua en el tanque de agua y limpie la fregona.
Por favor, instale la fregona correctamente de acuerdo con las instrucciones.
15. La salida de agua del módulo de fregona es demasiado grande
Confirme que la cubierta del tanque está en su lugar.
16. La batería está baja durante la limpieza y la carga se devuelve sin más escaneo
Asegúrese de que el host no esté en modo No molestar. Este modo no continuará escaneando.
La carga manual o la devolución del host a la base de carga no continuará barriendo.
17. No se puede volver a la base de carga después de mover la posición
Después de mover la posición, el host será reposicionado. Si el posicionamiento falla, el mapa se generará de nuevo. Si la base de carga está demasiado lejos, es posible que no pueda volver a cargar, vuelva a colocar manualmente el host en la base de carga.
