Preguntas frecuentes de Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Descripción general del producto
Q1: ¿Es el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro un cepillo de dientes sónico?
R: El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro no es un cepillo de dientes eléctrico sónico. Más bien, es un cepillo de dientes eléctrico de oscilación.
Los cepillos de dientes eléctricos dependen de un motor integrado para impulsar el cabezal del cepillo en movimientos de oscilación de alta frecuencia, rotación o barrido-vibración (el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro utiliza un movimiento combinado de oscilación y vibración) para realizar automáticamente la acción de limpieza. En comparación con los cepillos de dientes manuales, facilitan mantener una presión de limpieza constante y son más eficientes para eliminar la placa.
Los cepillos de dientes eléctricos se categorizan principalmente en los siguientes tipos:
1. Rotatorio: El pequeño, redondo cabezal del cepillo rota de un lado a otro.
2. Sónico: Las cerdas vibran rápidamente de lado a lado.
3. Oscilación (Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro): Un servomotor impulsa el cabezal del cepillo mediante un movimiento combinado de oscilación y vibración axial.
Q2: ¿Qué es un cepillo de dientes eléctrico de multi-oscilación y cómo funciona el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Un cepillo de dientes eléctrico de multi-oscilación está equipado con un motor de múltiples grados de libertad que permite que el cabezal del cepillo realice simultáneamente micro-oscilación horizontal y barrido angular vertical. El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro replica la técnica de cepillado Bass mediante este movimiento bidimensional, resolviendo el problema del punto ciego de limpieza de los cepillos de dientes tradicionales de un solo motor.
Q3: ¿Cómo se compara el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro con un cepillo de dientes manual?
R: Un cepillo de dientes manual opera a un máximo de 100 a 200 movimientos por minuto, y sin la técnica adecuada, puede no eliminar eficazmente la placa persistente y puede dañar fácilmente las encías. El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro combina el cepillado de arriba abajo y de lado a lado a alta frecuencia para lograr una eliminación completa de la placa y una limpieza interdental profunda mientras protege las encías.
Q4: ¿Para quién es el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro adecuado?
R: The Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro está diseñado para adultos, incluyendo los siguientes grupos:
1. Personas que valoran el cuidado bucal y buscan un estilo de vida conveniente, como aquellas con agendas ocupadas que desean una limpieza eficiente o aquellas que sienten que el cepillado manual es insuficiente.
2. Personas con dientes sensibles o molestias en las encías, ya que el producto admite múltiples niveles de intensidad y permite establecer un nivel cómodo mediante la aplicación, reduciendo la irritación de las encías por la presión desigual del cepillado manual.
3. Fumadores y personas que con frecuencia beben té fuerte o café, ya que el cabezal del cepillo blanqueador presenta una zona de pulido que ayuda a reducir las manchas superficiales con el tiempo.
Q5: ¿Para qué se utiliza la tecnología de implantación de cerdas sin cobre en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: La implantación de cerdas sin cobre es una técnica moderna de anclaje de cerdas que no utiliza materiales metálicos. En su lugar, utiliza equipos de alta precisión para asegurar firmemente las cerdas en el cabezal del cepillo. Las ventajas incluyen una mejor sostenibilidad ambiental, mayor seguridad y mayor durabilidad.
Q6: ¿Por qué se deben reemplazar regularmente los cabezales del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Los cabezales del cepillo deben reemplazarse regularmente por las siguientes razones:
1. Los cabezales de cepillo nuevos proporcionan un mejor rendimiento de limpieza.
2. Con el tiempo, las cerdas se desgastan gradualmente y acumulan placa, reduciendo la eficacia de la limpieza.
3. Después de tres meses de uso, las cerdas se deforman y pueden albergar grandes cantidades de bacterias.
Q7: ¿Cuál es el método de cepillado recomendado para el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El método de cepillado recomendado es la técnica de Bass, que es ampliamente respaldada por profesionales dentales de todo el mundo. Se centra en limpiar la placa en la línea de las encías y en los surcos gingivales, donde la placa es la principal causa de gingivitis, sarro y caries. Al usar el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro, siga estos pasos:
1. Sostenga las cerdas en un ángulo de 45 grados con respecto a la línea de las encías, con las cerdas apuntando hacia la raíz y extendiéndose suavemente en el surco gingival. Use una presión ligera, ya que presionar demasiado debilita la vibración y puede dañar las encías.
2. Limpie dos a tres dientes a la vez, manteniendo durante dos a tres segundos por grupo antes de moverse lentamente al siguiente, con una ligera superposición para evitar omitir áreas.
3. Limpie todas las superficies dentales en orden: superficies externas e internas de los dientes posteriores a 45 grados, superficies internas de los dientes frontales con el cepillo sostenido verticalmente, superficies de masticación con el cepillo colocado plano, y no olvide la parte posterior del último molar, que es un punto ciego común.
4. Complete una sesión completa de dos minutos dividida en cuatro cuadrantes: superior derecho, superior izquierdo, inferior derecho e inferior izquierdo, dedicando 30 segundos a cada área.
P8: ¿Cuáles son los puntos de venta clave del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Los Puntos de venta clave son los siguientes:
1. Interacción con pantalla inteligente en color: La pantalla a color integrada muestra los datos del cepillado en tiempo real, incluyendo presión, cobertura y duración, ayudándote a mejorar tus hábitos de cepillado.
2. Reconocimiento inteligente de la superficie dental: Utilizando un sensor de seis ejes, el cepillo de dientes identifica seis zonas de cepillado, ajusta automáticamente la potencia para cada zona y proporciona recordatorios de áreas omitidas.
3. Gestor de cuidado oral en la app: La Xiaomi Home App ofrece planes de limpieza personalizados basados en tus objetivos, incluidos cuidado de ortodoncia, cuidado durante el embarazo, blanqueamiento, limpieza profunda diaria, limpieza para dientes sensibles y limpieza inteligente por superficies.
Apariencia del producto y accesorios
P1: ¿Cuál es la estructura del producto de Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro consta de dos partes:
1. Cabezal del cepillo: Hecho de PP+TPE con un gel suave elástico integrado. Viene en dos tipos reemplazables: un cabezal de cepillo suave y un cabezal de cepillo de limpieza. Las cerdas están hechas de filamento cónico BBC o filamento redondo DuPont, con cerdas indicadoras que se decoloran. El cabezal del cepillo es desmontable y compatible con este modelo.
2. Mango del cepillo: Hecho de aleación de aluminio metálica para una alta rigidez y una sensación de agarre prémium. Alberga el mecanismo interno de transmisión y vibración.
Q2: ¿Cuál es el peso y las dimensiones de la Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro pesa 168.3 gramos con un cabezal de cepillo instalado. Con el cabezal de cepillo, las dimensiones son 254.4 mm x 28.3 mm x 31 mm. Sin el cabezal de cepillo, las dimensiones son 171 mm x 28.3 mm x 31 mm.
Q3: ¿Cuáles son el peso y las dimensiones del paquete del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El paquete mide 238 ± 2 mm de longitud, 149 ± 2 mm de ancho y 77 ± 2 mm de altura. El peso total del paquete es 805 ± 10 g, incluido el envoltorio retráctil.
Q4: ¿De qué material está hecho el mango del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El mango del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro está hecho de aleación de aluminio metálico, lo que proporciona una alta rigidez y un agarre cómodo.
Q5: ¿Cuáles son las dimensiones del cabezal de cepillo del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El cabezal del cepillo mide 20 mm de ancho, 20 mm de profundidad y 83.4 mm de altura. El cabezal del cepillo pesa 5 gramos.
P6: ¿Qué modelos de cabezales de cepillo son compatibles con el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El cabezal del cepillo de la Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro es compatible con la Xiaomi Oscillation Electric Toothbrush y la Xiaomi Oscillation Electric Toothbrush Pro.
Q7: ¿Dónde puedo encontrar el número de serie del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
A: El número de serie se encuentra en la etiqueta en la esquina inferior derecha en la parte posterior del paquete del producto.
También puede comprobar el número de serie (SN) en la parte inferior del mango del cepillo de dientes eléctrico.
Uso de la función
P1: ¿Cómo usar el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Para usar la Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro, siga estos pasos:
1. Fije el cabezal del cepillo al mango del cepillo, asegurándose de que haya un espacio de aproximadamente 1.1 a 1.7 mm entre ambos. Este espacio evita que el cabezal del cepillo golpee el cuerpo principal durante la vibración de alta frecuencia y permite que el motor entregue la máxima potencia.
2. Aplique una cantidad adecuada de pasta de dientes en el cabezal del cepillo y humedézcalo con agua.
3. Seleccione un modo de cepillado adecuado.
4. Cepille en un ángulo de 45 grados hacia la línea de las encías, moviendo el cepillo lentamente. Durante el cepillado, puede presionar el botón de encendido para cambiar de modo.
5. Después de cepillarse, enjuague el cabezal del cepillo y guarde el cepillo de dientes en posición vertical en un área ventilada.
Q2: Cómo mantener el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Después de cada uso, enjuague el cabezal del cepillo bajo agua corriente, sacuda el exceso de agua y colóquelo en un área ventilada para que se seque al aire.
Q3: ¿Cómo instalar o reemplazar el cabezal del cepillo en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Asegúrese de que la dirección de las cerdas del cabezal del cepillo de dientes esté alineada con el lado frontal del mango. Alinee hacia abajo e instale el cabezal del cepillo de dientes en el mango, y asegúrese de que haya un espacio de 1.1–1.7 mm entre el cabezal del cepillo de dientes y el mango.
Nota:
El espacio es necesario para evitar la colisión del cabezal del cepillo de dientes con el mango durante la oscilación de alta frecuencia, de modo que el motor pueda funcionar de manera más estable.
P4: ¿Qué modos de cepillado ofrece el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro ofrece seis modos: Cuidado, Limpieza, Blanqueamiento, Inteligente, Personalizado y Personal. Los modos Personalizado y Personal necesitan activarse a través de la Xiaomi Home App antes de su uso.
Modo de cuidado: Limpieza suave. Esto es adecuado para principiantes y personas con dientes y encías sensibles.
Modo de limpieza: Limpieza diaria. Limpia el surco gingival con oscilación horizontal, mientras limpia la superficie del diente con oscilación vertical.
Modo blanqueador: Limpieza potente. Esto es adecuado para las personas que quieren dientes más blancos.
Modo inteligente: oscilación inteligente. Esto adapta sus métodos de limpieza a diferentes superficies dentales.
Modo personalizado: Puede ajustar la intensidad de oscilación, el rango de movimientos verticales y horizontales, y configurar la duración del cepillado en la App.
Plan personalizado: La App ofrece planes preestablecidos como cuidado de sensibilidad, limpieza potente y pulido blanqueador. Cada plan incluye diferentes ajustes para la mañana y la noche (como el modo de limpieza, la duración). Selecciona un plan de cuidado oral según tus necesidades.
Q5: ¿Cómo cambiar los modos de cepillado en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Presione el botón de encendido para recorrer los modos en el siguiente orden: Care, Cleaning, Whitening, Smart, Custom y Personalized. Los modos Personalized y Custom deben configurarse en la Xiaomi Home App. Una vez configurados y habilitados, se incluirán en el ciclo de modos.
Q6: ¿Cómo funcionan los botones del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
A:
Botón de encendido
1. Encendido: Presione el botón para encender el cepillo de dientes.
2. Pausa: Presione el botón para pausar el cepillo de dientes después de que esté encendido.
3. Apagado: Después de pausar, el cepillo de dientes se apagará automáticamente después de 14 segundos de inactividad.
Botón de modo
1. Ajustes: Mantenga presionado el botón de modo durante 3 segundos para entrar en la página de ajustes. Presiónelo para recorrer el idioma de la pantalla, el bloqueo de viaje, el restablecimiento de fábrica y más. Cuando el bloqueo de viaje está habilitado, al presionar cualquier botón no se encenderá el cepillo de dientes. Siga las instrucciones en pantalla para desactivarlo.
2. Cambio de modo: Pulse el botón para alternar entre los modos de cuidado, limpieza, blanqueamiento, inteligente, personalizado y a medida. Los modos personalizado y a medida deben configurarse en la App. Una vez configurados y habilitados, se incluirán en el ciclo de modos.
Q7: ¿El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro recuerda el último modo usado?
R: Sí, el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro recuerda el último modo y nivel de potencia utilizados.
Q8: ¿Cuál es la duración de cepillado predeterminada del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: La duración predeterminada del cepillado es 2 minutos.
Q9: ¿Cómo funciona el recordatorio de zona de 30 segundos en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El cepillo de dientes se detiene brevemente cada 30 segundos para indicarte que cambies a la siguiente zona de cepillado.
Q10: ¿El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro tiene una función antisalpicaduras?
R: Sí, al presionar el botón de encendido, el motor no salta inmediatamente a la vibración de máxima velocidad; en su lugar, aumenta gradualmente de baja a alta intensidad. Esto evita que el cabezal del cepillo—ya cargado con pasta de dientes—vibre a alta velocidad fuera de la boca, lo que de otro modo haría que la pasta de dientes y la espuma salpicaran el espejo o el lavabo.
Q11: ¿El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro admite la activación al levantarlo?
R: Sí, el Acelerómetro integrado detecta cuando se levanta el cepillo de dientes y activa automáticamente el dispositivo.
Q12: ¿El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro es compatible con shake-to-wake?
R: Sí, agitar para activar funciona del mismo modo que levantar para activar.
Q13: ¿Cómo personalizar la configuración en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Abre la Xiaomi Home App, navega a la configuración del cepillo de dientes, selecciona el modo personalizado y ajusta la configuración según tu preferencia.
Q14: ¿Cuáles son los modos Personalizado y Personalizado del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El modo Custom ofrece un plan de cuidado basado en la nube adaptado a tu condición oral. El modo Personalized te permite ajustar la frecuencia y la intensidad manualmente. Ambos modos deben activarse a través de la Xiaomi Home App.
Así es cómo activar el plan personalizado:
1. Abra la Xiaomi Home App, seleccione la tarjeta del dispositivo y toque [Plan personalizado] para seleccionar y configurar la duración del plan.
2. Una vez configurado el plan personalizado, la pantalla de inicio del cepillo de dientes en la App mostrará el progreso del plan; además, cuando presione el botón de encendido para comenzar a cepillarse, el cepillo de dientes se establecerá de forma predeterminada en el modo de plan personalizado.
3. El plan personalizado se desactivará automáticamente una vez que expire la duración establecida.
Aquí se explica cómo habilitar el modo personalizado:
Abra la Xiaomi Home App >> seleccione el dispositivo >> habilite el [modo personalizado]. Puede tocar [configuración de parámetros] para configurar los ajustes del nivel específico, incluidos la duración del cepillado, la intensidad de vibración, el nivel de amplitud horizontal, el nivel de amplitud vertical y el interruptor de cambio de modo.
Q15: ¿El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro tiene una función de arranque suave?
R: Sí, el motor aumenta gradualmente hasta alcanzar la velocidad máxima para evitar que la pasta de dientes salpique.
Q16: ¿Cómo funciona el bloqueo de viaje en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El bloqueo de viaje evita la activación accidental durante el viaje. Para habilitarlo, mantén presionado el botón de modo durante 3 segundos para entrar en la página de configuración. Presiónalo para alternar entre el idioma de la pantalla, el bloqueo de viaje y más.
Cuando el bloqueo de viaje está habilitado, pulsar cualquier botón no encenderá el cepillo de dientes. Siga las instrucciones en pantalla para desactivarlo.
Q17: ¿Cómo acceder al menú de configuración en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Mantenga presionado el botón de modo durante 3 segundos para entrar en el menú de ajustes, luego presione para recorrer las opciones disponibles.
P18: ¿Cómo cambiar el idioma en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Mantenga presionado el botón de modo durante 3 segundos para ingresar al menú de configuración, seleccione Idioma y presione para cambiar entre los idiomas disponibles. El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro admite inglés, chino tradicional y ruso.
Q19: ¿Cómo evitar que el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro se resbale?
R: Mantenga las manos y el mango secos, evite aplicar lubricantes, y no presione demasiado durante el uso.
P20: ¿Cómo almacenar el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
A: Por favor, consulte los siguientes consejos para guardar su cepillo de dientes cuando no se use con frecuencia:
1. Después de cada uso, enjuague el cabezal del cepillo bajo agua corriente, sacuda el exceso de humedad y colóquelo en posición vertical en un área seca y bien ventilada para que se seque al aire; evite guardarlo en un recipiente sellado donde la acumulación de agua podría generar bacterias.
2. Antes del almacenamiento a largo plazo, limpie el cabezal del cepillo y el mango, seque cualquier humedad de la superficie y guárdelos por separado.
3. Si se almacena durante un período prolongado, cargue la batería a aproximadamente el 50% para evitar daños por descarga profunda; recárguela cada tres meses.
4. No almacene en entornos de alta temperatura o húmedos (como armarios de baño cerrados o áreas expuestas a la luz solar directa) para prevenir el envejecimiento del material y la degradación del rendimiento de la batería.
5. No almacenar en bolsas selladas o recipientes herméticos cuando no esté en uso, ya que los entornos cerrados pueden atrapar la humedad y provocar el crecimiento de moho.
6. Manténgase alejado de objetos pesados que podrían aplastar el dispositivo, y evite impactos que podrían dañar el mango, los sensores o los botones.
7. Cuando empaques para viajar, activa el bloqueo de viaje para evitar la activación accidental y el agotamiento de la batería.
Q21: ¿El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro tiene un indicador de cerdas que se decoloran?
R: Sí, tanto los cabezales de cepillo suave como los de limpieza cuentan con cerdas indicadoras de color verde que se desvanecen con el tiempo para señalar cuándo es necesario el reemplazo.
Q22: ¿Qué significa el indicador en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro tiene una función de recordatorio de presión para proteger la salud de las encías y garantizar una limpieza eficaz.
1. Cuando la presión del cepillado es demasiado baja, el indicador del sensor de presión permanecerá blanco, lo que te incita a cepillar con más fuerza.
2. Cuando la presión de cepillado es adecuada, el indicador del sensor de presión permanecerá verde.
3. Cuando la presión de cepillado es demasiado alta, el indicador del sensor de presión parpadeará en rojo, y el cepillo de dientes reducirá su frecuencia de oscilación para evitar daños en los dientes.
Q23: ¿Qué pantalla tiene Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro tiene una pantalla LCD a color de 0.96 pulgadas con una resolución de 80 por 160 píxeles. Muestra la duración del cepillado, la tasa de cobertura, el riesgo de placa, el nivel de batería y recordatorios de áreas omitidas.
Q24: ¿Qué muestra la Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro después del cepillado?
R: Después del cepillado, la pantalla muestra la duración del cepillado, la tasa de cobertura y los recordatorios de las áreas omitidas.
Q25: ¿Cómo calcula Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro el riesgo de placa?
R: El cepillo de dientes calcula la tasa de formación de placa desde tu última sesión de cepillado y la presenta como una puntuación de riesgo.
Q26: ¿Cómo funciona el recordatorio de zonas omitidas en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El sensor de seis ejes identifica seis zonas de cepillado, rastrea qué áreas se han limpiado y te alerta de cualquier área sin limpiar.
Q27: ¿Es impermeable el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Sí, el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro tiene una clasificación de impermeabilidad IPX8.
Q28: ¿Puedo usar el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro en la ducha?
R: Sí, puedes usar el cepillo de dientes con agua fría o tibia. Sin embargo, no lo uses con agua caliente o vapor, ya que esto puede dañar el dispositivo.
Q29: ¿El puerto de carga del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro es impermeable?
R: El propio mango tiene una clasificación de impermeabilidad IPX8. Sin embargo, el puerto de carga y la base de carga no deben sumergirse en agua.
Q30: ¿Cómo funciona la protección contra sobrepresión en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El cepillo de dientes tiene tres niveles de sensibilidad para la detección de presión. Cuando la presión es demasiado baja, aparece un destello blanco. Cuando la presión es óptima, aparece una luz verde. Cuando la presión es demasiado alta, aparece un destello rojo y el motor reduce automáticamente la velocidad.
Q31: ¿Es normal el sangrado de encías al usar por primera vez el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro cuenta con una frecuencia de vibración de hasta 30,720 golpes por minuto, ofreciendo un rendimiento de limpieza varias veces superior al de un cepillo de dientes manual. En el primer uso, puede experimentar una sensación de hormigueo o un ligero sangrado de encías mientras sus encías se ajustan a esta limpieza de alta eficiencia. Esto suele resolverse en una o dos semanas. Si el problema persiste más allá de dos semanas, puede indicar un problema subyacente de encías; se recomienda suspender el uso y consultar a un dentista.
Q32: ¿Puedo desmontar el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: No, no se debe desmontar el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro.
Q33: ¿Qué tipo de batería tiene el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro utiliza un paquete de batería de polímero de ion de litio compuesto por dos celdas tipo pouch conectadas en serie, con una capacidad de 1140 mAh por celda.
Nota:
Cabe señalar que el paquete de batería consta de dos celdas de 1140 mAh conectadas en serie; debido a las características de las conexiones en serie, la capacidad total de la batería (en mAh) no es la suma de las capacidades individuales — más bien, solo se suma el voltaje.
P34: ¿Cuánto tiempo tarda en cargarse completamente el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Se tarda aproximadamente 4 horas en cargar completamente el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro.
Q35: ¿Cuánto dura la batería del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: La batería dura hasta 30 días según el uso del modo Care, cepillándose dos veces al día durante 2 minutos cada sesión.
Q36: ¿Cómo varía la duración de la batería en los diferentes modos del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Cuando está completamente cargado y se usa dos veces al día durante dos minutos por sesión—usando el Care mode y los ajustes de potencia predeterminados de fábrica—el cepillo de dientes suele durar alrededor de 30 días. La duración de la batería puede variar según el modo utilizado y las condiciones específicas de uso; dichas variaciones son normales.
Si experimenta tiempos de espera en modo de espera cortos, considere las siguientes causas potenciales:
1. La conectividad Bluetooth constante acelera el consumo de batería, por lo que se recomienda evitar mantener la conexión Bluetooth activa continuamente.
2. Frecuencia de uso excesiva; el rápido agotamiento de la batería es normal en tales casos. Para verificar el rendimiento, cargue completamente el dispositivo y pruébelo usando el modo Care y los ajustes de potencia predeterminados de fábrica dos veces al día durante dos minutos por sesión.
Q37: ¿Cuál es la temperatura de carga recomendada para el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El rango de temperatura de carga recomendado es de 0 a 35 grados Celsius.
Q38: ¿Qué método de carga utiliza el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: The Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro usa USB Type-C para la carga.
Q39: ¿Qué tipo de puerto de carga tiene la Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro tiene un puerto de carga USB Type-C.
P40: ¿Qué longitud tiene el cable de carga del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El cable de carga mide 0.5 metros de largo.
Q41: ¿El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro viene con un adaptador de corriente?
R: No, un adaptador de corriente no está incluido en el paquete.
Q42: ¿Puedo usar el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro mientras se está cargando?
R: No, el cepillo de dientes no se puede usar mientras se está cargando.
P43: ¿Cómo debo desechar la batería del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Cuando el dispositivo llegue al final de su vida útil o si la batería presenta fugas, retire y deseche la batería integrada de acuerdo con las normativas del país o región donde se utiliza el producto. Si no se puede retirar la batería, deseche toda la unidad en estricto cumplimiento de las normativas locales para la clasificación de residuos domésticos.
Q44: ¿Qué tan fuerte es el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro durante el funcionamiento?
R: El nivel de ruido es inferior a 55 dB durante el funcionamiento.
Q45: ¿Cómo conectar el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro a la Xiaomi Home App?
R: El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro funciona con la Xiaomi Home App.
Para conectar su dispositivo a la Xiaomi Home App, escanee el código QR para descargar e instalar la App. Será dirigido a la página de configuración de conexión si la App ya está instalada. O busque "Xiaomi Home" en la tienda de aplicaciones para descargarla e instalarla. Abra la Xiaomi Home app, toque "+" en la parte superior derecha y luego siga las instrucciones para añadir su dispositivo.
Nota:
1. Al conectarse con la Xiaomi Home App, se recomienda mantener su teléfono lo más cerca posible del cepillo de dientes para garantizar una conexión ininterrumpida.
2. La versión de la App podría haberse actualizado; siga las instrucciones según la versión actual de la App.
Q46: ¿Qué sistemas operativos es compatible el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro cuando está conectado a la Xiaomi Home App?
R: Xiaomi Home App es compatible con Android 9.0 y superior, e iOS 14.0 y superior. Se requiere una conexión Bluetooth. Windows y macOS no son compatibles.
Q47: ¿Qué funciones ofrece la Xiaomi Home App para el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Después de emparejar la Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro con la Xiaomi Home App, las siguientes funciones están disponibles:
1. Ver informes de cepillado, puntuaciones de cepillado, nivel de batería y datos históricos de cepillado (incluidos el tiempo de cepillado, la duración y el estado de limpieza), así como las puntuaciones del informe semanal.
2. Personalice los objetivos inteligentes de cuidado bucal.
3. Configurar modos de cepillado personalizados.
4. Ajuste sensibilidad de presión.
5. Ver y restablecer la vida útil restante del cabezal del cepillo.
6. Realizar actualizaciones de firmware.
Q48: ¿Cómo ver el historial de cepillado para el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Abre la aplicación Xiaomi Home y selecciona el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro. En la sección de informe de cepillado en la parte superior, puedes ver los datos de tu sesión de cepillado más reciente, incluida tu puntuación de cepillado, cobertura, presión de cepillado, duración y frecuencia. Puedes ver estos informes de forma diaria, semanal o mensual.
Q49: ¿Cómo actualizar el firmware del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Conecta el cepillo de dientes vía Bluetooth, abre la Xiaomi Home App, ve a configuración y selecciona [Actualización de firmware] para descargar e instalar el firmware más reciente.
Q50: ¿Vibra el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro al conectarse a la Xiaomi Home App?
R: No, el cepillo de dientes no vibra al conectarse o desconectarse de la Xiaomi Home App. La vibración solo ocurre durante la activación del modo.
Q51: ¿Cuántos registros de cepillado puede almacenar el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El cepillo de dientes puede almacenar hasta 60 conjuntos de registros de cepillado. Por favor sincronice regularmente, ya que los registros pueden perderse si el dispositivo permanece sin conexión durante más de dos meses.
Q52: ¿Pueden varias cuentas conectarse al Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro al mismo tiempo?
R: No, solo una cuenta puede conectarse al cepillo de dientes a la vez.
Q53: ¿El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro admite el envío de notificaciones a través de la Xiaomi Home App?
R: Sí, el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro admite el envío de notificaciones a través de la Xiaomi Home App.
Q54: ¿El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro admite la automatización de escenas inteligentes?
R: Sí, el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro admite la automatización de escenas inteligentes con los siguientes activadores: carga completa, batería por debajo del 20 por ciento y usos consumibles restantes por debajo de 6.
Q55: ¿Puedo cambiar la configuración de Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro en la aplicación Xiaomi Home sin una conexión Bluetooth?
R: No, se requiere una conexión Bluetooth para cambiar la configuración en la Xiaomi Home App del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro.
Q56: ¿El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro admite funciones de IA?
R: No, Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro no admite funciones de IA.
Q57: ¿Admite el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro la funcionalidad de anillo de IA?
R: No, la funcionalidad de anillo AI no es aplicable al Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro.
Q58: ¿Puedo llevar el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro en un avión?
R: Sí, puede llevar el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro en su equipaje de mano, ya que contiene una pequeña batería de iones de litio. Por favor, póngase en contacto con la aerolínea correspondiente para confirmar si es seguro llevarlo en un avión.
Q59: ¿Cómo restablecer de fábrica el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Mantén presionados ambos botones simultáneamente durante 7 segundos para realizar un restablecimiento de fábrica. Después de restablecer, por favor sincroniza el cepillo de dientes con la Xiaomi Home App nuevamente.
Q60: ¿Cómo comprobar el nivel de batería del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro en la Xiaomi Home App?
R: Abre la Xiaomi Home App, selecciona tu cepillo de dientes, y el nivel de batería se mostrará en la pantalla principal.
Q61: ¿Cómo ver el historial de cepillado y las puntuaciones para el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Abre la Xiaomi Home App, selecciona tu cepillo de dientes y navega a la sección de Puntuaciones o Historial.
Q62: ¿Cómo comprobar la vida útil restante del cabezal de cepillo del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Abre la Xiaomi Home App, ve a Cabezal de cepillo y consulta los días restantes. También puedes restablecer el contador de uso del cabezal del cepillo desde la página del cabezal del cepillo cuando instales uno nuevo.
Solución de problemas
Q1: ¿Por qué no se enciende el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
A: Si el cepillo de dientes no se enciende, compruebe lo siguiente:
1. El bloqueo de viaje puede estar activado. Mantenga presionado cualquier botón durante 3 segundos para desactivarlo.
2. El cepillo de dientes puede estar conectado a un cargador. Desconéctelo del cargador primero.
3. Puede haber una conexión Bluetooth activa. Desconéctala primero desde la app.
4. La batería puede estar descargada. Cargue el cepillo de dientes antes de usarlo.
Q2: ¿Por qué no hay respuesta del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro al cargar?
R: Este es un comportamiento normal. El cepillo de dientes no puede activarse mientras está conectado a un cargador.
Q3: ¿Por qué la duración de la batería del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro es más corta de lo esperado?
R: Cuando está completamente cargado y se usa dos veces al día durante dos minutos por sesión—usando el Care mode y los ajustes de potencia predeterminados de fábrica—el cepillo de dientes suele durar alrededor de 30 días. La duración de la batería puede variar según el modo utilizado y las condiciones específicas de uso; dichas variaciones son normales.
Si experimenta tiempos de espera en modo de espera cortos, considere las siguientes causas potenciales:
1. La conectividad Bluetooth constante acelera el consumo de batería, por lo que se recomienda evitar mantener la conexión Bluetooth activa continuamente.
2. Frecuencia de uso excesiva: El agotamiento rápido de la batería es normal en tales casos. Para verificar el rendimiento, cargue completamente el dispositivo y pruébelo usando el modo Care y la configuración de energía predeterminada de fábrica dos veces al día durante dos minutos por sesión.
Q4: ¿Qué hacer si el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro muestra una advertencia de humedad?
R: Esto indica que se ha detectado la entrada de agua o un cortocircuito en el puerto de carga; cargar podría ser peligroso en este estado, por lo que esto sirve como una advertencia para no proceder.
Si esto ocurre, deje de cargar inmediatamente. Use un secador de pelo para secar el agua dentro del puerto de carga y el conector del cable de carga antes de intentar cargar de nuevo (controle la temperatura y la duración para evitar daños por calor al producto).
Cierre firmemente la cubierta antipolvo después de su uso y compruebe la presencia de agua antes de cada carga; Si se encuentra agua, limpie y seque el área según el método descrito anteriormente.
Q5: ¿Qué hacer si la cubierta antipolvo del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro se cayó?
R: Si la tapa antipolvo está intacta, límpiela y presiónela de nuevo en su lugar; si la tapa antipolvo está dañada o se ha perdido, el dispositivo pierde su resistencia al agua—deje de lavarlo o sumergirlo y póngase en contacto con el soporte oficial de posventa para una pieza de repuesto.
Q6: ¿Qué hacer si la tapa antipolvo del puerto de carga del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro no se cierra?
R: Limpie cualquier residuo de la zona del puerto de carga. Si la cubierta antipolvo ha envejecido y ha perdido su elasticidad, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
P7: ¿Por qué es corto el tiempo de espera del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Cuando está completamente cargado y se usa dos veces al día durante dos minutos por sesión—usando el Care mode y los ajustes de potencia predeterminados de fábrica—el cepillo de dientes suele durar alrededor de 30 días. La duración de la batería puede variar según el modo utilizado y las condiciones específicas de uso; dichas variaciones son normales.
Si experimenta tiempos de espera en modo de espera cortos, considere las siguientes causas potenciales:
1. La conectividad Bluetooth constante acelera el consumo de batería, por lo que se recomienda evitar mantener la conexión Bluetooth activa continuamente.
2. Frecuencia de uso excesiva: El agotamiento rápido de la batería es normal en tales casos. Para verificar el rendimiento, cargue completamente el dispositivo y pruébelo usando el modo Care y la configuración de energía predeterminada de fábrica dos veces al día durante dos minutos por sesión.
Q8: ¿Por qué el cabezal del cepillo no se acopla al Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Si el cabezal del cepillo de Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro no se puede insertar en el eje de accionamiento, solucione problemas siguiendo los pasos siguientes:
1. Objeto extraño en el poste del cabezal del cepillo: Use una herramienta para remover cualquier objeto extraño del poste.
2. Residuo pegajoso o materia extraña en el eje de transmisión: Limpie el eje de transmisión.
3. Verifique si el cabezal del cepillo es un modelo compatible. Los cabezales de cepillo no compatibles también pueden causar este problema.
Q9: ¿Por qué están divididas las cerdas del nuevo cabezal de cepillo Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: El cepillo de dientes presenta un empaquetado de cerdas sin cobre, con las cerdas sometidas a un proceso de redondeo antes de ser insertadas. Durante el proceso de inserción de las cerdas, estas están sometidas a tensión al ser introducidas en el cabezal del cepillo, lo que puede resultar en una ligera deformación; sin embargo, esto no afecta el rendimiento del cepillado. Además, evite aplicar una presión excesiva durante el uso, ya que esto también puede provocar que las cerdas se deformen.
P10: ¿Por qué el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro está produciendo vibraciones o sonidos anormales?
R: 1. Compruebe la instalación del cabezal del cepillo: Asegúrese de que el cabezal del cepillo esté correctamente acoplado, manteniendo una separación de 1.1–1.7 mm entre el cabezal del cepillo y el mango. No lo presione firmemente contra el mango. Una instalación incorrecta puede causar ruido o vibración anormales.
2. Compruebe el espacio entre el cabezal del cepillo y el eje del motor; retire cualquier residuo atrapado, como restos de pasta de dientes o cabello.
3. Asegúrese de que el cabezal del cepillo no esté agrietado ni dañado. Un cabezal de cepillo dañado puede causar vibración anormal; se recomienda reemplazarlo por un cabezal de cepillo genuino y volver a intentarlo.
4. Si los problemas persisten (ruido anormal, vibración, traqueteo o golpes) después de revisar lo anterior, puede haber una falla interna en la unidad principal. Deje de usar el dispositivo inmediatamente, desconecte la alimentación y contacte con el soporte oficial de posventa para su inspección. No intente desarmar la unidad usted mismo.
Nota:
Las variaciones en la intensidad de la vibración entre diferentes modos son normales.
Q11: ¿Por qué la vibración del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro es débil?
R: 1. Compruebe el nivel de batería restante del cepillo de dientes. La intensidad de la vibración disminuye automáticamente cuando la batería está baja. Por favor, cargue completamente el cepillo de dientes antes de probarlo.
2. Si se aplica una presión excesiva durante el cepillado, la función de protección de presión reduce automáticamente la frecuencia de vibración para proteger tus encías; simplemente reduce la presión de cepillado para restaurar la vibración normal.
3. Compruebe la instalación del cabezal del cepillo. Asegúrese de que haya un espacio de 1.1–1.7 mm entre el cabezal del cepillo y el mango. No presione el cabezal del cepillo al ras contra el mango. Retire cualquier residuo de pasta de dientes o pelo atascado en el espacio entre el eje del motor y el cabezal del cepillo.
4. Pruebe a reemplazar el cabezal del cepillo por un modelo compatible. Un cabezal de cepillo viejo o deformado puede debilitar la transmisión de la vibración.
5. Si la vibración sigue siendo débil después de realizar las comprobaciones anteriores, es posible que la unidad principal esté defectuosa. Por favor, deje de usar el dispositivo y póngase en contacto con el servicio posventa oficial para su inspección. No intente desmontar la unidad usted mismo.
Nota:
La intensidad de la vibración varía según el modo. El modo Care está diseñado para tener una vibración más suave, lo cual es normal.
Q12: ¿Por qué el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro deja de vibrar durante el uso?
R: 1. Compruebe el nivel de batería. El cepillo de dientes deja de vibrar cuando la batería se agota y requiere carga mediante el cable de carga.
2. Asegúrese de que el bloqueo de viaje no esté activado: si el bloqueo de viaje está activado, el cepillo de dientes no se iniciará cuando se presione el botón; presione y mantenga presionado el botón de modo durante 3 segundos para acceder a la configuración y desactivar el bloqueo de viaje.
3. La presión excesiva de cepillado activó la función de protección por presión: una presión excesiva sostenida reduce la intensidad de la vibración y puede hacer que el motor se detenga brevemente en casos extremos; el funcionamiento se reanuda una vez que se reduce la presión de cepillado.
4. Compruebe la instalación del cabezal del cepillo: asegúrese de que el cabezal del cepillo esté correctamente colocado con un espacio de 1.1–1.7 mm entre el cabezal del cepillo y el mango; elimine cualquier residuo de cabello o de pasta de dientes atascado en el espacio alrededor del eje del motor.
5. Presione brevemente el botón de encendido para reiniciar el cepillo de dientes; si se apaga con frecuencia sin razón aparente, intente realizar un restablecimiento de fábrica presionando y manteniendo presionado el botón de modo durante 3 segundos.
6. Si el cepillo de dientes aún no vibra o no se inicia después de realizar los pasos de solución de problemas anteriores, suspenda el uso y contacte con el servicio oficial de posventa para su inspección. No intente desarmar el dispositivo usted mismo.
Nota:
Una breve pausa en la vibración cada 30 segundos sirve como recordatorio de cambio de zona; esta es una característica de diseño normal, no un mal funcionamiento.
Q13: ¿Por qué el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro no está limpiando a fondo?
R: Para una limpieza óptima, mantenga el cepillo en un ángulo de 45 grados con respecto a la línea de las encías, cepíllese durante 2 minutos completos, siga las indicaciones en pantalla y reemplace el cabezal del cepillo cada 3 meses.
Q14: ¿Qué hacer si las cerdas de la Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro se sienten demasiado duras?
R: 1. Este producto viene con dos tipos de cabezales de cepillo: un cabezal de limpieza y un cabezal suave. Si las cerdas se sienten demasiado firmes, recomendamos cambiar al cabezal suave, que cuenta con cerdas más suaves adecuadas para usted con encías sensibles.
2. Puede cambiar los modos de cepillado; recomendamos priorizar el modo de cuidado, que ofrece una intensidad de vibración más suave para reducir la irritación de las encías. Alternativamente, puede conectarse a la Xiaomi Home App y usar el modo personalizado para reducir la intensidad de la vibración.
3. No presione con fuerza contra sus dientes o encías mientras se cepilla, ya que la presión excesiva puede hacer que las cerdas se sientan más rígidas; simplemente mantenga las cerdas tocando ligeramente la superficie del diente. La presión excesiva activará una alerta de presión.
4. Las cerdas de los nuevos cabezales de cepillo pueden sentirse ligeramente firmes; remojar el cabezal del cepillo en agua tibia durante 30–60 segundos puede ayudar a ablandarlas.
Nota:
Si continúa experimentando dolor punzante o sangrado de encías después de usar el cabezal suave y bajar la intensidad, deje de usar el producto y consulte a un dentista.
Q15: ¿Qué hacer si la vibración del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro se siente demasiado fuerte?
R: La Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro cuenta con un motor multidireccional especialmente diseñado capaz de alcanzar frecuencias de vibración de hasta 30,720 movimientos por minuto, ofreciendo un rendimiento de limpieza oral superior en comparación con los cepillos de dientes manuales. Si considera que la intensidad de la vibración es demasiado fuerte o no está acostumbrado a la sensación en su mano mientras la usa, recomendamos utilizar el botón de modo para cambiar a un modo de menor intensidad, como el modo de cuidado. Alternativamente, una vez que el cepillo de dientes eléctrico esté conectado a la Xiaomi Home App, puede habilitar el [Modo personalizado] y ir a [Configuración de parámetros] para ajustar la intensidad del cepillado.
Además, si enciende el mango del cepillo de dientes sin un cabezal de cepillo colocado, puede sentir una vibración significativa. Por favor, coloque el cabezal de cepillo antes de usarlo.
Q16: ¿Por qué se detiene el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro cuando presiono demasiado fuerte?
R: Este es un comportamiento normal de protección por presión. El cepillo de dientes reduce automáticamente la velocidad o se pausa para proteger tus encías cuando se detecta una presión excesiva.
Q17: ¿Por qué el cabezal del cepillo del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro gira 360 grados?
R: Si el cabezal del cepillo gira libremente un total de 360 grados, esto indica un comportamiento anormal causado por daños en el motor. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para reparación o reemplazo.
Q18: ¿Por qué el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro no se conecta vía Bluetooth?
R: Verifica que el sistema operativo de tu teléfono cumpla con los requisitos mínimos, que los permisos de Bluetooth y ubicación estén concedidos a Xiaomi Home App, y que el cepillo de dientes tenga suficiente batería. Intenta restablecer el cepillo de dientes a valores de fábrica y reiniciar tu teléfono.
Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente si el problema persiste.
Q19: ¿Por qué el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro no se conecta a la Xiaomi Home App?
R: Si tiene problemas para conectar Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro a la Xiaomi Home App, siga estos pasos de solución de problemas:
1. El cepillo de dientes se conecta a tu teléfono vía Bluetooth; asegúrate de que el cepillo de dientes esté cerca del teléfono, que Bluetooth esté habilitado en el teléfono, y que la Xiaomi Home App tenga permiso para usar Bluetooth.
2. Si el cepillo de dientes está vibrando actualmente, apáguelo antes de intentar conectar.
3. Si el cepillo de dientes no logra conectarse después de haber sido emparejado, intenta volver a emparejarlo consultando los siguientes pasos:
(1). Elimine el dispositivo de la Xiaomi Home App: mantenga presionada la tarjeta del dispositivo en la App y seleccione [Más] >> [Eliminar dispositivo].
(2). Restablecer el cepillo de dientes: mantenga presionados el botón de Encendido y el botón de Modo simultáneamente durante 7 segundos hasta que la pantalla indique un restablecimiento exitoso. Una vez restablecido, presione el botón de Encendido para activar el dispositivo, luego búsquelo y conéctese de nuevo (consulte el método de emparejamiento a continuación).
Método de emparejamiento:
Xiaomi Home App >> "+" en la esquina superior derecha >> el nombre del dispositivo debería aparecer en los resultados de búsqueda >> sigue las indicaciones en pantalla >> espera a que se complete el emparejamiento.
Nota:
1. No opere el cepillo de dientes mientras el proceso de emparejamiento está en curso.
2. La puerta de enlace Bluetooth se refiere a otros dispositivos inteligentes. Es normal que la interfaz principal muestre "No conectado a la puerta de enlace Bluetooth" después de que el cepillo de dientes se conecte a la Xiaomi Home App. Esto no afecta a la conexión Bluetooth entre el cepillo de dientes y la App.
Q20: ¿Por qué el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro se desconecta automáticamente de la Xiaomi Home App?
R: La desconexión automática durante la vibración del cepillado es una función normal de ahorro de energía; las desconexiones también pueden deberse a una distancia excesiva, interferencias inalámbricas, restricciones de ahorro de energía en segundo plano del teléfono o niveles bajos de batería. Intente actualizar la App o restablecer el cepillo de dientes a los ajustes de fábrica y volver a emparejarlo; las funciones básicas no se ven afectadas por la desconexión de Bluetooth, pero póngase en contacto con el centro oficial local de servicio posventa si se producen desconexiones frecuentes y anormales.
Q21: ¿Por qué fluctúa el nivel de batería del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Las fluctuaciones de voltaje causadas por las vibraciones del cepillo de dientes durante el uso son normales. Mantenga el cepillo de dientes cerca de su teléfono para asegurar una conexión Bluetooth estable. Habilite los permisos en segundo plano para la Xiaomi Home App. Actualice la App, o restablezca el cepillo de dientes a la configuración de fábrica y vuelva a emparejarlo. Realice un ciclo completo de carga y descarga. Confíe en el propio indicador de batería baja del cepillo de dientes; contacte con el centro oficial local de servicio posventa si la duración de la batería es anormal.
Q22: ¿Por qué el indicador del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro permanece encendido?
R: El indicador del sensor de presión debería apagarse cuando el dispositivo está apagado o en modo de espera. Si la luz permanece encendida constantemente, puede forzar un reinicio manteniendo presionados simultáneamente los botones de Encendido y Modo durante 7 segundos. Si esto no funciona, intente restaurar la configuración de fábrica. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte posventa.
Q23: ¿Por qué el sensor de presión en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro no funciona?
R: El Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro cuenta con un sistema de alerta de detección de presión. Durante el cepillado normal, el indicador del sensor de presión brilla en blanco.
Si la presión del cepillado es demasiado alta, el indicador parpadea en rojo.
Si la presión de cepillado es demasiado baja, el indicador permanece blanco.
Para verificar que el indicador de presión funciona correctamente, puedes presionar el cabezal del cepillo hacia atrás con un poco más de fuerza que la usada durante el cepillado normal para observar la respuesta de la luz.
Q24: ¿Por qué el sensor de presión en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro se activa con demasiada facilidad?
R: Si tu cepillo de dientes eléctrico muestra un error del sensor de presión (como los siguientes escenarios):
1. El indicador del sensor de presión se pone rojo inmediatamente al encender y permanece rojo.
2. El indicador del sensor de presión parpadea en blanco y sigue parpadeando en blanco incluso cuando se aplica presión (sin respuesta a la presión).
3. La luz roja se enciende bajo baja presión (se pone roja sin aplicar fuerza).
Por favor siga estos pasos de solución de problemas para resolver el problema:
1. Actualice el cepillo de dientes eléctrico a la última versión de firmware y pruebe de nuevo.
2. Si ya está ejecutando la última versión, intente reiniciar el cepillo de dientes (mantenga presionados el botón de Encendido y el botón de Modo durante 7 segundos).
3. Si el problema persiste, el dispositivo requiere inspección/servicio profesional.
P25: ¿Por qué es inexacta la detección de zonas omitidas en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: La detección de zonas omitidas se basa en el seguimiento de movimiento con giroscopio; errores menores son normales, así que use esta función solo como una guía complementaria. Mantenga la cabeza quieta, coloque las cerdas en un ángulo de 45° contra la línea de las encías, y cambie de zona de cepillado cuando se le indique cada 30 segundos. Puede volver y cepillar cualquier área omitida resaltada en naranja. Intente restaurar la configuración de fábrica si los problemas persisten; contacte con el servicio de atención al cliente si la detección es completamente inexacta.
Q26: ¿Por qué el modo inteligente en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro no funciona correctamente?
R: El modo inteligente se basa en el Giroscopio, que tiene un margen de error normal. Mantén el cepillo de dientes estable durante el cepillado y sigue las indicaciones en pantalla para obtener los mejores resultados.
Q27: ¿Por qué el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro cambia de modo inesperadamente?
R: Es normal que el cepillo de dientes se pause durante 30 segundos para señalar un cambio de zona, o que reduzca la intensidad de la vibración o se detenga por completo si se aplica una presión excesiva.
Si el cepillo de dientes eléctrico cambia de modo inesperadamente o se detiene durante el uso debido a la batería baja, cárguelo completamente y vuelva a intentarlo.
Si el problema de cambio de modo inesperado o detención repentina persiste, restablezca el dispositivo a la configuración de fábrica manteniendo presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón de modo durante 7 segundos. Si el problema continúa, póngase en contacto con el soporte posventa.
P28: ¿Por qué el tiempo de re-cepillado en la Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro es tan corto?
R: La duración de la sesión de cepillado suplementario se calcula como "20 segundos × el número de zonas omitidas identificadas"; cuantas menos zonas omitidas identificadas, más corta será la duración, con un máximo de 120 segundos.
Q29: ¿Por qué el recuento de cepillado en el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro es incorrecto?
R: 1. Los registros de cepillado se almacenan principalmente en el propio cepillo de dientes y solo se sincronizan con Xiaomi Home App una vez que se establece correctamente una conexión Bluetooth. Las señales Bluetooth inestables, la distancia excesiva entre dispositivos o las políticas de ahorro de energía del teléfono que restringen la actividad en segundo plano de la App pueden provocar sincronizaciones perdidas o duplicadas, lo que resulta en anomalías de visualización.
2. Un bloqueo temporal del sistema puede causar la pérdida de los registros locales de cepillado. Fuerce el reinicio del cepillo de dientes presionando y manteniendo presionados los botones de Encendido y Modo simultáneamente durante 7 segundos para resolver problemas temporales del sistema.
3. Actualiza la Xiaomi Home App a la última versión. Elimina el registro del dispositivo dentro de la App y luego realiza un restablecimiento de fábrica en el cepillo de dientes (mantén presionado el botón Mode durante 3 segundos para entrar en ajustes y selecciona la opción de restablecer). Finalmente, vuelve a emparejar el dispositivo para restaurar el enlace de sincronización de registros.
4. Los niveles bajos de batería pueden afectar el almacenamiento local de registros y la carga de datos por Bluetooth; se recomienda cargar completamente el cepillo de dientes antes de monitorear el estado del registro.
Q30: ¿Es normal la separación entre el cabezal del cepillo y el mango del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro?
R: Sí, un espacio de 1.1 a 1.7 mm entre el cabezal del cepillo y el mango es una característica normal de diseño. Este espacio evita que el cabezal del cepillo golpee el cuerpo principal durante la vibración de alta frecuencia y permite que el motor entregue la máxima potencia.
Q31: ¿Por qué la pantalla del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro no se enciende?
R: 1. Confirmar la operación de activación: El dispositivo admite "levantar para activar"; la pantalla solo se iluminará cuando levante el cepillo de dientes o presione brevemente el botón de encendido. La pantalla se apaga automáticamente después de un período de inactividad; este es un comportamiento normal de espera, no una falla.
2. Comprobar el estado de la batería: La pantalla no se encenderá si la batería está completamente agotada; utilice el cable Type-C original para cargar. La pantalla puede no encenderse inmediatamente al conectar el cargador; continúe cargando durante unos minutos para ver si aparece el icono de carga. Una carga completa tarda aproximadamente 4 horas. Si aparece una advertencia de humedad para el puerto de carga, desconecte el cargador y espere hasta que el puerto esté completamente seco antes de cargar.
3. Resolver el congelamiento del sistema: Forzar un reinicio manteniendo presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón de modo durante 7 segundos. Después de reiniciar, prueba las funciones Levantar para activar y activación con botón.
Si el problema persiste, por favor contacte con el soporte postventa.
Q32: ¿Por qué la pantalla del Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro muestra "Failed"?
R: El mensaje "Failed" indica que la operación actual no se completó. Esto suele ocurrir durante el emparejamiento Bluetooth, el restablecimiento de fábrica, la actualización de firmware o el tema de pantalla. Mantén presionados los botones de encendido y de modo durante 7 segundos para reiniciar el cepillo de dientes y luego vuelve a intentar la operación.
Q33: ¿Por qué el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro se desconecta de Bluetooth cuando vibra?
R: La conexión Bluetooth debería mantenerse estable mientras el cepillo de dientes vibra; una desconexión que ocurra inmediatamente al inicio de la vibración indica un problema.
1. La vibración del motor puede causar interferencia RF de Bluetooth. Por favor mantenga el cepillo de dientes cerca de su teléfono.
2. Concede a Xiaomi Home App los permisos para la actividad en segundo plano, Bluetooth y ubicación, y desactiva la optimización de batería en tu teléfono para evitar que la App se suspenda o se desconecte cuando la pantalla esté bloqueada.
3. Los niveles bajos de batería pueden agravar la inestabilidad de Bluetooth durante la vibración. Por favor, cargue completamente el cepillo de dientes y vuelva a intentarlo.
4. Actualiza la App, elimina el registro del dispositivo y vuelve a emparejar el cepillo de dientes después de realizar un restablecimiento de fábrica; alternativamente, fuerza un reinicio para resolver problemas temporales del sistema presionando y manteniendo pulsados los botones de Encendido y Modo durante 7 segundos.
Nota:
Si la conexión es estable en modo de espera pero se interrumpe constantemente tan pronto como comienza la vibración, esto indica un fallo de hardware; por favor, póngase en contacto con el soporte oficial de posventa para su inspección y no intente desmontar el dispositivo usted mismo.
Q34: ¿Por qué el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro no está sincronizando datos con la Xiaomi Home App?
R: 1. Prioriza las actualizaciones de firmware: Conecta el cepillo de dientes y verifica la versión de firmware en la configuración de Xiaomi Home App. Si hay una nueva versión disponible, actualiza el firmware e intenta sincronizar de nuevo.
2. Permisos de la App: Conceda a Xiaomi Home App el permiso para ejecutarse en segundo plano y acceder a Bluetooth; desactive la optimización de batería para la App para evitar que el sistema la ponga en suspensión e interrumpa la sincronización.
3. Solución básica de problemas: Asegúrese de que el cepillo de dientes esté suficientemente cargado; fuerce un reinicio presionando y manteniendo pulsados tanto el botón de encendido como el botón de modo durante 7 segundos. Si el problema persiste, elimine el registro del dispositivo de la App, restablezca el cepillo de dientes a la configuración de fábrica y vuelva a emparejarlo.
Nota:
Los registros de cepillado se almacenan localmente en el cepillo de dientes, por lo que los fallos de sincronización no resultarán en pérdida de datos. Puede intentar sincronizar nuevamente una vez que se restablezca la conectividad Bluetooth. Si la sincronización sigue fallando después de múltiples intentos de solución de problemas, comuníquese con el soporte oficial de posventa.
Q35: ¿Por qué no puedo conectar el Mijia Smart Multi-oscillation Electric Toothbrush Pro a la Xiaomi Home App después del restablecimiento de fábrica?
R: 1. Asegúrese de que el cepillo de dientes esté en modo de emparejamiento (indicado por un aviso de emparejamiento en la pantalla). Si no entra en modo de emparejamiento automáticamente, abra la Xiaomi Home App, toque el ícono "+" en la esquina superior derecha y siga las instrucciones en pantalla para agregar el dispositivo.
Nota:
Mantén tu teléfono cerca del cepillo de dientes eléctrico durante la conexión para garantizar la estabilidad. Las versiones de la App pueden actualizarse. Por favor, sigue las instrucciones reales proporcionadas dentro de la App.
2. Operaciones del lado del teléfono: Apaga Bluetooth y luego vuelve a encenderlo, y elimina cualquier registro de dispositivo existente para el cepillo de dientes de la Xiaomi Home App. No intentes emparejar el cepillo de dientes directamente a través de la configuración de Bluetooth del sistema de tu teléfono.
3. Minimiza la interferencia inalámbrica manteniendo el cepillo de dientes cerca de tu teléfono y lejos de routers de 2.4GHz u otros dispositivos Bluetooth. Además, concede a Xiaomi Home App permisos para Bluetooth, ubicación y actividad en segundo plano, y desactiva la optimización de batería para la App.
4. Compruebe el nivel de batería del cepillo de dientes; una batería baja puede causar fallos de emparejamiento, así que inténtelo de nuevo después de cargar. Reinicie el cepillo de dientes manteniendo pulsados el botón de encendido y el botón de modo durante 7 segundos, luego intente emparejarlo de nuevo.
Nota:
Si el emparejamiento sigue fallando, compruebe la versión del firmware y, si es necesario, póngase en contacto con el soporte oficial de posventa para que se inspeccione el hardware.
¿Es de utilidad?
Sí
No