La señal Wi-Fi de tu Xiaomi TV Box S (2ª generación) es débil o intermitente.
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si experimenta una señal Wi-Fi débil o intermitente en su
Xiaomi TV Box S (2.ª generación),
consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Asegúrese de que su Xiaomi TV Box S (2ª generación) esté dentro de un rango razonable de su enrutador Wi-Fi. Las paredes y otros obstáculos pueden interferir con la señal Wi-Fi;
2. Verifique si otros dispositivos conectados a la misma red están experimentando problemas similares. Si es así, el problema podría estar en su proveedor de servicios de Internet o en el enrutador;
3. A veces, un simple reinicio tanto del router como del Xiaomi TV Box S (2ª generación) puede ayudar a resolver los problemas de red. Unconéctelos de la fuente de alimentación. Espere unos minutos, luego conéctelos y enciéndalos ;
4. Verifique el estado de Wi-Fi navegando a [Configuración] >> [Red e Internet];
5. Si su enrutador es compatible con las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, intente cambiar a otra banda y verifique si el problema persiste;
6. Otros dispositivos electrónicos, hornos microondas y teléfonos inalámbricos pueden interferir con las señales de Wi-Fi. Mantenga su Xiaomi TV Box S (2ª generación) alejado de dichos dispositivos para minimizar las interferencias;
7. Deshabilite los dispositivos innecesarios conectados a la red Wi-Fi para reducir la congestión;
8. Asegúrate de que el firmware de tu Xiaomi TV Box S (2ª generación) esté actualizado. Puede buscar actualizaciones en su menú de configuración navegando a [Configuración] >> [Sistema] >> [Acerca de] >> [Actualización del sistema];
9. Siotros pasos de solución de problemas no resuelven el problema, puede considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Vaya a [Configuración] >> [Sistema] >> [Acerca de] >> [Restablecer]. Tenga en cuenta quela operación borrará todos los datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información importante antes de continuar.
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comunícate con nuestro centro de servicio oficial local o con tu vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
1. Asegúrese de que su Xiaomi TV Box S (2ª generación) esté dentro de un rango razonable de su enrutador Wi-Fi. Las paredes y otros obstáculos pueden interferir con la señal Wi-Fi;
2. Verifique si otros dispositivos conectados a la misma red están experimentando problemas similares. Si es así, el problema podría estar en su proveedor de servicios de Internet o en el enrutador;
3. A veces, un simple reinicio tanto del router como del Xiaomi TV Box S (2ª generación) puede ayudar a resolver los problemas de red. Unconéctelos de la fuente de alimentación. Espere unos minutos, luego conéctelos y enciéndalos ;
4. Verifique el estado de Wi-Fi navegando a [Configuración] >> [Red e Internet];
5. Si su enrutador es compatible con las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, intente cambiar a otra banda y verifique si el problema persiste;
6. Otros dispositivos electrónicos, hornos microondas y teléfonos inalámbricos pueden interferir con las señales de Wi-Fi. Mantenga su Xiaomi TV Box S (2ª generación) alejado de dichos dispositivos para minimizar las interferencias;
7. Deshabilite los dispositivos innecesarios conectados a la red Wi-Fi para reducir la congestión;
8. Asegúrate de que el firmware de tu Xiaomi TV Box S (2ª generación) esté actualizado. Puede buscar actualizaciones en su menú de configuración navegando a [Configuración] >> [Sistema] >> [Acerca de] >> [Actualización del sistema];
9. Siotros pasos de solución de problemas no resuelven el problema, puede considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Vaya a [Configuración] >> [Sistema] >> [Acerca de] >> [Restablecer]. Tenga en cuenta quela operación borrará todos los datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información importante antes de continuar.
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comunícate con nuestro centro de servicio oficial local o con tu vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
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