¿Qué hacer si el teléfono o la tablet no puede encontrar el Xiaomi Tag?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si el teléfono o la tablet no puede encontrar el Xiaomi Tag, consulta los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Primero confirma que el Bluetooth de tu teléfono esté activado. Puedes comprobar el estado del interruptor de Bluetooth en los ajustes de tu teléfono.
2. Confirma que el Xiaomi Tag esté cerca de tu teléfono. Si está demasiado lejos, acerca el dispositivo e intenta buscar de nuevo.
3. Puedes intentar cerrar la app Find My/Google's Find Hub que se está ejecutando en segundo plano y luego intentarlo de nuevo. También, apaga y vuelve a encender el Bluetooth de tu teléfono, o reinicia tu teléfono e intenta conectarte de nuevo.
4. Recomendamos desinstalar la App actual Find My/Google's Find Hub y descargar e instalar la última versión antes de intentar de nuevo.
5. Comprueba si la batería del Xiaomi Tag tiene suficiente carga. Si la batería está baja, te recomendamos sustituirla por una batería completamente cargada antes de volver a intentarlo.
6. Confirme que la batería esté instalada correctamente. Puede retirar y volver a instalar la batería antes de intentar conectarse de nuevo, asegurándose de que el terminal positivo quede hacia afuera y haga buen contacto.
7. Comprueba si el Xiaomi Tag se ha vinculado a otra cuenta. Si es así, debes usar el teléfono con el que estaba vinculado originalmente para desvincularlo y luego volver a vincularlo.
8. Si aún no puedes conectar, puedes restablecer directamente el Xiaomi Tag. Abre el compartimento de la batería, retira la batería y déjala reposar durante 15 segundos, luego vuelve a instalar la batería, asegurándote de que esté completamente cargada y haga buen contacto. A continuación, mantén pulsado el botón del dispositivo durante unos 15 segundos. Después de oír un tono de aviso, el restablecimiento se habrá completado y el dispositivo entrará en modo de emparejamiento.
9. Si persiste, póngase en contacto con el servicio oficial de posventa para obtener más ayuda.
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