1. Compruebe si las contraseñas WiFi introducidas para la conexión son correctas. No habrá caracteres chinos en el nombre de usuario WiFi ni caracteres especiales como @¥% en las contraseñas; de lo contrario, restablezca la cuenta y la contraseña a números y letras en inglés y, a continuación, vuelva a intentarlo;
2. Compruebe si el enrutador está conectado correctamente con la red externa y si la página web se puede abrir sin problemas en el teléfono móvil o PC conectado al WiFi;
3. Compruebe si la distancia entre el enrutador y el humidificador es demasiado grande (más allá del rango de 5 metros o con una pared divisoria en el medio); Si es así, puede intentar mover el enrutador a un lugar dentro de 1 ~ 2 metros del humidificador e intentar volver a conectarlo;
4. Puede usar su teléfono móvil como punto de acceso WIFI y conectarlo con otro teléfono móvil. Si se pueden conectar correctamente, consulte (3)
para solucionar problemas. Si el equipo no se conecta con el punto de acceso, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener servicios postventa;
5. Compruebe si el enrutador está conectado a muchos dispositivos, lo que puede hacer que la red se atasque o que el enrutador no responda. Puede reiniciar el router
e inténtalo de nuevo;
6. El humidificador actual es incompatible con redes EAP 802.1x, redes de señal 5G o redes WiFi públicas que requieren autenticación web, como CMCC, ChinaUnicom, etc.; necesita intercambiar la red e intentar conectarse con ella;
7. El fallo de conexión también puede atribuirse al teléfono móvil. Se recomienda usar otro teléfono móvil para probar el enlace o descargar Mi Home App nuevamente.
Intente actualizar a la última versión;
8. Cuando necesite volver a conectar el humidificador, se recomienda restablecer el WIFI del humidificador y volver a conectarlo. El humidificador se puede restablecer en el siguiente método: mantenga presionado el botón WiFi durante 3 segundos hasta que escuche el pitido; cuando el indicador WiFi parpadea, se restablece correctamente; Espere a que se conecte. Abra la aplicación móvil para volver a conectar el equipo con el WiFi y vincular el equipo.
¿Es de utilidad?