¿Qué hacer si la Xiaomi Smart Camera C401 no reconoce la tarjeta de memoria?

Question

Accepted Answer

Si la tarjeta de memoria no puede ser reconocida por Xiaomi Smart Camera C401, consulte los siguientes pasos para solucionar problemas:

1. Reinicie la cámara, luego verifique si se detecta la tarjeta microSD.

2. Verifique las especificaciones de la tarjeta microSD. Asegúrese de que la tarjeta microSD esté en formato FAT32, tenga una capacidad de 8 GB a 512 GB, y cumpla con el requisito de clase de velocidad U1/Clase 10 (o superior).

3. Vuelva a insertar la tarjeta microSD. Retire la tarjeta y vuelva a insertarla, asegurándose de que esté completamente insertada en la orientación correcta.

4. Compruebe si la tarjeta microSD está dañada. Inserte la tarjeta en una computadora u otro dispositivo compatible. Si no se puede leer, sustitúyala por una tarjeta microSD compatible.

5. Actualice el firmware de la cámara y la Xiaomi Home App a la última versión.

6. Borre la caché o los datos de la Xiaomi Home App, luego vuelva a conectar la cámara y compruebe si la tarjeta microSD se reconoce nuevamente.

7. Restaure la cámara a la configuración de fábrica, luego inserte la tarjeta microSD nuevamente para comprobar si se reconoce.

8. Si la tarjeta microSD aún no se reconoce después de completar los pasos anteriores, la ranura de la tarjeta microSD de la cámara podría estar defectuosa. Por favor, póngase en contacto con el centro de servicio posventa para una inspección y asistencia adicionales.

Nota:

1. Borrar los datos de la Xiaomi Home App eliminará cualquier video de almacenamiento en la nube descargado.

2. Las tarjetas MicroSD tienen una vida útil limitada. La lectura y escritura continuas pueden causar desgaste con el tiempo, lo que eventualmente hace que la tarjeta sea inutilizable. Para garantizar un rendimiento óptimo, es recomendable reemplazar la tarjeta periódicamente por una nueva.