No se puede acceder a Google Play en el Xiaomi TV Box S (2ª generación).
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si no se puede acceder a Google Playen
su Xiaomi TV Box S (2ª generación), consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Asegúrate de que tu Xiaomi TV Box S (2ª generación) esté conectado a una conexión a Internet estable y activa. Puede verificar el estado de Internet navegando a [Configuración]>> [Red e Internet]>> verifique si el Wi-Fi está encendido y conéctese a su red. También puede reiniciar el enrutador, esperar unos minutos y verificar si el problema está resuelto;
2. Puede intentar borrar el caché y los datos de Google Play . Para hacer esto, navegue a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> busque y seleccione [Google Play Store] >> borrar los datos y el caché;
3. Desinstale las actualizaciones de Google Play Store navegando a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> busque y seleccione [Google Play Store] >> [Desinstalar actualizaciones]. La aplicación desinstalará las actualizaciones y luego se actualizará automáticamente cuando vuelva a acceder a Google Play;
4. Apaga el Xiaomi TV Box S (2ª generación) y desconéctalo de la fuente de alimentación. Espere un minuto, luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo;
5. Puede buscar actualizaciones del sistema yendo a [Configuración]>> [Sistema]>> [Acerca de] >> [Actualización del sistema]. Si se trata de la última versión, aparecerá un mensaje en la pantalla indicando que su sistema está actualizado;
6. Como último recurso, puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica yendo a [Configuración] >> [Sistema] >> [Acerca de] >> [Restablecer]. Tenga en cuenta quela operación borrará todos los datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información importante antes de continuar.
Esperamos que los métodos anteriores puedan resolver el problema. Si el problema persiste, puedes enviar tus comentarios sobre tu Xiaomi TV Box S (2ª generación) yendo a [Configuración] >> [Ayuda y comentarios] >> [Enviar comentarios], puedes cargar registros con tus comentarios.
1. Asegúrate de que tu Xiaomi TV Box S (2ª generación) esté conectado a una conexión a Internet estable y activa. Puede verificar el estado de Internet navegando a [Configuración]>> [Red e Internet]>> verifique si el Wi-Fi está encendido y conéctese a su red. También puede reiniciar el enrutador, esperar unos minutos y verificar si el problema está resuelto;
2. Puede intentar borrar el caché y los datos de Google Play . Para hacer esto, navegue a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> busque y seleccione [Google Play Store] >> borrar los datos y el caché;
3. Desinstale las actualizaciones de Google Play Store navegando a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> busque y seleccione [Google Play Store] >> [Desinstalar actualizaciones]. La aplicación desinstalará las actualizaciones y luego se actualizará automáticamente cuando vuelva a acceder a Google Play;
4. Apaga el Xiaomi TV Box S (2ª generación) y desconéctalo de la fuente de alimentación. Espere un minuto, luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo;
5. Puede buscar actualizaciones del sistema yendo a [Configuración]>> [Sistema]>> [Acerca de] >> [Actualización del sistema]. Si se trata de la última versión, aparecerá un mensaje en la pantalla indicando que su sistema está actualizado;
6. Como último recurso, puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica yendo a [Configuración] >> [Sistema] >> [Acerca de] >> [Restablecer]. Tenga en cuenta quela operación borrará todos los datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información importante antes de continuar.
Esperamos que los métodos anteriores puedan resolver el problema. Si el problema persiste, puedes enviar tus comentarios sobre tu Xiaomi TV Box S (2ª generación) yendo a [Configuración] >> [Ayuda y comentarios] >> [Enviar comentarios], puedes cargar registros con tus comentarios.
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